Avis clients de Montauban

4.7 / 5

Calculé à partir de 107 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

    Envie de changer de sol ? Parquet, carrelage, moquette, sol vinyle, sol stratifié : St Maclou sélectionne pour vous le meilleur du revêtement de sol, mais aussi des tapis ! Confiez la pose de votre produit à nos experts poseurs salariés ou partenaires pour un projet parfaitement exécuté.

  • Adresse

    700 AVENUE DE PARIS ZI AUSSONNE 82000 MONTAUBAN

  • Site web

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Montauban

  • 5 / 5
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    Je connaissais déjà le produit. Bonne disponibilité du produit avec un bon rapport qualité prix. Une excellente note au livreur qui nous a appelés suite à notre absence qui a a tout fait pour nous être agréable.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Bonnes informations à la boutique Montauban, suivi de commande et livraison OK

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    Bonjour Jean-Louis Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 1 / 5
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    Travail non finis et et bâclé

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    Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    Bon accueil .suffisamment de choix . Très bon conseil du commercial Prêt des échantillons pour mieux visualiser dans notre pièce . Nous conseillons fortement St Maclou à notre entourage

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    Merci pour votre note, nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Encore merci

  • 5 / 5
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    bon accueil

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, joli tapis correspondant à la photo

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon conseil

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'accueil, du produit, des conseils et surtout du travail

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, du choix, personnel à l'écoute et disponible mais déçu par le produit d'entretien des tapis

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  • 4 / 5
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    rien à dire - tout est correct

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  • 5 / 5
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    Magasin agréable avec beaucoup de choix, produit disponible de suite, très bien conseillé, à l'écoute et très aimable .

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, équipe sympathique, tres professionnelle et à l'ecoute. Tres bon rapport qualité prix revêtement sol. Je recommande vivement.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Parfait

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    mauvais accueil téléphonique de l'entreprise de livraison

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    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    super rien a dire

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    professionnel et aimable

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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    Pris en charge rapidement, efficace en fait

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Commande pas prête au moment de mon passage.

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    Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    Réactif et professionnel

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Choix conseil gentillesse

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Magasin très bien agencé, lumineux, très large choix de produits de qualité. Équipe très sympathique

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Bon accueil, professionnel, efficace

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    trés bon accueil, personnel sympathique et professionnel, établissement que je recommanderai facilement

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Professionnel et sympathique rien à redire

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 1 / 5
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    J'ai commandé un tapis en décembre au magasin de Montauban. Le délai de livraison m'avait été donné de 2 mois maximum. Au bout des 2 mois, n'ayant eu aucune nouvelle, j'ai contacté le magasin. La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas été en mesure de me dire quand elle pourrait s'occuper du dossier, c'est à dire de joindre le fournisseur. Quelques jours plus tard, n'ayant pas de nouvelles j'ai dû rappeler le magasin. L'appel n'avait pas été passé. J'ai fini par être rappelé quelques jours plus tard pour m'annoncer que la livraison de mon tapis était estimé d'ici à un mois supplémentaire. Je déplore un manque de disponibilité des produits, une attente de presque 3 mois pour obtenir un tapis (chaîne de magasins spécialisés en tapis…) et enfin un personnel peu aimable et peu professionnel.

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    Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils. Des produits de qualité qui laissent un large choix. J' y retourne à chaque fois que j ai besoin d un article qui concerne ce domaine

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 4 / 5
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    1 mois et 1 semaine d'attente pour ma commande et j'ai dû appeler le magasin car on ne pas prévenu de l'arrivée du tapis en magasin.

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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    Satisfait. Livré plutôt que prévu

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Bon accueil, explications claires.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Commande passé sur internet, retrait express en magasin sans rendez-vous, parfait.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Très bons conseils et livraison adaptée à mes besoins.

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  • 5 / 5
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    Le parquet a des différences de couleur

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Bien rien à dire merci pas encore utilisé

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    nous avons toujours trouvés ce qu"il nous fallait au magasin de Montauban ! pourquoi chercher ailleurs ?

