Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Très bon contact aussi bien en magasin que lors de la pose. Très contents de notre choix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je me sert toujours chez St Maclou,et toujours satisfaisant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Excellent contact en magasin Excellent suivi de commande Livraison avant le délai indiqué
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai acheté environ 100m² de lino en magasin. La découpe a été faite selon mes besoins. Et la livraison s'est bien passée. Seul bémol :peu de choix de lino en 2m de large. Que du 4m.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour monsieur. merci pour votre retour,je prend note de votre remarque concernant le vinyle en 2 ml. toujours a votre disposition pour un projet déco. cdt. Helder.
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St Maclou a posé du lino chez moi en septembre dernier et j'ai donné un avis très positif : j'étais très satisfait du travail réalisé. Dès le mois de décembre, les nez de marche commençaient à se décoller. Je les remettais régulièrement en place. Je me suis décidé à aller en parler au magasin. Ils m'ont vendu de l'adhésif double face. Je m'attendais à autre chose en termes de service après-vente.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Au magasin de Valence un employé le plus grand brun du magasin est injurieux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Auriez-vous la possibilité de me contacter au 04.75.82.16.80 (Cédric) afin que nous puissions échanger sur votre expérience? Bonne journée,
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Des intervenants dynamiques et professionnels. Nous sommes très satisfaits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Nous avons eu des conseils très professionnels . Le vendeur Dominique a su nous guider dans notre choix de manière très expérimentée et bien argumentée, en respectant nos goûts, sans nous brusquer et sans forcer à la vente.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très intéressant de pouvoir tester les tapis à domicile avant d'acheter.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Catherine, Content que ce service vous ait satisfait. Merci pour votre super note.
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Service au top et bon contact
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Beaucoup de choix, bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite de notre achat en vous remerciant pour votre réactivité et vos disponibilités pour la pose de notre parquet
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C’est dommage, bon accueil de Robin . j’ai aimé le produit, mais ma 2ème cde n’arrive pas. Je l’attends depuis le 4 février
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Vendeurs agréables et de bon conseil. Je recommande ce magasin. Commande livrée une semaine en avance. Le produit est cher mais si la qualité est là, rien à dire à voir dans le temps.
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.......
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'équipe Saint Maclou Saran
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Service client impeccable - Satisfaction totale
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Pas d'avis
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Bon conseils Qualité d ecoute des vendeurs au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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personnel très agreable de bon conseil
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Très professionnel
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Magasin agréable personnel serviable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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très grand choix de matériaux et très bien conseillés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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très pro, trés efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tapis magnifique et de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous sommes très satisfait de notre achat Christophe nous a bien conseillé et nous a évité de rater notre projet. Merci à lui.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour votre retour positif et votre confiance. Bonne installation sur votre nouveau sol. L'équipe de colomiers.
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J'attend le carreleur qui doit revenir refaire ma terrasse, car même si un ragréage à été "fait" et facturé, j'ai de grandes flaques d'eau sur ma terrasse. J'ai signalé le problème au mois de septembre, nous sommes au mois de Mars, j'ai eu le carreleur hier qui attend que les jours soient meilleurs.
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bon accueil et bon conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur à l'écoute (Christophe), service impeccable rien à redire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour a très bientôt
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Personnel aimable et arrangeant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Globalement, l'accueil chez St Maclou de Savigny le Temple plus particulièrement est TOP, le personnel du magasin tous très sympathiques. Nos salutations particulières a Monsieur HELDER DOS SANTOS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour madame et monsieur... toujours un réel plaisir de vous servir. A votre disposition pour la suite de votre projet de rénovation. A très bientôt. cdt. Helder.
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Excellent
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Très contente de mon achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien service impeccable, soigneux et attentif Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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St Maclou d'Herblay très bon accueil avec le sourire
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Très bien
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Grand choix de revêtements de sols entre autres..... Audray nous a très bien conseillé: le résultat nous satisfait pleinement. Merci Audray
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande en magasin assez rapide. Grand choix de papiers intissé.
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personnel très aimable et de bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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HORAIRES DE LIVRAISON DELIRANTS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer au quotidien. Cordialement
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Je suis d'abord allée au magasinbde Perols mais je suis tombeesur la vendeuse la plus désagréable que j'ai rencontré. Je lui ai demandé la référence vu sur internet. Elle m'a maintenu que cela n'existait pas. Je lui ai demandé de regarder sur le site et là elle me dit sans réf je ne peux pas. J'essaie de me connecter avec mon téléphone mais pas de signal car c'est plein de métal en toiture. Je lui dis de se connecter elle avec son ordinateur et elle me répond non que si je n'ai pas de signal elle non plus sans vérifier. Elle me maintient que en 2 mètre ça n'existe... je fais le tour du magasin et teouve des chutes en 2 mètres et elle me dit que c'est exceptionnel. Que de mauvaise fois quand monbfils revient avec la référence et la vendeuse dit que ça ce n'est pas de la moquette mais de la bouclette . Une très mauvaise expérience dans le magasin . Je ne recommande pas du tout . Heureusement en ligne plus fluide juste dommage de ne pas pouvoir toucher la qualité avant .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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De très belles moquettes et de très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent suivi commercial toutefois le poseur mériterait d'être mieux formé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à 100% à vos attentes. Nous sommes en formation très régulièrement afin de rester à jour sur les normes de poses et sur les finitions. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bon accueil, professionalisme, bon écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et bons conseils. La pose de mon produit a été effectuée par une personne très professionnelle, compétente et efficace que je recommande vivement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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J’ai donné les dimensions de mon tapis St Maclou acheté ultérieurement à la vendeuse et elle m’a dit qu’il me fallait deux de ces articles alors qu’il en aurait fallu quatre !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Super accueil et très bon conseil. Merci,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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frais de livraison exhorbitant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Uuu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La team V2
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Très bien reçu comme d'habitude.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent contact avec la responsable du magasin .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suis allé en boutique et j'ai beaucoup échangé avec la vendeuse sur comment traiter ma demande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin d'Evreux, vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
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équipe sympa et professionnelle très serviable et agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Site convivial, j'ai apprécié le fait de pouvoir télécharger la photo de mon séjour pour voir le rendu du papier peint dans la pièce.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Installation non conforme à mes souhaits d'augmenter la profondeur des marches . Prix de l'installation bien trop excessive : 1000€ pour 4 heures de travail .....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très professionnel et prix très compétitifs !
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce retour. sincères salutations Saint Maclou Labège.
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Commande, livraison et pose SUPER
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bienveillant et proche du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement, à bientôt.
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil et très bons conseils
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nous sommes ravis de l'accueil, le professionnalisme et l'écoute des personnes rencontrées. nous recommandons ce magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Une équipe de vrais professionnels, passionnés par leur métier.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Je suis très satisfaite de l'accueil et des produits que j'achète chez Saint Maclou
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Le parquet que le vendeur nous a conseillé est vraiment très qualitatif avec un superbe rendu visuel ! On est très satisfait de notre achat !
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délai de livraison retardé sans communication
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Deux experiences tres differentes : le magasin de saint Maclou Vendenheim parfait le magasin de saint maclou la Vigie insatisfaisant Dans ces réponses je parle de mon dernier achat à Saint Maclou La Vigie
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame pour faire suite à votre avis concernant votre expérience d'achat au magasin Saint-Maclou la vigie je vous invite à reprendre contact avec la responsable du magasin de Strasbourg la vigie et lui faire part de votre mécontentement concernant votre achat je me tiens bien sûr à votre disposition si vous voulez échanger avec moi de vive voix concernant votre mauvaise expérience .Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt. le responsable saint-maclou Lampertheim
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Déçu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien pris en compte que la gestion de votre commande sur le site et les non réponses, tant par téléphone que par mail, ne vous avait pas satisfait. Je m'occupe de faire remonter l'information. Comme je vous l'ai précisé par téléphone, n'hésitez pas à revenir vers nous au magasin si vous aviez un autre besoin afin que nous puissions corriger la situation. Bonne journée
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!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil de Mathias qui a su comprendre ma problématique et trouver la solution, très agréable et convivial.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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excellent ,poseur très très a l'écoute et méticuleux
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Service de top niveau, tant sur le conseil de moquette, que la qualité de la pose.
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Avis do
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je vais mettre 5 étoiles pour l avis général et 3 étoiles pour l acceuil les conseils uniquement grâce au 2eme vendeur que j ai rencontré. Le 1er était tout simplement infect
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félicitations à Quentin pour la qualité de son travail, une pose soignée, propre et de grande qualité. Un vrai Pro
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Équipe sympa et très professionnelle.
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Très satisfait de mon achat du 20 février 2023 Accueil Choix Aide au chargement de mon plancher Retour d'un paquet en trop Compétences et efficacité du personnel
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Très bonne première expérience
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J'attends de voir le délai et la réalisation du SAV sur des rideaux japonais non conformes. Sinon équipe aimable mais pas assez nombreuse ! toujours beaucoup d'attente en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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rien a dire parfait , retour des boites en trop et remboursement . personnel agreable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon service
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Très satisfait de St Maclou. Merci à Valérie pour ses conseils et son professionnalisme. Et un merci particulier à Philippe le poseur pour sa compétence et son savoir-faire.
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Tout a été parfait de A à Z. Toute l'équipe a été très arrangeante. La pose a été parfaitement réalisée. Merci
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bon accueil et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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prix attractif, matériaux de bonne qualité. Une accueille sympathique avec de bon conseillés en magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Vraiment un personnel très très sérieux et extrêmement compétent et cerise sur le gâteau d'une grande amabilité, c'est rare de nos jours.
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le livreur très gentil, il nous à contacté la veille pour confirmer l'horaire, il était là à l'heure
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Vendeuse qui a été de très bon conseil et très aimable. Service rapide et efficace quand nous sommes venus chercher notre commande.
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Produit de très bonne qualité, un rendu bluffant côté imitation parquet. Coloris chaleureux. Je conseille en revanche d'être très vigilant au moment de passer commande en ligne pour une grande surface, car si l'on saisit la longueur totale de rouleau souhaitée, on passe ensuite au paiement. il est soit disant impossible de faire faire les découpes de la surface totale avant livraison. La livraison se faisant non pas au domicile mais au pied du camion, il faut prévoir alors au moins 4 personnes bien costauds pour porter un rouleau de 150 kg (72 m2). Il a fallu que j'insiste sur 3 mails pour obtenir la pré découpe de ce gros rouleau en 4 rouleaux distincts pour obtenir des longueurs souhaitées selon les pièces et surtout que ce soit gerable à porter à deux. Je n'ai pas bénéficié de la livraison au domicile (qui a été réglée à la commande) mais pu obtenir un qu'un compromis pour une livraison à venir chercher en magasin une fois les découpes demandées avec insistance faites. Pour éviter cette déconvenue, mieux aurait il valu que je commande donc en 4 fois et payer séparément en 4 fois pour obtenir mes 4 rouleaux (par exemple dans mon cas 2 rouleaux de 7 mètres, un de 6 mètres et 1 de 4 mètres ) plutôt qu'une seule commande de 24 mètres. Il serait judicieux que Saint Maclou permette une étape intermédiaire sur son site en ligne entre la saisie de la surface totale souhaitée et l'étape du règlement =offrir une option choix de découpes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnels à l'écoute et de bon conseil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeurs compétents, de bon conseil. Grand choix de moquettes, de bonne qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Très bien sauf le délai de livraison, la directrice a dû batailler pour avoir des réponses et finalement qu'une semaine de retard sur les travaux. Merci à elle et à David.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Superbe réalisation bon suivi très bon rendu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Avis affichés par ordre chronologique