Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Magasin très agréable
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon conseil. Rapidité et qualité de pose parfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Bonne installation sur votre nouveau sol. Bonne journée, L'équipe de Colomiers
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Très déçu du responsable de l agence Béziers qui n'est pas su tout commerçant. Il a vendu du matériels que j avais réservé alors que j avais laissé une are.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Mon dernier achat au St Maclou de Pérols s'est très bien passé. Très bon conseil de Philippe, commande d'un tapis dans un autre St Maclou, livraison rapide, suivi efficace : Je suis très contente du rendu de mon nouveau tapis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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bon conseil
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Ravi
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Grand choix ,conseil ,personnel à l ecoute
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Très satisfaite. Poseurs très professionnels, au TOP.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre notation et commentaire A votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
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Très très bon produit, de très bon conseil, et une pose irréprochable, je pense même les recontacter prochainement pour un nouveau projet.
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Super vendeur, patient et il en fallait. Bon conseil et à l’écoute. Ne force pas à l’achat mais plus à la réflexion pour éviter la déception.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Séverine , Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Bien cordialement Frédéric
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Produit commandé sur mesure et livré hors mesure. Habitant assez loin du point de vente demandé que quelqu'un passe pour decouper. Refus et aurait fallu que je retourne au magasin avec le produit pas très facile à transporter !! Pris le risque de le découper moi même
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Vendeurs qui connaissent leurs produits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour les 5 étoiles, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Compiègne vous remercie, à bientôt.
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Navigation sur le site tres simple. On trouve rapidement ce que l'on cherche. Beaucoup d'aide pour visualiser les sols dans les pieces de chez soi. Personnel en magasin à l'ecoute ef compétent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre note et à bientôt
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Un accueil agréable , un vis d'expert, des questions précises d'Eddy pour répondre à parfaitement à ma demande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client et des conseil de notre collaborateur Eddy. Toute l'équipe ainsi qu'Eddy vous remercie, à bientôt.
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Très bon conseil et gentillesse
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J'ai acheté du parquet stratifié et de la sous couche ainsi qu’une prestation saint maclou pour le ragréage du sol. Une fois la prestation effectuée, je me suis aperçu dès le jour même que le ragréage réalisé ne respectait ni les préconisations ni de la DTU 51.11 (Bible du poseur faisant foi devant un expert, exigeant des défauts de 5mm maximum une base de 2m) ni les préconisations du fabricant de stratifié Quickstep (4mm de défaut maximum sur une base de 2m). Effectivement, le poseur saint maclou m'a laissé des défauts de planéité de 8mm (sur une base de 2 mètres) à tous les endroits où les défauts existaient déja. Pourtant, j'avais pris le soin de marquer le sol au feutre et lui avait montré là où se trouvaient les points hauts et les points bas. Saint Maclou m'a répondu que le poseur travaillait à l'œil, qu’il avait 20 ans d'expérience et que le ragréage était conforme. Le ragréage n'a donc servi à rien. Quickstep que j'ai contacté m'a très fortement déconseillé de poser le parquet dessus et m'a confirmé que la garantie ne fonctionnerait pas en cas de problème (trop de stress sur le parquet et flottement sous les pieds). Malgré tout cela, Saint Maclou est resté sur sa position. Ni la commerciale, ni la directrice, ni le poseur n'ont voulu venir m'expliquer pourquoi selon eux c'était conforme (un rendez-vous était pris puis a été annulé par saint maclou). J'ai toute les preuves, photos avec mesures à l'appui (règle niveau cales mètre). J'ai donc du tout reprendre par moi même et sans n'avoir jamais fait ce genre de travaux, j'ai rattrapé tous les défauts pour les ramener dans les tolérances de pose exigées par la norme et le fournisseur Quickstep. Saint Maclou m'a remboursé la main d'oeuvre (Pourquoi rembourser le client si l’on est sûr de la qualité de la prestation ?) et le surplus de matière initialement facturé mais non utilisé (si je n'avais rien demandé, la matière non utilisée ne m’aurait pas été remboursée). Le 30 Aout, j’ai revu la directrice du magasin au magasin qui m’a informé que depuis mon problème, ils ne vendraient plus la prestation de ragréage seule. (La prestation sera systématiquement un package régalage pose Parquet). Cela évitera au client de pouvoir contrôler la conformité du ragréage et a saint maclou de pouvoir continuer à vendre des prestations de ragréage non conformes sans être interpellés par le client. Concernant la vente, j'ai été plutôt satisfait des conseils reçus et du délai de livraison.
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Bien accueilli et super bien conseillé!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bonne qualité matériaux, bonne installation mais un peu cher pour le prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Un vendeur super et de bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Conseils avisés.
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Beau magasin
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parfait
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bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil et conseils .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, vendeuse agréable et compétente comme toujours.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif, et votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Excellente journée. L'équipe Saint-Maclou Saran
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Moquette arrivée en magasin avec 10 jours d'avance. Produit conforme. J'ai aussi reçu un mail de leur part pour des conseils d'entretien. Top !
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Vendeur sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement
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Rapide et efficace
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Monsieur très sympa et serviable. A l'écoute et réactif
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Au top !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très accueillant très professionnel
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Très bien reçu et conseillé lors de notre dernière visite avec bon cadeau de votre part. Et ce malgré beaucoup de déboires....bien trop déçu lors de la restauration de notre appartement ! Mauvais souvenirs que nous avons au quotidien sous les yeux depuis 1 an ! Je vous invite à venir voir l'état des travaux finis.. j'ai honte !
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La pose est totalement à refaire. Travail de pose inacceptable.
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Pas d’avis
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J'avais un souci de carte bancaire, et en téléphonant au magasin, la vendeuse m'a trouvé une solution de paiement en 2 fois sur un lien sécurisé .. du coup j'ai pu profiter de la promo et chercher mes 40 m² de stratifié au magasin, où on me l'avait réservé. Super.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous avons pour habitude de trouver des solutions pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement !
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucune mauvaise surprise prestation impeccable
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Très bon accueil et conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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petit problème de délai sinon félicitation a l équipe d EVREUX que ce soit en magasin ou pour la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Malheureusement, aucun service client chez saint maclou, malgré un déplacement en magasin et une relance par mail, je reste sans solution pour le remplacement de mes 2 bottes de parquets livrées abîmées. J'ai la pose d'une cuisine le 6 septembre et je suis dans une impasse. Au magasin on me répond avoir envoyé un mail au service client resté sans réponse et n'avoir pas de solution. Que faire ?
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Bon conseil du vendeur, délai de livraison respecté.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très contente de la moquette que j'ai choisie, des conseils et de la pose !
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Rien à signaler
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personnel st parres à l'écoute autant en commercial, nous ont aidé à charger la marchandise, pourtant personnel restreint en août
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Très bonne equipe au magasin de Bordeaux lac. Écoute des besoins, réponses claires, produits de qualité et poseur professionnel. A recommander.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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La personne à la découpe peu aimable,et il nous a été facturé 3,5x3 alors que nous avons eu 3,05x3m.Tant pis mais d'habitude nous étions mieux servis.Vacances???
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bien accueilli personne a votre écoute et aimable merci à saint maclou cormontreuil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil et bien conseillé
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la navigation sur votre site est très fluide , bon service client , du professionalisme et de la disponibilité .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement
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Tout est OK.
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Très bien. Rien à redire.
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Vendeur très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Site agréable et choix fourni. J'ai trouvé ce que je cherchais.
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Très bon suivi, de la construction du projet à sa réalisation
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Très beaux produits mais le suivi de la commande n'a pas été bon, la livraison approximative et surtout, avec la moquette ont été livrés des cafards... Pas la faute de Saint-Maclou peut-être mais il faut désinfecter l'entrepôt de Tempo !!!
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Personnel sympathique qui nous laisse le temps de choisir et qui nous renseigne immédiatement si le besoin se fait sentir.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon choix, facilité de commande, délais
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Bon accueil, réponses à nos interrogations sur notre projet de gazons synthétique pour notre terrasse ok
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement
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Délais non respectes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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UN TRES BON ACCUEIL, NOUS AVONS ETE TRES BIEN RECU ET CONSEILLE.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement !
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Très bien. Belle réactivité
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Réservation par internet le week-end, appel de St Maclou pour confirmation en début de semaine, puis récupération et paiement au magasin. Impeccable !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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OK très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Voir avis sur Google
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Nous avons été très bien reçu
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Excellents conseils et une pose particulièrement grâce au professionnalisme d'Antoine! Merci!
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Navigation sur le site claire et précise. Satisfaite des échanges, à l'écoute de la demande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon accueil, très bien conseiller, livraison dans les temps. Conclusion très satisfait du magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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3eme montage/démontage d'une sdb de seulement 6m² sans qu'il y ait vraiment de changements ( voir avis précédent pour l'historique). Certe le matériel semble de meilleurs qualité, quand on montage lui c'est toujours le même néant. A chaque passage, le sol "cloque" avec un vide non comblé qui claque lorsque l'on passe même à proximité. J'invite volontiers le directeur ou vendeur St Maclou de St menet à Marseille à me contacter pour en reparler une nouvelle fois si besoin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je vous ai reçu personnellement en magasin, nous avons changé le produit et je vous ai envoyé un poseur avec qui vous avez dit que tout était bon. Toutefois je prend acte de votre remarque et nous allons revenir vers vous. Cordialement Le directeur
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produit conforme à nos attentes
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Très satisfaite du service du produit et de la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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excellent accueil en magasin et personnalisation du service, tout a été parfait
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Accueil en magasin au top Produit livre impeccable
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Conseils au top, bon accueil en magasin, livreur sympathique, et la pose s'est faite très rapidement et très bien ! je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci de mettre en avant l'ensemble de notre prestation, je vous en remercie.
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J'ai été très bien conseillé et orienté lors du choix de mon sol...
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Rapide, travail soigné, rien à redire.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Fiable respect client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande recue dans les délais, mais impossible de retrouver la commande lors de la reception (erreur de frappe), même en expliquant au vendeur, celui-ci m'a soutenu que le produit n'existait pas...
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bon accueil, bonnes explication, disponibilité, amabilité et professionnalisme du vendeur
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Très bien
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Accueil agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Satisfait du contact et du conseil en magasin. Le poseur très pro - travail propre le tout dans les délais convenu
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Bon accueil bon produit pose très bien juste payer le transport du produit je ne trouve pas cela normal ainsi que la déchèterie
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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TRES CONPETENT RAS
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Personnel a l'écoute, proche du besoin du client, et très arrangeant. SAV assuré, livraisons dans les délais. Rien à redire. Merci.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour cette jolie note. au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Fabrice M
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Après une visite sur le site internet un passage en magasin s'impose afin de voir physiquement les produits proposés, li y en à pour tous les gouts et toutes les bourses!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de vous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement...
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Magasin et personnel agréable
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Très bons conseils. Très bon accueil et une exactitude parfaite dans la livraison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Relation client exceptionnelle, y compris en cas de pépin (erreur de cotation me concernant). Je ne laisse jamais d’avis, mais cette fois, ils le méritent vraiment. Merci l’équipe de St Maclou Epagny.
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Accueil direct et immédiat. Quantité desirée non disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Revêtement de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pratique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Cordialement.
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Les vendeurs sont au top avec de bons conseils et un professionnalisme exemplaire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Aucune proposition en magasin n'a été faite pour essayer de solutionner mon problème. J'ai dû chercher moi même sur le site pour me rendre compte que Saint Maclou proposait LA solution qui me convenait : un revêtement sols souple en 2m de large ! J'aurai été contente que le vendeur m'en parle ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Excellent service de Manon, sympathique, rapide et efficace.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons acheté pour plus de 10 000€ de marchandise et nous avons été de u de constater que le vendeur ne se souvenait pas de nous seulement 3 semaines après lors de l’arrivage en magasin. De plus la directrice m’a expressément dit de ne pas m’assoir à l’ombre de son entrepôt pour la sécurité. J’ai du donc rester en plein soleil debout sous 38-40 degrés. Un peu déçu de l’accueil donc, cependant la marchandise reste de très bonne qualité.
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Avis affichés par ordre chronologique