Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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St maclou la vigie : une adresse à recommander. Equipe sympa et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait!! Accueil au top et livraison rapide! Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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médiocre
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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pose et poseur impeccable délais de livraison trop long
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Bonjour, nous avons choisi Saint-maclou car nous pensions trouver du professionnalisme et de la qualité. Malheureusement le travail ne l’a pas était. Ragreage sur les murs, et les portes ( photo à l’appui ). Ragreage mal posé, deuxième couche pour recouvrir la première. Évier boucher, j’ai retrouvé des gros morceaux de ragreage qui a durcit ( photo à l’appui ) Le personnel qui rigole quand on leur montre les photos des dégâts et la qualité médiocre de leur collègue poseur. Travail inadmissible. Pas de geste commercial. J’ai besoin de refaire d’autres pièces chez moi, je ne retournerai pas chez vous. Et je déconseille Saint-maclou Cherbourg
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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J'ai été prévenu de la livraison 30 minutes avant la livraison, obligé pour cela de bloquer toute une journée. J'ai appelé St Maclou plusieurs fois les jours précédents pour avoir le contact du livreur et avoir une idée de l'heure de livraison. Impossible, même pas son nom ! St Maclou se lave les mains des conditions de livraison
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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SERVICE CLIENT COMPETENT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Saint Maclou Marsac
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Je suis satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Délai de livraison un peu long mais pas de retard sur la date prévue
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Personnel qualité et à l'écoute du besoin client
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Bon produit, bon service de pose.
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Super conseiller, livreurs très pro, tout parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit ok, pose à revoir
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excellente prise en charge au magasin et surtout pose de très grande qualité réalisé par les freres Denis. merci. seul bémol, la livraison avec un planning qui n'a pas été respecté. (livraison un vendredi à plus de 20h), mais le livreur a été très compréhensif et m'a bien aidé à ranger tous les éléments.
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tres bonne realisation
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A ASignalerbelle journée à vous
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci
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De bon conseils en magasin pour l'achat de produits puis un énorme raté pour la réception de la commande. On nous autorise à passer la prendre plus tard (sans délais maximum) puis on refuse de nous la donner lors de notre venu sous prétexte que cela est trop ancien et qu'ils doivent vérifier l'inventaire pour confirmer que nous n'avons effectivement pas tout récupéré... 3 semaines d'attente avant qu'ils acceptent de nous donner nos produits (déjà payés)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Morgane , nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients , il est vrai que le quiproquo qui vous a conduit a récupérer le reste de votre marchandise 6 mois après la première prise en charge nous a obligé a faire des vérifications de stock afin de pourvoir passer outre nos conditions générales de ventes et vous donner satisfaction . Je suis désolé de la gêne occasionnée.
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Rapide et efficace. Tres bon accompagnement au magasin de coigniere.equipe sympa et compétente. Produit conforme à l attendu et livraison effectuée sans souci. 0 problème.. c est très appréciable!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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On savait ce qu’on voulait, le vendeur nous a aiguillé en magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Une étoile car je ne peux en mettre zéro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Deuxième expérience , deuxième satisfaction .
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Compétences et rapidité. Vendeur de très bons conseils
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comme d'habiture tres bon avis en tout merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très aimable Aide au chargement dans la voiture
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! Excellente journée L'équipe Saint-Maclou Saran
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Très bon produit conforme à mes attentes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super conseils par le vendeur en magasin
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Rien a signaler
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conseiller très désagréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Produit non conforme au précédent acheté il y a quelque mois . Il devrait être exactement pareil. Qu’on achète du parquet ou du carrelage qu’on en rachète quelque mois plus pour x raison le carrelage et le parquet est exactement le même . Gamme a revoir
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous avons signalé au moment de votre achat que le bain n'était pas le même et qu'il y aurait une différence de teinte étant donné que les dalles vinyles précédentes avaient été achetées il y a plus de 6 mois. Cordialement, Le Responsable du Magasin
Réponse de A ASignalerOui je suis tout à fait d’accord, cela n’est pas pour vous mais pour ceux qui le produisent car cela n’est pas normal
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Je remercie beaucoup l’equipe de direction et le personnel du magasin de Lognes, qui par des conseils avisés m’ont bien conseillé et m’ont évité de faire des erreurs. Leur professionnalisme n’a d’égal que leur gentillesse. Un grand merci pour cette equipe de premier ordre👍👍👍
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis si agréable a lire. Nous avons a cœur l’accueil de nos clients Cordialement
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Accueil, efficacité et conseils au rv
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Enseigne sérieuse, vrai sens du conseil et du service client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur C, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Je vous souhaite une belle journée et un beau week-end ! Sincèrement, Christophe
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Bonne coordination et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis un client fidèle, donc satisfait des produits. Certains, un peu chers.
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Très bon accueil et bon conseils
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Tout c'est très bien passé, de la commande aux travaux. Nous sommes très satisfaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Tres bon accueil, personnel a l ecoute, souriant et tres compétent Livré avant la date prévu, très satisfait des rideaux
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De bons conseils, un accueil sympathique et efficient, un produit conforme à nos attentes et une livraison parfaite, dans les temps
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien à tout point de vue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Problème de tarif, la livraison a été payante malgré la gratuité à partir de 500 euros alors que j'avais plus de 1000 euros de produits. La pose a été faîte par un auto entrepreneur donc bien que la TVA avait été annoncé comme offerte, je n'ai pas pu la récupérer er sur l'ensemble de mes achats, je n'ai récupéré que 100 euros de remise. Le prix de pose n'est pas le même qu'annoncé sur le site (supérieur).J'ai contacté le siège qui me dit être d'accord avec moi or le magasin de Laxou me dit que la facture est juste. J'attends des nouvelles du siège. Sans réponse, je saisirai la DGGCCRF pour contrôler ces "promotions" La note est ainsi mais le poseur a vraiment fait du super boulot. Mais comme visiblement Saint Maclou n'a plus de poseurs, on ne sait pas sur qui on tombe.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalerMerci pour ce message préenregistré dont je ne vois pas l'utilité.
Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, Comme expliqué par telephone lors de notre appel 2 jours après la pose, toute les offres commerciales ne sont pas cumulables, en effet vous avez profité lors de la signature de votre commande fournie posée de l'offre TVA offerte sur les produits posés ( comme précisé dans les conditions générales de ventes de l'offre cela concerne le produit et en sont exclus les accessoires et consommables ) au vu de ces informations et après verification de votre commande cette remise a bien été appliquées. De plus votre reclamation concernant la livraison gratuite présente sur le site concernait la livraison de produit sans pose. A ce jour après vérification ce chantier a été vendu dans les règles de l'art avec les remises qui devait vous être appliquées.
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le produit qui nous plaisait n ' était pas en stock mais dispo à rodez .On nous a dit pas possible de se dépanner avec rodez
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Personnel sympathique et à l'écoute
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil en magasin, du choix dans les matériaux, personnel à l'écoute de nos souhaits, délais pour la pose un peu long mais le poseur à très bien fait son travail. Merci.
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Parfait
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La navigation sur le site est très pratique ! J’ai repéré du lino vinyle sur le site par contre j’étais déçue car en magasin il n’y en avait qu’un seul en solde. Le vendeur m’a très bien conseillé et m’a aidé à charger le lino vinyle dans mon véhicule.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client auprès de notre magasin de Mont de Marsan. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerDu coup j’y retourne même cet après-midi !
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Devis et commande parfait.
