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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou de Chantepie se distingue par son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et le professionnalisme des poseurs, assurant ainsi une expérience satisfaisante.
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A. B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéCa étais bien
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Dominique A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéService parfait, rapide, dynamique. Merci
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et dynamique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
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V. T.
14 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choux, accueil sympa et excellentes prestations. Jai acheté tapis et revêtement sol cuisine. Je recommande! Merci
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos prestations, ainsi que vos achats de tapis et revêtement de sol. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe saint-maclou
Réponse de V. T.
J'ai juste fait une petite erreur, facile à corriger : au lieu de "choux" il faut lire "choix"...
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Stphane B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, par contre attention au conseil client
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous prenons également note de votre remarque sur le conseil client et faisons en sorte d'améliorer constamment notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Simon L.
3 nov. 2025
Avis vérifiéLa première approche a été convenable, en raison de travaux dans mon appartement, puis d'un achat dans le magasin. Lors d'un retour pour prendre un autre produit : un salarié était assis sur un bureau et ne s'est pas redressé quand je suis rentré dans le magasin. Il a fallu qu'un responsable le lui dise de s'asseoir sur une chaise. Par la suite, j'ai eu, à plusieurs reprises, des SMS pour me rappeler de venir chercher mon produit... que j'avais déjà pris. Il a fallu que je rappelle le magasin pour que cela cesse. J'ai alors eu ma facture (3 semaines après).
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite en magasin n’a pas été satisfaisante et qu'il y a eu des problèmes de communication concernant votre commande. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Laurent M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe saint-maclou.com
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M. B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, bien conseillé, rapide efficace et simple.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre choix vaste et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Rose D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéMoquette mal coupée, en deux longueurs égales , je n'ai pas vérifié en récupérant les colis.. Le lendemain je reviens pour retourner le produit car ce ne sont pas les dimensions que j'avais demandées mais impossible de se faire rembourser. Vu que le produits étaient déjà découpés, ce n'était plus possible de les reprendre !
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. Les produits découpés sur mesure ne peuvent effectivement pas être repris, mais nous comprenons parfaitement votre déception. N’hésitez pas à contacter votre magasin afin que nous puissions examiner votre dossier et voir dans quelle mesure nous pouvons vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou Chantepie
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T. L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseils, satisfait du produit (moquette)
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et votre moquette vous donnent entière satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Saint Maclou Chantepie
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M. L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéÉquipe accueillante
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli par notre équipe avec chaleur. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à poursuivre nos efforts. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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B. S.
27 oct. 2025
Avis vérifiéRien à redire : conseil très pertinent, réalisation de la pose de starifié (50m²) par 1 seule personne très performante et rien à redire ! Reprise du surplus de matériaux. Très content d'être passé par Saint Maclou !
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la qualité du conseil, de la pose et du service aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets, L’équipe Saint Maclou Chantepie
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Jocelyne G.
26 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique , conseils très professionnalises, je suis tout à fait satisfaite.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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S. D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil magasin : bien. Choix : suffisant. Conseils : biens. Mais suivi commande : limite. Chargement véhicule : peu sérieux (paquets mis n'importe comment) Et un des paquets de plinthes étaient un mélange de la référence commandée mais aussi de mauvaises plinthes qu'il a fallu rapporter (100km aller retour)
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors du suivi de votre commande et le chargement de votre véhicule. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’éclaircissement. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Frederic T.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets. L’équipe Saint Maclou Chantepie
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Herve A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéExcellents conseils en magasin pour le choix de remplacement d'un parquet stratifié, possibilité de constater le silence de celui choisi, conseillère très pro et bcp d'empathie, idem pour la pose parfaite avec professionnel de qualité, tres pro et bcp d'empathie
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que les conseils en magasin et la qualité de la pose aient pleinement répondu à vos attentes. Votre retour souligne le professionnalisme et l’écoute de nos équipes, et c’est une vraie fierté pour nous. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets, L’équipe Saint Maclou Chantepie
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A. G.
17 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil mais commande en ligne beaucoup trop complexe !!! Résultat, ma commande a été prise en compte avec une semaine de retard et le commercial s'est plaint de mon mécontentement. La commande de carreaux que je devais faire chez eux s'est faite ailleurs pour un montant d'environ 2000 euros ! J'éviterai Saint-Maclou Chantepie à l'avenir.
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande en ligne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous comprenons votre frustration face aux retards rencontrés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et espérons que vous nous redonnerez une chance à l'avenir. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Anne A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSuivi du dossier déplorable, erreur de métrage, erreur de quantité de la moquette, erreur de référence lors de la commande. Aucune information de la part du vendeur. Le poseur qui ne voit même pas la différence de couleur de moquette qu'il pose et qui continue à la poser comme si on ne pouvait ne pas s'en apercevoir. Obligation de tout redecoller et recommencer le chantier. Vraiment des amateurs et aucune excuse....
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et comprenons votre frustration face à ces erreurs de suivi et d'installation. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Jean luc P.
12 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits. Bon produit
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Pierre M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJe dois donner un avis plus que positif au professionnalisme et à l'écoute du poseur qui a installé le parquet chez moi ******
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su faire preuve de professionnalisme et d’écoute lors de l’installation de votre parquet. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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J. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de CHANTEPIE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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