Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Super service, excellent relationnel et rapidité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Dans les délais prévus Lino de bonne qualité ( un peu cher) Il faudrait plus de choix pour les largeurs 3 mètres
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Comme ancien directeur de magasin pour une grande enseigne, j'ai très agréablement été surpris par le professionnalisme d'Audrey. Ce qui dans le domaine de la vente devient hélas chose rare. Au delà d'un accueil souriant et chaleureux audrey à pris le temps de nous écouter et nous conseiller justement dans nos choix tout en faisant preuve d'une belle empathie. Quand à l'équipe du dépôt , la aussi vous êtes reçu par un bonjour monsieur et on vous donne vos marchandises avec le sourire.
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Commande de produits qui n’existent plus. Resulats : contraint de prendre dans la gamme supérieure et donc facture plus chère.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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OK c'est pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le saint maclou de la garde dans le var, compte des vendeurs et magasinier très sympathiques et professionnalistes. Il y a beaucoup de choix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie de votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous noter. au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin...
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Encore une fois une équipe à l'écoute et très pro !
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Nous avons été super bien accompagné de début à la fin dans ce projet par l'équipe Saint Maclou à Nation. A l'écoute, ils nous ont aidé à trouver des solutions pour répondre à notre besoin et leurs conseils ont été hyper précieux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour
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accueil et proposition en magasin parfait. Pose propre et très bien exécutée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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vendeur attentionné et sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfait du résultat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon contact, à l'écoute, bon service après vente
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Manque de choix.
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Très satisfaite de la pose et de la qualite des stores.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerMerci de la réponse. A bientôt.
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SUPER
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Personnel compétent et très sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les produits sont de qualité et le poseur du parquet a fait un travail remarquable. Cependant, la relation clientèle est décevante, la communication par mail compliquée : la personne qui est venue prendre les mesures de notre salle de bain est arrivée avec 1h30 de retard sans me prévenir, s'excusant en arrivant sans avoir l'air de vraiment le penser. J'ai envoyé de nombreux mails et appels pour connaitre la date de pose sans recevoir de retour. J'ai sû la veille pour le lendemain par le menuisier lui-même sa date d'intervention. Pas pratique pour coordonner les artisans sur un chantier... Nous avons donc dû repousser la date de pose. Je suis globalement assez mécontente de mon expérience Saint Maclou. C'est dommage car les produits sont de bonne facture.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Céline et Louis, Merci pour votre note et votre aimable commentaire. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Le délai de livraison de votre produit a été allongé et nous en sommes désolés. Au plaisir de vous revoir toutefois pour d'autres projets ...
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Commande compliqué Commande sur internet pas de livraison obligation d aller au magasin environ a 50 km Dommage
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Achat fait en magasin. Bon échange avec l'équipe de Saint Maclou.
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Top
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Très bon produit - sol stratifié - et qualité de la pose
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Tres bien comme toujours
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Facturation opaque … Pose mal faite et nous attendons toujours l’ intervention pour refaire les plinthes mal posées
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis navré pour les désagréments et ressenti que vous avez eu. Notre facturation n'a rien d'opaque, ce doit être le fait de recevoir les factures en double qui vous a induit en erreur. Pour la pose, nous avons commercialement accepté de vous changer les plinthes qui ont subies un dégât des eaux et cela a été planifié. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de A ASignalerPour info la plainte de la cuisine etait déjà décollée et la pluie a effectivement accentué le problème Par contre dans la pièce du bureau il n’y a pas eu de pluie, par contre votre technicien m a dit qu’il n’y avait pas assez de colle de plus les joints des plaintes n ont pas étaient faits Voilà. De toute façon on rester comme ça. On a assez perdu de temps Cordialement
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Beaucoup de choix et livraison rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Belle gamme de revêtements sol, patiente et des réductions sur le prix 👍 Merci St Maclou!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon conseil de la part de Selim - á l’écoute du client et de l’environnement afin de proposer des produits pertinents. Nous étions venus simplement regarder, nous sommes reparti avec un achat suite aux bon conseils reçus.
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Tout s'est bien passé, rien à redire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Commande toujours pas reçu au bout de 2 semaines.....j'ai dû choisir un autre lino pour ma cuisine, 1 semaine de retard sur mon planning et pas le moindre geste commercial
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tres bien (accueil,et competence)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis un client fidèle de St Maclou mais cette fois-ci j'ai été déçu par le parquet acheté car il s'est révélé très difficile à clipser alors qu'on m'avait promis un verrouillage sur simple appui de 3 doigts ! Heureusement que le rendu est à la hauteur ! Pour le reste RAS, enlèvement facile et reprise aisée des paquets non consommés
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complètement satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Disponibilité et choix important des produits Serviable les vendeurs et très bon accueil de l’hôtesse (tél et physique)
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Bon.accueil dans le magasin et disponibilité du.produit bien qu il soit passé de 23€...en janvier à 27€...en promo en sept
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J’ai commandé du lino fin juin 2022 pour livraison mi juillet. Il y’a eu un retard à cause du transporteur pas de problème mais aucune nouvelle jusqu’à mi août à chaque fois qu’on appelle pour savoir où on en est on nous dit qu’on nous rappelle mais on nous rappelle jamais. Enfin mi août on rappelle on nous dit que la commande est arrivée qu’on peut venir la chercher sans problème et quand on arrive on nous répond sèchement que c’est seulement sur rdv alors qu’on nous l’a pas dit au téléphone. Bref service 0 en boutique et au téléphone. L’étoile va juste pour le lino qu’on a acheté qui est joli!
