Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Tout à déjà était noté.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil du commercial qui est venu Efficacité et rapidité des poseurs
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame Merci pour votre gentil message et notation A votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
-
Modifier Signaler
Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Le magasin saint maclou Vaugirard a fait la recherche pour trouver l'article dont j'avais besoin avec tact
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Madame pour votre avis positif concernant votre achat. Au plaisir de vous revoir. Cordialement SAINT-MACLOU PARIS VAUGIRARD
-
Modifier Signaler
Tout est parfait entre la prise de commande par téléphone, le paiement en ligne et le RDV pour retirer le produit. En revanche , insatisfaction due au fait que la moquette a été mal enroulée, du coup il me reste un pli qui ne part pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Jolie moquette livrée comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Commande passée par téléphone, accueil sympa, RAS
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Nous avons fait appel aus ervices de l agence d'Anglet pour la pose de parquet flottant sur un T3 à Dax. Caroline nous a très bien conseillés sur le choix du parquet et a fait preuve d une grande réactivité et souplesse quand nous avons dû retarder notre chantier. La pose a parfaitement été orchestrée par Bruno et nous sommes très contents du résultat. Frédérique G
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerSimplement vous remercier et nous nous tenons à votre disposition Toute l'équipe de Saint-Maclou Anglet reconnaissante!
-
Modifier Signaler
prêt d'un tapis pour essai à domicile = service client très apprécié. le vendeur était un peu débordé car trop de clients en même temps je suis un client St Maclou depuis 1980 et la qualité du service et des produits ont vraiment été améliorés depuis les 3 dernières années.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Prestation parfaite pour la commande de rideaux dans notre appartement : du choix en magasin et à notre domicile avec Nelly qui est très gentille et de bon conseil...jusqu'à la pose qui est impeccable. Nous sommes très satisfaits et vous remercions de vos services
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Plutôt bien, sauf l’accessoire conseillé pour poser le lino qui ne sert à rien. Par ailleurs nous avons fait le choix de commander en ligne car le vendeur en magasin n’a pas su être à notre écoute et à essayer de nous vendre des choses dont nous n’avions pas besoin.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. cependant, nous n'avons pas pour habitude de proposer des accessoires qui ne servent à rien, puisque les poseurs les utilisent dans leur chantiers de tous les jours. Bien cordialement Le magasin d'Arras
-
Modifier Signaler
L'accueil au magasin a été chaleureux et les conseils très pertinents. Les produits sont de très bonne qualité, à un prix très compétitif. Je déplore le manque de suivi de ma commande car je n'ai pas reçu ma commande en temps et en heure et le magasin n'a pas pris la peine de me prévenir, je me suis donc présentée au magasin pour rien (40 km Aller/Retour) et j'ai donc dû décaler la fin de mon chantier de 15 jours selon les disponibilités de mon artisan.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon contact client
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité, le poseur a été au top Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Jeremy Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Un très bon accueil, très arrangeant et de bons conseils...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt,
-
Modifier Signaler
-Commande passée pour un produit au mois de juin au moment d'une opération de bons d'achats Saint Maclou. Le vendeur m'assure que je bénéficierai d'un geste commercial ET de bons d'achats. Il n'en est rien au final... -Suite à un problème, la commande n'est finalement, peut être, éventuellement disponible qu'au mois de janvier 2023 !!!!.... -Le délai n'étant pas acceptable pour moi et le remboursement n'étant vraisemblablement pas envisageable, je me sens contraint de changer de produits avec une livraison imposée. Celle ci s'avérera insatisfaisante (jour et horaires non respectés la première fois, horaire la seconde fois)... - Le parquet est un enfer à poser et les barres de seuil de piètre qualité. -Il me reste un stock de trois paquets qui ne sont pas repris par le magasin. -En résumé, heureusement que le Directeur de magasin s'est montré très sympathique et disponible, car je retiens des stratégies commerciales plus que discutables : 1/ J'ai payé intégralement la facture lors de la commande en juin 2022 (quelle erreur !!!!). De ce fait, je n'avais plus de marge de manœuvre et me suis vraiment senti piégé car l'annulation, le remboursement ou autre étaient exclus au regard d'une hypothétique livraison au mois de janvier 2023 !!! 2/ Je n'ai au final pas obtenu les bons d'achats promis. 3 /Une livraison mal organisée. 4/ Des produits qui s'avèrent TRÈS cher pour la qualité au final. Je puis vous assurer que je ne conseillerai jamais votre enseigne à qui que ce soit
Avis du , suite à une expérience du par GUY I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
Réponse de Guy ISignalerBonjour Vos excuses sont bienvenues mais sont insuffisantes. Ceci est à mettre en relation avec les manœuvres et attitudes commerciales malhonnêtes afin de faire "passer la pilule" au client. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rien à dire en particulier. Le personnel vous accueille normalement mais reste à votre idée sans vous proposer peut être des nouveautés ou des promotions. On est à peu près à l'équivalent des grandes surfaces
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Votre commentaire a été transmis à notre équipe. Cordialement
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
accueil et conseils au top, vendeurs très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement le responsable de magasin
-
Modifier Signaler
Personnel très gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Satisfaits de notre achat. Accueil, conseils parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils. Accueil sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Excellente écoute et personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Bon accueil et vendeur très sympa -
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Quelques difficultés qui ont été très bien résolues.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous laissé ici une note étoilée et un commentaire objectif. La satisfaction client est une priorité et nous sommes heureux de l'avoir obtenue même dans la difficulté. A bientôt. Team Buchelay
-
Modifier Signaler
Poseurs parfaits, ponctuels, compétents et sympatiques
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour Merci pour votre notation etcommentaire A votre disposition L'équipe Saint-Maclou Anglet
-
Modifier Signaler
Bien reçu et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tarif à la hausse sur les étiquettes
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
service impeccable reactivite totale delais canon ;
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Très bonne écoute de mon besoin Services et disponibilité Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La première visite impeccable équipe au top, la deuxième visite un monsieur présent à l’accueil n’était pas très accueillant, on avait une impression de le déranger.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la qualité des rideaux et prix d'excellence à l'installateur très soigneux et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin que je recommande aux clients. Sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil tant au magasin qu'au téléphone, très grande disponibilité du personnel St Maclou,courtoisie,ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Dans la continuité du précédent avis, finalisation des travaux par la pose de contremarches afin de recouvrir un escalier en carrelage vieillissant. Là encore l'équipe dédiée à été d'un grand professionnalisme, de bons conseils et à l'écoute de nos exigences. Merci a toute l'équipe de Villeneuve Loubet
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nikel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contents en tous points pour le conseil , le devis , les travaux , la finition des travaux, l l'accueil , le suivi
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'équipe Saint Maclou Saran.
-
Modifier Signaler
Dommage qu'il y ait d'abord un livreur, puis un autre jour un poseur, il faut s'organiser, mais rien à redire sur les prestations fournies, elles sont de qualité, donc 5 etoiles.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très ravis de la commande arrivée 3 semaines plus tard. L article commandé correspondait à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bon conseils. Expérience très agréable et conforme à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfaisant et correspondant totalement aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame, Un grand MERCI pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le sol stratifié correspond à vos attentes! À très bientôt pour de futurs projets déco! L'équipe du magasin
-
Modifier Signaler
Mécontente de cette commande . Il y a une erreur de caisse qui ne m est pas imputable . J ai pourtant dit à la personne qu il devait y avoir une erreur vu le petit montant . C était une débutante . Elle insiste en me disant que non . Je règle Et seulement après le responsable arrive me dit qu il y a une erreur et me demande de régler la différence . Quand on fait une erreur on assume . Particulièrement mécontente de l attitude du responsable .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des produits et un service très moyen. Un choix de produits limité en matière de parquet flottant. Service administratif très lourd.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon travail de la part du poseur. Cela a pris du temps mais ça finit par être bon et fini en environ 1 mois .
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service client correct et commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
personnels souriants, professionnels & de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de devis rectifié avant travaux. Double de papier peint commandé. Rappel de facture avant envoi de facture.... travaux non finis fin de travaux 9 mois plus tard.....
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits sont très bien mais la livraison a été scandaleuse ! Le livreur a refuser de me livrer devant chez moi et est resté dans la rue a côté de son camion. Je n'ai jamais vu ça c'est inadmissible. En plus je suis enceinte de 8 mois et je ne devait rien porté. Je ne recommanderai pas saint maclou car cette livraison est juste inadmissible. Même si je n'etais pas enceinte je n'ai jamais vu un service de livraison a côté du camion !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accueil chaleureux et de bons conseils professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
parfait : rien à dire sur toutes les prestations.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Après un achat en 2020 important qui nous as donné toute satisfaction. Suite à un dégât des eaux en Août 2022, nous avons fait appel à Saint Maclou pour refaire le parquet de notre cuisine. Satisfaction entière de la pose mais problèmes de livraison et de facturation toujours en cours
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes désolé du délai que cela pu avoir pris pour la facturation. Vous en connaissez le problème. Notre conseillère reste a votre ecoute. Nous sommes aussi ravi d'avoir réalisé votre chantier en bonne et dû forme . bien a vous
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait . Les poseurs ont très bien travaillé mais au nombre de 3 , il auraient moins galéré : glisser un tapis sous un billard ...pas évident !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un tapis et j'ai pu l'échanger le lendemain. Il correspond exactement à ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de l’accompagnement, des conseils, du professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils parfait Produit adéquat à ma recherche Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat d'un sol vynile et de contremarches pour couvrir le carrelage existant : disponibilité de Thomas le vendeur, conseils, patience, prêt d'échantillons pour test a la maison, c'est là que l'on reconnaît les spécialistes et professionnels. Les poseurs sont également très pro, minutieux, ponctuels et à l'écoute. Un budget rénovation conséquent mais si je devais conseiller la pose et l'achat de sols, je conseillerais St Maclou sans hésiter. Merci a l'équipe de Villeneuve Loubet
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu les conseils que je voulais avec la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Responsable magasin super & magasinier très gentil, serviable sympa et digne de Saint-Maclou. Commercial qui a suivi le dossier une vrai catastrophe. Devis qui change sans aucune explication & en plus, l'impression d'être ennuyeux car recherche d'économie de 150€ par simple organisation logistique.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Des pratiques commerciales douteuses ( acompte de 90% avant travaux exigé), une organisation catastrophique, ( rendez vous et conditions d’ intervention), une direction de magasin pas à la hauteur des problématiques …Bref, vous l’ aurez compris: saint Maclou est le début de vos problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerCher client, merci de votre retour qui nous fait avancer mais que je vais tout de même nuancer. Lors de la signature, vous signez des documents qui s'appellent un bon de commande et des conditions générales de vente et de pose. Sur ces mêmes documents, il est indiqué que vous devez verser 50% à la commande, 40% à la livraison des matériaux et 10% à la fin du chantier. Je ne pense pas qu'un de mes conseillers vous ait obligé à signer nos conditions, et en les signant vous les accepter (pour info, il y a des enseignes qui font payer 100% à la commande, et sont bien plus connus que Saint Maclou). Ensuite, l'organisation : sur vos documents de commande il y a notre check-list de prestation où il était indiqué vos dates de pose. Quand notre poseur vous a appelé à J-2 de la date, vous avez indiqué que ce n'était pas possible car vous aviez noté une autre date... (pourquoi ? Comment? Nous ne le savons toujours pas) Et pourtant, bien que vous mentionnez "une direction pas à la hauteur des problèmatiques", cette direction a toutefois revu tout le planning pose (plein sur les 3 mois à venir) pour intercaler votre pose aux dates que vous aviez noté et répondre à vos exigences. Il serait bon de le souligner quand vous écrivez un message de mécontentement que, au final, vous avez été posé sans aucun retard selon vos dates. Toutefois, nous vous remercions car grâce à votre expérience, nous rappelons dorénavant à tous nos clients à J-15 de la pose, nos dates d'interventions, nos conditions générales de vente et de pose (cela évitera par exemple d'oublier des tâches que les clients doivent effectuer avant notre arrivée) et les conditions pour une pose réussie. Saint Maclou Brest a un taux de satisfaction sur la pose de 85%, je pense que nos clients nous font confiance et nos plannings et les retours clients nous le prouvent. Bien cordialement, la direction de Brest
-
Modifier Signaler
De très bons conseils donnés par Daniel de Saint-Maclou Labege et un très bon suivi de commandes de sa part. Vincent de Saint-Maclou Saint-Alban a été tres efficace pour la pose et son travail a été très propre et précis. Bravo à eux !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour qui est très important pour nos équipes de ventes et de pose n’hésitez pas a venir nous revoir en magasin...nous vous reversons le meilleur accueil
-
Modifier Signaler
Très bon accueil J’ai acheté le tapis que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ROGER E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Excellente expérience ! Je recommande Saint-maclou (Le mans) avec qui nous venons de terminer une rénovation des sols de notre maison (70m2). Sophie du magasin a su prendre le temps de nous conseiller. Cédric, le poseur, a fait un travail remarquable, propre tout en respectant nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Je vais en faire part à votre poseur, ainsi qu'à votre vendeuse. Encore merci pour votre commentaire!
