Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Accueil agréable, pris en compte de ma demande rapide, bon suivis de ma commande.
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Très satisfait de ma commande, une prestation très professionnelle, une pose parfaite.
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Très bien. Personne très disponible et serviable. Produit et conseils parfaits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Comme en 2016 pour la pose de notre jonc de mer, tout a été parfait depuis les conseils d'achat auprès Mr Rabin (St Maclou Angers) jusqu'à la pose, vraiment du travail de pro. BRAVO
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Après avoir regardé en magasin, j'ai réservé en ligne un produit, puis j'ai eu la boutique rapidement au téléphone, la procédure était simple et rapide, je suis très satisfaite de la qualité du service et de mon choix de moquette. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A la recherche d'un tapis nous avons apprécié le choix important tant en terme de style, qualité et prix. Notre choix arrêté, nous avons fait appel à un vendeur qui nous a renseigné aimablement et a pris notre commande rapidement nous indiquant un délais de 3 à 4 semaines car il n'avait pas le produit en stock. Finalement, nous l'avons reçu plus tôt que prévu et il convient parfaitement à ce que nous recherchions. Conclusions nous sommes entièrement satisfaits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bien. RAS.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas prévenu par SMS à l'arrivée de la commande, c'est moi qui ai du appeler. 1er rendez-vous, poseur constaté qu'il n'y a pas les supports, 2eme rendez-vous reporté car il était en arrêt ( ce on peut le comprendre,)3eme rendez-vous le technicien n'arrive pas, je téléphone et il y avait un doublon. 4eme rendez-vous ok. Mais après son départ, on constate qu'une porte ne ferme plus à cause du frottement du support et qu'il manque 5 cachés. Nouveau rendez-vous. Le technicien malgré sa présentation un peu limite est néanmoins très aimable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A l'heure, travail sérieux et d'excellent qualité, produit au-delà de nos attentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Je suis ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! A très bientôt pour peut-être d’autres projets Hervé Aubry Responsable Magasin
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Très agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon choix d’articles (tapis). Livraison plus rapide que prévue. Conseillers à l’écoute et disponibles
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bonjour très difficile de trouver une personne qui s'occupe de vous normalement il y avait deux personnes dans le magasin pour recevoir les clients une seule présente qui était déjà occupé ce n'est pas tout juste pour un petit bout de vinyle j'ai dû attendre 45 minutes dans le magasin car aucune référence ni de prix pour que la personne me conseille de plus j'appelle la veille pour savoir s'il y a une référence de disponible on m'annonce plus de 120 mètres carrés arriver sur place j'ai dû prendre autre chose car tout était à zéro j'ai appelé avant la fermeture la veille et je me suis présenté à l'ouverture donc impossible de l'avoir vendu la nuit ayant été client avec mes parents depuis des années que je n'y étais pas retourné ça a bien changé pour moi très mauvaise expérience c'est vraiment dommage car ce magasin est bien situé contrairement avant où ils étaient placés il y a quelques années je pense qu'il y a du potentiel cordialement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Tout s'est parfaitement passé, service en magasin super
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre excellent retour d'expérience avec notre magasin et sommes très heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. Belle journée à vous. Le responsable du magasin et son équipe.
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Excellents conseils et pose du parquet! Je referai appel à vous.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Tout était parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Saint Maclou Rezé
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Bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis surpris et déçu qu une entreprise de cette taille ne reprenne pas le surplus. Commande globale de parquet stratifié de presque 1000 euros.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur Cohen, Je suis extrêmement surpris de votre commentaire, je vous ai eu personnellement au téléphone suite a vos différentes demandes de devis. Comme je vous l'ai dit afin d'être sur du calcul et de ne pas avoir de "surplus" (surface au sol plus 5%). J'ai moi même apporter cette précision.... De plus et comme préciser a la commande sur nos conditions générales que vous avez accepter: toute marchandise commandée ( donc non stockée en magasin ) n'est ni reprise ni échangée. A votre disposition Mr Gonzales
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Parfait
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Excellent service ,bien conseillé société sérieuse et poseur au top …
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement Hervé Aubry Responsable Magasin .
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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pas déçue sur la qualité. rideaux très bien finis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon magasin pour le choix du sol, vendeurs à l'écoute tant au magasin que par téléphone
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Merci à l'equipe et surtout à Corinne qui à su répondre à mes envies....
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très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour A très bientôt dans notre magasin
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Satisfait vendeuse très compétente égale à elle même 👍..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de Colomiers.
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Personnel accueillant et assez professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets.
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Ok très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.
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Très bien. Accueil sympathique, bon conseil. Le prêt de tapis est vraiment un plus pour se rendre compte chez soi
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeuse avec les lunettes était très gentille et accueillante. Discution facile et le magasinier très sympathique aussi .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour A très bientôt dans notre magasin
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Tres bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ma commande de rideaux a été faite le 22 octobre 2022 avec une mise à disposition en principe le 9 janvier 2023. Non seulement mes rideaux sont arrivés avec un mois de retard mais j'ai dû à plusieurs reprises téléphoner pour connaître le nouveau délai de livraison et téléphoner à plusieurs reprises pour qu'un bon d'achat me soit offert comme proposé par une vendeuse lors de mon retrait des rideaux. Par contre, j'ai acheté 2 tapis sans aucun problème particulier. En conclusion, dorénavant je n'achèterai plus d'articles au Saint Maclou de Saint Malo si je ne trouve pas les articles sur place car le service de commande n'est vraiment pas au point.
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choix, rapidité, amabilité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Mis en place, bel esthétique, pas encore d'avis qualité car achat trop récent.
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J'ai acheté un tapis dernièrement j'ai été accompagné d'un vendeur compétent qui m'a proposé de faire venir du magasin de Nantes le tapis en taille supérieure que j'ai eu très rapidement grâce à lui. Par contre, je dirai que c'est une des rares fois qu'un vendeur vient me voir pour me demander si j'ai besoin de conseils. Tout le monde reste à papoter entre eux et aucun ne se déplace. C'est très dommage car je pense qu'ils ratent des ventes.
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Très bon accueil et des très bon conseil commercial. Merci encore.
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Bons conseils du vendeur, livraison sans problème à la date fixée. Grand choix de tapis qui nous a permis de trouver un tapis qui correspondait à ce qu'on cherchait.
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Je suis cliente depuis des années. St Maclou a su garder son accueil, la qualité de ses produits et le conseil malgré le changement total de l'équipe. Je recommande
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Lino de très mauvaise qualité
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Tout était parfait !!!
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Très bien
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Très bon rendu
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Très bon service clientèles ma commande est arrivé avec une semaine d'avance, je suis ravie de mon achat
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Bon conseil et disponibilité de la responsable, après avoir vu plusieurs modèles nous avons trouvé exactement se que nous recherchions
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Ras
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pas d'avis
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Dommage d être obligé d acheter une moquette non couturee pour être autorisé à récupérer plus de la moitié du produit que je paye!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Produit reçu conforme à la commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour positif.
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Très très bon accueil et produits….
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Très grand professionnalisme de Romain poseur de Saint Maclou, une gentillesse et un travail très soigné
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bonne qualité de travail et de produits
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Très contente du résultat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suis allée en magasin et les vendeurs étaient très aimables, accueillants et professionnels.
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Prenez un transporteur qui travaille le samedi. C est le samedi les gens sont cher eux et peuvent bricoler.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Conseils avisés, pose rapide et impeccable. Je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Mont de Marsan vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
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De bons conseils
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Accueil sympathique, juste petit bémol sur l'affichage des prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous tenons à nous excuser pour l'affichage des prix. Ceux-ci évoluant très régulièrement nous faisons au mieux pour que notre affichage soit optimal. Très bonne journée et à bientôt,
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Très bon accueil 10/10 pour la Vendeuse
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Conseiller vendeur remarquable avec lequel je procéderai chaque travaux. Toujours à votre écoute, echanges constructifs qui me valent une fidélité a cette enseigne et ce lieu bien évidemment. Je n oublie pas non plus l artisan venu faire les travaux . Pleinement satisfaite.
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Livraison qui devait être de 1 semaine mais finalement cela a prit 3 semaines et un gros choc sur l’emballage lors de sont arrivés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Vous avez passé votre commande le 1er février pour une livraison estimée le 13 février (inscrite sur votre bon de commande) et effectuée le 14. Nous nous excusons de ce retard et de ce choc. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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très bien
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Très mauvaise évaluation de la surface visitée de mon studio de 15 metres carrés. on m'a vendu 7 metres carrés de trop . C'est une vente forcée . Incompetence et manque de professionalisme .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, La surface réelle est bien de 15m2 (3x5)mais comme les rouleaux sont vendues en 4m de large vous êtes obligés d’acheter (4x5)donc 20m2, d’où l’écart.
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Accueil toujours très professionnel et des conseils très utiles.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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2 pots de 2,5 litres de peinture pour faire deux murs s'une pièce de 10 m2 alors qu'un suffisait amplement surtout à 72 euros pièces. Donc pas top les calculs ... Accueil un peu fouillis Pas de mail pour l'arrivée partielle de la commande. Pas de mail pour informé le client ???? alors que je pense que le personnel a le temps. Il faut tél pour avoir des infos et quand vous prenez votre commande. La personne est plus attentive au camping car qui se gare sur le parking en informant tout le monde au lieu de me regarder en me donnant une partie de ma livraison pour laquelle il a fallu que j'appelle ? C'est bof
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons pour habitude de prévenir le client a réception de l’intégralité de sa commande hors demande spécifique des clients. Concernant le calcul des surfaces je pense qu'il y a eu une incompréhension . En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Accueil chaleureux. J'avais pas de possibilité autres que deux jours de disponibles après mon achat, le gentil commercial a tout fait pour que la pause est lieux dans ce l'aspe de temps. Le technicien a accepte de venir sur un jour ou il était déjà bien occupé. Le produit lino de bonne qualité, pause rapide et très professionnelle de qualité. Prix abordable pour toutes les bourses. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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très bien Cyril est au top pour diriger les clients ver le meilleur produit (pas foncement le plus cher).
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons beaucoup aimés l’idée de pouvoir emmener le tapis chez nous et le mettre en situation avant l’achat. Plus facile de se projeter et donc d’acheter.
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Très bon accueil
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Le devis n’a pas été respecté, on nous a réclamé 155€ supplémentaire de ragréage mis sur deux marches d’une porte de 60 cm Par contre leur poseur travaille très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très bien matériel en stock donc disponible tout de suite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bien conseillé, beaucoup d'aide pour rechercher des accessoires
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très satisfaite de la visite et conseils à mon domicile, de la livraison, du produit et de la pose.c’est peut-être un peu plus cher que d’autres enseignes mais il n’y a aucunes mauvaises surprises. Je recommande cette enseigne de puilboreau. Les poseurs sont des professionnels de l’enseigne je pense que c’est important.
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Très bonne
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De bon conseil pour un achat de qualité !
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Pas satisfaite du tout
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A ASignaleren effet, j'attends une commande depuis le premier février, le vendeur m'a expliqué que le parquet arriverait en fin de semaine avec la livraison hebdomadaire. Cependant, en fin de semaine, la marchandise était absente du camion de livraison, car le vendeur nous a dit que le camion fonctionnait au poids et que notre commande n'avait pu être intégrée mais qu'elle était disponible au dépôt. Notre cuisine a dû être installée sans que le parquet ne soit posé et nous sommes toujours dans l'attente de notre marchandise. Je vais devoir aller me fournir ailleurs, c'est trop dommage
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Magasin accueillant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon accueil. Bon suivi. Je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Bonne installation sur votre nouveau sol. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Magasin agréablement accueillant, service après-vente vente au top
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Professionalisme et gentillesse
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Tout c’est parfaitement passé à tous les niveaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait 👍🏻
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un peu d'attente avant que quelqu'un vienne vous renseigner, mais bien conseillé et échantillons prêtés pour tester. Malheureusement, lorsqu'on vient chercher la marchandise et que le vendeur qui vous a conseillés est absent, c'est un peu le néant sur le service. Dommage...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bien reçus et conseillés.
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Très bon accueil et à l’écoute de nos besoins
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Catastrophique
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très satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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R.A.S.
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magasin que nous connaisons depuis longtemp et apprétions !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis très déçu. J'ai acheté une chute de tapis vynil, un tiers n'était pas utilisable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon accueil ,conseils
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Bonne qualité et service sérieux.
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Super accueil en magasin et livraison sans problème
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correcte efficace
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Bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas d attende et personnel bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour A très bientôt dans notre magasin
Avis affichés par ordre chronologique