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    Très bon accueil , bons conseils.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Acceuil très chaieureux

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    La jeune femme qui nous a reçus était vraiment sympathique et n'a jamais essayé de nous vendre quelque chose qui ne nous correspondait pas. Finalement nous sommes repartis avec un tapis ce qui n'était pas le but primaire...

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Ras

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Ils ont tout mis en œuvre pour que le chantier soit fini dans les temps, et toujours avec amabilité et sérieux. Je recommande sans hésiter

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    Très bon accueil, Personnel agréable et professionnel.

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  • 3 / 5
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    Bon accueil téléphonique et accompagnement par la conseillère qui suivait mon dossier. Cependant en son absence ma commande n'a pas été traitée selon mes souhaits, l'information concernant le lieu de livraison a été perdue.Jai du chercher la commande au magasin. Bon accueil au magasin

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  • 5 / 5
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    Le personnel très à l écoute, très compétent, le tout avec le sourire, le produit disponible, accueil très chaleureux nous sommes très satisfait...

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 4 / 5
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    Parfait, rien à dire.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, mais si c'est parfait , chez moi c'est 5 étoiles; Bien cdt

  • 5 / 5
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    Efficace, sérieux et sympathique, de l'achat jusqu'à la pose par l'équipe de saint Maclou

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  • 4 / 5
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    Bon service et conseil, bon poseur et bon suivi Seul défaut c'est la livraison est arrivée deux heures plus tôt que prévu donc personne à la maison

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  • 5 / 5
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    Conseils, professionnalisme Parfait

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 2 / 5
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    Déçu, le produit livré ne correspondait pas à celui commandé. Erreur de la vendeuse lors de la commande qui a occasionné en retard le chantier

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    Bonjour Mr, Je comprend le désagrément, néanmoins , vous ne pouvez venir en magasin, et nous dire, que c'est pas grave, que cela arrive à tout le monde. Et après vous déferler sur les réseaux, cela n'est pas correcte.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et donne de bon conseils

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Nous sommes clients depuis 20 ans à Montauban et avons toujours été bien accueillis et conseillés. Cette fois nous avons fait faire les sols. Le seul bémol c'est que les livreurs ont plié le lino pour le mettre dans l'ascenseur et que des marques sont restées.

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  • 2 / 5
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    Grosse décoloration du produit sur le béton, pour un tapis posé avant l'entrée pour s'essuyer les pieds.

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    Bonjour MR, Pouvez vous nous envoyer une photo svp ? Bien cdt

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    Bonjour, Oui, à quelle adresse ? Cdt

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    Bonjour, montauban@saint-maclou.com svp Merci

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    Aucune idée, j'ai traité l'affaire par mail.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Parfait !

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  • 5 / 5
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    Vendeur de bon conseil, très professionnel

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    RAS

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    La pose du parquet a été très bien effectuée.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Parfait

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    bon accueil, bonne prise en charge, délais respectés! livraison et pose impécable

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Super qualité de service que ce soit en magasin ou pour la pose je suis vraiment ravie merci à cette belle équipe

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait!!!!

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    Nous avons été très bien reçus.

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    Rapide et efficace

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    Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé sans difficulté le type de revêtement de sol que je cherchais

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    choix important pour tapis de sol

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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    Accueil mitigé...

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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !

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    Merci

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  • 4 / 5
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    Accueil,conseil parfait Poseur parfait Très professionnel

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  • 4 / 5
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    Dommage que le site donne de fausses descriptions des produits (notamment sur les dimensions). Même les vendeurs s'y sont fait piéger.

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    Tres bon service⁷

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5
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    Disponibilité amabilité efficacité

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  • 3 / 5
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    Produit de qualité, pose très rapide, peut-être trop.....manque de communication au debut du projet car quelques seuils de portes n'ont pu être posés car les portes devaient être rabotees...ce que j'ai été obligé de faire (raboter porte coller seuil de porte)

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    Bonjour Mr, je ne comprend pas votre note, Je suis dispo pour appel Cdt Ludovic

  • 4 / 5
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    Bonjour Un accueil chaleureux etservice rapide prix raisonnable. J y suis allée 2 fois et satisfaite à chaque fois. J y retournerai.

