Avis clients de saint-maclou.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 20/04.... Commande remise au transporteur le 26/04. J'ai du appeler 3 fois le service client au bout de 20 jours pour enfin avoir un appel du transporteur pour planifier la livraison. Changez de transporteur ou suivez un peu mieux vos commandes afin que ca ne soit pas au client de devoir relancer la machine. Commande (plinthes) censées être livrées demain. J'ai peur de leur état ( de 15 jours de stockage dans l'entrepot du livreur...)

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  bonjour, je comprends votre deception, cependant il semble que ce soit une commande internet, a l'avenir je vous conseil de prendre contact avec notre magasin pour un suivi plus personnalisé.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et le produit, que nous avons installé, correspond parfaitement à nos attentes.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  On a eu affaire à une responsable super sympa très bon accueil qui nous a très bien conseillé. 👍

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Bons produits mais dommage que la reprise des articles ne soit pas possible...

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Bon accueil.informations précises

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 3 / 5

  

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  Je voulais donner mon avis sur le produit: les lames vinyles à clipser Prima Click sont vraiment géniales! Faciles à poser, imperméables, très beau rendu, super rapport qualité/prix! Mais on me demande mon avis sur Saint Maclou: accueil plutôt froid et délai d'attente un peu long pour récupérer les produits... Je n'ai pas grand-chose d'autre à en dire. Mais super produit!

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos produits ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous revoir afin de vous montrer que nous pouvons vous accueillir avec un grand A. Désolée pour le délai d'attente, nous essayons de faire au mieux. À très bientôt ! Céline, La responsable du magasin

• 5 / 5

  

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  Un bon choix de parquet flottant,idem pour les papiers peints panoramiques, que du bonheur !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de parquets, vendeur aimable et de bons conseils, tarifs très corrects, qualité des produits.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil d'un monsieur bien agréable et compétent et prise en charge impeccable de notre commande.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact. Devis rapide en magasin. Le poseur (de moquette) était parfait: ponctuel, soigneux et respectueux.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact commercial et poseur vraiment top

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Bonjour! je suis heureux de lire que tout s'est passé au mieux du début à la fin de votre expérience chez nous. A bientôt!

• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix correct pour le produit acheté. Bon accueil

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Merci pour cette belle note. A très bientôt dans notre magasin

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et bons conseils.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre confiance. A très bientôt pour votre magasin préféré ;p

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande. J'avoue avoir été un peu dans l'urgence, et dès la commande St Maclou Englos a répondu. Pose planfiée rapidement et avancée même (je l'avais demandé). Excellent travail

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil très professionnel pose irréprochable

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! À bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin

• 5 / 5

  

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  Très pro et bon matériel parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un vendeur très sympathique avec une bonne disponibilité, bon conseil merci à lui

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable Magasin

• 5 / 5

  

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  Très bon service très bon accueil

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Vendeur compétant et sérieux dans le suivi de mon dossier

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Nanterre

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et bonne qualité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  personnel agréable et serviable. de très bons conseils.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle, de la partie commerciale en magasin à làpartie technique de pose a la maison!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Professionalisme, bons conseils, amabilité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un bonjour semble compliqué par la responsable, aucune remise commerciale malgré une commande à 2000€, je reviens la semaine suivante et cette fois -20% sur tout en fonction du prix payé, trop tard commande déjà réglée et passée

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour madame, Vous avez réalisé un achat le 1 avril de 1831€, lors de votre retrait de marchandise nous étions en promotion " les FRENCH DAYS" effectivement vous n'avez pu profiter de cette offre de -20% car les promotions, comme dans la plupart des enseignes ne concerne pas les commandes en cours. Afin de satisfaire nos clients nous avons régulièrement des offres en magasin et lors de votre achat le 1 avril vous avez pu profiter de -15% sur votre commande dans le cadre de "l'opération anniversaire". Nous regrettons de ne pas pouvoir mieux vous satisfaire sur cette commande, cependant dans l'hypothèse ou vous ayez un nouvel achat à réaliser nous ne manquerons pas vous accorder un geste commercial d'une partie des 91.55€ d'écart entre les 2 offres

• 4 / 5

  

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  bon accueil et de bons conseils

