Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Personnel sympathique, à l’écoute et de très bon conseils. Je recommande vivement le magasin de Vendenheim.
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Nous avons acheté un parquet stratifié pour notre étage. Il est simple à poser et semble bien résistant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très satisfaite de mon achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Puisque vous êtes très satisfaite, un 5/5 aurait peut-être mieux traduit votre avis. Néanmoins nous sommes ravis que votre experience soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe de Saint-Maclou Chambourcy.
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Personnel disponible et agréable, conseil, ne pousse pas à acheter...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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L'accueil est correct, mais devis un peu gonflé, tous les matériaux de préparation et pose ont été doublé, mais si on est pas sur place le jour de l'intervention, on ne s'aperçoit de rien, car le poseur récupère le surplus. Il faut demander à ce que les contenants vides reste sur place. Car si les travaux sont prévu à l'étage, tout doit être montés, pas cool pour femme seule. Par contre, le surplus redescend miraculeusement : /
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bonsoir, Par le manque cruel d'effectif dans votre société, il a été très difficile de finaliser le chantier après le réagréage. Je ne mets en cause aucun de vos employés mais la réalité des faits est que quand on ne "posséde" qu'un seul employé dédié à ces travaux il est évident que de possibles retards peuvent arrçver... donc il faudrait sérieusement penser à effectuer des recrutements motivants!!! Cordialement Frank
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bien, bon accueil, bons conseils, travaux très bien réalisés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil, demande prise en considération, rapidité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil tres sympa, du choix pour les tapis, un peu chers
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Personnel agréable et compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir et ravis que vous ayez vécu une belle expérience. Bien à vous Au plaisir de vous revoir !!! Olivier
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Trop d’attente et très cher
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lors de mon achat les personnes qui m'ont renseignée ont été très patientes car j'hésitais beaucoup sur le choix de mon tapis. A la caisse, Danielle, (je me souviens de son prénom) a été charmante.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, bon conseil ,efficaces
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Pose parfaite mais qualité de l’Andaman naturel très moyenne comparativement à ma commande s’il y a 5 ans. Très « effiloché »
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Excellents conseils
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Bon travail, service clientèle disponible. Le carreleur a même finit en avance. Je suis satisfait.
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Très bon conseils Du magasin Rapidité dans la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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mauvais conseil et pas de service commercial e suite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Service top Bonne communication Merci à tout l équipe Cordialement. Franck
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre notation et commentaire A votre disposition pour tous vos Projets L'équipe Saint-Maclou Anglet
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Compétence et courtoisie : bravo et merci….
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire qui nous donne envie de servir au mieux nos clients. Merci pour votre visite et à trés bientôt pour un nouveau projet.
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Qualité des produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui est si important pour nous. Très bonne journée,
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Conseils, disponibilité, professionnalisme
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conseiller à notre écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre retour d'expérience, je ne manquerais pas de le communiquer a notre conseiller. Bonne journée. Cordialement Mr DESFRESNE ( responsable magasin)
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Super accueil, excellent conseil et magasin super beau avec énormément de choix!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Suite à une erreur de découpe de la sous couche pour la pose de mon parquet j'ai du revenir en magasin. Une responsable m'a fourni le manque rapidement. Le magasin a été très réactif.
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Une équipe de professionnels sérieux et des matériaux de qualité !
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Expérience de commande en ligne OK, mais livraison à domicile désastreuse. Saint Maclou devrait sélectionner de meilleurs prestataires. Livreur qui ne passe pas le jour programmé, puis qui passe un autre jour sans prévenir, jamais de confirmation écrite / SMS. Heureusement l’équipe support de Saint Maclou a été disponible et réactive, mais franchement, jamais eu à faire a une société de livraison aussi sous-organisée.
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Professionnel et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions de nous avoir attribué cette note et d'avoir pris le temps de laisser un avis très positif à notre magasin. Toute l'équipe est ravie de vous compter parmi ses nombreux clients et espérons vous revoir très prochainement. Votre satisfaction est notre priorité.
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Impossible de se faire rembourser une marchandise neuve non déballée car commande hors stock magasin...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande mais nous sommes obliger de respecter les conditions générales de vente que vous avez signer . Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
Réponse de A ASignalerEn soit oui les conditions générales stipulent bien que vous ne reprenez pas la marchandise mais dans les faits ce n'est ni logique ni commerciale car les articles sont neufs et emballés donc rien n'empêche leur retours au fournisseur et donc à un remboursement. Vos conditions généralent sont à changer car elles sont vraiment nuls sur ce point et vos clients restent sur un avis négatif alors que tout le reste est bon.
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Honteux : On me promet une livraison en magasin (St Maclou Suffren) de mon tapis 3 semaines après son achat fin Novembre 2022. Or passé ce délai, aucune nouvelle. Je téléphone, on m'informe que le transporteur est en grève, et que la livraison sera reportée à mi-janvier. Soit, je patiente calmement et de manière compréhensive. Fin janvier toujours pas de nouvelles, donc je téléphone de nouveau : pas vraiment d'excuses, 10 minutes d'attente avec la conseillère Florence, pour qu'elle me dise : "l'usine de stockage a pris feu", livraison décalée en conséquence en Mars. Je demande s'ils ne peuvent pas se faire dépanner dans un autre magasin, réponse "je vais me renseigner et je vous appelle". Aucun appel bien entendu, même s'il n'y avait pas ailleurs, le minimum aurait été de m'informer. Je patiente de nouveau calmement. Bref, en Mars, toujours pas de nouvelle. J'appelle 3 fois, je tombe sur le stagiaire, on ne peut pas me passer la conseillère...Il n'est au courant de rien. Finalement, je finis par avoir la conseillère : mon tapis viendrait de Turquie, or il y a eu le tremblement de terre, donc le contexte est trop difficile... Pire que dans un film ou qu'un série à suspens ! Ma compréhension ayant ses limites, je propose de changer de tapis, contre le même modèle, même taille, mais couleur différente, qu'ils avaient en stock dans un autre St Maclou (j'avais vérifié avant) : ils n'avaient même pas pensé à me le proposer ! Pour résumer : pas de bon suivi, pas de nouvelles si on insiste pas...et des délais explosés de 5 mois plus tard que prévu (pour un simple tapis, rien d'extravagant...), sans moyen de savoir si leurs excuses sont réelles. Dommage, d'autant que l'accueil en magasin n'était pas mauvais (même si la plutôt sympathique conseillère n'avait pas ses codes de connexions...)
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équipe sympathique et très réactive. Suivi de commande et disponibilité impeccables.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre message, ravis de vous avoir satisfait Cordialement Mr DESFRESNE (RESPONSABLE MAGASIN)
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Très bon accueil en magasin, pose satisfaisante. Tout s est déroulé comme prévu.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous sommes ravi que tout s'est bien passé que ce soit pour le suivi et la pose. Merci pour ce retour positif
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Bonjour, je suis très satisfaite de mon parquet. Poseur ponctuel, professionnel et serviable. Domage qu'il n'y est pas de reprise du paquet de lames non ouvert. Merci.
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Référence toujours disponible 8 ans après mon achat initial. Bonne surprise.
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J’ai déjà effectué un premier achat pour du parquet J’y suis retourné pour acheter de la moquette l’accueil au top Rennes attire les conseils c’est pareil et la qualité au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accessoires à la hauteur !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Je partagerai bien sûr votre avis avec votre conseiller qui sera ravi de la réussite de votre expérience en magasin! Vous souhaitant une bonne journée, et à très vite dans votre magasin. Cédric
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Super accueil, vente rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bons conseils. Pose impeccable
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Magasin de St Maximin. Nouvelle équipe depuis un an environ. Sympa, compétente et dynamique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un achat catastrophique un premier vendeur qui est en formation et qu'on laisse recevoir les clients sans contrôler ses ventes il fait des erreurs oublie le réagréage mais vous facture une livraison non prévue. Après réclamation le directeur adjoint s'occupe de ma commande et la c'est le summum de l'incompétence lui me facture une pose en plus de vinyle rouleau (132,10€)alors que j'achète du parquet!!! Le vendeur et le directeur se sont déplacés pour vérifier les dimensions que j'ai fournie et à la fin du chantier il me reste un paquet et demi de parquet a 60€ le paquet mais comme le produit est sur commande il n'est pas repris !!! Arrive la fin du chantier le poseur recupère les produits en trop et je dois être remboursé sous 8 jours et encore un problème il a fallu 1 mois et demi j'ai dû moi même appeler la comptabilité puisque Olivier B me recevait avec beaucoup d'arrogances j'aurais du m'excuser de réclamer mon dû. Alors 132,10€ 66€ (livraison )60€ de produits en trop cela fait beaucoup. Le seul point fort c'est le poseur un garçon minutieux dans son travail et qui laisse un chantier très propre. A savoir que pour cet achat je me suis déplacé au moins 8 fois il y avait jamais la bonne personne pour régler mes problèmes. Et jamais un appel ou un message de st Maclou Feytiat pour me tenir informé.
