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Résumé des avis
L'établissement à Chantepie est salué pour son accueil chaleureux, son large choix de produits et l'expertise de son personnel, garantissant des conseils de qualité. Les clients apprécient particulièrement la compétence des poseurs et la qualité de leurs réalisations.
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A. G.
17 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil mais commande en ligne beaucoup trop complexe !!! Résultat, ma commande a été prise en compte avec une semaine de retard et le commercial s'est plaint de mon mécontentement. La commande de carreaux que je devais faire chez eux s'est faite ailleurs pour un montant d'environ 2000 euros ! J'éviterai Saint-Maclou Chantepie à l'avenir.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande en ligne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous comprenons votre frustration face aux retards rencontrés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et espérons que vous nous redonnerez une chance à l'avenir. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Anne A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSuivi du dossier déplorable, erreur de métrage, erreur de quantité de la moquette, erreur de référence lors de la commande. Aucune information de la part du vendeur. Le poseur qui ne voit même pas la différence de couleur de moquette qu'il pose et qui continue à la poser comme si on ne pouvait ne pas s'en apercevoir. Obligation de tout redecoller et recommencer le chantier. Vraiment des amateurs et aucune excuse....
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et comprenons votre frustration face à ces erreurs de suivi et d'installation. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean luc P.
12 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits. Bon produit
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Pierre M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJe dois donner un avis plus que positif au professionnalisme et à l'écoute du poseur qui a installé le parquet chez moi ******
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su faire preuve de professionnalisme et d’écoute lors de l’installation de votre parquet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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M. B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons eu un très bon Poseur. Nous le remercions
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre poseur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jacques L.
28 sept. 2025
Avis vérifiéParfait. Commande prête dès le lendemain. Qualité du revêtement de sol.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été prête rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité de notre revêtement de sol. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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B. A.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Lucie C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéUn service efficace en magasin. Une réelle expertise pour la pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service en magasin et notre expertise en pose ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
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A. D.
25 août 2025
Avis vérifiéAttitude très professionnelle et gentillesse du vendeur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à toujours donner le meilleur. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Celine M.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et très bonne expérience avec le poseur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et votre expérience avec notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Gaelle L.
12 août 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et à l'écoute. Du choix ! Merci, on était déjà venu acheter du lino il y a 2 ans, on a récidivé ;. et si besoin, on reviendra. Seul bémol : nous n'avons pas eu le temps de comparer les prix avec d'autres enseignes et pas sûr que les prix de St Maclou soient hyper compétitifs mais on a choisi la sécurité : de la variété des produits, de la qualité du conseil et du sourire !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Saint Maclou, ainsi que la qualité de notre service et de nos produits. Votre fidélité nous touche, et nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochain projet. À bientôt ! L’équipe saint-maclou.com
Réponse de Gaelle L.
Et oui, Si j'ai l'occasion d'avoir de nouveaux besoins d-aménagements, je reviendrai ! Bonne continuation. Gaëlle LEDEUIL
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J. L.
11 août 2025
Avis vérifiéproblème avec la livraison, pas de contact, pas de date malgré mes appels le lino présentait un repli de 10cm inexploitable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre livraison et le lino, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Jean pierre D.
9 août 2025
Avis vérifiéEquipe à l'écoute. Des soucis de qualité du produit (revêtement de sol de marque GERFLOR) , des alternatives proposées, mais une fois qu'on a attaqué le chantier, difficile d'attendre une nouvelle livraison.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et reste à l'écoute. Nous comprenons les désagréments causés par des soucis de qualité et l’urgence de votre chantier, et nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions rapidement. Votre avis est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Robin D.
8 août 2025
Avis vérifiéUn produit de bonne qualité mais comment se fait il que l'on soit encore obligé d'acheter des largeurs de 4 m quand on a besoin que de 2m ou 2m50, La surface d'achat double, donc le prix aussi ainsi que l'impact ecologique...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour sur la qualité de nos produits, nous en sommes ravis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les largeurs proposées et l'impact écologique associé mais les rouleaux sont fait comme cela. Votre avis est précieux et nous le transmettrons à nos équipes en charge de l'offre produit. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
Réponse de Robin D.
J'ai bien conscience que les rouleaux sont fait comme cela et que ce n'est pas de votre fait, ce qui ne veux pas dire que les choses ne doivent pas changer. De plus, je m'interroge sur le fait que vous ne proposiez pas de votre côté une offre de découpe sur mesure, vous permettant de maîtriser davantage l'impacte écologique de votre commerce, et permettant davantage de précision dans les surfaces de sol achetées par vos clients. Cordialement.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre message et pour votre réflexion pertinente sur l’impact environnemental. Nous comprenons bien votre remarque sur l'intérêt d'une découpe sur mesure. Cela dit, la mise en place d’un tel service impliquerait des infrastructures spécifiques, un personnel dédié et une gestion logistique beaucoup plus complexe. Cela entraînerait non seulement une hausse des coûts et donc du prix final pour nos clients mais aussi une augmentation de l’empreinte carbone globale : plus de références à produire, stocker, livrer, etc. C’est pourquoi les choix de formats standards, qui permettent de limiter les pertes à l’échelle industrielle, d’optimiser les livraisons et de rester accessibles financièrement, tout en gardant un équilibre raisonnable sur le plan écologique. Nous restons cependant à l’écoute des évolutions possibles, et vos retours nous aident à nourrir cette réflexion. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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C. M.
5 août 2025
Avis vérifiéPERSONNE TRES COMPETENTE DIPONIBLE ET SOURIANTE
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente, disponible et souriante. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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E. P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéVendeuse au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Il est merveilleux de savoir que notre vendeuse a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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G. H.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLa personne à la Vente, qui était de très bons conseils Dommage pour la remise
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe de vente très utile, cela fait toujours plaisir à entendre. . Nous ne manquerons pas de le prendre en compte pour améliorer nos offres à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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S. B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéNous sommes toujours très bien accueillis et Alexis est de très bons conseils et très professionnel Je recommande
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe, et notamment Alexis, a su vous apporter de précieux conseils et vous accueillir dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles expériences enrichissantes. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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D. P.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre travail. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe de Saint-Maclou.
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