Résumé des avis
L'accueil chaleureux et les conseils experts enrichissent l'expérience chez Saint-Maclou à Chantepie, appréciés pour la variété et qualité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil chaleureux et les conseils experts enrichissent l'expérience chez Saint-Maclou à Chantepie, appréciés pour la variété et qualité des produits.
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Évaluations clients Chantepie
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Conseils et services de qualité. Poseur Saiint Maclou sérieux et professionnel. Exécution rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par St Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Sébastien votre commercial et Jean-Luc votre poseur vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! A bientôt pour de nouveaux projets ensemble. L'équipe St Maclou Chantepie
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Très bien pour l'instant. Livraison prévue dans une semaine.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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bien guidé par le vendeur , toutefois il manquait un échantillon d'un revêtement en stock , impossible de voir la couleur à la lumière du jour.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Inamissible, je réserve en ligne du parquet flottant, je reçois un avis comme quoi je serais recontacter. Le lendemain n..ayant pas été contacté, j'appelle , on me confirme la disponibilité de mon produit. Je me déplace 30 km, sur place , la personne à l'acceuil , rigole en me disant qu'il n'est plus disponible et qu'il ne peut rien faire pour moi ! Je m'agace du comportement du vendeur, le ton monte, je demande qu'il me trouve une solution, il reste sur sa position. Je demande à voir un responsable, la personne me répond que ça ne changera rien. Après insistance, j'obtiens enfin qu'on me respecte et qu'on me trouve une solution dans un autre magasin. Je n'ai même pas eu un mot d'excusse de la responsable et une indemnisation pour le préjudice subi. Inamissible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis vraiment navrée des désagréments crées par ce manque de clarté dans nos échanges. Votre agacement est compréhensible, au vue de la distance parcouru. Je vous ai présenté mes excuses dès votre départ du magasin, et je vous ai rappelé 5 min après en vous informant que nous avions trouvé votre produit, et fait venir d'un autre magasin. Sans ce produit, je vous avais aussi proposé une remise sur un autre produit. Il n'y a pas de préjudice dès lors que j'ai répondu à votre demande d'obtenir le produit, qui était une fin de série fortement remisée. Bonne journée, L'équipe St Maclou Chantepie
Réponse de A ASignalerBonjour, que serait-il passé, si je n’avais pas lourdement insisté pour voir un responsable ? Il n’y a pas de préjudice ? Et les 60 km aller- retour pour rien dans les bouchons ? Vous appelez sans comment? Jusqu’au bout la mauvaise foi, fait partie de votre culture
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Personnel de très bons conseils, professionnel, se qui rend les achats plus facile.. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe St Maclou Chantepie
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Globalement très contente de l'accueil, l'écoute et les conseils en magasin. La pose est elle aussi de qualité sauf les finitions qui ne sont soignées, je l'ai remarqué plus tard. Il est vrai que rien n'est droit sur mon balcon, cela ne facilitait pas les choses, mais la jointure est inégale sur le mur d'arrivée de la pose, ainsi qu'autour des piliers, c'est dommage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience lors de votre achat et de la pose de votre sol. Nous sommes ravis d'avoir pu faire ce projet avec vous. Comme convenue par téléphone, nous allons voir ensemble s'il est possible d'obtenir des finitions plus nettes, au vu de l'existant. Bonne journée, L'équipe St Maclou Chantepie
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Un vendeur disponible rapidement. De très bons conseils. Nous avons profité des soldes très intéressante pour acheter des plinthes. La colle et les barres de seuil sont globalement plus chères qu'ailleurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire, et nous prenons compte de vos remarques. Bonne journée, L'équipe St Maclou
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une attente de 20 minutes au retrait de commande (zone livraison à l'arrière du magasin alors que le RDV a été pris en ligne et que nous avons sonné 5-6 fois pendant tout ce temps. Il a fallu qu'on aille dans le magasin une nouvelle fois pour leur signaler qu'on attendait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bon accueil dans le magasin, j'ai été aidé dans le choix de mon parquet. La pose a été réalisée avec soin. Je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Stéphanie, votre conseillère et Christophe votre parqueteur sont heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. A bientôt dans votre magasin, L'équipe St Maclou Chantepie
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Très bonne expérience et conseillère à l'écoute.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Stéphanie votre conseillère vous remercie, à bientôt. St Maclou Chantepie
