Evaluations clients Chantepie
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tout s'est déroulé comme convenu à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Arrivée au dépôt pour chercher ma commande, cela a été très long, il ne trouvait pas ma commande donc service à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bons conseils en magasin, personnel agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de Noémi MSignalerC’était vraiment sincère et nous reviendrons bientôt pour bénéficier à nouveau de vos conseils et expérience
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous avons à cœur de vous accompagner dans tous vos projets. Bonne journée
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Article conforme à l'attendu, livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Abordé et conseillé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suis déçu du service et de la qualité. J'ai acheté des panneaux japonais. Je suis venu récupérer le colis une première fois, mais il en manquait un. J'ai installé la suspente. Pas de notice. Un rail inutile. J'installe les barre de poids en bas des rideaux. Malgré mes précautions, une couture lâche.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, Suite à votre commentaire ce dont je vous remercie, et notre échange téléphonique, je vous présente de nouveaux nos excuses pour ces désagréments, et je vous confirme la reprise et le remboursement de l'intégralité de votre commande. J'' espérer vous revoir prochainement dans notre magasin afin de vous accompagner dans un nouveau projet. Bien cordialement
Réponse de Guillaume MSignalerBonjour, Je vous remercie, j'ai apprécié notre échange et la prise en charge de mon insatisfaction. Cordialement
Réponse de Guillaume MSignalerBonjour, Je vous remercie, j'ai apprécié notre échange et la prise en charge de mon insatisfaction. Cordialement
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J ai juste consulté le site et nous nous sommes rendu dans le magasin. Fidèle au site
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de Luc NSignalerNous reviendrons sans problème et conseillons votre magasin, nous n'avions jamais poussé la porte de votre enseigne par peur des prix et nous avons été agréablement surpris ! Nous sommes tres contents d'avoir rénové notre escalier grace à vos conseils ! Tres sympathiques et pragmatiques.Merci encore
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Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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accueil parfait c est très important !!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas de problème avec le vendeur, pas de problème avec les livreurs, tous agréables. Par contre, délai dans la pose sans être prévenue. Plusieurs relances téléphoniques pour avoir un retour sur une nouvelle date de pose. Retour heureusement cordial du personnel. Directeur de magasin qui appelle 4 jours après la pose initialement prévue, très très peu commercial, très limite. J'avais l'intention de remplacer le sol d'une nouvelle pièce et d'acheter des tapis, j'irai ailleurs. Défaut dans la coupe par le poseur avec une entaille de 3 cms environ à l'entrée du placard, assez visible. Poseur par contre ponctuel et sympathique qui laisse un chantier à peu près propre. Par contre quand on fait poser, on veut une découpe impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame, concernant le décalage de votre chantier, comme je vous l'ai expliqué par téléphone le poseur bloqué sur un chantier du à des sanitaires non livrés par le fournisseur de cet autre client, a pris du retard, sur ce chantier depuis plusieurs jours et chargés d'imprévus, il a complètement oublié de vous prévenir, ce dont je me suis excusé et ce dont je m'excuse de nouveau. Nous sommes donc intervenu le lendemain après midi pour le ragréage et une semaine après pour la pose avec un autre poseur qui a gérer en priorité notre chantier. Lors de cet échange téléphonique, vous m'avez demandé une remise commerciale du au décalage de pose à laquelle je n'ai pu accéder favorablement étant donné les circonstances de ce décalage qui ont été parfaitement gérée avec une intervention rapide quand on connait les difficultés de disponibilité de nos poseurs et les soucis du quotidien dans le domaine du bâtiment ce que vous avez à priori trouvé "un peu limite" de ma part et j'en suis désolé. Je reste à votre disposition, et vous prie de croire,madame, en mes meilleurs sentiments afin satisfaire tout mes clients.
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Accueil chaleureux et bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Trés bon contact et conseil. Délai mise à disposition respecté. Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil convivial, disponibilité (même 5mn avant la fermeture!)