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec le vendeur , bons conseils.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la prestation de Saint-Maclou (Emile Zola) ! Ma demande était la pose d'un parquet stratifié dans mon appartement. Depuis la prise de contact jusqu'à la fin du chantier, le suivi, le conseil et la pose ont été impeccables, et dans les délais annoncés. L'équipe du Saint-Maclou Emile Zola est très professionnelle, et je remercie particulièrement Cédric qui a réalisé tout le suivi de ma commande.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Au-delà du retard lié à la commande du produit (plus de trois mois) je suis très insatisfaite de l’accueil en magasin et par téléphone. A partir du moment où nous avions signé plus aucun suivi. Beaucoup d’erreurs dans notre commande. Même les contreplintes ne correspondaient pas à ce qui nous avait été montré en magasin. Après plus de trois mois d’attente pour la pose nous n’avons pas voulu les renvoyer et attendre plus.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel. De bons conseils

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Super acceuil avec Salvatore. Très compétent à l écoute de ses clients. Sans compter sur Bruno le poseur travail tres très sérieux. Je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cet aimable retour, celui-ci sera partagé avec les intéressés. Bien cordialement Olivier

• 5 / 5

  

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  Conseils et accompagnement lors de l'achat de qualité. Pose réalisée comme attendu, belle prestation.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  MANQUE TOUJOURS 3 PAQUETS DE PARQUETS MALGRE VOS 5 SMS 2 RELANCE TELEPHONIQUE DE VOS SERVICES LA COMMANDE N'EST TOUJOURS PAS ARRIVER .

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin peu agréable, vendeur sympa, choix limités, prix peu encourageants, délai de disponibilité ultra long. j'ai connu bien mieux

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je suis quelque peu surpris de votre commentaire. Nous bénéficions certainement de l'offre la plus importante du marché avec un delta de prix (à partir de 9.99 euros le m2) de et de choix pouvant répondre à toute notre clientèle. Quant au délai vous avez passé la commande en magasin le 24 mars et retirer celle-ci le 4 avril soit un peu plus d'une semaine. Un délai qui semble raisonnable et sur lequel vous avez été informé le jour de votre commande. Je reste à votre disposition pour échanger sur cet achat.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils appropriés. Je suis très satisfaite de mon achat.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçu très cordialement lors du choix et de l'achat du parquet. Tout s'est très bien passé. La pose du parquet a été faite très professionnellement et nous sommes très satisfaits du résultat final. BRAVO à Mathias qui a fait le travail.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Produit de qualirté. Livraison et pose organisée par St Maclou. tout est parfait.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Erreur sur la découpe mais réglé et remplacé dans la journée.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Hervé AUBRY Responsable Magasin

• 5 / 5

  

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  juste parfait ! merci pour votre professionnalisme .

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Payer dans les temps vos fournisseurs ce serait une belle note en qualite !!!

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur HONORE, Nous ne comprenons pas le sens de votre message. Vous avez passé une commande pour de la moquette PRIMUS IVOIRE avec Anaëlle le 03 Mai 2023 et vous avez retiré cette marchandise le lendemain soit le 04 Mai 2023. Tout nos fournisseurs sont régler en temps voulu, la marchandise stockée en magasin en faisant foi. Je reste à votre disposition au 0320920965, pour toute information. Excellente soirée à vous. Axel

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnels.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très bon conseil une équipe vraiment sympa

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l'équipe d'Evreux est heureuse que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience dans notre magasin ! Nous espérons vous revoir rapidement, afin de vous accompagner dans de nouveaux projets... Nous vous remercions encore et restons à votre écoute. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait , ambiance tres aimables , et souriante .

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Un personnel à l’écoute et de très bon conseil, la personne a pris son temps pour m’orienter et établir un schéma pour la mise en place de mon produit.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, un vendeur très très sympa, une très bonne ambiance

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé : de l'accueil, du conseil jusqu'à la pose du parquet chez nous.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation et la pause tres bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Très satisfaits du produit, nous recommanderions sans problème à des proches. Cependant, la commande a mis très longtemps à arriver (rideaux sur-mesure), avec près d'un mois de retard et un suivi de la commande compliqué : pas de mise à jour concrète des délais et des indications approximatives sur les dates de livraison (chaque semaine, l'interlocuteur rajoutait une semaine de délai...)

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire sur votre expérience client avec notre magasin. Vous avez été précise et nous vous en remercions, car comme vous avez pu le constater, il nous est possible de nous améliorer pour traiter des situations auxquelles nous ne sommes pas habitués. Malgré ce retard, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits du produit commandé et il est sympathique d'avoir pensé à nous le préciser. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Bon accueil en magasin mais après, plus rien : j'ai pris la peine d'appeler pour avoir des renseignements, on m'a demandé d'écrire un mail. Deux jours et une relance après, j'ai obtenu une réponse partielle. Puis, après un nouvelle relance, on m'a demandé un autre mail avec des précisions totalement annexes pour pouvoir établir un devis que je n'ai finalement jamais reçu... Tout ça pour finalement me débrouiller toute seule sur internet. Pas étonnant que les magasins se fassent manger par les plateformes en ligne après un tel manque de suivi et de répondant.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de répondre a cet avis, et de mettre ainsi en avant notre equipe.

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  A bientôt, et encore merci à l’équipe

  Réponse de A A

  

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  A bientôt, et encore merci à l’équipe

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• 5 / 5

  

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  Disponible pour de bon conseils

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil. Parfait.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Mireille, merci pour ce commentaire et cette "note"! Nous sommes satisfait si vous l'êtes! A bientôt, L' équipe Saint Maclou

• 5 / 5

  

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  Des produits de très bonne qualité, des conseils avisés et une relation bienveillante même si l'organisation interne de St Maclou a évolué et passe par des règles plus rigides. Le résultat est positif.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Large choix de sol.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre gamme. Encore merci pour votre partage d'expérience.

• 5 / 5

  

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  très bons conseils et disponibilité. Vendeurs aimables qui prennent le temps de répondre à toutes les questions et trouver les meilleures solutions. Merci.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour qui reflète notre travail Cdt Vincent

• 4 / 5

  

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  Bon produit et bon accueil

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 3 / 5

  

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  La conseillère n'a pas trouvé mes achats antérieures alors que j'ai un compte et j'avais besoin d'une référence d'un produit pour racheter le même. La semaine d'avant son collègue a bien trouvé mes achats. Elle est peut être débutante ou stagiaire , elle ne maîtrise pas bien l'outil. Ce que je n'ai pas aimé c'est le manque d'implication et pas de sourire.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et bien conseillé. Je recommande.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 4 / 5

  

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  Merci au vendeur de St Maclou Montesson. Amabilité, professionnalisme, tjrs plein de bons conseils. Des vendeurs comme on en souheterait dans toutes les enseignes.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parquet de bonne qualité et la pose était vraiment parfaite

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Livraison vraiment rapide, un conseiller très pro et super réactif (moustafa ) en plus toujours avec un grand sourire merci encore.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Achat plein de rebondissements mais avec une fin heureuse :-). Super service des équipes du magasin qui ont suivi notre dossier jusqu'à la fin avec patiente, écoute et solutions.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 4 / 5

  

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  bonne exécution délais respectés bon professionnel (pose)

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les commerciaux ont bien fait leur travail pour vendre mais les conseils n'ont pas été très clairs et différents en fonction des vendeurs. Et le retrait de notre commande n'a pas été bien traité: les rouleaux de gazon synthétiques ont été roulés n'importe comment!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Le tapis que j’ai commandé aurait dû arriver au mois de Juillet. Le vendeur a fait le nécessaire pour que je puisse l’avoir au plus vite , 1 semaine après je recevais mon tapis ! Un grand merci , je suis ravie !!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  L'équipe a été hyper réactive, de la dame au téléphone au vendeur qui m'a découpé le jonc de mer, jusqu'au responsable qui m'a aidé à charger dans la voiture ! La personne qui a pris la commande m a très bien conseillé sur la façon de poser le jonc.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et sympathique

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

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  Aucune organisation nous avons était obligé d’aider la personne a découpé le revêtement alors que tous ces Collegue était autour d’un bureau à discuter ou se balader dans le magasin, et les prix professionnels ne sont pas intéressant du tout

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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  Pour une commande de 3 coussins le délais de livraison était de 1 mois et maintenant je suis déjà à 3 mois d’attente car personne n’a fait le suivis.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

• 1 / 5

  

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  J'attends toujours le remboursement d'une livraison non effectué

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

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  Très bonne prise en charge de ma demande, travaux bien faits

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Très bon service

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux accueillant

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et avenant et surtout très professionnel.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Votre satisfaction nous ravie. Cordialement Denis

• 2 / 5

  

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  Temps d’attente long. Travaux amateurs sauf pose escalier. Très bon accueil en magasin.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et suivi sérieux de ma commande tout s’est bien passé je recommande vivement ST MACLOU AMIENS !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, bien cordialement, Jason

• 3 / 5

  

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  Équipe efficace et agréable. Petit bémol pour la qualité du parquet flottant qui conserve des traces de colle indélébiles et la moquette qui s’effiloche aux extrémités.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil de qualité, respect des délais de livraison

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  bon accueil au magasin, vendeur compétent, boutique agréable.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur de parquet.

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  Bonjour, Toute l'équipe du magasin de La Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans vos futurs projets.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil. Concept magasin super’

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour! merci pour votre retour!

• 4 / 5

  

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  J ai été très bien reçu en magasin et j ai concrétise mon projet.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable Magasin

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  J'ai acheté une moquette à poser moi même . Accueil et retrait en magasin de ma commande moyens

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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  Qualité esthétique

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, concernant votre expérience avec nos produits. Cordialement, Le responsable du magasin et son équipe.

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  Ce produit correspond à mon attente.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait des produits que vous avez commandés. A très bientôt. L'Equipe Saint-Maclou Paris Vaugirard

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  Très bon accueil efficace et rapide.Le délai de pose a été rapide et l'artisan parfait en professionnalisme et gentillesse.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement

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  Bon accueil et prise en charge très individualisée.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils. Rapidité !

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Visite et achat de carrelage et lino au magasin St Maclou de Ste Foy-les-Lyon; personnel gentil, disponible, à l’écoute et de bons conseils.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Facile a poser, prix raisonnable Bon conseils de la personne qui m'a recu .olivier est gentil,aimable,de bon conseil. Au top.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et bienveillant. Bien à vous Olivier

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  De l'accueil en magasin jusqu'à la pose, tout s'est parfaitement déroulé. Carrelage superbe.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Je transmets vos félicitations à votre conseiller et à votre poseur. Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Manque d’organisation et de communication

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. C'est en effet un point sur lequel nous travaillons quotidiennement. Bonne journée, Denis

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  très bon accueil, service efficace pour trouver un produit qui ne se fabriquait plus. recherche sérieuse jusqu'à trouver une solution..

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  Tout partait bien. Achat de Sisal et plinthes auprès d un Commercial sympathique. La pose propre. Et puis ... le poseur ne regarde pas bien le plan de pose des plinthes (je n ai pas le plan dans le dossier ... ça serait une voie d amélioration je pense que le client ait le plan d install). Du coup le poseur se trompe et il manque des plinthes à la fin. On va voir St Maclou très sereinement pour régler le solde et caler l install du reste de plinthes et là on est accueilli comme des voleurs. Comme si c était nous qui avions demandé des plinthes en plus. On n a pas compris ce mépris qu on a ressenti. Très desagreable. Nous avons tout de même voulu être arrangeant en proposant de poser nous même les 2 dernières plinthes pour leur éviter un déplacement et limiter leur frais .. sympa, je trouve .... Le responsable planning qui est très énervé contre nous .. Pas compris ... nous dit qu il peut faire un geste commercial qu il ne fait pas au bout du compte au moment de nous annoncer le solde. Que l on paie en plus en avance avant que tout soit terminé. On a halluciné sur cette gestion irrespectueuse des équipes. Et enfin les plinthes données n étaient pas de la même couleur que celles déjà installées. Dommage !! Trop bon trop ... Sans parler de l heure de retard le jour de la pose (le poseur avait saisi une mauvaise adresse). Une succession d erreurs de leur part et se faire mal traiter derrière. On était très en colère !!! Un geste commercial serait le bien venu !!

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  j'ai trouvé un papier peint d'un bon rapport qualité prix et tout ce qu'il me fallait, colle...

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, à bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin

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  Très bon process. Bonne réactivité. Bon relationnel.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique