Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Toujours bien accueilli et de bons conseils .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite
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Travaux réalisés de manière conforme au projet defini Intervenants sympathiques et travaux réalisés avec soin Juste un leger pb de délai mais satisfaction globale
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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j ai fait confiance au vendeur j ai 4m2 en plus que l on ne me reprend pas (160 euros) je suis societaire macif reduction impossble (trop tard ) on devait faire le necessaire mais pas de rappel ( 60 euros )
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Merci beaucoup au livreur qui a aidé à installer le tapis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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!!!!!!!!!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note. Bonne journée,
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Très bien conseillé par le vendeur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, bon conseil mais traitement de la commande et délai à revoir.
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Bien reçu, bien conseillée, cliente depuis longtemps, et ça ne changera pas!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai trouvé une conseillère très compétente.
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ras
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Merci beaucoup pour la justesse des conseilles et la disponibilité.
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Prise de retard de plus de 2 mois. A chaque fois un nouveau problème. Je ne recommande vraiment pas !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Le tapis est de bonne facture pour le prix . Si je n’avais pas rappelé la dame, nous n’aurions jamais reçu le tapis à temps comme stipulé lors de notre commande. Mauvaise relation clientèle en disant à ma femme que je suis son père. Manque de tact et d’expérience relation clientèle . Après la vendeuse était tout de même sympathique .
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Très bon accueil, mais choix trop limité dans les seuils de porte. Dommage !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes . À très bientôt ! L'équipe Saint Maclou Perpignan
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Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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pose par laurent, très bon professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Gerard M. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Laurent. Toute l'équipe Saint Maclou de Vineuil vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Reactif, produit de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Site bien explicite. Bons plans et bons tarifs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Bonne journée.
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Un poseur qui ne se présente mais solution trouvée avec le magasin pour une pose a une autre date et un autre poseur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Recherche constante de la meilleure solution client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à redire, commande conforme livrée exactement à la date prévue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon professionnel, consciencieux, délais respecté et intervention sans accroc.
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Très bon relation client Bon tarif Très accueillant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil professionnel, produits de qualité.
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Bon accueil et bien renseigné
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif, concernant votre expérience client avec notre magasin. Belle journée à vous. Le responsable du magasin et son équipe.
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Accompagnement. Écoute et conseils ont été au rendez-vous lors de mon passage. Très contente du service.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Clent fidele tres bon accueil magasin agreable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bonjour, Je suis passé une première fois au magasin pour choisir mon produit, je savais exactement ce que je voulais, et le vendeur m'a bien aidé à trouver. Et je devais revenir quelques jours plus tard pour le récupérer étant donné que le jour de l'achat j'étais en scooter. Et lorsque je suis revenu pour récupérer le lino il n'avait pas été préparé comme cela m'avait été annoncé. Le vendeur de ce jour-là a du le préparer en dernière minute, mais heureusement qu'il y avait encore le produit en rayon. Sinon, le reste a été ok.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Bon produit mais expérience magasin déplorable !!! Colis en vrac, pas de protection et quand on en demande on se fait presque engueulé...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques, comme cela a été le cas lors de votre passage, où nous avons pris soin d'emballer votre coupe avec un produit que nous vendons en magasin (sans vous le faire payer) de sorte à ce qu'il soit protégé sur votre galerie. Bonne journée,
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Je ne peux malheureusement pas vous en dire plus. Je serai livré demain, avec plus de 3 semaine de retard, sans aucune explication ni excuse.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Bon conseil du vendeur
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Bon choix d'articles variés à l'intérieur du magasin. Excellent accueil par une conseillère (Kaoutar), très professionnelle, qui nous a apporté des réponses rapides et précises à nos questions. Très ouverte et serviable, son aide nous a été précieuse pour porter nos articles jusqu'à notre voiture.
