Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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la moitie de la commande avec " semaine de retard
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Suivi inconsistant. Pose ...ratée. rattrapage commercial à la hauteur du suivi et de la pose !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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C'est la première fois que je fais appel au service pose de Saint Maclou et je ne regrette pas.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Disponibilité de beaucoup de produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Vendeur très à l écoute et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire . Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client chez nous . Bonne journée et à bientôt .
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Parfaitement conseillé Et tout c est très bien passé
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rien a signaler
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons trouvé un très beau tapis gris bleuté pour aller avec notre nouveau canapé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir laissé le temps de laisser votre avis, qui visiblement est positif !!!!!! Cependant 4/5 reste mauvais pour nous....!!! Bien à vous Olivier
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Tout c'est bien passé, tant au niveau du choix, de la livraison et de la pose.
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Accueil très agréable, disponibilité et de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Rien à dire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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ok merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très satisfait de notre commande, bien renseigné et conseillé par le vendeur et reçu la marchandise rapidement..je reviendrais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif suite à votre expérience avec notre magasin et son équipe commerciale. Belle journée à vous. Le responsable du magasin et toute son équipe.
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Une catastrophe ! je me rends exprès dans le magasin qui affiche avoir en stock la moquette choisie sur le site de St Maclou, mais elle n'y est pas. On me propose de la commander à un prix double de celui affiché en solde, et grace à l'aide du directeur que je fais appeler, je finis par obtenir de pouvoir passer commande au prix affiché. Il me faut ensuite rappeler à plusieurs reprises pour pouvoir la payer par CB. Puis attendre presque 2 mois pour qu'elle arrive au magasin. Personne ne me prévient, j'appelle régulièrement. Enfin, quand je retourne aujourd'hui pour récupérer le colis qu'on m'assure avoir préparé, rien n'est prêt et la moquette découpée devant moi. Dommage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Réservation d'un tapis sur internet. Il était prêt et emballé à mon arrivée au magasin 1h plus tard . Le vendeur m'a même aidée à l'installer dans ma voiture.
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Super st Maclou Nîmes très accueillant, bonne ambiance ça travaille ds la joie et la bonne humeur vraiment très bien conseillé et très bien reçu. pas comme st Maclou Pérols ou pr moi deux commandes la bas un cafouillard de à a z, icommande pas prete pas au courant, ils ne savaient pas si j'avais payé alors que pr commander sur internet il faut payer. Bref Pérols je n'y retournerai plus j'irai sur Nîmes bien plus sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Plutôt positif. j'ai juste été déçue car j'avais demandé une réservation sur leur site pour un tapis mais le magasin ne m'a jamais rappelé ( alors que le tapis était bien mis disponible en magasin).. J'ai du le commander sur le site internet. Du coup j'ai reçu mon tapis bien après.
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Très bon accueil
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Efficacité et amabilité impeccables, que ce soit au niveau de l'accueil - conseil ou du technicien de pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil et très bons conseils
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Très professionnel et de bons conseils. Tarifs compétitifs
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j'ai été très bien conseillée dans mon choix et je suis satisfaite du produit
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J'ai pu réserver mon lino en ligne. Suite à ça le vendeur m'a rappelé dans l'heure pour me dire que c'était disponible. Le jour où je suis venue, très bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne journée, Au plaisir de vous revoir L'équipe de Colomiers
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Madame Delmas est exceptionnelle par son sens du service, sa réactivité et sa gentillesse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très très bon accueil au magasin de Brest. Des conseils de pose très judicieux. J y retournerai...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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accueil et conseil parfaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bons conseils et accueil dans le magasin de Portet-sur-Garonne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très aimable et de très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Réactif et professionnel suite à défaut du vynil commandé
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Excellente expérience que ce soit de la prise en compte du besoin jusqu'à la réalisation. M. Berthet a été force de proposition en réponse à nos différents projets, en y mettant une priorité et de l'homogénéité. A l'issue de la phase 1, à savoir la pose du parquet (le résultat est magnifique) nous sommes convaincus de la stratégie et allons entamer la phase 2.
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très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Gérante très commerciale
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous espérons vous revoir rapidement pour d'autres projets de pose ! Bonne journée.
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Toujours bien accueilli et conseillé à Saint Maclou Laval, c'est pour cette raison que nous sommes fidèles depuis de très nombreuses année
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bien
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Bon accueil mais pas assez de stock. Il faut commander donc pour moi refaire 60km pour revenir chercher ma commande. Je vais finir par commander systématiquement sur internet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Sachez qu'aujourd'hui il est très compliqué de s'approvisionner auprès de nos fabricants afin de les posséder en stock. C'est pourquoi nous devons passer par la commande directe fabricant. Bien à vous Olivier
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Non
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions d'avoir un moment pour noter votre expérience client avec le magasin Saint Maclou de Labège. Cordialement, Saint Maclou Labège.
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Satisfait du conseil, de la pose, et du matériel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Tout a été parfait Conseil et qualité parquet Un grand merci pour avoir patienté le temps de notre projet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très satisfaite du service commercial, de la livraison, et de la personne qui a effectué la pose de mon parquet.
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Bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil parfait.personnel à l'écoute du client.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Nanterre
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il n'y a pas eu de problèmes et les délais ont été respectés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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bon magasin les vendeurs au top !!
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site avec photos de mise en situation très bien pour se décider Commande sur site rapide et rappel du magasin pour confirmation et acompte à verser Réception commande plus rapide que prévue
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Professionaliste ponctualité. Pour moi c'est parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Livraison et service conformes
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Très bon accueil. Les conseils ont été parfait. L’équipe est très agréable. Nous recommandons.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous sommes ravis de savoir que vous étes devenu l' ambassadeur de notre enseigne Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne soirée !
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne expérience, facilité d'achat, rapidité de réception, qualité du produit (tapis et anti-tache et poussiere). Contact sympathique avec les équipes Internet et magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Équipe sympa et choix intéressants
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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TRÈS BON ACCUEIL
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je viens d'installer le balatum et j'ai remarqué que la moitié de ce balatum avait une partie lisse et brillante et l'autre moitié était mat et rugueuse. J'ai téléphoné au magasin de Thionville et j'attends une réponse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service vinyle . Le vinyle que vous avez acheté doit avoir un défaut donc nous allons procéder à l'échange dès votre retour dans notre magasin. Bonne journée .
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Belle présentation en magasin, personnel très agréable, produits de qualité et délai de livraison tenu : parfait !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil et très bon conseils. Rapport qualité prix impeccable
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Pas trop mal, mais il manque des produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et conseils satisfaisants
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Franck Haegelin - Responsable de magasin
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Entreprise sérieuse, tenue des délais, des prix compétitifs, et du personnel particulièrement agréable et de bon conseil.
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très bon Accueil. Il y a eu une erreur dans la facture et la responsable a tout de suite rectifié, j'ai apprécié son honnêteté.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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magasin super agréable avec un personnel dispo et pas avare de conseil,
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Très bonne expérience dès le magasin avec du conseil et de la disponibilité du vendeur (Éric - St Maclou Labege). Très bonne expérience aussi niveau pose avec Alexandre et sa collègue. Très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir cité les différents intervenants de votre chantier (du vendeur au poseur). Ce commentaire récompense leur travail. Le magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.
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Super qualité de service , du commercial comme du magasinier. Mon chantier était urgent et ils ont su rapidement répondre à mes attentes et me fournir le sol commandé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Quel plaisir de lire un retour de cet ordre !! Heureux que vous puissiez avancer dans votre projet comme vous le souhaitiez. Bien à vous Olivier
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Une équipe toujours au top avec la volonté de satisfaire le Client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions beaucoup pour ce retour positif suite à vos différents achats ! Toute notre équipe reste à votre écoute pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe d'Evreux
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Achat et pose de moquette livraison et pose parfaite aux dates prévues
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Monsieur pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos services vous aient donné pleine satisfaction. L'équipe Paris Vaugirard
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Service client en ligne exécrables !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis désolé de prendre note de cette information. Rien ne vaut le plaisir de se rencontrer en direct et de favoriser le contact humain. Nous restons donc disponible pour vos questions. Bien Cordialement, L'équipe Saint Maclou Roanne
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Je suis toujours en attente d'une facture finale après réclamation
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Pouvez vous prendre contact avec le magasin. Nous allons vous fournir votre facture. bien cordialement, L'équipe saint maclou suffren
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Personnel très disponible et accueillant.
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Nous sommes très satisfaits de notre achat.
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Satisfaisante
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Lors de ma visite en magasin, ’article que je souhaitais était soit disant en rupture. Je l’ai trouvé sur le site internet, livraison en quelques jours donc moyenne entre 5 étoiles au site web et zero pour le magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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On vous fait un devis pour la pose. Vous acceptez, vous versez un acompte, puis après passage du poseur le devis double ! Et vous acceptez ou on ne vous le pose pas. J’appelle ça de la vente forcée. On vous vends des accessoires inutiles et en trop grandes quantités et on refuse de vous les reprendre ensuite. Des pratiques inacceptables
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Effectivement, vous avez passé une commande au mois de décembre en versant un acompte sous réserve de contrôle par le métreur des alpes maritimes. Un taux d'hygrométrie a été détecté et la pose s'effectuant en RDC, une barrière anti humidité était nécessaire vis à vis des garanties. un devis complémentaire vous a été envoyé. Ne l'acceptant pas, nous avons donc pris la décision de ne pas effectuer le chantier car les conditions de garanties n'étaient pas au rdv. Désolé pour le désagrément mais la décision est une décision professionnelle afin d'éviter tous problèmes future. Cordialement.
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Acceuil sympathique et compétent. Nous nous sommes juste mal compris avec le vendeur, j'avais demandé la commande pour le jeudi en huit et je l'ai reçu le lendemain
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ravie de mon expérience chez saint Maclou. Accueil parfait, à l’écoute et service au top :)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement...
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Catastrophe retard et livraison non conforme ce qui m’a valu d’arrêter mon chantier d’appartement pendant 10 jours UNE HONTE
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Au moment de la livraison, le chauffeur a refusé de me livrer à mon appartement et m'a demandé de venir chercher le produit au pied de son camion ; est-ce normal ? j'habite au 5ème et j'ai bientôt 60 ans :-(
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Produit conforme à nos attentes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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le tapis commandé n'est pas celui qui a été livré .....Qui plus est, on m'avait assuré que le tapis serait fini sur les côtés, ce qui n'est pas le cas (au bout de quelques jours, il s'effiloche déjà...). Toute cela fait suite à une commande qui a été chaotique (venue plusieurs fois au magasin, appel à de multiples reprises du magasin, demande d'être rappelée sans suite, etc...). Devant l'extrême difficulté à opérer avec votre enseigne, j'ai décidé de garder ce tapis.
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Je recommande vivement le magasin st maclou très professionnel je suis très satisfaite de la pose de ma moquette des conseils du vendeur et de leurs disponibilités
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Ne changez rien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil au magasin très agréable, souriant et professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions pour ce retour très positif. A très bientôt dans notre magasin.
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Très bon produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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???????????????????
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit livré en parfait état et correspondant à l’achat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour. A très bientôt dans notre magasin
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J'ai dû venir 3 fois au magasin pour être servie ! Du coup, le produit choisi avait été vendu entre temps. J'ai dû m'orienter vers un autre produit. J'ai vu des clients capituler et d'autres partir sans payer.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bon accueil et excellents conseils en magasin (Mr Gilles ROYER) que ce soit au niveau du choix du produit selon mon besoin, que de la pose. Préparation express de la commande et mise en place des 2 rouleaux de sol PVC dans mon camion. Parfait. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Satisfait de la qualité du produit, du suivi de la commande et de la très bonne réalisation du produit par le poseur.
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Nous recommandons Saint Maclou et particulièrement Mme Latche qui nous a accompagné et conseillé avec pertinence de la genèse de notre projet de pose parquet à sa réalisation. Elle a adapté sa façon de travailler à nos contraintes afin que le chantier puisse avoir lieu dans les délais prévus. L’artisan expérimenté qui a été mandaté a réalisé un travail remarquable, soigné et a été respectueux de notre habitation.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions pour cette note et ce commentaire qui récompense les différents intervenants de votre chantier. L'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.
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Le commercial c'est déplacé à mon domicile pour vérifier le devis, il a géré les petits détails qui n'allaient pas. Le poseur a été très flexible par rapport à mon emploi du temps et les produits sont de qualité.
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Catastrophique on achete en ligne et après on nous oblige à rendre en boutique car aucune reprise a l'adresse de livraison. Un scandale.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre achat en ligne ce soit mal passée. Mais le magasin de Suffren n'y ai pour rien et donc cette note ne nous concerne pas en magasin. Je vous invite a venir passer vos commandes directement en magasin pour une gestion plus simple si vous le souhaitez? Bien cordialement, Jason
Réponse de A ASignalerBonjour Jason, En effet le magasin Suffren n y ai pour rien et j'ajouterais même que le magasin Suffren a tout fait pour résoudre le problème et je vous en remercie. Le problème ne vient pas du tout du magasin Suffren que je recommande mais du site saint maclou.com. D'ailleurs mon avis concerné le site et non pas la boutique ! Il y a un gros travail de fond à faire sur le site pour que lorsqu'on commande sur le site on puisse retourner la marchandise au domicile.
Réponse de A ASignalerBonjour Jason, En effet le magasin Suffren n y ai pour rien et j'ajouterais même que le magasin Suffren a tout fait pour résoudre le problème et je vous en remercie. Le problème ne vient pas du tout du magasin Suffren que je recommande mais du site saint maclou.com. D'ailleurs mon avis concerné le site et non pas la boutique ! Il y a un gros travail de fond à faire sur le site pour que lorsqu'on commande sur le site on puisse retourner la marchandise au domicile.
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Délai de livraison trop long ce qui fait que je n’ai pas rapporté les lames présentant des défauts d’aspect. Repousser la fin de mes travaux de deux semaines m’était impossible
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Des équipes sympa et de bons conseils !
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accueil satisfaisant bonne écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur débutant qui n a pas encore la connaissance des stocks disponibles...
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rien à redire, service parfait
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Très bon accueil et bonne écoute de mon projet. Produit commandé arrivé avant la date donnée et se grande qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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De bons conseils et parole tenue !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Catherine. Merci pour votre retour positif. Toutefois, auriez vous une recommandation à nous faire pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile à notre prochaine rencontre? Qu'auriez vous aimé trouver de plus ou de différent lors de votre visite? A bientôt. Team Buchelay.
Réponse de A ASignalerRien !Car le parfait n'existe pas !!
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