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur incapable de découper le produit aux dimensions souhaitées. Blagues sexistes, misogynes et humiliantes envers sa collègue.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, Je pense qu'il doit s'agir d'un mal entendu, je vous propose d'échanger par téléphone
Réponse de Denis TSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de m’avoir contacté, cela témoigne de l’intérêt que vous portez à l’expérience client. Toutefois je regrette que vous m’ayez menacé de porter plainte. J’ai souhaité en remplissant cette enquête de satisfaction relater un fait pour faire évoluer vos pratiques vers un meilleur respect de votre personnel féminin et des clients. Même sur le ton de la plaisanterie j’espère que vous comprendrez qu’il est malaisant de me prendre à partie au sujet de votre adjointe présente à vos côtés en formulant la phrase « vous avez vu ce que je me trinbale ? elle ferait mieux de rester en cuisine ». Bien cordialement Jean-Baptiste Schmitz
Réponse de Denis TSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de m’avoir contacté, cela témoigne de l’intérêt que vous portez à l’expérience client. Toutefois je regrette que vous m’ayez menacé de porter plainte. J’ai souhaité en remplissant cette enquête de satisfaction relater un fait pour faire évoluer vos pratiques vers un meilleur respect de votre personnel féminin et des clients. Même sur le ton de la plaisanterie j’espère que vous comprendrez qu’il est malaisant de me prendre à partie au sujet de votre adjointe présente à vos côtés en formulant la phrase « vous avez vu ce que je me trinbale ? elle ferait mieux de rester en cuisine ». Bien cordialement Jean-Baptiste Schmitz
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Suite à votre visite magasin et après lecture de vos commentaires, il apparaît clairement que votre attention est de nuire mais certainement pas de faire progresser, et qui n'hésite pas à détourner des propos pour justifier sa déception de n'avoir pu acheté un paillasson à vil prix.
Réponse de Denis TSignalerMonsieur, Pourriez-vous m’indiquer en quoi j’ai détourné vos propos ?
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur Je ne vais pas continuer à vous répondre sur ce sujet, je viens d'échanger avec mon adjointe qui est outrée de votre prise de position sur la base de détournement de propos et de mensonge, ce dont je ferai aucun commentaire. Il apparaît clairement que vos intentions sont malveillantes et motivée par une rancœur que je ne peu définir, mais qui vont au delà d'une simple insatisfaction sur un paillasson mal coupé et suite à votre demande insistante auprès de mon préparateur. Bien à vous monsieur.
Réponse de Denis TSignalerMonsieur, Je n’ai jamais critiqué le prix du produit que je trouve tout à fait conforme aux tarifs du marché. Bonne continuation Jean-Baptiste Schmitz
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bon produit mais pose très difficile, ancien produit de la même catégorie sans problème de pose
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Contact désastreux. Désorganisation complète.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Cela fait maintenant 19 jours que j’attends un retour du service commercial suite à une erreur de produit envoyé. Montant de la commande : plus de 3 000€!!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Tous mes compliments à Monsieur le poseur CHRISTOPHE qui a réalisé une excellente prestation pour la pose de mon parquet. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Déçue par l'accueil vraiment très froid, j'ai eu l'impression de déranger. Aucun conseil d'entretien et un délai de seulement 24 heure spour un éventuel retour du produit !.. Je n'y retournerai jamais !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Délais non respectés et beaucoup de mensonges
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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15 jours de retard en livraison aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Commande par téléphone rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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rien à dire, très contente du résultat ( à part que pour la livraison ayant signalé que 2 paquets de parquet sont tombés avec fracas, mais pas eu de casse heureusement)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Sur de la rénovation, on a toujours le risque de l'imperfection et sur le chantier initial, il y a 1 an et demi à peine, la réalisation avait donné satisfaction sauf la finition du haut de l'escalier qui a donc été reprise tout récemment à notre demande. Si la reprise donne satisfaction, on garde le sentiment d'avoir payé trop cher l'intervention (325 € pour 2 heures de travail !) Donc qualité des produits : oui, qualité du travail de pose : oui mais dans la balance, il reste le sentiment d'être piégé (difficile de demander à un autre artisan d'intervenir)
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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nous avons été très déçu de Saint-Maclou Chantepie Mauvais vendeur, il ne suit absolument les commandes de ses clients, de mauvaise foi 1 mois de retard sur notre commande et personne ne nous préviens de ce délai supplémentaire si nous ne téléphonons pas
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Personnel très sympathique dans le magasin, mais délai d'attente hors du commun On m'annonce 1 mois pour recevoir des rideaux en conception (sur mesure) c'est long mais je peux comprendre, lorsque j'appelle au bout d'1 mois on m'annonce que le délai était en faite de 2 mois...pénurie de tissus ou de mains d'oeuvre? Malgré cette expérience je suis content du produit ; 5 pour le produit 2 pour le service et les délais ; ce qui justifie le 3 en moyenne
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Le directeur en personne n'a pas voulu reprendre le parquet défectueux REGENCE, dont il a reconnu qu'il y avait un défaut dans la conception des lames. Il nous a dirigé vers un poseur au black qui en recherchant son nom sur internet s'avère être un plaquiste. Bien entendu saint maclou n'engage en rien sa garantie.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur ROCHER, Lors de nos échanges, et après expertise de 2 de mes poseurs je vous ai confirmé que votre produits était conforme, j'en ai conclu que devant la complexité votre poseur n'à pas su ou pas voulu faire ce travail. Je vous ai orienté vers un de mes sous traitants qui est poseur dans l'entreprise PANAGET depuis 5 ans spécialiste du parquet,avec qui vous avez du traiter mais certainement pas au black ce qui est une accusation très grave pour moi aux yeux de ma hiérarchie. Concernant la garantie, vous avez fait le choix de ne pas nous solliciter dès le départ pour la pose, je ne peu reprendre ce chantier après intervention d'un autre poseur c'est la raison pour laquelle je vous ai mis en contact avec un de mes partenaires. Je regrette ces désagréments mais je ne peu me considérer comme responsable alors que j'ai respecté mes engagements vis à vis de votre clientèle
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excellents conseils écoute adaptation à des contraintes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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J’ai été très bien reçu et très bien conseillé Délais de livraison respecté à la lettre Je recommande sans hésiter saint maclou chantepie Et un grand merci plus particulièrement à Wouria pour son professionnalisme et son accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Super produits (moquettes) et pose au top
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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délais respectés - pose impecable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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On a l'habitude de dire ,mieux que sur un plan ... Bravo au professionnalisme de Stéphanie !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE W. *
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Satisfait par l’accueil, le conseil et le produit
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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J'ai été très bien conseillée par Vanessa. Je la remercie. Le travail des artisans a été satisfaisant. Mais contact détestable avec le responsable du magasin. Aucun dialogue possible. Réponses irrespectueuses à mes questions. C'est la raison pour laquelle je ne peux conseiller ce magasin à mes amis
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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Bon produit mais décevant de ne pas pouvoir être livré malgré mes 1600euros d'achat de parquet / de ne pas pouvoir rapporter le surplus de marchandises non utilisé / on m'a vendu des barres de seuil soit disant adaptées au parquet or elles sont trop épaisses (barres pour les différences de niveau or mon projet était sur un sol plat...).
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Vendeur très agréable
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Tres mauvaise experience : Sans expérience, nous sommes venus chez Saint-Maclou pour l'expertise. Malheureusement, la conseillère n'a jamais insisté sur la"règle d'or" de pose de plinthe, de surplinthe ou de contre-plinthe en préalable à la pose d'une moquette, a fortiori lors de la pose d'une moquette épaisse à bouclettes. Ma femme a compris qu'un bon résultat pouvait être obtenu avec ce chantier, chose que le poseur a immédiatement réfutée sur place. Sur le conseil, je déplore que Saint-Maclou ait pu valider un projet voué à l’échec pour l'homme de l'art alors même que nous venions chercher une expertise sur de la pose de la moquette. Concernant la pose : Le chantier a été livré avec de nombreux défauts. Divers points avec photos : - impacts significatifs sur les plinthes sur une chambre - impacts majeurs dans le vestibule, notamment impacts et traces de cutter - traces de colle sur la moquette - vagues dans la pose - arasement médiocre, par exemple - aucun lavage après le chantier, de