Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Bon conseil, prix correcte et pose impeccable malgré le décalage d'une semaine à la dernière minute (poseur malade). Je recommande sans réserve !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Équipe sympathique, professionnelle et beaux produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Tres satisfaisant
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Très bons conseils en magasin, vendeurs très agréables
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Personne tres a l'ecoute et tres bon conseil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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RAS
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Commande reçue sans problème bon accueil
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sommes satisfaits de notre commande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Le conseil était parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite du tapis et de l’accueil par les personnes du magasin.
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livraison au top, très bonne marchandise
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Personnel agréable..Le responsable a su me proposer des solutions pour l'artisan que je suis rapidement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience. Nous espérons que votre chantier se soit bien passé malgré les aléas que vous avez rencontré. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Excellents accueil et conseils lors de mon passage en magasin. Très satisfaite de mon achat. Livraison dans de bonnes conditions et TB également pour la pose.
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Navigation sur le site correct. Par contre en magasin, le personnel est aimable, efficace, commerçant. Tout s’est très bien passé.
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Les personnes du magasin etazient toutes tres occupés derrière leurs ordis, nous etions prêtes à partir, heureusement un jeune les a interpellé mais aucun ne s'est dépassé. C'est lui non commercial qui a fait le job, je l'en remercie
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Délai estimé à 3 semaines, mais finalement ma commande a été livrée beaucoup plus rapidement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Très bon vendeur et conseiller. Livraison rapide.
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Satisfaite d'accueil, conseil
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Dans l ensemble, rien à redire, beaucoup de conseils, délais respectés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre retour.
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bonne expérience
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Parfait, excellent accueil et conseils du vendeur. Prix très raisonnable, je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil riche en renseignements et avons vu beaucoup de tapis ce qui a facilité notre choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait, équipe très sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous mettre ce bon commentaire. Passez une bonne journée.
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Bon choix de produits, bons conseils, rapidité dans la livraison et la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellent service commercial et poseur charmant et très professionnel. Je recommande sans réserve.
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Très bien , très satisfaite , à la commande et à la pose , juste un petit couac à la livraison , vite réparé ! Une mention particulière pour le poseur , efficace , très professionnel , et sympathique , il a laissé le chantier impeccable !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucun suivi de la commande sur les retards de livraison Nécessité d’appeler plusieurs fois
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Que dire à part que c'est comme cela qu'une expérience doit se passer.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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difficulté pour retrouver notre commande dans le camion (mal rangé)
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zéro pointé. La commande n'était pas prête et nous avons dû nous-mêmes découper les bandes dans un rouleau, le manager du magasin venant même contester le fait que cela mobilisait un ou deux de ses vendeurs... Un manque de rigueur et du sens du service absolus
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Réponse de saint-maclou.comSignalerSommes étonnés et déplorons votre expérience client. Sachez que nous sommes dédiés à notre Clientèle et que nous regrettons encore l'incident subi
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Très bon accueil en magasin. Vendeuse très aimable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre appréciation! Au plaisir de vous croiser à nouveau en magasin! Team Saint Maclou
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Nous avons trouvé ce qui nous correspond en gamme de produit et de prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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nous avons été très déçu de Saint-Maclou Chantepie Mauvais vendeur, il ne suit absolument les commandes de ses clients, de mauvaise foi 1 mois de retard sur notre commande et personne ne nous préviens de ce délai supplémentaire si nous ne téléphonons pas
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Bon accueil du personnel
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J'ai été ravie de découvrir l'enseigne, personnel très compétent, service attentionné, du vendeur au commercial jusqu'au poseur du parquet sans faute. Et le tout avec des prix très compétitif.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil, vendeur très professionnel et de bons conseils
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Kevin le poseur de parquet est génial, super professionnel la pose était parfaite en point de Hongrie magnifique. Gentil et disponible en plus je recommande Kevin à fond
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Peu satisfait, délais extrêmement longs, un tapis n’est toujours pas livré. Besoin d’un reagrerage alors qu’il n’était pas prévu ni annoncé. Il a fallu de multiples entretiens téléphoniques pour obtenir enfin l’installation! Seule note de satisfaction une moquette très bien posée . Le reagrerage coûte bien cher!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Merci !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très satisfait de mon achat
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Zéro pointé. Pas de suivi . Très mauvaise organisation . Commande pas honorée . Bref à éviter.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec notre enseigne ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous sommes désolés que votre commande n'ai pu aboutir mais nous restons tributaires des aléas de disponibilités des produits chez nos fournisseurs. Quoi qu'il en soit sachez que votre commentaire est prit en compte pour continuer à améliorer notre relation client. Nous serions ravis de vous revoir a nouveau dans notre magasin. Bonne journée, L'équipe de Saint Maclou Vineuil.
Réponse de A ASignalerVous êtes désolé!!! J'avais demandé que quelqu'un m'appelle, notamment le responsable secteur. Mais rien , Nadal. Votre manque de professionnalisme et responsabilité est absolument nul . Avec tout le respect que je vous dois : allez vous faire voir . Vous avez beaucoup d'insatisfaction. Prenez les en compte sinon à moyen terme vous allez droit dans le mur! Réagissez!!!!
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Très satisfaite par les conseils fournis en magasin par Alexandre et par la pose effectuée par Jorge. Tout s'est très bien déroulé et a été bien organisé en amont, prise en compte de nos contraintes (déplacement de meubles d'une pièce à l'autre...) à synchroniser avec le temps de séchage du ragréage avant la pose du parquet vinyle. Parfait !
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Le vendeur a été de très bon conseil. La boutique est très agréable , il y a beaucoup de produit exposés
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Commande de notre tapis brosse arrivé avant l 'heure.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Enchanté, que votre livraison s'est faite rapidement. Bien à vous OlivierL
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commande et livraison au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien, la seule petite remarque : le délai un peu long entre la commande du 21 juillet et la pose du 3 septembre (mais peut être est-ce du à la période des congés)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerCe surnom nous va à ravir! Vous n'êtes pas mal non plus ;) A bientôt! Team Saint Maclou
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Très bon accueil A l écoute de nos besoins
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bonne expérience globale, juste un point à améliorer : le respect de la date de livraison du produit commandé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons pour le retard concernant votre livraison et sommes ravis que votre expérience globale reste bonne. Bonne journée
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bon accueil et conseil
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tres bon poseur rien a redire
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Tres bien- impeccable!
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👍ok
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Bon produit et bons conseils. La pose du parquet a été bien faite mais problématique des plaintes. J'ai dû faire les finitions : poser un joint acrylique au-dessus des plaintes pour masquer l'espace entre la papier peint et les plaintes.
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PARFAIT
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très bien du début à la fin, du conseil en magasin jusqu'à la pose. Bravo à l'équipe de St Maclou Limonest, ceux sont des professionnels et à l'écoute du client. Bonne prise en charge, bonne communication bref je suis ravie et conseillerai fortement St Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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possibilité d'essai de tapis à la maison pour 48h très appréciable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin de belle epine à bânir !!!
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Le vendeur a su écouter et nous conseiller
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire et notation A votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
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Parfait de bout en bout
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Nous sommes très satisfait de notre achat. Nous avons été très bien conseillé par Sandrina Et Karl le poseur a effectué un excellent travail.
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Très bon accueil et conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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RAS , magasin propose, excellente accueil, très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement...
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Respect du délai de livraison
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Projet mené dans son intégralité avec professionnalisme et conforme à ce qui nous avait été annoncé. Le résultat est très largement à la hauteur de nos attentes. La pose du parquet a été particulièrement de très grande qualité dans le souci constant de nos souhaits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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TRES BIEN
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Accueil sympathique, Conseils pertinents et aucune pression à l'achat. Tout ce qu'on attend d'un magasin à côté de chez soi.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres bon accueil; magasin agréable et beaucoup de choix sur les produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Service après vente déplorable. Nous avons tenté de joindre en vain le responsable de notre dossier pour un problème de S. A. V. 2 ou 3 fois depuis une semaine. La réponse de l’employé - gêné semble-t-il - à être de nous dire qu’il transmet le message. Aucune réponse en retour
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Vous pouvez croire que je m'occupe de votre dossier. Les barres de seuils vont vous être changées d'ici la fin du mois. Je vous contacte aujourd'hui avec une date d'intervention qui pourra également vous correspondre. Au plaisir de pouvoir échanger avec vous. La Direction
Réponse de A ASignalerIl faut donner des avis négatifs pour arriver à obtenir un SAV. Dommage d’en arriver là !
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Moquette présentant sur toute la longueur des 5 mètres une trace qui aux dires de la personne qui a effectué la pose était dû à la trame trop resserrée, cette trace a effectivement aujourd'hui disparue après 2mois et demi... De plus la moquette posée présente à l'entrée de la chambre un défaut, comme un affaissement de la laine qui lui n'a pas disparu avec le temps
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Superbe accueil et conseils, bon produits
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les traces de serrage des sangles sont encore visibles !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Ras
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Très à l'écoute du besoin
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Thomas was our salesperson at the Villeneuve Loubet location. Thomas was very helpful, very patient and very friendly. He also speaks English which was a huge bonus for us. Didier was our carpet installer. Didier is very good at his trade. He is punctual, communicative, hardworking and very friendly. He, too, speaks English which was another bonus for us. We would highly recommend shopping at St Maclou in Villeneuve Loubet. We had a great experience from beginning to end. We will definitely shop there again should the need arise and we will definitely recommend to family & friends. Thank you Thomas, thank you Didier and thank you St Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerHello, The whole team of Saint Maclou thanks you for this very good feedback that you have taken care to share. We make it a point of honor to make your project enjoyable and satisfying. We hope to have the pleasure of seeing you again soon. Hervé AUBRY Store manager
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. A bientôt, Isabelle Responsable magasin Brest
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Du premier contact avec le commercial jusqu'au passage du technicien, la prestation a été nickel du début à la fin. Le commercial comme le technicien on été très réactifs avec un sens du relationnel très pointu. Une très bonne expérience pour lequel j'en garde un très bon souvenir.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience. Je transmet votre commentaire à Stéphane et Joël. Merci de la reconnaissance que vous apportez à leur travail. Cordialement
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Très bon accueil et le tapis est arrivé avant la date annoncée. Je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe d'Evreux vous remercie pour votre chaleureux commentaire et espère vous revoir très vite pour de futurs projets... Bonne journée.
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Marchandise et produit OK Mais probleme de livraison Annoncé la veille et confirmé le matin pour livraison dans la matinée 9/13h Finalement en rappelant à 13H, il apparait que le camion n'est pas passé à l'entrepot car entrepot fermé !!! Livraison repoussée à 16H Comment peut on s'engager pour le matin et ne pas prévenir !!!! je n'étais pas dispo l'apres midi et j'ai du trouver une solution en urgence Mauvais service
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Satisfait des produits commandés (parquet vinyl clipsable), du conseil en magasin, et des travaux réalisés (enlèvement de la moquette et ragréage du sol)
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Bon accueil en magasin. Le personnel est aimable et j'ai été bien conseillé. Seul bémol, le délai de livraison n'a pas été respecté mais le magasin a assuré le suivi de ma commande et m'a donné une nouvelle date de livraison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Transaction correct. Manque de communication sur la livraison.
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Je suis déjà cliente du magasin depuis longtemps
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super
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Bjr, La pose de notre parquet a été bien faite, le chantier était propre après le départ du poseur. Belle prestation.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil et délais de livraison respectés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur G. , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée à vous, Christophe
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👍🏻👍🏻👍🏻
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien reçu
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RAS
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Très bon vendeur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le poseur est un vrai professionnel, il a déplacé les meubles ne s’est pour ainsi dire jamais arrêté et nous a laissé un espace propre, travail minutieux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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très bon contact. rapide, fiable, pose de parquet très bien réalisée.
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Facilité de voir les produits accompagné d'un professionnel dont les conseils nous ont servi lors de notre choix final.
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magasin agreable choix varie .vendeuse a l'ecoute
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Malgré un manque de lisibilité sur les stocks en magasin, nous avons été servis avec soin
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Personnel disponible, de bons conseils. Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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