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Résumé des avis
L'établissement à La Valette se distingue par son excellent accueil, la qualité des conseils et la rapidité du service. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme et le choix varié de matériaux proposés.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéChoix. Accueil. Conseils
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement, pour vous accompagner sur vos futurs projets.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéa plusieurs reprises je me suis deja rendue dans cette enseigne et je n'ai jamais ete décue!!; a chaque visite de l'accueil, de l'ecoute, du choix et des tarifs raisonnables, beaucoup de matieres et de produits originaux..j'adore e t je recommande!!!!
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Que d'éloges, ça fait vraiment plaisir ! Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéM. Bruno était très à l'écoute de nos besoins. Conseils pour l'achat avec beaucoup de transparence concernant les disponibilités. Conseils pour la pose et l'outillage. Je recommande ;)
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous transmettrons votre commentaire à l'intéressé. Au plaisir de vous revoir très prochainement, pour vous accompagner sur vos futurs projets.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement...
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéacceuil agréable competent disponible nous reviendrons.Par une jeune Femme habitant La Ciotat . Gérard de Cavalaire 83240
Réponse de LA VALETTE
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéRavie de mon expérience chez saint Maclou. Accueil parfait, à l’écoute et service au top :)
Réponse de LA VALETTE
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos projets ...
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiétrès bien reçu et de bons conseils
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement....
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur Vincent qui nous a vendu le lino parfais rien à dire très bon vendeur et très bon conseillé je le recommande fortement par contre le jour où on est revenue récupère le lino on est tombée sur une femme très aigris pas du tout commercial elle a rien a faire dans Se métier là de la vente désagréable et presque irrespectueuse
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire que nous transmettrons aux personnes concernés. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
Réponse de A. A.
Cependant Vincent ´ aurais pas étais là j aurais acheté ailleur que saint maclou car cette femme irrespectueuse m Aurais fais partir du magasin
Réponse de LA VALETTE
Je suis navré que vous ayez été mal accueilli par cette personne (que je vous serais reconnaissant de me décrire), nous avons a coeur de bien accueillir nos clients et les accompagner dans leur projet.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLe lino ce déchire au simple passage de caisse à roulette . J’ai envoyer un mail, j’attend le retour ! Nous sommes déçu ! De plus lorsque je suis aller le chercher après un mois d’attente, j’ai demander si du lino était dispo pour en prendre 8 m2 pour un autre projet. On m’a répondu oui mais qu’on ne pouvez pas le couper maintenant car pas assez nombreux et qu’il fallait que je revienne un autre jours ! J’habite a 30km et j’ai dû me faire prêter un camion pour y aller.
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Votre commande passée par internet durant les soldes, aurait peut-être nécessité un conseil par rapport à l'usage que vous avez. En effet votre lino, comme vous avez dû le voir sur le site est dans une classe d'usage résidentiel modérée. De plus le produit que vous avez choisi est un produit qui est en fin de vie, que nous n'avons plus en stock au magasin de la Valette du Var. Effectivement le vendredi sans présence de notre magasinier, il nous est compliqué de servir nos clients à l'instant et nous prévenons qu'il peut y avoir de l'attente. Ce que nous proposons c'est de vous mettre la coupe à disposition pour le lendemain. Nous sommes navrés pour vous que le produit que vous avez choisi, ne soit pas adapté à votre usage. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Réponse de A. A.
Le lino n’a pas était poser dans une pièce à grand passage , c’est un cellier … ou à l’intérieure il y a uniquement des étagères fixer aux murs , autant vous dire que je n’y passe pas mes journées …. Nous y rentrons en pantoufles! Votre réponse est je trouve légère par rapport à l’état du lino . Qu’il soit en solde ou pas en fin de vie ou pas , j’estime que le produit acheter doit quand même tenir plus que sa.
Réponse de LA VALETTE
Re bonjour, Le lino que vous avez acheté n'est pas un produit de très haute qualité, vous auriez du faire appel à un conseil en magasin, plutôt que d'acheter directement sur le site sans conseil, et/ou regarder l'épaisseur et la couche d'usure. Le prix est souvent en relation avec la qualité des produits. Je vous invite à passer en magasin pour que je vous explique les différentes qualités qu'il existe. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
En gros il faut achète un lino à au moins 50€ du mettre pour avoir de la qualité ….? Pourquoi faire un site si il faut éviter d’acheter par le site …! Le lino est poser dans une pièce où je rentre en pantoufles et peu être 3 fois dans la journée . Rapport qualité prix celui là était très bien pour mon projet . Bref… Je ne repasserais pas en magasin . Merci de vos réponses .
Réponse de LA VALETTE
Re bonjour, Notre site web est parfaitement bien fait, puisqu'il indique toutes les caractéristiques des produits. Il faut juste savoir à quoi correspond ses caractéristiques par rapport à votre besoin. C'est ce qu'est capable de faire un conseillé en magasin. Les produits de très bon rapport qualité prix se situe au alentour de 20 € du m². Toutes ses informations auraient pus vous être donné en magasin. Je suis navré pour vous que vous soyez déçu de votre choix et reste à votre disposition, en magasin, si vous aviez des questions. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Mais j’ai lu toute les descriptions du produit , et c’est pour cela que j’ai choisi celui la , car la pièce choisi nous y allons pas toute la journée 2 a 3 fois . Il n’y a rien au sol de poser . Enfin ce n’est pas grave on va pas discuter toute la journée . Nous allons changer le sol une fois de plus . Merci pour votre retour !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et assez professionnel
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLes stores vénitiens ne sont pas solides. Si les lanières se conservent en bon état, la ficelle casse rapidement malgré un soin particulier en l'utilisant. Et il faut ensuite racheter tout l'ensemble.
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette, n'est malheureusement pas responsable du soucis que vous avez, néanmoins nous vous remercions pour votre commentaire que nous remontons à notre centrale et au fournisseur. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de A. A.
Bien sur que si, toute l'équipe est responsable de conseiller de mauvais produits. De plus, les délais d'attente sont extrêmement longs. On vous indique 2 mois sur le bon de commande, il faut attendre 3 mois 1/2 et relancer le magasin constamment : ils ne savent jamais où ils en sont des commandes. Evidemment que l'équipe est responsable tout autant que le fournisseur choisi par Saint-Maclou qui ne vend pas de la qualité !
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne acceuil il y a tout les prix et de bon conseil seul soucis le manque de couleurs .
Réponse de LA VALETTE
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéGlobalement tout s’est bien terminé après quelques péripéties.
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le décalage de date de votre pose, indépendante de notre volonté de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre magasin pour vous accompagner sur vos futurs projets.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable l'équipe au top.
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, Choix et très bon rapport qualité prix.
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner sur vos projets !
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel féminin très à l'écoute, souriant et professionnel
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéDe très bon conseil équipe très sympathique
Réponse de LA VALETTE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin de la valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir fait un commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin...
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