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Je n'ai jamais fais cette commande. Je n'ai pas été débité ni reçu les produits, mais j'ai bien reçu une facture. A priori il y a des trous dans le système d'information de St Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très satisfait de l'accueil des équipes Saint-Maclou de Mérignac. Professionnalisme et expertise au rendez-vous pour gérer votre projet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bonne vente mais problème sur informations de livraison que devait avoir le livreur, et qu'il n'avait pas (souhait de date de livraison sur deux sites différents...).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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deux mois pour avoir deux fois le mauvais produit
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nous sommes venus avec la housse de couette afin de faciliter le choix des couleurs conseils tres précieux de la vendeuse je recommande
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Bonne qualité du produit (parquet clipsable vynil) et bon rendu lumineux
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Ras
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Gilles mon vendeur et Amin le poseur m'ont accompagné et rassuré tt au long de mon projet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Nous ne manquerons pas de le faire remonter à Gilles et Amine. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Réalisation sur mes souhaits, excellent rapport qualité prix et dans les délais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Bonne installation. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Délais de livraison trop long
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le délai concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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tout à fait satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire et notation A votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
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bon rapport qualité prix vendeurs à l écoute de nos besoins
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres bon accueil, très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et au plaisir de vous revoir en magasin.
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St Maclou est un magazin de grande qualité, de bons conseils ,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Depuis des années nous sommes clients et nous n'avons jamais été déçus. Tout s'est toujours très bien passé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de noter votre expérience client avec le magasin Saint Maclou de Saint Alban; Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée;
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L'équipe de poseurs ne m'a pas donné la satisfaction que j'attendais par rapport à la fois précédente.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Livrée dans les temps et le produit était vraiment de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bon accueil et service
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Une équipe toujours prête à satisfaire le client que se soit par téléphone ou en direct
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Excellent accueil j'ai été très bien conseillée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client dans notre magasin. A bientôt dans votre magasin Saint Maclou de Saint Alban
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Serein
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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tout est parfait
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Parfait, très satisfait
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Bon accueil et produit conforme à ma demande
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L'équipe est de très bon conseil, aimable et disponible
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Rien à dire sur la prise de commande et la pose par contre mauvaise gestion de la facturation relance de paiement alors que travaux pas terminés heureusement que le magasin de St mitre était très agréable
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Pas de soucis de navigation !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerAucun soucis.
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Très bon accueil et conseils judicieux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Professionnalisme, sérieux, efficacité
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Très content du produit qui est de bonne qualité est service de pose au top, équipe sympathique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Moquette ok en revanche la moquette était pliée sur elle même pour la livraison au lieu d’être enroulée, résultat des marques, des creux et des bosses. Il a fallu deux fois plus de temps pour poser la moquette et il reste des marques. Nous avons contacté le point de vente et nous n’avons jamais eu de retour. Dommage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Conseil et matériaux de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que votre expérience fût la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir très vite pour de futurs projets de pose... Bonne journée.
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Dans l’ensemble, la prestation s’est bien déroulée, le service était impeccable au magasin l’accueil également. On a bien répondu à mes attentes bien conseillé et le service après-vente était très bien également. En revanche quelques manquements sur la livraison qui devait être livrée le matin et a été livrée l’après-midi également avec le 1er poseur qui ne s’est pas présenté le premier jour car indisponible cause maladie. Et les finitions ponçage de porte n’ont pas été exécutées donc les pas de porte n’ont pas pu être posées sur ce détail je suis déçue car les finitions sont horribles ainsi que les angles de mur laissés tel quels.
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Bien ormis 2 lames tachés dans un paquet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Quelques contrariétés rencontrées mais le résultat est très satisfaisant. Nous avons bien été conseillés en amont par le responsable et sommes très satisfaits du professionnalisme de l’artisan qui a effectué la pose de notre sol. Le résultat est conforme a nos attentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Entièrement satisfaite par l’accueil le conseil et le travail effectué
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Professionnel et sympathique.
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un problème de commande interne et de livraison mais réglé en 15 jours de plus que prévus. Commercial compétant et a rattraper l'erreur
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Les informations transmises par le commercial quant au demagement des meubles et de l'électroménager n'a pas du tout celle que les poseurs avaient Gros stress Nous avons dû déplacer de l'électroménager seul Les poseurs ont été très aidants et la responsable du magasin a été très professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit non livré comme il avait été dit à la commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Il y a eu un problème avec la livraison du fournisseur, nous sommes navrés de incident rarissime... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bon accueil Très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tout s'est bien passé :)
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Accueil très agréable et délai de livraison respecté.