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je suis une cliente une nouvelle fois ravie de la prestation, tant au niveau de l'accueil, de l'équipe de pose, des produits et de la pose. Je recommande vivement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Virginie, Merci beaucoup au nom de toute l'équipe. Ravies de participer à la belle réalisation de vos projets. A très bientôt, Cordialement, Vincent
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RAS sauf le manque de personnel dans le magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, En effet, la journée lors de votre passage a été compliqué en terme de présence vente. Nous tenons à remédier à cela en recrutant de nouveaux collaborateurs.D'ailleurs, si vous avez des personnes dans votre entourage qui sont à la recherche d'un nouveau challenge, n'hésitez pas à leur dire de nous contacter
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bien reçu. Une sélection intéressante.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Accueil agréable et choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Toute la partie commerciale et vente, parfait. A partir du moment où il a fallu poser et un SAV, beaucoup plus compliqué. Reclamer une facture acquittée alors que le paiement est fait depuis un mois .... Obtenir une remise de 1.5%, soit 78 euros sur 4400 de matériel et pose c'est du foutage de gueule quand on se fait planter pour un début de chantier. Ok la réactivité était là, mais heureusement que je me suis inquiétée et que j'ai appelé sinon TOUT le chantier est décalé. Donc non, je ne suis pas contente. Marc a été très professionnel et bon vendeur. Le poseur très bien. Le planning et le SAV trèèèèèès nul. On promet un remboursement, je n'en vois toujours pas la couleur .... J'ai dû menacer à coup d'assos de consommateur pour obtenir une facture acquittée !!!! A la limite, achetez vos sols et ne prenez pas la prestation de pose, vous allez perdre du temps.
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très bon accueil ,bien renseigné très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfait
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De bons conseils chez St Maclou et un suivi sérieux, la pose est rapide et faite par des professionnels qui connaissent leur métier
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Conseiller disponible
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Très bon accueil et vendeur à l'écoute de mes attentes. Livraison plus rapide que prévue.
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Bonjour J'ai commandé des stores Californien, le vendeur m'a pris les dimensions des deux baies vitrées, en me disant qu'il allait mettre un peu plus long, car il y a le stockage des bandes à mettre sur le côté ( lorsqu'elles ne sont pas déployées), pour ne pas obstruer la baie vitrée : j'ai trouvé cela très pro ! J'ai pris le service supplémentaire avec pose des stores. Mais lorsque le gars a voulu me le montrer, il m'a signalée sur la barre faisait juste la longueur de la baie vitrée, et pas un cm de plus. Donc, malgré le professionnalisme du vendeur, je ne suis pas satisfaite à 100%!!
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Cliente depuis des années, je retrouve toujours un accueil courtois et professionnel. Félicitation à Célia qui est de très bon conseil et qui est très agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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impeccable personnel gentil
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur Merci pour votre notation A votre disposition et écoute l'équipe Sain-Maclou Anglet
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Notre vendeuse boutique a été très tres bien meme parfaite, elle a pris sont temps et nous a donné de bons conseils. Gérante du magasin du la valette toulon. En revanche la qualité des plinthes est très mdiocre. J ai du recoupé tous les bouts car ils etaient endommagés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Cela nous permettra d’être plus vigilant lorsque nous servons des plinthes. Au plaisir de vous revoir très prochainement....