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Pose impeccable
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Très bien conseillée en magasin par deux personnes différentes d’abord un homme puis une dame très gentils. Ensuite la livraison du matériel bien passée et pose impeccable. Merci et bravo
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Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse, sa réactivité en cas de soucis, ses conseils! Au top!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour à vous, Merci pour ce jolie message et nous faisons au mieux. En tout cas nous vous souhaitons le meilleur dans votre maison et que du positif!!!! Bien cdlt
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Ne mérites même pas 1 étoile… Nous avons eu à faire à des gens malhonnêtes, qui ont sous traité a un artisan qui ne voulait pas travailler et qui a fait quelque chose ni fini à faire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident. Bien cordialement.
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Pour vendre tout le monde est là et tout est possible. Une fois le moment de l’après vente possible plus rien n’est possible. Vous n’avez pas le choix de l’esthétisme de votre parquet ni des spécificités inhérentes à votre intérieur. Il faut se battre pour tout, pour que la pose soit « correcte » alors que c’est quand même le minimum que nous sommes en droit d’attendre. Rien ne ne va chez cette enseigne. Passez votre chemin. Sérieusement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre votre commentaire. Je reste étonné de votre appréciation sachant que l'équipe de Bordeaux à tout mis en œuvre pour réaliser dans les temps un travail vraiment qualitatif en respectant vos souhaits. Nous avons respecter notre promesse client sur une commande qui date de Septembre 2022 alors que l'installation n'a démarré, à votre demande, qu'en Avril 2023. Pour toutes ces raisons, j'entend vos remarques mais, si je peux me permettre, je les trouve injustifiées.
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L on m avait promis un avoir dans vos magasins puisque plusieurs problèmes suite à une commande.... Cela fait un mois et toujours rien ???? Beaucoup de bla bla...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Merci de reprendre contact avec notre magasin . Bien cordialement,
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Très professionnel du début à la fin. Excellente expérience pour l’achat et pose d’un parquet en pose collée dans plusieurs pièces de la maison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services ainsi que la pose proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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De beaux produits une équipe commerciale compétente et une équipe de pose très professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerFrançois! Psssssst François! Vous n'auriez pas égaré une étoile? J'en ai trouvé une pas loin d'ici et à la lecture de votre commentaire je pense qu'elle est tombée de votre note. Je me disais aussi: "Beaux produits, équipes compétentes et très pro" pour seulement 4 étoiles sur 5. C'est étonnant! ;) Quoi qu'il en soit, je vous remercie pour cette superbe appréciation qui nous motive à garder le cap et à garantir à tous nos clients un expérience aussi qualitative que possible. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay
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La livraison de la moquette n'a pas été rapide après la signature de la commande. La pose catastrophique avec un poseur qui a du revenir parce que la moquette gondolait. Plusieurs tâches de colle. Pose faite avec les chaussures venant de l'extérieur !
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Très bien bonnes explications parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce retour qui résume bien votre expérience client avec notre magasin. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.
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bjr très bon accueil et bon produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un grand choix de produits. Personnel pas spécialement avenant, pas de conseils sur l’achat d’un tapis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Bon conseil en magasin, disponibilité du vendeur en magasin et au téléphone, rapidité de livraison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, qui est très encourageant Bonne journée,
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Parquet magnifique
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Très bien: accueil, conseils, avis, suivi de la commande.
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Qualité des produits, qualité de l’accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J’aurais souhaité conserver un seul interlocuteur depuis la signature jusqu’à la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalerJe n’ai emis qu’une petite critique. Disons qu’il y a eu quelques incompréhensions entre vos différents services notamment la gestion de la personne intérimaire pour aider le poseur. Le poseur du sol a été excellent et sommes ravis par le résultat. C’est le plus important !
