Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Je trouve dommage que certains articles soient sur commande et oblige à attendre la livraison puis de devoir revenir chercher la commande (quand celle ci est livrée à la date prévue) Dommage car ce magasin vend de très beaux articles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfais.....de la vendeuse à l'équipe de pose....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
TBon accueil efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise appréciation de la surface ou mauvaise volonté du poseur obligeant un autre poseur à revenir après l'achat d'un paquet entier pour 50 cm2!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Pré réservation du produit par internet, ok, envoi du lien de paiement tout de suite. Produit ok. Par contre demande pour une deuxième commande sur un autre produit. Le vendeur n'a pas fait ce qu'il fallait malgré mon passage en magasin et l'avoir eu au téléphone plusieurs fois afin d'avoir le prix convenu. Aucune réponse à mes mails ensuite pour trouver une solution amiable: le prix convenu ou l'annulation de la commande. Dommage de la part d'une enseigne comme celle-là de faire 'les morts' avec ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
-
Modifier Signaler
Produit conforme à ce que je recherchais. Un petit retard de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
-
Modifier Signaler
Enseigne de très bon conseils avec des produits de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien conseillée très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
L'arrivée au magasin les vendeurs présents dans celui-ci nous laissent regarder les articles sans venir apporter une aide quelconque. Par contre une fois le contact établi, les conseils sont utiles et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable. De ma première visite à la pose tout s’est très bien passé. J’ai fait poser du sisal dans mes escaliers et sur un palier. Les conseils ont été utiles et le poseur à fait un super travail. Le résultat dépasse mes attentes. Je recommande l’équipe de Saint Maclou Cabries Plan de Campagne. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Vendeuse nouvelle dans le poste,erreur sur la colle obligé de retourner pour échange.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la commande à la pose
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Magasin très bien agencé, réception impeccable, produit et suivi de qualité. Enfin travail effectué par les poseurs de sol de grande compétence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ravi de notre achat et de la muse en pl1ce de notre gazon synthétique autour de notre piscine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Offre mensongère limitée aux quelques premier clients. Communication sms et mail ne marche pas et personne qui fait la morale car nous ne venons pas chercher la commande car elle gène. On a l'impression que le magasin et la reserve font 100m2..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
>bon d'achat de 50 euros par tranche de 150 euros hté. (promo affiché sur la porte du magasin)) >1er achat 300 euros en juin donc bon d'achat de 100 euros pour un prochain achat. >lors lors du second achat en aout moquette Kudo 4x3 mètres soit 240 euros = refus du magasin de prendre en considération le bon d'achat de 100 euros en réduction. Obligé de prendre 4x4 mètres pour atteindre un prix de vente dépassant 300 euros pour validation et prise en compte du bon d'achat. car soit disant le bon d'achat impose de prenre au minimum 300 euros de moquette = gachis de moquette (4 m2 à la poubelle direct) augmentation du prix d'achat de 240 euros à 320 euros donc bon d'achat réel = 20 euros. Evidemment le vendeur ne dit rien à la première vente, si cela avait été précisé je n'aurais pas été tenté d'acheter de la moquette à Saint Maclou, j'ai des petits moyen et le bon d'achat m'a décidé, Bon d'achat qui n'a servi donc à rien. Un véritable sentiment qu'on s'est moqué de moi et que j'ai été abusé. C'est le jeu, pas de soucis, mais Saint Maclou pour moi c'est terminé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Je suis content de mon passage dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Parfait rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Toujours efficace. Seule la disponibilité est un frein à nos choix !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le Vendeur et la personne en charge de la remise des marchandises très agréables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très pro Un grand merci à la vendeuse Nathalie et à la responsable du magasin sans oublier le technicien couleur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous restons à votre disposition pour vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé ce que je cherchais mais le service est inférieur à mes attentes, notamment le délai pour obtenir le produit (3 jours) pourtant en stock
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun appel pour annoncer de l arrivée du parquet , paquet abîmé et pas de solution proposée service client lamentable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Excellent vendeur très bon conseillé à l'écoute amabilité et serviabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils et merci également au poseur qui a fait au mieux avec des problèmes de supports non conformes aux tringles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Achat d une prestation carrelage avec pose début juin. Nous achetons le carrelage uniquement disponible en stock car avons une contrainte de pose fin juillet maximum. La vendeuse nous confirme que tout est OK. Une semaine avant la date de pose prévue, nous sommes avertis d un report car carrelage plus dispo ! Après avoir exprimé mon mécontentement, ils ont maintenu la prestation pose avec un carrelage que j ai du acheter ailleurs en catastrophe ! Coût de l opération : un surcout de 1000 euros !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Aucun carrelage n'est en stock magasin, et donc uniquement en commande. Suite aux retards d'approvisionnement, il n'y avait pas pléthore d'option : 1) tout annuler et vous étiez bloqué, 2) vous proposer d'acheter un autre carrelage en maintenant la pose. Nous ne vous avons pas forcé à maintenir la prestation de pose, ni à choisir un carrelage plus cher. Par contre, nous sommes navrés des aléas et des conséquences que cela a engendré sur votre projet de rénovation. Nous cherchons toujours à vous accompagner au mieux. L'équipe du magasin.