la poussière partout dans l'escalier et les murs des chambres Dans l'ensemble, le résultat ne correspond pas à l'image d'un chantier conçu et livré par Saint-Maclou. Concernant l'après-Vente : Lors de ma visite au magasin, j'ai eu l'impression d'être traité comme un malfaisant. Aucune excuse préalable, même pour les problèmes les plus évidents ("vos plinthes sont en mauvais état; qui nous dit que ca vient de notre poseur ?"). J'ai subi de l'agressivité ("qu'est-ce que vous voulez ? Allez dites moi, qu'est-ce que vous voulez ?"), du mépris ("vous ne connaissez rien au bâtiment. C'est un chantier, on se conforme aux règles, vous connaissez la DTU ?"), et globalement aucune tentative de médiation constructive. Finalement, vous y ajoutez de la mauvaise foi ("Aucun defaut apparent, aspect visuel de bonne qualité"). Je suis outré par la relation client, qui ne correspond, là encore, pas à l'image que je me faisais de Saint-Maclou.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, Lors de l'étude de votre projet en magasin, la commerciale à évoqué avec votre épouse la pose de plinthe afin d'éviter un arasement trop visible sur une moquette bouclée. Votre épouse pour des raisons de budget n'a pas souhaitée cette pose, à la pose, le poseur à attiré de nouveau votre attention sur ce sujet, votre épouse à indiquée que la pose de plinthe était prévue ultérieurement par vos soins. Lors de la pose le poseur à abîme légèrement les plinthes d'une chambre avec la décolleuse électrique. De ces faits je me suis rendu sur place, j'ai constaté une pose parfaitement conforme et un arasement parfait, je vous ai confirmé que les plinthes auraient apporté une meilleure finition malgré un travail de très bonne qualité du poseur sur ce type de moquette J'ai aussi constaté des plinthes abîmées par la décolleuse dans une chambre sur les 3 qui étaient en très mauvais état. Je vous ai proposé une remise de 10% sur les fournitures, la pose à votre charge ainsi que la reprise de plinthes abîmées. Je regrette ces désagréments, cependant, malgré ces malentendus, je ne peu selon votre demande prendre en charge pour ces raisons la fourniture et la pose de plinthes dans 3 chambres d'un montant de 935€.
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SAV mediocre, la procédure SAV propose de renvoyer à nos frais le produit pour échange alors que nous avons payé la livraison , que c’est à 200 km du magasin et que c’est une commande en rouleau de 4m!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Acompte bien trop important demande. Personnel réactif avant les travaux mais quand il s'agit de rembourser le trop versé, il a fallu le appeler 4 fois. Ils avaient pas le temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Devis et commande parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Je parle spécifiquement du magasin de Chantepie, car nous avons l’habitude d’acheter à Vannes et cela se passe très bien. Une commande passée et réglée sur place, avec des articles en stock et une livraison prévue une semaine plus tard. Finalement, nous avons obtenu une commande différente 2 mois plus tard. Chaque semaine, j’ai du appeler le magasin pour avoir des nouvelles. Une fois le collaborateur était absent, une autre fois il était en formation. Ensuite, les articles n’étaient plus en stock. Puis, ils n’existaient carrément pas chez le fournisseur et là on nous a répondu, je n’ai aucune indication à vous donner, on ne sait pas quand les articles seront fabriqués. Mon artisan m’a finalement dit que ma société avait subi un incendie qui a entraîné des soucis. Lorsque j’ai appelle une énieme fois, je leur ai dit et on nous a finalement proposé une alternative. Le comble est qu’au moment du retrait, on nous a demandé de régler une somme complémentaire. Les articles n’étaient pas emballés et sales. A fuir ! Une expérience catastrophique !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Un seul bémol, la taille de la coupe est reporté sur chaque rouleau il aurait été sympa comme évoqué lors de la vente de mettre le nom de la pièce aussi.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Commande faite le 2 mai avec un impératif de finition de chantier le 30 juin. Nous sommes le 6 juillet et le chantier n'est pas terminé. Des locataires arrivent le 7 juillet. Pas de délai de donné, a peine des excuses.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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mauvais produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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délai de réception de produit exagérément long !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Bonjour, J ai le regret d avoir eu des lames de parquet d abîmées sur ls champs Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Très bon accueil et conseils par contre au niveau de la pose.. Aucune nouvelle des poseurs sur le planning, pas d'informations sur la fin du chantier et oubli d'annoncer le fait d'enlever les toilettes avant la pose. On a eu besoin d'appeler un plombier en urgence..