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Très bien la vendeuse à été super et pro

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation. Nous sommes satisfait des conseils ainsi que du travail réalisé.

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  • 5 / 5
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    J’ai été très bien accueilli, et très bien renseigné. J’ai trouvé la une équipe fort sympathique, professionnelle et très réactive notamment par rapport à des changements que je leur ai soumis. Donc Merci encore pour votre adaptabilité et votre accueil. Bravo au poseur qui a fait un travail impeccable et propre.

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  • 5 / 5
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    Satisfait du résultat. Travail de qualité et soigné. Seul bémol le changement de la date de la pose.

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  • 5 / 5
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    Bon conseil, rapide et grand choix en stock.

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et de bons conseils sur les produits ainsi que sur leur pose.

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 1 / 5
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    Une honte ! Le magasin a fait un travail déplorable avec des méthodes commerciales hors la loi !, nous avons dû les relancer à plusieurs mis reprises pour que le travail soit fini avec plus d’un mois de retard, rendu sale avec des découpes en plein milieu des murs tachés, des coupures,…..

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    Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

  • 5 / 5
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    personnel très sympa

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    équipe toujours au top

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    Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

  • 4 / 5
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    Magasin de Montauban sympathique

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Équipe très professionnelle

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Magasin très bien achalandé, rangé et structuré, ce qui est très agréable quand on cherche un produit. Nous avons été très bien conseillé et à l'écoute pour notre projet. Le rapport qualité prix est présent.

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  • 5 / 5
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    Employé très sympathique et pro , c’était visiblement le poseur et non pas le patron qui vous prend de haut ni la vendeuse qui n’y connaît rien visiblement

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    Bonjour Mme, je suis désolé de cette expérience, je pense que c'est le magasinier, dont vous parlé. Je suis tout de meme content de votre note; Et cela reste le principale que votre produit vous plaise. Au plaisir de vous revoir, et de pouvoir échanger avec vous, pour mieux comprendre votre commentaire. Bien cdt Ludovic

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    Pas de coordination entre le commercial et le poseur. Les considérations du poseur m'ont mis très mal à l'aise. Son but était d'avancer le chantier le plus vite possible, il a très bien travaillé mais n'a pas respecté toutes mes demandes. Le client n'a pas à faire le lien entre le service commercial pour remplacer des fournitures et aller les récupérer. Tant que le chantier n'a pas été fini, je n'ai pas voulu payer le solde dérisoire car il manquait les barres de seuil. J'ai entendu des commentaires pas très heureux car le responsable du magasin m'a demandé de tout régler avant que tout soit fini. La livraison des fourniture a été incomplète ; il manquait des produits mentionnés et d'autres non mentionnés alors que prévus dans le devis.

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  • 2 / 5
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    Une moitié de commande a disparu et je n'ai jamais eu de solution rapide , après pas mal de semaine d'attente je n'ai toujours pas de nouvelles .

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  • 1 / 5
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    Trop de problèmes internes j ai annulé ma comme et j attends le remboursement depuis 10 jours

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    Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

  • 5 / 5
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    Très bon professionnels

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    C'est normal vous avez pris le temps de m'aider dans mes choix !

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    avec plaisir

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  • 5 / 5
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    Effets recherchés super!!!!

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil....très bons conseils. Comme d'habitude parfait.

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  • 5 / 5
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    Superbe équipe

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    Efficace, placé en prix et professionnels

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  • 3 / 5
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    La livraison a été longue et chaotique mais le sol gerflor choisit n'était pas au magasin de Montauban. Ceci explique cela.

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

  • 5 / 5
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    Personnel au top... bons conseils

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  • 4 / 5
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    Après un quiproquo qui aurait pu être difficilement rattrapable , tout c'est bien terminé ( je me suis retrouvée avec 2 rouleaux ...alors que dans mon esprit il fallait additionner les deux longueurs ... heureusement que mes mesures étaient parfaites , au cm près ! Au final , je suis ravie !

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    Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 3 / 5
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    Pose excellente. Je n'ai toujours pas reçu ma facture.

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    Très satisfait avec la prestation de St Maclou Montauban.

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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