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Professionnalisme, sérieux et compétence
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à redire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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très bon contact au téléphone, mail de confirmation et sur place : notre commande etait prête.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Il aurait été important de signaler que la livraison de la moquette n’était pas le même jour que la pose. Ce qui m’a contraint d’aller deux fois sur le lieu où était posé la moquette.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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pour un produit acheté au prix et provisoire je ne suis pas déçue Mais je suis sceptique sur la tenue et la durabilité du produit. Mais cela n'était pas mon problème
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👍👍👍
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Service commercial très réactif, aimable. Très bon échange
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Super je suis ravie de mon achat et de l’accueil et de la gentillesse de la personne qui nous a aidé à charger le véhicule
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problème à la livraison colis peut être égaré mais tout a été mis en oeuvre par les conseillers et le poseur pour que la pose puisse se réaliser dans las temps je les remercie de leur réactivité et de leur compétence.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de ce problème de livraison lié à un incident majeur sur notre plateforme à Lille ( un de nos entrepôt à pris feu) et qui a impacté plusieurs commandes dont la votre. Effectivement, Roland et Valérian ont su réagir afin que les choses se passent au mieux. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre appréciation. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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A FUIR ABSOLUMENT ! Surtout ne faites pas intervenir St Maclou pour du gazon synthétique. Bien que la pose, comme l'affirme leur publicité, "c'est leur métier", cela ne s'applique certainement pas au gazon synthétique. La pose de ce produit (et peut-être d'autres ?) est sous-traitée... Ainsi, et malgré la bonne volonté du poseur, qui n'avait effectué que 2 ou 3 poses, et en faible largeur de surcroît, les joints entre bandes sont trop larges et bien visibles à cause notamment du délignage des bandes non effectués. Par ailleurs, la prestation de pose payée par St Maclou au sous-traitant ne comprenait pas la liaison collée sur bandes des lés de gazon entre eux... Bref un fiasco total que je n'ai malheureusement constaté que plus tard lorsque j'ai commencé à balayer le gazon (le nettoyage n'était pas compris dans la prestation du poseur payée par St-Maclou : pose simple !) . Attention donc avant de signer le bon de fin de chantier, car c'est sur ce seul argument, et malgré les malfaçons effectives constatées, que St-Maclou m'a annoncé qu'ils n'interviendraient pas. Il faut TOUT inspecter, les coupes, les joints entre lés, les fixations qui doivent être collées et non fixées à l'aide de sardines type camping..., et le nettoyage car ce doit être compris dans la prestation. A FUIR DONC !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je comprends votre mécontentement mais nous avons effectué une pose comme demandé, sans bande de jonction, sans fixations. vous avez effectivement signé une fin de chantier et lors de mon appel signifié que tout été conforme sans réserve. vous avez vous même dit au poseur que vous alliez finir le nettoyage et vous lui avez fourni des clous pour les finitions. je ne comprends pas cette note, je vous ai même proposé de revenir faire des finitions au tarif d'un forfait. respectueusement Fabrice M
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Une équipe dynamique, professionnelle et sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suis allée sur place et tres bien conseillée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Catastrophe
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Pour donner suite à nos échanges par mail, ce que vous considérez comme une catastrophe, en pensant que votre sol vinyle était rayé, n'est autre que le motif du parquet effet brut de sciage. Le produite a d'ailleurs été élaboré pour donner cette impression naturel de parquet artisanal. L'échantillon au travers duquel vous avez déterminé votre choix est identique au sol qui vous a été posé. Je reste toutefois à votre disposition en magasin ou par mail. Je vous souhaite une agréable journée. Eryne Valet
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Nos avons acheté du sol vinyl Très bonne qualité Beaucoup de choix Prix intéressant Conseil des vendeurs très compétant et professionnel
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Très bien
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Je suis allée physiquement dans le magasin proche de chez moi. Très bon accueil. Sourire, don d'un échantillon pour essayer l'antidérapant, puis aide avec croquis pour installer mon achat. Parfait.
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Excellents conseils et professionnalisme incontestable sur l'origine et la fabrication des tapis de la part l'équipe du magasin. Tapis d'Orient d'une grande qualité. Finitions soignées aux couleurs harmonieuses qui apportent douceur et élégance à mon intérieur.
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navigation aisée, livraison correcte, service client sympa très bon contact, cent pour cent satisfaite de ma commande, je recommande St Maclou sans hésitation.
