L'établissement d'Artigues se distingue par un accueil remarquable et un personnel professionnel, à l'écoute, offrant de bons conseils. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité du service, ce qui contribue à une satisfaction élevée.
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Jean michel G.
2 juin 2025
Avis vérifiéConforme aux attentes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Olivier O.
31 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, agréablement surpris par le conseil apporté par le commercial et surtout par l'efficacité et la discrétion du poseur. Rapidité, propreté du travail et de la fin chantier.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le conseil de notre équipe ainsi que la qualité du travail de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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I. T.
30 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Alain B.
30 mai 2025
Avis vérifiéimpécable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Bernard P.
30 mai 2025
Avis vérifiéExcellente qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. H.
26 mai 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils top.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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P. B.
17 mai 2025
Avis vérifié2 mois pour un tapis , c'est abusé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai d'attente d'un jour puisse sembler long et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné. Votre retour est précieux et nous encourageons à échanger davantage si besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. M.
13 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel est sympathique est accueillant , jeune et dynamique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Jérome et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la convivialité et l'énergie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de fournir un service chaleureux et dynamique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question, nous serons toujours ravis de vous aider. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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J. D.
13 mai 2025
Avis vérifiévendeur disponible et de bon conseils apportés pour finaliser le choix du tapis . magasin très accueillant .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup JEAN pour votre avis et votre retour positif sur notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a pu vous apporter des conseils utiles dans le choix de votre tapis et que vous avez apprécié l'accueil dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont très précieuses pour nous aider à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Pierre A.
12 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et à votre écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour PIERRE et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous apporter satisfaction. Votre retour positif nous touche et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou. Bien cordialement, L’équipe de Saint-Maclou.
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Thierry C.
4 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, excellent accueil, rdv sans retard, bons conseils, parfait pour moi.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et de conseils adaptés lors de votre rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité et c’est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours à votre écoute ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de Thierry C.
Merci
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M. A.
2 mai 2025
Avis vérifiéBonjour toutes équipe de Saint maclou accueillant bien campagnes bien je suis complètement comptent de chez vous point 5 sur 5
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Evelyne C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTRES SATISFAITE EQUIPE SUPER TRAVAIL DE QUALITE
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre équipe et que vous avez apprécié la qualité de notre travail. Votre retour positif est une grande source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner avec plaisir ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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I. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité. Bons renseignements.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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V. C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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N. C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accord d'Emma . Souriante et compétente, elle a su nous convaincre de travailler avec SAINT MACLOU. Le RDV pour évaluer les travaux a été pris très rapidement. Le suivi jusqu'à la livraison a été réalisé . La livraison et la pose se sont bien passées également
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Emma a su vous accompagner avec professionnalisme et sourire tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que la livraison et la pose se soient bien déroulées. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Herve B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéIl manque de SAV pour proposer des solutions pour des cas particuliers de chantier. Exemple : Saint Maclou ne propose rien pour des changements de niveaux de sol ou des seuils de porte et finitions.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le manque de solutions spécifiques pour des cas particuliers de chantier peut être frustrant, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre offre. Nous allons continuer à explorer des solutions pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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V. F.
5 avr. 2025
Avis vérifiéUn service client déplorable dans ce magasin. lorsqu'on appelle pour se renseigner, aucun conseil, proposition de prix exorbitant pour la pose de sol vinyle (8 m2 1500 euros) aucun conseil. Puis suite à l'achat par téléphone, il est indiqué 3 semaines de délai. N'acceptent pas les retours, ni le délai de rétractation. Service client ZÉRO à fuir
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas apporté satisfaction. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos prestations. Concernant les délais et les conditions de retour, nous nous engageons à être transparents dans nos échanges. Après vérification, le montant de la pose est de 150€ et pas 1500€ (surement une erreur de lecture).Concernant les retours, cela est noté sur nos CGV les coupes sur mesures ne peuvent pas etre reprise car c'est du sur mesure. Nous apprécions vos remarques et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de V. F.
Le prix de la pose m’a été indiqué par téléphone par le vendeur du magasin. Je lui ai dit que je trouvais le prix exorbitant mais je n’ai pas eu d’explications ni de conseil concernant le choix de pose. Par ailleurs il ne s’agissait pas d’un retour que je demandais car je ne l’avais pas reçu puisque le délai de disponibilité annoncé était de 3 semaines. Je demandais juste l’annulation de la commande ce qui est possible dans tous les commerces. De plus vous joignez un formulaire de rétractation au contrat mais ne le prenez pas en considération. Pour finir les personnes que j’ai eu en ligne du magasin saint maclou à Artigies n’ont aucun sens du service client ni de conseil . Je regrette d’avoir choisi Saint Macloud qui préfère perdre un client plutôt que d’annuler une commande à 150 euros.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je comprends votre mécontentement mais dans tous les commerces, l'annulation d'une commande sur mesure est impossible et cela est noté sur les CGV que vous à envoyer notre collaborateur . Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Chrystelle R.
30 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide Produits conformes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Yahyaoui C.
28 mars 2025
Avis vérifiéBon produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour YAHYAOUI, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a répondu à vos attentes. Chez Saint-Maclou, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une belle expérience avec nos produits et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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