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Bon choix en magasin
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Toujours un très bon accueil et de bons conseils dans le Saint Maclou de Barentin. Mention spéciale pour Romain et Pauline (si je ne me trompe pas 🤞🏼!)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A éviter à tout prix ! Le manager fixe des délais impossibles à tenir et ensuite trouve tout un tas d'excuses pour justifier que son employé quitte un chantier non terminé. Résultat, j'ai payé plus de 6000€ pour la pose d'un parquet mais si je veux utiliser mon salon il me faut trouver quelqu'un pour finir le travail... Pas serieux du tout !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Je me permets de répondre à votre avis. Il semblerait que le poseur n'ait pas pu finir la pose de votre parquet dans les délais prévus en raison du fait que comme prévu le jour de la commande les radiateurs sur pied n'était pas déposés. Je me tiens à votre disposition pour échanger par téléphone afin de répondre à d'autres demandes de votre part. Christophe
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Vous devez confondre vos contrats, car les raisons qui m'ont été données (toutes différentes) pour justifier d'avoir laissé le chantier en plan ne figurent aucunement dans les documents qui m'ont été envoyés par mél et que j'ai signés (j'ai encore votre mél pour preuve) donc vous pouvez rajouter toutes les clauses que vous souhaitez par la suite, ça n'excuse en rien votre absence de professionnalisme.
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Les vendeurs sont accueillants, de bons conseils. Articles de qualité. De la place pour se garer en voiture
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Tres bon service...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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parfait mais délai un peu long
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Produit parfait mais suivi de commande hasardeux et accueil en magasin inexistant.
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Premier contact très bon. Par contre pour enlever la marchandise, le contact était moins agréable et il y eu une erreur sur un produit. Mais le problème essentiel porte la pose. En effet, le poseur a décidé de ne pas faire le ragréage. Le parquet s'enfonce et avec la pose des meubles des espaces se forment en dessous des plinthes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes contents que la prise en charge de vote projet vous ai donné satisfaction. Merci d’avoir porté le problème de pose à notre attention. Nous avons donc pris rendez-vous sur place le 19 septembre afin d'étudier votre réclamation. A bientôt Bien cordialement,
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Refus de rembourser le paquet entier emballé non utilisé ( 3,2 m2). Cela n’existe nulle part ailleurs.
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Coupe en dimension exactement aux dimensions sans petite surlongueur et sans me l'avoir indiqué d'ajouter une surlongueur.
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Le revêtement m'a été remis enroulé sur un tube en carton...mais il a été mal enroulé, une énorme pliure du lino lors de l'enroulement sur le tube... Après la pose et quelques jours à plat.. cette pliure demeure ! J'ai fait 150km AR pour acheter chez St Maclou...Je crois que c'est la dernière fois !
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Magasin propre, le choix des sols vinyles.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suis satisfaite de mon mon achat, car après mon choix dans les couleurs... j'ai pu obtenir la coupe exacte de mon tapis, selon ma demande.
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Accueil en magasin très professionnelle, livraison retardée mais informé du retard; pose pas encore effectuée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon conseil en magasin et poseur très compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conseiller de vente à l'écoute et de bon conseil.
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Très mauvais suivi Relance sans arrêt Pas de réponse N’ai pas encore de facture faisant état de mes règlements
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très bon accueil, et très bon conseil. je recommande ce magasin.
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Accueil très pro des personnels du magasin Suffren, merci au vendeur pour les conseils pratiques et terrain tant sur le choix du produit, de l'agencement du sol, des superficies, et bravo aux livreurs pour monter le tout au 7ème étage, dans les délais prévus, calendrier tenu en août période estivale ! De bout en bout belles prestations, je recommande St Maclou, et merci aux équipes du magasin Suffren Paris.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien conseillé. Commande conforme et dans les temps. Personnel sympa et compétent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Tout à été respecté. Les délais, la livraison, la pose..
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Accueil, conseil, suivi, livraison et pose de qualité, je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Bonne installation sur votre nouveau sol . Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil, les vendeurs sont professionnels , attentifs, à l'écoute. J'ai acheté deux tapis et je suis ravie . Je recommande ce magasin, im est spacieux, tout rst bien rangé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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