-
Modifier Signaler
J'ai réservé sur le site et récupéré chez le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Lucette C Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe du magasin Saint maclou de Vineuil
-
Modifier Signaler
Rénovation d'un escalier par le procédé du recouvrement des marchés. Prise des mesures parfaites et le travail minutieux du poseur font que notre escalier ne grince plus ou peu et se trouve rénové pour un tarif très intéressant au regard des matériaux utilisés. Les limons n'étant pas proposé à la rénovation, j'ai poncé légèrement et fait faire une peinture sur mesure avec l'échantillon de marché.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Le service a été parfait de la commande à la pose
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignaler:) C'est une standing ovation de la part de Catherine qui nous va droit au cœur! C'est la perfection que nous visons et sommes heureux de l'avoir obtenue chez vous. A qui le tour? Courrez à Buchelay! Team Saint Maclou
-
Modifier Signaler
Accueil dans le magasin, qualité de la moquette et sa pose impeccables mais livraison indigne sans respect de la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
de super poseurs !!!! merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le produit est de bonne qualité et apporte satisfaction. par contre, l’expérience d’achat est décevante. délai de livraison non respecté car stock faux et à priori cela n’est pas un problème … un peu trop de gestion « au talent » qui manifestement manque de conscience. mauvaise communication entre magasin ou les vendeurs ne se comprennent pas .
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon accueil!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Commercial et poseur au top.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Déçu, le tapis est trop petit, je dois racheter le même en grande taille
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation. Travail parfait et dans les temps Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis ravie d'avoir pu obtenir des informations et des échantillons de papier peint à tester, mais j'aurais aimé être mise au courant par rapport aux différentes teintes de bain. Me voilà désormais avec des murs bicolores...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas satisfait de la gestion de ma commande. Je passe commande pour livraison le 17-10 en magasin, le 18-10 pas de nouvelle. Je décide le 19-10 d'appelé le magasin qui me confirme n'avoir aucun problème il faut juste attendre la livraison.. le 21-10 je rappel car toujours pas d'avancement, au téléphone on me dit clairement " je ne sais pas où est votre commande je vous rappel dans la journée" aucun rappel du magasin. Je laisse passer le week end et rappel le 24-10, ce jour là le comble je tombe sur une personne désagréable qui "n'a pas que ça a faire de rappelé les clients et me demande de le rappeler fin de journée.." je décide d'appeler le SAV qui m'explique le problème et me demande d'attendre le rappel du magasin au pasage SAV très agréable contrairement au magasin. Marre de l'attente et besoin de mes matériaux pour finir les travaux je passe donc en magasin la commande n'était pas confirmé a cause d'un problème de stock 63m2 disponible au magasin mais introuvable bravo.. la personne qui nous reçoit voit avec son responsable désagréable pas de bonjour ni d'explication il lui dit d'appeler le magasin d'enclos pour transférer la marchandise dans son magasin. Résultat commande reçu le 26-10 au lieu du 16-10. Le problème n'est pas le délai mais la façon de ne pas se renseigner sur la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
livraison reçu et déballer avec plus de 1m50de long de scotch sur la partie moquette signalé par le livreur avec photos et moi même au vendeur du magasin je n'ai a ce jour rien reçu en dédommagement
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Shanne de Créteil toujours au top!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Pas de problème tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Contact désastreux. Désorganisation complète.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Personnel très sympa, et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Très bon conseil et je recommande de confier la pose à saint Maclou en ce qui concerne le magasin de Clermont Ferrand
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil..très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Vendeur au top de tres bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Equipe pro! De l'accueil à la pose, rien à redire! Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
accueil magasin très sympathique et pro, respect des délais et pose impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Satisfaits de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Simple efficace. Seul bémol pas de longueur en 5m dispo en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons été accueilli et accompagnés dans notre achat par Patricia, que je tiens à féliciter pour sa gentillesse. Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
L'achat a été fait en magasin et nous avons emporté l'article . C'est le produit que nous recherchions . Nous sommes satisfaits .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande arrivée 1 semaine avant le délai signalé par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Avis affichés par ordre chronologique