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L'accueil et l'accompagnement ont été agréables, courtois et efficaces pour la selection du produit. La personne qui a posé le lino était efficace et très gentil. En revanche, on m'a fait payer plus de 200€ la livraison des 2 rouleaux de lino de 4mx9m : les personnes ne sont arrivées que à 2 alors que nous avons dû nous y mettre à 4. Elles n'y seraient jamais arrivées si nous n'avions pas été présents avec des amis costauds. C'est irresponsable de la part de St Maclou car très dangereux pour leur santé. J'ai été extremement choquée de voir ces 2 pauvres messieurs devoir porter une telle charge au 1er étage par l'escalier. A ce prix, St Maclou aurait dû et pu doubler l'effectif.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience. La livraison est prise en charge par un prestataire partenaire, ce dernier connaissait la configuration de votre logement, ainsi que les volumes de votre commande. Je n'ai eu aucun retour de sa part, pourtant je ferais un point avec lui afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne le coût, il correspond au prix pratiqués par notre prestataire, selon sa grille tarifaire. Nous nous réjouissons que votre accompagnement et la pose réalisée par St Maclou vous ai donné entière satisfaction. L'équipe St Maclou Chantepie
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Accueil agréable. Déférencement d'un modèle de sol vinyle pourtant présent en échantillon. Commande et suivi sans problème. Je regrette juste le manque d'amplitude dans les créneaux de retrait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bons conseils, aide à l'emballage et chargement, bon rapport qualité/prix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir le temps de nous laisser votre avis. Nous vous avons accompagné tout au long de votre projet et nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Alexis, votre conseillé et Baptiste votre parqueteur ont mis toutes leur compétences à votre service. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouveaux projets, Bonne journée, L'équipe Saint Maclou
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Stratifié posé dans la cuisine. Très satisfaite !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que la pose proposée par Saint-Maclou vous a apporté entière satisfaction. Erwan votre conseillé et Christophe votre parqueteur, vous remercie de votre retour. Ils sont à votre disposition pour la suite de vos projets. Bonne journée, L'équipe de Saint Maclou Chantepie
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Toujours satisfait du traitement et conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Personnel superbe accueillant et bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très grand choix de tapis , un vendeur au top qui a étalé au sol nos choix pour faciliter notre décision . Je recommande vivement ce magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Achat fait avec satisfaction
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bien pour les conseils et les produits. Pour un enlèvement immédiat... Impossible suivant le jour
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très bonne acceuil agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Manque d'amabilite le lundi 22 janvier au matin et manque de professionnalisme. Dommage car produit de bonne qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon accueil , compétence , amabilité ; on ne peut mieux . Très bon travail de pose .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Erwan votre conseillé et Jean-Luc votre poseur, vous remercie de votre retour. Nous restons à votre service pour la suite de vos travaux. Bonne journée L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien reçu et très bien aidé dans le choix de notre papier peint
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, très bons conseils pour le choix du produit et surtout pour le calcul de la quantité du produit de façon à ce qu'il y ait le moins de perte possible.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Sébastien et Jean-Luc vous remercie de votre retour et de votre confiance; Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveau projets. L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Satisfaite de mon achat. Cependant lorsque j ai commandé mon tapis en novembre on m à annoncé 2 semaines de délai. Au final il est arrivé le 20/01. Donc vraiment long pour un tapis...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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L’accueil au magasin est à améliorer, les finitions concernant la pose sont loin d’être parfaite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous joindre afin d'échanger avec vous sur ce qu'il manque à votre chantier pour vous satisfaire. Je reste à votre disposition, pour en discuter. Bonne journée, La responsable du magasin de Saint Maclou Chantepie
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Comlande et délai respectés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et aide pour mon achat au top.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ma commande 009-7144/4 a été traitée très sérieusement et je suis donc satisfait du professionnalisme rencontré. Je reste maintenant dans l'attente de réception de la facture récapitulant la commande avec le supplément marchandise et avoir des retours. Ce récapitulatif est nécessaire pour mon dossier comptable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec plaisir, rapidité et efficacité que nous avons pris votre chantier en charge. Vous avez, à cette heure reçu, tous les documents afférents à votre commande. Nous sommes ravis que votre conseillé Alexis et le poseur Baptiste aient réalisé ce travail avec vous. Nous espérons vous revoir pour de nouveaux projets. L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Fiable sérieux et agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Pour un produit acheté comptant pour un article non disponible, il a fallut que l’on téléphone plusieurs fois pour un délai dépassé. Cette enseigne manque complètement d’organisation en terme informatique et communication. Annoncé une date de livraison alors que le produit était en rupture ??????; on se renseigne au moins avant de prononcer une date. C’est la 2ème fois que nous rencontrons un problème avec cette enseigne et suite à ces désagréments qui la noircisse, nous n’y mettrons plus les pieds.