Réponse de A ASignalerJe n’ai emis qu’une petite critique. Disons qu’il y a eu quelques incompréhensions entre vos différents services notamment la gestion de la personne intérimaire pour aider le poseur. Le poseur du sol a été excellent et sommes ravis par le résultat. C’est le plus important !
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Commercial compétente. Poseur professionnel.
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Très bon accueil, beaucoup de choix.
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Très bonne expérience matériaux et travaux. Attention tout de même au devis à distance qui peut laisser quelques surprises de surplus au devis final. Mais le vendeur a été à l'écoute et a fait un geste commercial.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bjr, tout est dit dans l' ennonce
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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GROSSE DECEPTION Nous qui recherchions des conseils professionnels ... Nous pourrons dire que le magasin a fait sa vente…. sans respect du client! Nous avions pour projet de refaire le sol d'un commerce, on nous vend des dalles vinyles soit disant au Top, résultat elle ne correspondent pas à notre métier, et nous nous retrouvons avec un sol taché au bout d'une semaine. Nous avions absolument besoin d'une intervention pour effectué une paillasse avant la pose du sol ( indispensable sinon nous ne pouvions réalisé ce projet) on nous dit "oui oui pas de problème" une fois le sol acheté, le devis d intervention passe du simple au double et ils n'ont pas d'artisans disponible... une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne , J'ai donc dépensé 3000€ dans ce magasin pour rien, puisque tout sera bon à refaire dans peu de temps
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Prestation rapide pour la pose du sol. Résultat propre.
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tres bien employe tres professionnel livraison recu en temps et en heure et prevenue de l heure par les livreurs aucun probleme tout s est passe correctement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'équipe de Nanterre
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Très mauvaise expérience. Mon donne une marge beaucoup trop importante de dalles de sol. Ne veulent pas me rembourser sous prétexte qu’il s’agit d’un article qu’ils ne stockent pas. La patronne a été très hautaine elle a levé la voix dès que je lui ai demandé si ils effectuaient le remboursement. C’est incroyable de parler si mal aux clients lorsque l’on est a la direction d’un établissement. On peut dire et surtout expliquer gentiment. Je ne conseille absolument pas saint Maclou.
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L accueil est long avec beaucoup de temps d attente Le produit a été commandé dans un delai de 15 jours ça va
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Pal mal !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A l'écoute, réactifs, et arrangeants, nous sommes ravis du service, des conseils, on recommande les yeux fermés. Merci.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Merci pour votre retour positif. Il y a toujours une solution. À bientôt au magasin....ou au détour d'un sentier aux Baléares! Jean-Christophe
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Très professionnel et de très bon conseil Personnel agréable et disponible
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L’article que j’avais sélectionné sur le site du magasin n’était pas disponible et le vendeur n’était pas de très bon conseil. Son offre de reconsidérer ma commande après avoir repris les mesures avec plus d’exactitude a été âprement discutée après coup quand j’ai vu que je devais supprimer des articles. Plus d’une semaine après le délai annoncé il a fallu que j’appelle pour savoir où en était ma commande et on m’a répondu qu’elle n’était pas arrivée et qu’il n’était pas sure qu’elle soit dans le prochain approvisionnement. « Heureusement » j’ai été rappelée le lendemain pour me demander de venir la chercher le plus rapidement possible Au moment de régler, il a fallu insister pour que la facture soit conforme à ce que je prenais et ce que j’avais déjà réglé Du coup je n’ai pas demandé non plus à retourner les lots de stratifié que je n’avais pas utilisés même si le vendeur m’avait affirmé qu’il les reprendrait
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Belle moquette mais malheureusement pas coupée droite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement, Léquipe de Nanterre.
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Poseur attentif et de bon conseil. Travail soigné. Le résultat confirme, je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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CHANTIER TRES PROPRE BRAVO AU POSEUR
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Mes XV interlocuteurs ont été très facilitants
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La jointure entre les deux principaux morceaux de moquette est visible. Voir avec le temps si cela s’atténuera.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Qualité et diversité des produits. - pas toujours un collaborateur présent à l'accueil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Nous avons commandé un sol pour l'ensemble de mon appartement en rénovation. un salarié de St maclou est venu prendre les mesures. La pose devait être prévu par st Maclou, mon réagréage n'etait pas satisfaisant , nous avons donc annulé la pause et fait appel a un ouvrier extérieur. Lors de la pose du vynile il manquait entre 30 à 60 cm de longueur. la réponse : - j'aurais apparement fait des travaux et pousser les murs. - si un professionnel de st Maclou l'avait fait il n'y aurait pas eu ce problème. pas d'excuses, pas de solutions. nous attendons toujours le retour de la direction. nous sommes furieux et je suis outrée de passer pour "une femme incapable". dans l'attente.
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Dommage qu'une enseigne comme la vôtre n'ai pas le sans contact et donc impossible de payer avec un smartphone !!
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Choix, conseils et disponibilité des vendeurs. Merci à l'équipe d'Herblay pour ses solutions et son efficacité.
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tres professionelle et très agréable. Super accueil de Valérie ;
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour ce bon commentaire, je suis ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Valérie se joint à moi pour vous remercier. A très bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Accueil et conseils de qualité, très bonne expérience en magasin et livraison rapide !
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Service impeccable
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Nous avons été au magasin St Maclou pour acheter un vinyle, nous avons été accueilli par Nicolas pour nous guider dans notre achat tout s'est bien passé, en plus il est venu prendre les mesures à la maison. C' est une personne très motivé dans son travail et à l'écoute du client. Pour le solier (Julien ) qui a posé le vinyle, Salle à manger et l'entrée travail de pros très consciencieux et arrivé à l'heure, à la fin du chantier tout est propre.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Nicolas et Julien particulièrement
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Premièrement fois dans ce magasin que j'effectue un achat. Je suis très satisfait de la prestation et de l'accueil. La conseillère nous a bien renseigner sur le produit que l'on voulait acheter.
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De bons produits abordables en qualité/prix. Accueil et personnel agréables à l'écoute du client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucun respect du delai
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Très bon produit de très bonne facture Magasin de Marseille Mazargues top de très bons conseils très professionnels et agreable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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Conseillère au Top.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis concernant votre satisfaction, le suivi, et le respect des engagements de votre conseillère. Elle est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Le responsable du magasin, et surtout votre conseillère.
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Manque d'explication sur la pose du gazon synthétique. On ne nous a pas informé qu'il y a un sens. Du coup erreur de notre part et on ne veut pas me reprendre le morceau pour un échange
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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conseils adaptés et précis. Bonne aide pour arrêter notre choix vers des articles qui nous correspondent. Personnel en boutique agréable. Visite préalable du chantier bien mené. En revanche, la date de pose n'a pas été respectée et décalée d'une semaine pour motif que le chantier n'était pas conforme aux attentes du poseur. Nous restons sceptique sur cet argument car par deux fois la date a voulu être modifiée sans que nous soyons disponible. Une facturation de 200€ a été proposée pour une intervention à la date indiquée afin de nettoyer le chantier (aspirer la poussière dans une construction neuve encore en chantier, que nous avons réalisé nous même en 30min !).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très satisfaite Livraison et pose impeccable
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Accueil et commande irréprochables, coût de la livraison à l'étage prohibitif.
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Pose de la moquette impeccable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne journée,
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De l'achat en magasin jusqu'à la pose, c'est du service de qualité, nous avons adoré.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent, tant sur le conseil (technique, pratique et autres) que sur la pose. Des équipes très compétentes, agréables et impliqués. Une visite à mon logement préalable à la pose a été fait afin de prévoir des éventuels problématiques, excellent car le jour de la pose ça a été rapide et efficace. Je tiens à préciser que je parle de Saint Maclou Montgermont/St Grégoire. Auparavant j'étais allée à Chantepie mais le service était déplorable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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4 étoiles uniquement pour le paiement en totalité à la commande, avancer 3000€ c'est une somme.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A ASignalerVous devriez lire ma réponse ....
Réponse de saint-maclou.comSignalerNous avons bien lu votre remarque . Mais c'est une livraison gratuite à votre domicile , le livreur ne prend pas de règlement . Dans nos conditions générales de ventes , c'est bien noté que le règlement doit être effectué à 100% à la commande . Sur une livraison au magasin et un enlèvement par le client , nous aurions pu vous arranger . Bonne journée
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Rapidité d'excecution
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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