Réponse de A ASignalerDésolé mais je ne suis pas d accord avec vos dites. Quand nous sommes venus en magasin, nous avons demandé au conseiller de nous montrer exclusivement ce que vous aviez en disponibilité rapide, effectivement il n y en avait pas énormément. Elle a appelé et nous a confirmé vous aviez du stock ce qui a engager notre signature. Nous avions expliqué notre situation et nos contraintes. S'il y avait un doute il fallait refuser la commande. Mon 1er avis a été supprimé, ce qui m a autant plus énervé car je ne retranscris qu une expérience très factuelle. Même si l équipe semble très sympathique, c est le 2eme problème sur 2 grosses commandes, je ne suis pas sur que nous tentions une 3eme fois.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Après avoir expliqué ce que je recherchais , la vendeuse m'a proposé deux produits qui pouvaient me convenir . Je suis repartie avec l'un des deux , et je suis très satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Poseur très efficace, très expérimenté. Par contre ma commande a été perdue donc j’ai dû attendre 2 fois 6 semaines et personne ne m’a prévenu que je ne serai pas livré la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service de pose ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et veillerons à un meilleur suivi. À très bientôt !
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée
-
Modifier Signaler
1er RDV non honoré sans avoir été prévenu. vidé 2 pièces pour rien. 2ème rdv: les poseurs arrivent sans les papiers peint alors qu'il prévu qu'ils viennent avec. Ils vont chercher les rouleaux où je constate qu'une partie des rouleaux ne correspondent pas à la commande. Aucun contrôle n'a été réalisé par St Maclou. Un seul mur de fait et nouvelle commande effectuée. 3ème rdv: pose du bon papier peint mais 24h après la pose, des dizaines de bulles d'air restent apparentes malgré mes remarques au poseur pendant la pose. D'après lui elles vont disparaître au séchage sauf qu'elle sont toujours apparentes. Ai signalé la présence des bulles d'air dans les réserves du bon de commande. Le responsable informé prévoyait le changement du papiers peint .Les cloques ont disparu 4 jours après la pose. j'ai annulé le changement du papier peint. Il y avait environ 25m2 à tapisser. cela à pris 3 rdv. Le responsable a évoqué un bon d'achat pour dédommagement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Les personnes en réception sont très accueillantes !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour le réceptionniste, je lui en fait part. Bien à vous Olivier
-
Modifier Signaler
Un personnel toujours dispo.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit acheté parfait (dalle pvc), service très bon (explication complète et précise sur la pose )
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerQuand c'est bien c'est pas la peine d'en faire des tonnes. RAS ça en dit long :) Merci pour votre retour! L'équipe Saint Maclou Buchelay
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 5 étoiles. Belle journée,
-
Modifier Signaler
Très beau produit avec du relief pour accentuer les motifs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Promotion avec BDR pas valable ,dont les conditions été caché.... je n'aurais pas acheté sinon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit parfait, accueil parfait, mais livraison déplorable , j ai attendu une journée entière sans la moindre information, le lendemain aussi après promesse d une livraison à 9hvj ai été livrée à 11h !!!par un service soit disant express
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
-
Modifier Signaler
Accueil, service, suivi de commande et livraison parfaits .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'article était marqué en stock sur le site et ce n'est que 15j plus tard que j'ai appris que ce n'était pas le cas... Manque de reacitivté. Le SAV m'a remboursé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
Modifier Signaler
Excellent travail du poseur David. Je suis très satisfaite de son travail, de sa ponctualité et de sa discrétion. Je le recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Nous n'avons pas encore posé ce produit mais nous avons acheté le même il y a quelques semaines et nous sommes très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accompagnement humain avant, pendant et après les travaux. La réalisation des travaux ainsi que la qualité du matériel ont été très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Nous avons pris un article de plus par sécurité mais ils ne veulent pas faire de reprise même en avoir... dommage nous irons a Leroy merlin la prochaine fois...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Je ne comprends pas le refus auquel vous avez été confronté, la satisfaction client est essentielle chez Saint Maclou. Je vous propose de repasser au magasin avec la barre de seuil et nous procèderons à la reprise sous forme d'avoir ou de remboursement, venez avec votre CB et un RIB. Cordialement.
-
Modifier Signaler
La commande que l'on vient de recevoir correspond à un échange car les mesures étaient mal prises et les stores mal posées du coup mauvaise impression de St maclou et je n'y retournerais jamais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non satisfait du service client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moquette extérieur de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres satisfaite du vendeur au poseur ainsi que du produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très disponible, poseur au top et très belle qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Personnel très a l'écoute. Très grande qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Bonjour, La pose a été totalement ratée et est à refaire dans son intégralité. Un dossier a été envoyé à la direction du magasin et je suis toujours en attente de remboursement de mon acompte suite aux dégâts occasionnés par le poseur et ses 2 collègues qui semble t'il ne font pas partie de la société alors que l'on m'a vendu un service de pose effectué par les collaborateurs de St Maclou. Sont t'ils réellement salariés de la société?... Preuve à l'appui, la direction du magasin n'a que faire de ses clients et engage la responsabilité de St Maclou. Les photos du travail réalisé sont suffisamment explicites et sont à votre disposition. Enfin on a l'audace de me demander le règlement du solde de la facture alors que la pose est totalement à refaire. Je ne peux pas louer mon espace en location saisonnière comme je l'avais prévu. J'attends maintenant une réponse de la direction générale qui je l'espère prendra connaissance de ce dossier et fera le nécessaire à ma demande. Je reste à son écoute pour tout renseignement complémentaire sur ce dossier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aisée et pédagogique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon service de pose avec un technicien compétent et sympathique (qui a su rattraper les erreurs de coupe) en revanche, le service vente est à améliorer (il faut faire plusieurs visites en boutique avant d'avoir un devis imprimé!!!) et j'attends encore la facture ( pose le 3 aout 2022 datant d'une semaine)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
-
Modifier Signaler
Pour ce qui est de la pose rien à redire, artisan sérieux et ponctuel. Par contre je n'ai pas apprécié la décision unilatérale de Saint Maclou de modifier les dates de pose, celle-ci devant se faire en 2 temps. Du coup un délai de 7 semaines entre les 2 chantiers....pas correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sachez que la décision de changer la date de pose n'a pas été de notre fait mais des événements économiques extérieures qui parfois nous font défaut . En espérant que vous nous donnerez l'occasion une prochaine fois de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
-
Modifier Signaler
trés trés bien reçu et de bon conseilles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Aucune communication avec St Maclou
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. Bien cordialement Frédéric
-
Modifier Signaler
Bon accueil mais mauvais conseils sur les difficultés de livraison qui ont occasionné une reprise et une nouvelle livraison qui a laissé des plis sur la moquette
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le desagrement concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
-
Modifier Signaler
Ayant réservé juste avant la fermeture, le produit ne pouvait être prêt à mon arrivée mais la personne s'en est occupée tout de suite. très bon service et personne très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Chantal pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir !
Réponse de A ASignalerLes gens ont tendance à faire remonter ce qui ne va pas, mais lorsque tout est bien il faut le dire aussi.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Satisfait par l’accueil, le conseil et le produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente de mon achat et de l’accueil de l’équipe du magasin de Velizy et en plus livraison du jour au lendemain au top !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Un grande qualité de service tant au niveau du conseil que de la pose avec un parquetteur de grand talent. Dans le même temps, gentillesse, écoute et disponibilité de la part de Saint Maclou. Un vrai plaisir par les temps actuels.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, conseils avisés et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci au vendeur ainsi qu'à son collègue pour les bons conseils ,l'accompagnement et la qualité du service merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On a l'habitude de dire ,mieux que sur un plan ... Bravo au professionnalisme de Stéphanie !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pour l' instant le tapis nous plait beaucoup , les couleur s sont très belles .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour les 5 étoiles, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Compiègne vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, les agents chargés du retrait très aimables et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et compétent au magasin ainsi que pour le chargement de notre voiture. Heureusement que quelqu'un passe pour vérifier les dimensions car il nous aurait manqué un paquet de lames de parquet. Le poseur, compétent et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Désolé,mais je vous répondrai lorsque je serai en possession de ma commande prévue après le 15/08/22. À voir ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerPas de problème, c'est tout à fait normal.Bonne continuation.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Suite à mon achat, je recommande St Maclou ! Super accueil , la responsable du magasin est très agréable et souriante. Ses collaborateurs sont toujours de bon conseil , et toujours à l’écoute de des clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement L'équipe Saint Maclou Perpignan
-
Modifier Signaler
Comme d'habitude des conseils de pro et une amabilité extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
J’avais un peu d’appréhension concernant le motif mais non au regard cela reste très agréable et pas trop chargé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Très beau rendu effectivement. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
De bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un magasin très agréable proposant d’excellents produits toujours vendus avec le bon conseil. Cette fois-ci je rajoute l'excellence au service pose. Un grand merci à Christophe pour son accueil, son accompagnement dans le choix du revêtement, le suivi attentif du chantier du début à la fin et bravo à Ludovic pour son travail impeccable et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou Colomiers sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Très bons conseils. Délais livraison et pose respectés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit et unecequipe à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Bon accueil et bon conseil de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
zero dans la mesure où je ne suis pas livré j'ai téléphoné et l'on m'a dit que l'on allait me telephoner je devais payer le reste à reception mais pas de reception
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
entierement satisfaits de la qualité du service et des produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir noté votre expérience client en magasin et la prestation liée. L'équipe du magasin Saint Maclou de Saint Alban vous souhaite une bonne journée;
-
Modifier Signaler
Achat de. Jonc de mer. Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Délai de commande respecté, stock suffisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et service top avec un coup de main de la personne très sympathique qui m'a servi jusqu'à ma voiture pour une livraison prise acheté et récupérée sur le champ car disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Achat en magasin directement. Nous avons trouvé le produit que nous recherchions, il était disponible et nous avons été servis parfaitement. Rien à dire de plus car nous sommes des habitués du St Maclou de Chambéry et nous n'avons jamais été déçus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Au plaisir de vous revoir en magasin.
-
Modifier Signaler
je ne suis pas concernée je me suis rendue directement au magasin, cependant pas assez de vendeur pour me renseigner
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Achats précédents satisfaisants. Achats actuels et accueil idem
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Cordialement L'équipe Saint Maclou Perpignan
-
Modifier Signaler
100% satisfait de ma commande ma cliente aussi c’est donc l’essentiel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur Teil, Merci d'avoir prit le temps de faire remonter votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez nous,
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Équipe exceptionnelle de très bons conseils et très compréhensifs je recommande saint maclou pour les linos et sols! Vraiment de bonne qualité et et moins chers que les grands magasins comme leroy merlin ou c est l usine très chers et de qualité douteuse pour les prix affichés merci à vous !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site très bien fait avec un outil de simulation précis très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Tapis mis à disposition plus tôt que prévu lors de la commande et parfaitement emballé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bien ! Accueil, produit : parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerDavid, Merci de prendre le temps de nous écrire, nos équipes font quotidiennement le maximum afin de vous satisfaire. A très bientôt !
-
Modifier Signaler
Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire A votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
Avis affichés par ordre chronologique