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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J’ai reçu ma commande avec 3 semaines de retard. J’avais pourtant appelé 2 fois et me suis également déplacé une semaine avant la date de livraison initiale. On me disait que c’était en cours. A aucun moment St Maclou n’a pris le temps d’appeler le fournisseur. Je pense tout simplement que St Maclou a oublié de passer la commande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu vous donner entière satisfaction quand au suivie de votre commande. Au moment de celle-ci, nous vous avons communiqué les dates indiqués sur votre dossier, et malheureusement nous avons découvert le retard en même temps que vous. Afin de vous dédommager de cette attente, nous avons effectué une livraison gratuite à domicile. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services, merci pour votre retour. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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choix de produits, conseils, pose parfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Sébastien et Jean-Luc vous remercie de votre retour, ils ont mis tout leur professionnalisme à votre service. Bonne journée et à bientôt pour la suite de vos projets. L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Excellente pose, tres soigneux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nos poseurs ont toujours à cœur de vous fournir un travail de qualité. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Merci au poseur Florian qui a fait un travail de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon suivi et poseur très efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Nous avons fait poser 100m carré de parquet flottant dans notre maison en décembre grâce à l’enseigne Saint-Maclou Chantepie. Le vendeur, Sébastien, a été de bon conseil et nous a permis de concrétiser notre projet sans jamais forcer la vente. Le poseur, Christophe, a été très arrangeant tout au long du chantier en nous permettant de faire intervenir d’autres corps de métiers en même temps. La pose est de qualité, et les délais parfaitement tenus
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci de partager avec nous vos impressions concernant la réalisation de votre projet. Comme vous le dites si bien, Sébastien et Christophe ont mis leur compétence et leur professionnalisme à votre service, dans les délais et avec la qualité de prestations auxquels nous prétendons. Merci pour votre confiance, L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Bon accueil et écoute / prévenance et efficacité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et bon conseil pour des prix intéressants.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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date de la pose reportée 3 fois
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, En effet, nous avons malheureusement subi des retards de livraison de marchandises pour la pose de votre moquette, et nous nous en excusons à nouveau. Cependant, dès réception de celle-ci nous avons tout mis en oeuvre afin de pouvoir terminer votre chantier au pus rapide et avec la qualité afférentes. Merci de votre patience et pour votre compréhension, L'équipe de Saint Maclou Chantepie
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Tout c'est bien passé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Saint Maclou Chantepie, excellent accueil et bons conseils. µ
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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personnel efficace et très aimable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et excellents conseils du vendeur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Sébastien est là pour vous accompagner dans vos projets, et met son expertise à votre service. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, A bientôt; L'équipe de Chantepie
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Accueil sympa et qualité des produits ainsi qu'un grand choix dans tout le magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous accueillir bientôt pour la suite de vos aménagements. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Pas facile de choisir le papier peint mais j'ai été bien conseillé. Et la pose s'est très bien passée alors qu'il s'agissait d'un mur qui demandait beaucoup de travail. Merci saint maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Votre conseillère Stéphanie sait qu'il est difficile de faire les bons choix, elle met toute sa compétence à votre service. Nous sommes ravies d'avoir votre retour positif sur la réalisation de votre projet de décoration. Merci d'avoir fait appel à nos professionnels pour la préparation de votre mur et la pose de votre papier peint. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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Livraison dans les délais annoncés et reprise de ma commande suite erreur de référence
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci à vous C’est plutôt moi qui ai fait l’erreur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour , je pensais que l'erreur venait de notre fait. Je suis ravis que nous avons pu répondre favorablement à vos attentes et que vous soyez content de nos services. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau au plus vite. Le service client St Maclou.