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Tout était parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour cet Avis étoilé qui récompense notre travail au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre magasin d'Aix les Milles
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livraison rapide efficace et pose super merci st maclou
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Bonjour Je souhaite vous partager mon experience dans le magasin st maclou de Chartres Je me suis rendue dans ce magasin pour achete du parquet ,j'en ai profiter pour regarder le papier peint et ai demande 2 echantillons. J'ai realise mon choix et j'ai contacter par téléphone une personne pour commander 5 rouleaux. Le mercredi 6 juillet je me suis deplacee et j'ai complete ma commande de 4 rouleaux de papier peint uni J'ai constate sur le comptoir une information notifiant 10 % en plus des promotions qui s'appliquaient et au moment de payer j'ai demande a la personne si je pouvais beneficier de cette remise pour mes 2 achats de papier peint Cette personne a demande l'avis d'une responsable qui n'a pas donne un avis favorable pretextant qu'il n'etait pas possible au niveau informatique argument non fonde une commande peut s'annuler Certes la premiere commande effectuee par telephone etait anterieure mais etant une cliente tres fidele et reguliere je trouve que l'on aurait pu faire un geste commercial Voys pouvez verifier mes achats 2 fois du parquet 3 fois du papier peint Tres agacee par cette reaction je suis partie sans rien prendre et j'ai tout annule vous perdez une cliente Si vous voulez garder vos clients et les fideliser vous pouvez faire exceptionnellement un geste commercial qui permet de fideliser votre clientelle Je n'ai pas trouve la personne ce jour là tres enthousiaste a l'idee de m'accorder cette remise
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, je prend note de votre avis, je comprend votre déception ,j ai échangé avec mon adjointe sur ce sujet, a l avenir nous serons plus attentifs sur ce sujet. Si toutefois vous avez d autre projet, demandé moi personnellement afin de vous octroyer un geste commerciale a hauteur de votre déception. Vous souhaitant une bonne fin de journée. Cordialement Mr DESFRESNE ( responsable magasin)
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre reponse ,votre ecoute et geste commercial Etant une cliente habituelle de votre enseigne je vous contacterai pour mon prochain projet Eventuellement si vous pouvez avoir 5 rouleaux du papier Botacnic terracotta et 4 rouleaux de papier rose uni rose que j'avais également choisi je suis prete a revenir chez vous Le botanic n'est plus dispo chez vous mais peut etre pouvez vous l'obtenir dans un autre magasin Merci a vous C Ernandez
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bonne expérience , on renouvellera
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Sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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SUIVI DU CHANTIER TRES MAL ORGANISER MALGRE CERTAINES RECLAMATIONS PLUS DE NOUVELLES SI ON NE RELANCE PAS
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les deux techniciens dépéchés par Saint Maclou ont un contact et un savoir faire bluffant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nos équipes de poseurs experts sont effectivement une forte valeur ajouté pour notre entreprise. Nous ne manqueront pas de leur communiquer votre commentaire. cordialement.
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Ravi du résultat, fidèle au projet. Merci Audrey et Pascal!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonjour, J'ai attendu 3 semaine pour recevoir ma commande et à l'arrivée les 2 produits que j'ai commandés ne correspondaient pas à ma commande. Après la vérification du magasin, l'erreur venait de la centrale. On m'a dit que l'erreur va être corrigé sans me donner la date, quand. je ne sais pas quand je vais recevoir ma commande et ça devient très gênant car mon logement de location ne sera pas équipé à temps. Je vous demande faire un geste commercial significatif numéraire. Cordialement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très pro. Mention très bien pour le poseur : travail impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes et que notre poseur a été à la hauteur de vos attentes concernant la pose de votre sol. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Produits de qualité, vendeurs de très bons conseils, beaucoup de choix pour les sols en rouleau PVC, des largeurs en 2M et 3M et ça c'est vraiment très bien, du choix en couleurs et en motifs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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accueil magasin au top !
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Très professionnels
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Bien à vous OlivierL
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BON CONSEIL LORS DE L ACHAT LIVRAISON ET MISSE EN PLACE IMPECCABLE
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Très moyen !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Pouvons nous savoir dans quelle mesure, votre commande vous donne t'elle le sentiment d'être très moyenne..?? Bien à vous OlivierL
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Chantier très bien mené, ponctualité, propreté, travail précis, RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, je ne manquerai pas de souligner votre satisfaction au poseur. Bonne journée, Sébastien
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Je devais avoir un bon d’achat de 50 euros, j’ai suivi toute la procédure mais aucun mail…
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je me renseigne et reviens vers vous pour vous donner satisfaction. Cordialement
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Mal conseillé, mauvais suivi, mauvais matériel, relances trop nombreuses !
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