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Nous ne sommes pas allés sur le site, directemment au magasin. Très bon acceuil, très satisfait de tout.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de votre retour. Nous sommes très contents que votre expérience fut bonne en magasin. A bientôt, Isabelle Responsable magasin Brest
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RAS Tout va bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, à bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Premiere commande et surement pas la derniere
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Service impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Colomiers
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C’était la première fois que je me rendais chez St maclou sur recommandation de ma belle fille. Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé.
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Bien
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Service tres correct.
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Service client impeccable : disponibilité, suivi et gentillesse, merci Sébastien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait
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Rapide ,efficace et souriante
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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RAS : délais, qualité produit. Voir dans 10 ans si l'usure est normale
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et conseil
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attitude du poseur délplorable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. L'équipe Saint-Maclou Saran
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Très bonne approche commerciale
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour très positif , que je ne manquerai pas de partager à l'équipe magasin. Bien à vous Olivier
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien
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Bien
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Commande, livraison et pose parfaites.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'accueil est magasin (Buchelay) été au top, la présentation des produits qui correspondent a mes besoins aussi avec des conseil avantage et inconvénient sur les produits que j'avais sélectionné. Le paiement en ligne via le lien simple et efficace.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerC'es difficile de ne pas être au top avec des clients aussi sympathiques. Sommes ravi que les sols achetés et posés par notre équipe soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Saint Maclou
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trés contente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Trop de pertes et de manque d'informations. Les sms de pub reçus sont exaspérants.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bon prix pour de bons tapis, RAS sur le service, encore merci !
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Tout nickel sauf le conseil sur le produit acheté qui ne correspond pas à ce que je souhaitais !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Plus d’1 mois de retard dans la livraison de mes rideaux sur mesure. Au delà du retard, j ai appelé 5 fois, on m’a répondu à chaque fois qu’on allait se renseigner et me rappeler amis je n’ai Jamais été contactée. Dommage car à 1000€ la confection et la fourniture, on attend un minimum de service et d informations.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de votre commentaire, nous sommes désolés de ces désagréments et prenons en compte vos remarques. Bien cordialement.
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Accueil très sympathique et professionnel. Pose exceptionnelle
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Parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L’équipe de Marsac
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Super accueil par des conseillères compétentes et pose par un.professionnel
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Parfait personnel très sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Réactivité et travail de qualité, je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J’ai fait une commande auprès du magasin Saint-Maclou de Caluire, gérée à merveille par le responsable lui-même et reçue en avance. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Délais pas tenus...presque 2 mois pour des rideaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bien, très pro
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Très bien!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Encore une fois ravie du produit et du service. Merci à Mr Cauchie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour et votre expérience positive. J'espère aussi que le tapis du salon convient parfaitement. À bientôt pour de futurs projets déco! Jean-Christophe
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Top de a a z
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Tout a été parfait, du début jusqu'à la fin du chantier. Le produit est très beau, la pose parfaite, l'organisation, le suivi et le contact client également. Bravo à toute l'équipe du magasin de Trignac qui s'en est chargée.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Erreur de modèle lors de la livraison du rouleau, donc report de 3 semaines de la pose (ragréage déjà réalisé par le poseur). Qualité de la pose du ragréage et de la pose du rouleau à revoir, il nous a fallu faire nous-même des corrections à la fin du chantier. On ne recommande pas
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Bon conseils quant à la pose de moquette sur une surface non-standard (escalier chauffage au sol). Large éventail de choix et bon acceuil en magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de la Valette.
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incompétence la plus totale , très mauvaise expérience dans le magasin St Maclou St Menet(13)aucun suivi des dossiers , aucun professionnalisme, tout le monde se renvoie la balle, obligée de courir après les vendeurs et des responsables pour obtenir gain de cause, un mois de galère pour un chantier qui devait durer 5jours! Un seul point positif pour le poseur qui a été très pro et je le remercie ! ( Gérald de St Maclou La Valette dans le Var)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A ASignalerJe ne vous remercie pas pour le message » bateau » et automatique engendré par un ordinateur… Peu de considération, consternant cette société !
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Tout avait bien commencé lors de la prise de commande et la pose de la moquette. Les barres de seuils ont été livrées à une date ultérieure (incendie de l'entrepot), force majeure dirons nous. En amont du rendez-vous, le poseur m'indique qu'il n'a pas le matériel alors qu'on m'a indiqué qu'il viendra avec, la communication est à revoir. Suite à la pose, les chevilles positionnées pour maintenir les barres de seuils les ont abimées. J'envoie donc les photos pour notifier le défaut et éventuellement qu'on me propose une solution. A partir de là plus AUCUNE réponse malgré les 3 personnes différentes sollicitées. Bref, améliorez vos communications en interne et avec vos poseurs, arrêtez d'envoyer des SMS pour venir retirer la marchandise qui est livrée est posée depuis plus de 10 jours...
