Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Personnel accueillant, professionnel (connaissance des produits et du déroulé logistique). Magasin bien tenu avec un large choix de produits variés.
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Devis clair et précis. Pose réalisée dans le délai imparti. Aucune mauvaise surprise
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Personnel serviable et accueillant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir qualifié l'accueil qui vous a été réservé en magasin. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Labège;
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satisfait du travail de l'équipe comme d'habitude : très professionnelle
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Excellente pose et très bon relationnel avec les vendeur.euse.s
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerras
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Bonne expérience avec certains vendeurs
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manque de personnel pour être servi ou conseillé il faut attendre un peu trop longtemps
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour Nous sommes effectivement en cours de recrutement pour vous être plus facilement disponible A très bientôt dans notre magasin
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Très content de l'accueil et du service
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commandé en novembre Toujours pas réceptionné. On nous explique qu'on nous rappellera pour nous tenir informé, aucun appel par la suite.
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Produit qui correspond à mes attentes et pose parfaite .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur très bien, avec des très bons conseils et très arrangent pour la livraison. Merci
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Guylaine était extrêmement professionnelle et gentille. Elle a beaucoup m'aider et je lui en suis très reconnaissant. En effet, elle m'a vendu beaucoup plus que le tapis pour lequel je suis venu. Elle est un atout majeur pour votre entreprise.
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Comme toujours commande conforme à ce que j'avais demandé : travail soigné. J'ai appris que le rayon décoration allait disparaître chez ST MACLOU : quelle dommage ... Je pense que c'est une erreur mais tant pis nous irons ailleurs ...
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petite problème de livraison et le magasin de quimper a été top comme le siège qui m'a trouvé une solution ! merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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satisfaite de la commande de la livraison et de la pose.
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Accueil sympathique et bonne approche commerciale
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Entièrement satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil et écoute dès la première rencontre. Les rouleaux étaient très bien préparés pour que l’artisan passe les prendre.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Une super équipe et un accompagnement vraiment au top !
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J'ai été très bien accueilli et conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci c'est dommage que vous nous mettiez 4/5 avec ce commentaire superbe Suis au regret de vous dire que votre note nous fait perdre des points Si vous pouviez renoter à 5 ce serait très apprécié par tout l'équipe Cdt
Réponse de A ASignalerRien n'est jamais parfait et 4/5 est une excellent note. J'ai été enseignant et 20/20 était exceptionnel.
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personnel à l'écoute prêt à donner des conseils
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Juste un peu de retard dans la livraison mais rien de méchant
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Magasin agréable et choix important
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achat fait en magasin. très bons accueil et conseils. produit bien protégé emporté immédiatement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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peu de tapis de petite dimension
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour. Merci pour votre retour et votre note. En effet, nous avons moins de tapis de petites dimensions en stock, lorsque l on compare avec toutes les autres tailles. Mais sur commande, le choix reste extrêmement important. Bien cordialement
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Je me félicite d’avoir choisi saint maclou pour la réalisation de mon projet de couvrir les sols de ma nouvelle maison. Du début jusqu’à la fin, il y a le conseil, le suivi, et surtout le professionnalisme de toute l’équipe avec laquelle j’ai eu a faire..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil très sympathique - le jeune vendeur nous a très ben conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Chantier très bien organisé par Olivier DEDENIS . Excellent travail des poseurs ( François/ Bruno/David.) ponctuels professionnels et sympathiques en plus.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre notation et votre commentaire A votre écoute
Réponse de A ASignalerRight on , dude .
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trés bien
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Parfait tres bons conseils
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Ras
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Bon accueil, bon conseil et bon produit. Je recommande sans aucun problème.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. L'équipe Saint-Maclou Saran
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Très bien accueillis et servis.
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Après un gros loupé, toute l équipe d Aubagne a fait le maximum pour que mon projet se déroule parfaitement. Je suis très contente du rendu. Je conseille, en restant attentif à chaque étape
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon produits et bonne qualité de pose, le poseur est un professionnel je recommande
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Très ponctuel date respectée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Première visite pour des échantillons vendeur adorable! Deuxième visite pour faire la commande vendeur vraiment pas agréable j’ai clairement eu l’impression de le soûler! Vraiment désagréable. C’est bien dommage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Compétence et bon matériel
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Très bon accueil et conseil. Pose parfaite
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J'avais fait une réservation sur internet, une conseillère m'a rappelé. Dans les 2h. Accueil très agréable en magasin quand je suis venu chercher le produit
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Conseillère à l’écoute et disponible. Réception du produit avant la date prévue Top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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on nous a demandé un RIB pour un remboursement de 2 euros !!! qui était la différence d un échange de produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très professionnels. Conseils, pose parfaite. La Qualité est au rendez vous. Nous ne regrettons pas notre choix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Commande en date du 14/11/2022 de la confection d'un rideau, livraison estimée 05/12/2022. Bien après cette date nous sommes obligés de rappeler St Maclou pour avoir des nouvelles de notre commande.. Réponse de St Maclou en décembre : report de votre commande en janvier 2023! A mi janvier 2023 nous sollicitons à nouveau St Maclou : réponse report au 15 février 2023! Le 16 février 2023, st Maclou écrit livraison prévue la semaine prochaine...Le 27 février 2023 nous sommes informés que la livraison au magasin st Maclou de Chambourcy venait d'avoir lieu. Nous sommes donc passés récupérer notre commande au magasin le surlendemain, nous avons été très surpris de l'accueil très peu chaleureux de l'accueil, nous avons senti que nous dérangions la personne qui était collé à son ordinateur, pas un regard et pas un mot d'excuses, très froid...Dommage de cet accueil très peu chaleureux! et d un suivi de commande un peu négligé..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre experience. Nous aurions aimé une tout autre conclusion.Nous sommes bien entendu à l'apposé de notre objectif qui est la pleine satisfaction de nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et nous saurons tenir compte de vos remarques afin d'améliorer l'accueil de nos clients et de mieux communiquer en cas de difficultés sur une commande. Bien cordialement. Saint-Maclou Chamborcy
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Rapide Conseil Magasin Bonne taille ideal Bien placé en ville pas de peripherie Vendeur super agreables Bons conseils
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Bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le tapis que j'ai commandé a été livrée dans des délais très rapides au magasin ou l'accueil est de très bonne qualité. Tout comme le tapis qui est conforme à mes attentes.
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Le vendeur a un peu dénigré notre choix et notre capacité à poser nous-même le sol, puis a changé d'avis et a trouvé que notre choix était très bon. Après une promesse de remise commerciale, cette dernière n'a pas eu lieu. Nous avons quand même acheté le produit car c'était celui qui correspondait le mieux à nos attentes.
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Ca frise la perfection. Tout d'abord un très bon accueil magasin et de bons conseils, puis un très bon accueil téléphone. De plus, nous avons pu laisser en réserve notre commande pendant 2 mois, sans problème.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute l'équipe est mobilisée pour vous satisfaire. L'accueil et le conseil personnalisé sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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suivi de commande peu précis. Je n'avais pas reçu ma commande que mon sol vinyle était en promotion. aucune négociation possible en magasin
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Très bon accueil et à l'écoute de votre projet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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super poseur a refaire je ferai la meme chose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos félicitations au poseur. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A ASignalerBONJOUR un petit éclat s'est fait sur le bord d'une lame dans le sens de la longueur, en passant l'aspirateur, pas trop visible mais.. merci de voir svp cdt bien cordialement
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Très satisfait de l'équipe de Perpignan. Bravo aux poseurs pour la qualité du travail, sympa et performant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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excellent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je me suis rendue dans le magasin à Laxou où j'ai acheté le revêtement de sol que je souhaitais.
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Tres contents de notre commande. Des bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Chantier très bien déroulé. Équipe agréable. Bien reçu. Nous recommandons fortement Michael qui est très professionnel, soigneux, agréable et complaisant. Merci à vous.
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parfait
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Conseil et équipe parfaite. Poseurs très professionnels.
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Accueil sympathique, bon conseil dans l'ensemble mais service après vente compliqué. Dès que l'on veut changer quelque chose sur sa commande passée ou échanger un produit tout simplement, tout est très compliqué. A l'heure où grand nombre d'enseignes recherchent la satisfaction client à 100% avec un SAV digne de ce nom, chez St Maclou on en est loin, avec un modèle économique archaïque. C'est dommage...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite. À très bientôt !
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très bon accueil .Personnel compétent....
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Bon accueil, produit conforme
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon relationnel à l’écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Saint-Maclou Saran.
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Je déconseille totalement; erreur de livraison, du coloris du passage d'escalier. Les conseillers (Sylvie, Vincent° ne vous rappellent jamais. Magasin de Mougins à éviter ABSOLUMENT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Excellent accueil de la vendeuse, de bon conseil, rapide et efficace. Produits disponibles.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A la écoute
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trés bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très satisfait, je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Satisfaisant
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La livraison n'a pas eu lieu le jour prévu initialement à l'initiative du livreur. La pose a été décalée d'une demie journée et s'est donc déroulée sur 2 demie journées de 2 jours consécutifs contrairement à ce qui avait été indiqué. Le poseur s'énerve et râle souvent. Je reconnais que les 2 poses étaient compliquées en terme de découpes et félicitations à lui, beau travail (si ce n'est une toute petite entaille à un endroit et 2 "vagues" qui ne partent pas dans le passage. Il a dit que ce n'est pas de son fait, c'est d'avoir remis le meuble qui a provoqué ça et que c'est parce que ce n'est pas collé sur toute la surface, tant pis. C'est dommage, ça gâche un peu l'avis final).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerSuite a mon passage ce samedi 11 mars, j ai constater la présence de deux petites vagues facilement corrigeable. Nous prenons rendez vous dès la semaine prochaine pour corriger cela.
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Délai de livraison doublé, pas de nouvelle si on ne relance pas.
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Très bien
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Encore une fois, nous sommes satisfaits des services de St-Maclou Limoges. La prise en charge commerciale est excellente. D’ailleurs nous remercions Manon pour son professionnalisme et sa patience. Merci beaucoup à David pour son sérieux. La pose est d’excellente qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Doradoux Merci beaucoup pour votre commentaire, je vais en faire part à Manon et à Stéphane. Nous vous remercions pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs projets. Bien cordialement. Toute l'équipe de Saint Maclou Feytiat
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J'ai souhaité changer la couleur du vynile 2 jours après ma commande : il m' a fallu attendre 2 mois pour savoir si mon souhait était pris en compte. La facture définitive ne correspond pas à ce que j' ai payé. Désespérant !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Client de longue date des magasins St Maclou je conseille particulièrement celui d'engins où on est toujours bien reçu et bien conseillé (Merci à Marc en particulier)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerPouvez-vous rectifier une coquille qui s'est glissée lors de ma frappe à savoir: remplacer "engins" par "Englos" Merci par avance Yves PARMENTIER
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous allons procéder à la rectification. Cordialement
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Parfait à tous les points de vue
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien
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Je suis contente de l’accueil très professionnel très sympa je suis tressssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Nanterre
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Excellent poseur !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfaite de l’excellent accueil, des conseils et de la qualité du sol. Merci
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Produit très abîmé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous allons revenir vers vous pour essayer de solutionner votre demande. Bien cordialement,
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Equipe top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très mauvaise impression à l’arrivée du magasin avec une entrée « à l’abandon » absolument pas entretenue…. Une seule envie : repartir….
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerJ’ai bien noté le contenu de votre message et vous en remercie vivement.
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Tout s'est très bien déroulé. De la commande à la pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir exprimé votre avis sur notre site. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets. Bonne journée L'équipe de Paris Vaugirard
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Problème de disponibilité, commande annulée sans explication et sans être averti, pas de communication entre vendeurs, suite annulation de commande et nouvelle commande pas de reconduction de la réduction faite sur la première commande, pas de sms pour avertir que la commande est arrivée,…
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Super rendu et qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat! Toute l'équipe de votre Saint Maclou de Vineuil vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerAh oui super contente j'habite assez loin et j'ai eu affaire à une standardiste super professionnelle j'ai tout reçu par livreur en temps souhaiter
Réponse de saint-maclou.comSignalerJe transmets vos compliments à la vendeuse qui s'est occupée de vous par téléphone (Margaux), elle sera ravie de vous savoir satisfaite! Belle fin de journée à vous.
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Très bon accueil, bons conseil, très professionnel. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conforme aux attentes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très à l'écoute des clients et de bon conseil satisfait par sa qualité du produit choisi
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Très bonne
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Top très bien, super accueil
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Produit disponible
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Très bien comme toujours
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Mais aussi un grand MERCI pour le ressenti de votre expérience client. À très bientôt! Jean-Christophe
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Excellent écoute de mes besoins et de mes contraintes par le métreur. Excellent mise en œuvre par le poseur
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Avis affichés par ordre chronologique