Réponse de A ASignalerBonjour Savez vous quand mon remboursement sera effectué ? Merci
Réponse de saint-maclou.comSignalerNormalement, Vous avez été rembourser Bonne fin de journée à vous,
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Bon acceuil du magasin ST maclou Travail correct dans l,ensemble. Attention aux petits détail de finition.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à 100% à votre attente. Toute l'équipe reste, bien entendu, à votre disposition, Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Nous avons été conseillés par Stéphanie et la pose du parquet effectuée par Christophe, tout s'est déroulé parfaitement bien ! Vous pouvez leur confier vos travaux sans craintes. Merci !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. De l'étude de votre projet à la pose, nous mettons notre expertise et nos compétences à votre service. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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excellents accueil et conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tout a été parfait - sympathie et rapidité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfait de l'accueil et du conseil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Jimmy et Sébastien ont été particulièrement efficaces. Très bon conseil de Sébastien et professionnalisme de Jimmy. Bravo.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous avons aimé mettre à votre service la compétence de nos collaborateurs Sébastien à la vente et Jimmy à la pose, pour vous accompagner dans votre projet de rénovation de sol. Au plaisir de travailler avec vous de nouveau. Belle journée, L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Très bon accueil et conseil en magasin. Par contre, j'ai demandé un payé en plusieurs fois. Une erreur a été commise par St Maclou au moment du règlement du premier paiement. Et j'ai ensuite reçu un lettre de mise en demeure, insinuant que j'étais un voleur. C'est fort dommage car le bon travail des personnes en magasin est finalement gâcher par la véhémence des services financiers... Dommage !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excusez pour le désagrément causé, dû à une erreur de saisie de notre part. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, et que vous continuerez à avoir confiance dans nos collaborateurs pour vous accompagner dans vos projets. A bientôt, L'équipe Saint Maclou Chantepie
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très bon accueil et conseils avisés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et conseils au St Maclou de Chantepie, assez différent du St Maclou de Montgermont. Aucun pressing du commercial pour arracher une commande, on peut rechercher ce que l'on veut en toute sérénité sans être dérangé, c'est agréable. Les vendeurs sont disponibles pour répondre à toutes les questions.. En plus j'y ai trouvé exactement ce que je cherchais, tant en coloris qu'en prix. Parfait !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis sur la qualité de nos services, nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner dans tous vos projets. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin, Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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bien fait et rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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ACCUEIL AGREABLE ET UN TRES BON CHOIX;
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Bien reçu mais la pose de la moquette n'est pas bien faite il reste des traces de colle et les jointures sont trop visibles et le ménage n'a pas été fait pour cela je suis pas content
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Grand choix de vinyl. Un point négatif les références internet ne sont pas les mêmes qu'en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous ferons remonter votre remarque auprès de nos services afin de mieux coordonnées notre offre. A bientôt, L'équipe de Saint Maclou Chantepie
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j'attends toujours le remboursement du trop perçu le chantier n'est pas terminé suite à des erreurs de mesure j'attends toujours le dédommagement suite à des bris lors de la livraison je sépare le travail du poseur du reste (livraison, conseils, prise d mesures
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Comme nous en avons discuté lors de notre conversation téléphonique, la barre de seuil qui n'était pas de la bonne taille a été recommandé. Le poseur interviendra dès réception du produit afin de finir la pose. Vous avez subi des dégâts lors de la livraison, le transporteur, comme vous me l'avez dit, fait le nécessaire afin de régulariser la situation. En ce qui concerne les conseils de pose, la proposition que nous vous avons faite avait pour objectif d'avoir une pose sans raccord en milieu de pièce. Le remboursement du trop perçu est en cours. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et toutes vos remarques sont prises en compte. Bonne journée, L'équipe de Saint Maclou .
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Equipe (commerciale et pose) efficace et sympathique. Je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire une retour positif sur le chantier que nous avons réalisé pour vous. A bientôt, L'équipe de Saint Maclou
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Très bon suivi de notre projet par Stéphanie qui a su nous accompagner dans notre projet du choix des produits à la pose. Je tiens également à remercier Jimmy pour la qualité du travail réalisé 😊
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nos conseillers restent à votre disposition pour de futur projet. C'est un plaisir d'avoir un retour sur la pose. Bonne journée à vous,
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Commande conforme Bon accueil et bon conseil en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous mettons à votre disposition notre savoir faire pour chacun de vos projets. Bonne journée,
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Grand choix et qualité des produits.Respect des rdv et travail de pose exemplaire avec des con seils très avisés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous avons à cœur de vous accompagner dans vos projets avec notre savoir faire et notre accueil client. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Stéphanie Viel, la personne qui m'a reçu c'est montrée très professionnelle, compétente et disponible d'une grande efficacité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur et Madame, Merci de votre retour, c'est avec plaisir que Stéphanie prendra en charge la suite de vos travaux. A bientôt, L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Papier peint parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendre, tel est le seul et unique but. On vous accroche dès l’entrée mais les conseils ne sont pas au top, c’est du commercial pur jus. La quinzaine à 20% sur le produit préféré.. ben non parce que la moquette choisie est en solde à 15%.. et pas possible de faire 20% au lieu de 15% non plus... on demande donc que notre produit préféré soit la colle.. ben non parce qu’on en a pas pour 500€ de colle.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Comme dans chaque enseigne, les promotions et offres commerciales ne sont pas cumulables. En effet nous sommes des commerçants et nous proposons des promotions sous conditions. Votre choix s'est porté sur un produit déjà en promotion depuis 1 mois, et une opération supplémentaire a été proposé à tous nos clients. La moquette que vous avez choisi est un model grand passage qui s'adapte à toutes les situations. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'informations. Merci pour votre avis, L'équipe St Maclou Chantepie
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j'ai attendu presque 10 minutes pour que l'on s'occupe de moi alors qu''il n'y avait aucun client en attente et 3 salariés dans le magasin. Une fois pris en charge, rien à redire. Service parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil magasin super et très bons conseils La Livraison et la pose se sont très bien déroulées.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette note de 5/5 est la preuve que nous mettons toute notre expertise à la disposition des chantiers de nos clients, de la commande à la pose. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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Saint Maclou est vraiment bien,le conseiller était clair et sympathique,par contre la livraison compliqué. C'est la première fois qu'un livreur nous fait ce coup, compliqué les choses pour rien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous restons disponible pour de nouveaux projet. Nous nous renforçons de faire au mieux pour la satisfaction concernant la livraison. Bonne fin de journée à vous,
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Avons été accueilli par Alexis à Chantepie afin d envisager la pose d un plancher stratifié a l etage de notre maison . Nous avons apprécié sa disponibilité, ses conseils avisés son professionnalisme. Il a orienté notre choix tout en respectant nos souhaits avec patience et gentillesse . Même professionnalisme pour le Poseur Jimmy , disponible, à l écoute, efficace . Le résultat est à la hauteur, nous sommes très satisfaits .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis de qualité. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes aussi bien dans l'accueil et le conseil que d'un point de vue technique. C'est notre expertise que nous avons mis à votre disposition, avec d'autant plus de plaisir que cela vous a satisfait. Alexis et Jimmy seront ravis de vous accompagner sur vos prochains projets ou ceux de vos proches. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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Très bons conseils de Sébastien, le vendeur, et très beau travail de jean Luc pour la pause. Merci à vous deux
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Bon service en magasin et super travail du poseur Jimmy !!
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Très bien, de la commande à la livraison dans les delais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerde rien, n'hésitez pas à remercier sébastien sur rennes, bonne journée
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Accueil assez froid par cette vendeuse, peu de patience, peu de conseil. A la réception de la marchandise, le produit était coupé sur mesure mais dans le sens inverse attendu. Normal puisqu'elle na pas pris en considération le sol et les spécifiés. (Vinyle imitation point de Hongrie). Cette pose s'effectue dans le sol de la longueur pour donne une sensation de grandeur et bien non pas là... Produit déjà payé. Pas de remboursement. Pas de geste commercial. Pas possible de repasser la commande, elle n'ait même venu échanger avec moi et à laissé son collègue se débrouiller qui lui n'était pas le jour de l'achat. Pas un conseil de pose (coupe colle) pas de suggestion d'outil à acheter. Magnifique. Cette enseigne spécialisée et considérée comme qualité pro est vraiment moins bien qu'avant. Je n'y retournerai pas, je donnerai mon avis sans problème. Qualité produit bien apparement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Le jour de votre visite la vendeuse a validé avec vous les dimensions 2x1.70, en précisant bien le sens du dessin. Vous nous avez dit avoir déjà ce type de sol, nous n'avons donc pas jugé nécessaire d’insister sur le type de pose, ou l'outillage adéquate. Le produit a été commandé sur mesure, il n'y a donc pas de reprise ou de remboursement possible. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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produits acheté de (trop) mauvaise qualité, latte de bois résineux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Pour faire suite à notre entretien téléphonique, je vais remonter toutes les informations que vous m'avez donné afin de vous apportez les réponses adéquates. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Merci pour son accueil son professionnalisme et surtout d’avoir été sincère par rapport à notre commande de parquet merci à lui , pour la proposition de livraison dans un autre département
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service. Merci pour votre avis, Sébastien a toujours à cœur de bien accompagner ses clients. A bientôt pour de nouveaux projets L'équipe de Chantepie
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Interlocuteur disponible, délai rapide et travail impeccable Merci à Sébastien et Karim !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous vous accompagnons depuis un moment sur vos projets de rénovation, et c'est toujours un plaisir de recevoir des avis qui mettent en avant la qualité de travail de notre conseillé et de notre peintre. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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Satisfaite de mon achat. Conseils, suivi et disponibilité du vendeur ainsi que la livraison et la pose très appréciés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre satisfaction quand à la qualité de notre équipe commerciale et de notre équipe de pose. A bientôt pour de nouveaux projets dans votre magasin, L'équipe de Saint Maclou Chantepie
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Deuxième projet avec Saint Maclou, excellent service, soutien de l'équipe commerciale et travail de très haute qualité des poseurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre message, nous mettons à votre service l’expérience de nos poseurs, et la qualité d'accueil de nos conseillés/conseillères A bientôt pour la suite de vos projets. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou Chantepie
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Un peu déçu lors de réception de notre tapis. Certes très peu détérioré mais le sujet traité avec légèreté par le magasin pour ne pas nommer les personnes. Au bout du bout ns repartons avec.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, A la réception de votre tapis, celui-ci était légèrement abîmé au dos, le caoutchouc s'étant un peu effrité. Je vous ai proposé de le recommander à nos frais, ce que vous avez décliné. J'ai procédé à une réparation invisible, j'espère aujourd'hui que cela tient. Je vous ai aussi proposé de revenir nous voir si vous constatiez l'apparition d'un défaut sur la partie visible du tapis, dans l'année à venir. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire, Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Très bon accueil et conseils. Notre interlocutrice, Stéphanie très professionnelle et à l'écoute nous a bien conseillée dans notre choix de sol PVC. Nous la recommandons vivement. Le poseur Christophe, lui aussi d'un professionnalisme exemplaire.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si bon retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Stéphanie et Christophe seront ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. Belle journée, L'équipe de Chantepie
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Bravo à l'équipe. N'étant pas sur place, toute la préparation du chantier traitée essentiellement par mail et téléphone. Merci à Sébastien pour son écoute et sa disponibilité. Sans oublier Jimmy le poseur, comme d'habitude un super et beau travail. À chaque chantier je reviens vers eux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous mettons tout en oeuvre pour trouver les solutions les plus simple pour nos clients, même à distance. Merci d'avoir partagé votre satisfaction et de votre confiance. C'est avec plaisir que Sébastien et Jimmy vous accompagnerons dans vos prochains projets. A bientôt dans votre magasin Saint Maclou Chantepie. Belle journée, L'équipe de Chantepie.
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Très réactifs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout s’est très bien passé dès le premier accueil au magasin par Sébastien pour du conseil dans un premier temps, le devis par la suite , la finalisation du choix à mon domicile et la pose par Christophe, très rapide et méticuleux. Aucune mauvaise surprise, que des bonnes impressions . Un parquet de bonne qualité et une pose impeccable. Je suis ravie du résultat et je recommande ce magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Vous résumez parfaitement notre façon de travailler, avec pour résultat votre satisfaction, une belle réalisation, et dans des conditions idéales. Merci beaucoup pour ce bon avis, je transmettrais à Sébastien et Christophe. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Bel accompagnement de Sébastien Laurence pour réaliser mon projet de remplacement de parquet flottant suite à un dégât des eaux et de Baptiste poseur Saint Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux dans ce projet "contraint". Nous aurons plaisir à vous retrouver en magasin pour de nouveaux projets, choisis cette fois! Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Le personnel n'est pas avenant ni aimable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce retour, pourriez vous me contacter afin de m'en dire plus sur ce qui a pu amener ce ressenti? Bonne journée, La direction
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Vendeur agréable et disponible, aucun regret sur le choix des produits. Petit bémol, personne pour m'aider à charger dans ma voiture les paquets de revêtement pvc (19kg chacun)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir détaillée votre expérience client durant toutes les étapes de votre passage en magasin. Je ferais le point avec l' équipe logistique afin d'améliorer encore un peu plus notre prestation. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Alexis Gesvret à Chantepie est d'excellent conseil ! Merci également aux artisans qui travaillent en collaboration avec St Maclou !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Je sais qu'Alexis pris beaucoup de plaisir à collaborer avec vous sur votre projet de rénovation sols et murs, et c'est une belle récompense que votre satisfaction. Au plaisir de travailler avec vous dans le futur. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Merica Alexis Gesvret à Chantepie ! Excellents conseils qui m'ont fait choisir votre enseigne
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Le vendeur a été efficace et soucieux de répondre à mes questions mais j'ai attendu longtemps avant que l'on vienne s'enquérir de ma demande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes soucieux de bien servir tous nos clients, et cela peut en effet générer de l'attente, mais comme vous le dites très bien, nous vous avons apportez les réponses dont vous aviez besoin. Bonne journée L'équipe de Chantepie
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Nul
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Produit n'étant plus fabriqué..j'ai réussi à en avoir sur un stockage region rennaise
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution pour vous afin que vous puissiez terminer votre chantier. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée
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Accueil sympathique et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour M Duffe, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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j'ai fait poser par St Maclou de Chantepie le parquet dans deux chambres et deux couloirs ,ainsi que la réfection des peintures .Le résultat est trés satisfaisant !malgré les craintes que j'avais face à la difficulté de maintenir l'usage de la maison .Le travail est trés soigné ,rien à redire dans aucun domaine !c'est rare car je suis exigeant ! pour l'ensemble des matériaux utilisés ,il y a peu d'émission de COV comme je le souhaitais .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, Un grand merci pour votre commentaire c'est une très belle récompense que vous nous offrez d'avoir pris le temps de détaillé ce que vous avez particulièrement apprécier dans notre travail.
Réponse de A ASignalermerci pour votre message ,merci également à l'ensemble des personnes (notamment les poseurs )qui sont à l'origine de ce bon résultat sur le chantier A d
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous nous ferons un plaisir de transmettre à toute l'équipe vos chaleureux retours. A bientôt pour de nouveaux projets.
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Très Bon accueil,vendeuse très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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