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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un service livraison catastrophique. j'ai reçu ma commande en 4 livraisons
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Je suis allée en magasin : très bon accueil et conseils .
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Chargée de clientèle professionnelle et de bon conseil. Aidante par le prêt d'échantillon.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Nous avons été reçus par une excellente conseillère à st maclou chantepie, le produit posé est tout à fait à la hauteur de nos attentes et il a été posé dans les délais fixés au départ donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Très beau tapis et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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bon accueil à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Florian a fait un excellent travail de dépose et de pose du revêtement de sol. Le rendu est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Commande conforme, livrée à domicile rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Très satisfaite dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Rénovation des sols de nos 3 chambres avec un sol vinyle Gerflor, et nous sommes très contents des conseils de Claire et du travail effectué par le poseur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Tout s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Commande faite par téléphone le matin et réceptionné le soir en magasin comme convenu. Merci à toute l’équipe de Chantepie 35.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Très bon accueil, vendeur à l'écoute et de très bon conseils. Je recommande fortement!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Récupération des marchandises à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Nous avons reçu la moquette avec une grosse marque sur le côté tout le long des 4 mètres , ok dirait un rajout avec une rainure . On a beau essayer de la remettre correctement , c est une cata. Hyper déçue .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Problème de livraison dû à une erreur de stock très bien géré par l'équipe de Saint-Maclou Chantepie
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Très bon accueil et bon conseil de la part du personnel du magasin. Délai de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Accueil, conseils, délais de livraison et service pose. Tout c'est passé impeccablement.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Je trouve le choix un peu juste pour les linoléum.
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bien
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bon accueil-bons coseils
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Achat direct au magasin auprès d'un vendeur à l'écoute et sympathique
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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personnel désagréable mauvaise ambiance d'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Livraison gratuite difficile à avoir alors que par le site ça ne pose pas de problème, pour finalement pouvoir nous livrer qu'une partie de la commande, sur le trottoir. Coloris référencé sur le site qui ne correspond pas à celui en magasin.
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Personne au téléphone très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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pas de livraison acheté sur site bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Vendeur très gentille Mais seul point négatif se que j'ai fait 1200 euro dachat mais aucun geste ou réduction très dommage
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Très bons conseils et accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Très contente du produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Les délais de livraison sont très longs. De plus à chaque visite il est compliqué pour le personnel de nous renseigner et in fine de trouver la commande en question.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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La personne qui nous a accueilli était très à l’écoute et attentif malgré le fait que l’heure de la fermeture du magasin approchait, il est resté très professionnel et nous a très bien conseillé également pour nos futurs projets.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
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Le fait que le magasin soit fermé le midi ne me permet pas de ramener un surplus de produits. La zone où est le magasin est envahie en fin d'après midi ce qui ne permet pas d'y aller sereinement sans y perdre 1h, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Produit non preparé lors du retrait Attente lors de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE E. *
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Saint maclou chantepie, vendeuses tres cordiales et accueillantes, de bon conseil, preparateur de commandes efficace et tres poli aussi. Beaucoup de choix dans ce magasin, des prix pour toutes les bourses, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Parfait du conseil donné par Claire de St Maclou Chantepie à la pose du parquet, poseur ponctuel, respectueux, à l'écoute de nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Nous avons été ravis de la prestation pose de lino chez Saint Maclou Chantepie, du début à a la fin les différentes personnes que nous avons eu au téléphone ont été gentilles et pro, le poseur également. Le travail a été bien fait et l'équipe arrangeante dans un délai restreint. Nous sommes ravis.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par LUCY T. *
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BON ACCUEIL ET CONSEIL AVISÉ
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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tres bien accueilli et bien servi
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Accueil à revoir, on a l'impression de déranger, et ce dans les 2 magasins de la ville. Retard sur la livraison de 3 jours, dommage ... j'ai dû contacter le magasin pour en savoir plus car je n'avais pas d'informations et là encore, l'impression de déranger ... par contre, bien conseillé par celui qui s'est occupé de nous, rien à dire sur son accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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pas bien le suivi
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique