Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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J’ai trouvé en 5 minutes le sol que je cherchais depuis longtemps, le responsable de magasin a été parfait pour tout. Et l’après midi il était posé chez moi avec le meilleur rendu possible! Je recommande vivement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon achat et suivi
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Bien orientée et conseillée
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Très mauvaise expérience, tous les conseils donnés par le vendeur était nuls et en plus les délais de livraison non respectés !
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Reçu par une de collaboratrice d une manière irréprochable très professionnelle et qui m a trouvé toute les solutions à mes problèmes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et ne manquerons pas de partager votre retour avec Laurence.
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j ai apprecié qu il y ai du stock en carrelage et pas attendre des mois pour le recevoir
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Deux visites en peu de temps, nous avons pu trouver rapidement des solutions pour les deux projets, service au top !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Tout est excellent mais je ne peux pas m’exprimer sur l’entretien car le produit est neuf et pour l’instant un coup d’aspirateur suffit !!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ras
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Produit exposé mais non disponible !! et délais non respectés.!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis navré que vous soyez dessus. Vous imaginez bien que sur plus de 20000 produits à la vente, il ne nous est pas possible d'avoir l'intégralité des produits en stock. En ce qui concerne le produit qui vous intéressait, il est en rupture fournisseur. Cette rupture est totalement indépendante de notre volonté et nous aurions aimé vous satisfaire. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai d'attente.
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Comme toujours, ravie et très satisfaite des produits comme de l’accueil et des renseignements !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Commande effectuée par téléphone. Rapide, efficace et contact professionnel. Retrait fait en magasin, parfait !
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Parfait
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Conseiller très à l'écoute, sympathique et dédié à notre service.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Vraiment très belle qualité et très beau rendu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Somya, Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions pour ce commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite ! :) Votre équipe St Maclou Paris Berthier
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revêtement vinyl pour sol
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Les revêtements de sol proposés sont de bonne qualité, et le rapport qualité prix pose comprise intéressant. Par contre, la pose a été laborieuse: prévue sur 4 jours, il a fallu un 5ème jour une semaine après: le poseur était en arrêt de travail (il a fallu contacter Saint Maclou pour l'apprendre). Le poseur gère plusieurs chantiers à la fois et n'est présent que par demi-journées. Il y a eu une erreur de découpe qui a retardé la pose, plus une erreur de référence sur les plinthes livrées. La finition de pose des plinthes est très aléatoire, les décalages de coupe sont remplis d'un produit Bostick pour compenser, mais ca reste très visible dans quelques angles. Méthode à revoir !
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Sol plastique servi rapidement, de bons conseils, et produit de qualité.
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Merci pour tout! Cordialement
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Bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucun suivi du comptoir de commande au stock de réserve. Tout le monde discutent, 4 personnes salariés pendant que le client attend beaucoup alors qu'il n'y a que 1 ou 2 clients en magasin. Heureusement que St Maclou a de la reserve financière...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée une semaine après la date estimée lors de votre achat. Nous vous avons cependant bien prévenu dès son arrivée en magasin. Sachez également que nous sommes toujours disponibles pour 100% de nos clients. Bonne journée,
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Excellent
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Du choix mais pas forcément un bon rapport qualité/prix
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Très bon service
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Respect des delais. Bonne prestation
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Très bon accueil et bon conseil
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Rapidité et très bon accueil
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Personnel très serviable
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Très satisfait du produit et du conseil du vendeur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Aucun service client. tant de Saint Maclou que du transporteur. Commande internet comprenant 1 rouleau de 24m² de jonc de mer, ainsi que quelques petits outils (araseur, cutter ainsi qu'un jeu de lames pour chaque). Quelle n'a pas été ma surprise lorsqu'on m'a livré un petit carton (outillages) et aucune trace du rouleau de4x6. Depuis, aucune nouvelles de qui que se soit, malgré les appels téléphoniques, mails.... Si vous ne voulez pas courir après votre commande, passez votre chemin!!!
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des tanches; nul!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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La livraison est longue et pas de suivi
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Bonne qualité du produit , rapport qualité prix correct . Vendeur sympa et compétent .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour positif, qui ne manquera pas d'être partagé. OlivierL
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Très bons conseils en boutique, très compétent. Excellente éducation du vendeur donc très bon accueil !!!
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Très bon accueil, bon conseil, nous cherchions 2 très grands tapis ! Et avons trouvé ce que nous cherchions le tout avec un très choix.
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Toutr a été parfait
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Tres professionnel et suivi irreprochable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif concernant votre expérience avec notre magasin, ainsi que votre grande satisfaction. Belle journée à vous. Le responsable du magasin et son équipe.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis très positif. Belle journée à vous. Le responsable du magasin et son équipe.
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ras
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De la vente à la pose, une équipe formidable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Comme j'habite à seulement 3kms du magasin,je me suis déplacé pour choisir sur place le revêtement que je souhaitais acheter. J'ai été très bien accompagné par le personnel et les délais de livraison et de mise en oeuvre ont été respectés.Le travail effectué par les ouvriers est impeccable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement...
Réponse de A ASignalerAu plaisir de se revoir.
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tout bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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manque de finition des surplinthes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Bon accueil et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. J'en fait part à votre vendeuse Bonne journée,
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J'ai acheté du parquet en promotion et je me suis rendu compte qu'il allait m en manquer (environ 2boites). Je suis retourné au magasin le WE d après, la promotion était terminée, j'ai dû payer le parquet sans la promotion...Le vendeur m expliquant qu il avait des consignes et qu'il ne pouvait rien faire (a aucun moment il m a informéque je paierai le prix fort si il en manquait... Saint Maclou une entreprise très commerçante et reconnaissante envers ses clients.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.Mais sachez que nos remises sont nationale avec des dates définies,malheureusement si la période est dépassée,nos ne pouvons tenir ce prix remisé. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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RAS ;; Délai tenu ... Qualité/prix satisfaisant .
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Mauvais choix de produit, mauvais métrage et aucun respect envers ses clients
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Bonne experiece
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Excellent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout a été parfait : accueil, commande, livraison, pose et appel après celle-ci pour connaître notre satisfaction.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Problème de livraison
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Messieur, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Le produit était en rupture chez le fournisseur comme vous le savez et nous nous sommes dépannés avec un autre magasin ce qui a pris une semaine. Bonne journée, L'équipe de Colomiers
Réponse de A ASignalerBonjour, la commande était passé le 05/07/2022 pour une livraison prévu le 21/07/2022 Nous avons enfin pu récupéré notre tapis début septembre, 10/09/2022. Nous avons jamais su que le produit était en rupture de stock........ Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, la commande était passé le 05/07/2022 pour une livraison prévu le 21/07/2022 Nous avons enfin pu récupéré notre tapis début septembre, 10/09/2022. Nous avons jamais su que le produit était en rupture de stock........ Cordialement
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Satisfait, mais suite à vos problèmes la livraison a été retardée de 3 mois
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Accueil très agréable de bons produits et vendeur de très bon conseil
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Un retard de 3 mois.....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes une fois de plus navrés que l'incident que nous ayons rencontré ait impacté votre commande. Sachez que suite à ce désagrément vous recevrez bientôt par voie postale un bon d'achat. Nous espérons cependant que le produit et l'intervention de notre poseur vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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Très bon accueil et bonnes explications du produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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La personne avec qui nous avions traité (Clémence pour ne pas la nommer) était vraiment très bien. Néanmoins, l’accueil dans le magasin est catastrophique. Nous attendons pendant une dizaine de minutes à chaque fois que nous venons dans le magasin car les commerciaux et caissières sont au café. Déplorable comme accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellente prestation pour la pose d'un store de velux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Cordialement
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Très bon accueil et très bons conseils également. Très bon rapport qualité prix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Saint Maclou Perpignan
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Produits de bonne qualité facile à mettre en œuvre vendeurs compétents
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Je suis extrêmement déçue par St Maclou. Une fois que la vente est faite, plus aucun suivi du commercial. Il y a eu un problème lors de la pose, il n'a rien fait pour résoudre le problème. Il a fallu attendre que le responsable du magasin rentre de vacances pour que quelqu'un se bouge. Car la responsable adjointe ne se sentait pas plus concernée que le commercial. Une honte !
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La vendeuse que je remercie a eu l'amabilité de nous amener les tapis à notre domicile.
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Très bien
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Très beau produit. Qualité au rendez-vous et beaucoup de choix. Les vendeurs sont discrets. Je n’ai acheter que des tapis et papiers peint donc je n’ai eu de commande à suivre.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfaction de la commande à la réception des travaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne
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Rien à dire!!! C'est parfait! Article tout à fait conforme à mes attentes, livraison efficace... C'est très bien!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Personnel du magasin (dont pose) très bien Produit très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les lames vinyles et l'habillage de votre escalier correspondent à vos attentes. À très bientôt pour de futurs projets déco! Jean-Christophe
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Normal
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Réponse de saint-maclou.comSignalerj'avoue ne pas comprendre comment normal peut être valorisé par la note la plus basse de notre échelle,vous avez effectuez votre commande sur le site internet de saint maclou et de ce faite nous n'avons pas eu le plaisir de vous prendre en charge en magasin. Cependant merci d'avoir pris le temps de répondre.
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achat en magasin après une visite sur le site avec information des modèles disponibles en stock
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Très réactifs Par contre, beaucoup de clics et de papiers imprimés pour une commande 🤔
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à signaler Tout était bien
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Commande livrée dans les temps
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Nous avons été très satisfaits du savoir-faire très professionnel et consciencieux du poseur. Le résultat est très réussi et impeccable. Le délai de livraison a été respecté. Je recommande Saint Maclou à tous mes amis.
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Personnel pas très réactif au besoin du client, faut se débrouiller tout seul ! Le bonjour /au revoir, ne connaissent pas non plus !
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Très mauvais conseil sur la colle à utiliser mauvaise quantité. Investissement perdu. Voir plus bas.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur , nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience et nous la regrettons. Pouvez vous vous rapprocher du directeur de magasin afin de trouver une solution qui vous convient. Nous espérons que vous nous laisserai une nouvelle chance de vous satisfaire.
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Produit de nettoyage pour sol quick step clean 1 L trop cher. 18 euros le litre.
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Vynile mal découpe en plein milieu des motifs impossible de rattraper. Beaucoup de chute du coup
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Tout est parfait
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Rapidité et efficacité du service web
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien et service parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bonne prestation mais tarifs élevés
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1er achat chez St Maclou.TOP ,j'y reviendrai !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et suis heureux que nous ayons pu vous satisfaire ! A bientôt, Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, Christophe
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Très bon service.sens du client en magasin.pose top
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Tres bon conseil, aide pour porter mon achat ds ma voiture
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A part "bonjour bienvenue chez St Maclou", très peu de prise en compte de la recherche ni conseil
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bien reçu, bien orienté, bon choix de produits, bon magasinier, bon poseur : que dire de plus : merci
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Article livré avec plus d’une semaine de retard sans être prévenus, finalement arrivé abîmé, pas de prise en charge SAV. Je ne recommande pas du tout le magasin de limonest (69)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Raisin, Je suis sincèrement désolée que votre produit soit arrivé abîmé. Cependant, je vous ai contacté directement suite à votre mail et votre produit a été recommandé immédiatement. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerC’est faux Je n’ai aucun mail de votre part
Réponse de A ASignalerC’est faux Je n’ai aucun mail de votre part
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On nous a laissé le temps de découvrir le magasin sans pression d'un vendeur et ensuite, le conseil a été riche et nous avons apprécié le professionnalisme du conseiller
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Pas de conseil sur la coupe du parquet (quel outil utiliser). Est-ce nécessaire de mettre un pare-vapeur sur du carrelage ? Je ne l'ai pas utilisé finalement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin qui arrange le client pas comme Leroy Merlin pour la coupe on me le fait bien la vendeuse est restée après l heure toute seule il y a eu une erreur de nom sur l ordinateur pour la facture dommage que le magasin ferme entre midi et 2
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerJe m appelle pas soulier ?????
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Globalement très bonne.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt dans votre magasin Saint-Maclou de Vineuil
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toujours a l'écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience avec notre magasin. Belle journée à vous. Le responsable du magasin et toute son équipe.
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très satisfait de l'ensemble de la prestation
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super conseils et accompagnement du vendeur. Très bon suivi du début du devis, jusqu’à la livraison du chantier. Poseurs vraiment très pro, parfait Merci Thibault !
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Efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Achat d'un tapis de jeu pour enfant (circuit auto). Monsieur Mustapha nous a commandé notre produit (15 jours d'attente environ). Message reçu que notre commande était prête moins de 15 jours après. Achat retiré Tout ok Sommes très satisfaits de Saint Maclou. Merci
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Très bien, comme d'habitude
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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