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Livraison conforme, pose réalisée par poseur compétent et faisant preuve d’initiative.
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Qualité de la pose de moquette pitoyable.... Murs endommagés, projection de colle et jonction de moquette plus qu'apparentes. Aucun geste commercial pour plus de 5000€ de commande...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Accueil au top ! Personne agréable, accueillante et professionnelle , merci à cette dame !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Incapable de de se conformer au devis initial signé. Les délais de fin de travaux ne sont pas respectés. Modification du contenu des matériaux posés sans refaire le devis. Incapable de répondre aux mails du client. Nul sauf le poseur qui fait son travail dans des conditions plus que déplorables afin de satisfaire le client. Toujours pas de facture à ce jour.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Suite à votre réclamation je me permets de vous exposer les modifications apportés à la commande de votre maman. En effet, pour une raison d'esthétisme et après échange et accord avec votre maman nous avons ensemble pris la décision de remplacer les plinthes prévu par les contre plinthes. Les modifications concernant cette commande on tout à été réalisé, c'est pour cela que vous que votre maman n'a pas eu de solde de facture à régler. La facture à était établi suite à la fin du chantier. Je vous invite à vérifier sur votre boite mail est peut être vos spams. J'ai par ailleurs plusieurs fois essayé de vous contacter par téléphone sans résultat. Je suis toutefois prêt à échanger par téléphone si vous le souhaitez. Christophe
Réponse de A ASignalerBonsoir, Je n’ai pas l’honneur de vous connaître. Vous n’avez pas connaissance des différents manquements et du suivi des travaux plus que médiocre de l’équipe St Maclou de Nevers. Je n’ai reçu aucune facture conforme à ce qui a été posé.
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Convenable on rapport qualité prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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j'ai consulté SaintMaclou sur Internet pour les dimensions et les différents produits, je suis allé ensuite sur place et j'ai commandé le produit avec les conseils du vendeur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Rien à dire, nous cherchions un stratifié pour la salle de bain. Nous avons expliquer notre idée "déco" avec les couleurs souhaitées. Nous avons bien été conseillés. Le sol est magnifique, je ne peux que recommander.
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Devis non respecté concernant la pose rajout de 500€ du fait de mon refus la pose n'a pas été réalisé j'ai dû me débrouiller toute seule
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. En tant que professionnels, nous nous devons de respecter les normes lors de la réalisation de nos chantiers. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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La marque Saint Maclou reste une référence en terme de qualité. Et cela se ressent aussi sur le personnel, accueillant (personne n’est laissé de côté), professionnel ( prends le temps qu’il faut, avec de vrais conseils pour votre projet). Sûrement plus cher qu’ailleurs, mais quand la qualité est là, on ne regrette pas nos euros.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Tout a été assez facile après avoir créé un compte . Ensuite livraison bien organisée, livreur a téléphoné
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Cordialement, Cosmin .
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Rien à dire sur le produit, cependant le non respect de la réception de commande m'a pénalisé grandement sur mon chantier.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Personnel très sympathique dans le magasin, mais délai d'attente hors du commun On m'annonce 1 mois pour recevoir des rideaux en conception (sur mesure) c'est long mais je peux comprendre, lorsque j'appelle au bout d'1 mois on m'annonce que le délai était en faite de 2 mois...pénurie de tissus ou de mains d'oeuvre? Malgré cette expérience je suis content du produit ; 5 pour le produit 2 pour le service et les délais ; ce qui justifie le 3 en moyenne
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Pour acheter ça va, mais le SAV est inexistant, aucun suivi de la commande, le transporteur « égare » la commande mais si on ne s’en inquiète pas, personne s’en inquiète. Au moment de contacter le SAV, une solution « de base » est proposée, mais pas de réponse ni de suivi de la réponse donnée… franchement pas une bonne expérience
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TRES BON ACCUEIL EN MAGASIN POUR COMMANDE BARRE DE RIDEAUX. DELAI DE LIVRAISON TRES RAPIDE, PLUS COURT QUE DATE PREVUE. JE RECOMMANDE CETTE ENSEIGNE QUI POUR L INSTANT M'A TOUJOURS DONNE SATISFACTION.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commercial très professionnel mais entreprise pour la pose du gazon n’on compétente. Travail bâclé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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choix en magasin, bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le conseil aussi bien que la pose ont été parfaits avec en plus une équipe souriante et efficace.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Livraison bien organisée.
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choix de sols pvc pas vus ailleurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil.
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Je n ai toujours pas eu de retour sur ma commande de matériel ou le rouleau d isocèle a été transperce partiellement par les fourches d un transpallette ou autre.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au magasin concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, L'équipe Saint Maclou Saran
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