Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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J ai réussi à avoir un parquet à prix défiant toute concurrence
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client avec le magasin Saint Maclou de Saint Alban. N'hésitez pas à poster les photos de votre réalisation. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Saint Alban vous souhaite une bonne journée.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Compiègne vous remercie, à bientôt.
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Accueil sympathique et pro.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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font des promos mais rien en stock tout sur commande quand on téléphone pour un problème on nous dit on va vous rappeler . Personne ne rappelle!!!!!!!!! pas sérieux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Je vous rappelle qu'a défaut de promotion nous avons su en tenir compte et vous proposer une offre conséquente. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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commande passée qques jours avant la promotion de remboursement de la TVA. paiement livraison et pose faite pendant cette période. Refus de la part de St Maclou de bénéficier de la promotion
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Super accueil et bon conseil
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Je recommande a mes proches
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil et service au top !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Parfait
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Super expérience, le service en magasin est impeccable, j'ai pu trouvé chaussure à mon pieds, plutôt planche à mon sol rapidement. Les conseils dans le choix des produits sont au top. Du magasin jusqu'à la pose, j'ai été impeccablement servi tout du long.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bien
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Très satisfait à tous les niveaux sur ce chantier réalisé par St Maclou.
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De très mauvaises surprises à la livraison et la suite.....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Pose de jonc de mer parfaite. Merci au poseur!
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Après notre achat de parquet, à chaque commande (accessoires et service de pose de parquet permettant de bénéficier de la garantie) le directeur nous a demandé de régler 100% des montants, bien avant de récupérer le produit et bien avant le service de pose. La personne responsable de notre dossier ne nous recontacte jamais malgré mes nombreux appels. La pose n’a pas été programmée comme prévu puis après m’être déplacée au bout d’un mois de tentative téléphonique j’ai dû accepter l’unique date de pose restante. La pose n'a jamais été faite à la date prévue et surtout elle s'est étalée sur plusieurs semaines et non sur 3 jours continus comme promis. Je cours après un remboursement de trop payé puisqu’on m’avait tout fait régler en avance (il ne reste aucune somme en réserve pour la réception !). Nous avons eu un remboursement inférieur à la somme calculé avec la commerciale, et on me dit qu'il faut envoyer une courrier AR au service comptabilité, ce n'est plus du ressort du magasin... Par contre on m'a fait très vite signer un PV de réception ... Direction du magasin pas compétente et malhonnête
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Après notre achat de parquet, à chaque commande (accessoires et service de pose de parquet permettant de bénéficier de la garantie) le directeur nous a demandé de régler 100% des montants, bien avant de récupérer le produit et bien avant le service de pose. La personne responsable de notre dossier ne nous recontacte jamais malgré mes nombreux appels. La pose n’a pas été programmée comme prévu puis après m’être déplacée au bout d’un mois de tentative téléphonique j’ai dû accepter l’unique date de pose restante. La pose n'a jamais été faite à la date prévue et surtout elle s'est étalée sur plusieurs semaines et non sur 3 jours continus comme promis. Je cours après un remboursement de trop payé puisqu’on m’avait tout fait régler en avance (il ne reste aucune somme en réserve pour la réception !). Nous avons eu un remboursement inférieur à la somme calculé avec la commerciale, et on me dit qu'il faut envoyer une courrier AR au service comptabilité, ce n'est plus du ressort du magasin... Par contre on m'a fait très vite signer un PV de réception ... Direction du magasin pas compétente et malhonnête
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil. Bonne écoute des besoins et bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Bien cordialement OlivierL
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Très bien, produit et pose de qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je suivi de la commande parfait jusqu’au bout Merci l’équipes Saint Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre commande a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Très professionnel
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Cela fait 30 ans qu'on achète chez vous
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait de l’achat à la pose. Je recommande vivement le magasin de Coignières. Vendeur, livreurs et poseur aimables, disponibles, et professionnels. Le produit (parquet) répond parfaitement à mes attentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Des premières conversations avec Nordine, en passant par le devis, le choix des peintures et revêtements de sol, jusqu'au contact avec les poseurs et le travail réalisé, tout bon ! Les livreurs de Tempo ont bien efectué leur mission.
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Trés bien Clémence est vraiment trés compétente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Qualité d’accueil.Personnel à l’écoute du client et conseil adapté à la demande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis si positif sur votre passage en magasin. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, Christophe
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Personnel à l écoute et très aimable
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Très satisfait de l'achat de l'accueil téléphonique à la livraison du produit
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trés serviable , tres bons conseils
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Commande arrivée dans un bref délai. Accueil, conseil et suivi très professionnel
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Choix variés des parquets.Conseils pertinents.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à très vite pour de futurs projets... Bonne journée.
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Déçue par l'accueil, le personnel peu disponible, c'est dommage car cliente du magasin je n'ai pas compris cette attitude.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous allons nous rapprocher du magasin afin définir ce qui c'est passé pour améliorer la situation. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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J'ai acheté un lino. Pas encore posé donc je ne m'exprime pas dessus. En revanche, les personnes qui m'ont servie n'ont pas attendu que je descende vers le bas les sièges de ma voiture pour charger la marchandise. Le lino à taper sur la console de ma voiture et mis en route les warnings. Je ne pouvais pas conduire en l'état car en plus je n'avais pas accès à ma boîte de vitesses et j'ai dû déplacer le lino pour mettre ma voiture dans la bonne configuration. J'ai un ludospace qui permet largement de charger si cela est fait correctement. Il n'y avait personne d'autre à charger, le magasin était vide de client ou presque. J'aurai aimé que les personnes me laisse le temps de mettre ma voiture dans la bonne configuration, au lieu d'expédier le truc. Il y aurai eu foule j'aurai peut-être mieux compris la précipitation, et encore... La prochaine fois, s'il y en a une, j'irais directement sur internet ou chez un concurrent.
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Tout s'est très bien déroulé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis très positif Bonne journée, a bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Contre plinthe inesthétique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Lamentable, lino mal posé et aucune solution , aucun suivi
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navré que vous ne soyez pas satisfait de votre pose. Votre vendeur est malheureusement en arrêt et effectivement le suivi de votre dossier ne s'est pas fait comme il aurait fallu. En effet un SAV à été programmé en date du 20/07 en fin de matinée / début d'après midi pour que le poseur puisse recoller les points qui se décollent. Vous auriez dû en être informé ce qui n'a pas été fait. Bien évidement, nous nous excusons pour ce désagrément. Le magasin reprend contact avec vous et à dû vous adresser un mail.
Réponse de A ASignalerBonjour, Cette date décidée unilatéralement ne convient pas. Si c’est pour que le poseur vienne à nouveau dire que c’est normal et qu’il n’y a rien à faire (je cite les arguments « techniques » extrêmement « pointus » invoqués : « Le lino est plus fort que la colle (…) La marque Texmark est de très mauvaise qualité (…) De toute façon je n'ai pas de joint silicone (…) » ce n’est peut-être pas la peine qu’il revienne… Payer pour un sol neuf qui semble avoir été bricolé puis perdre son temps à cause de votre désorganisation est une expérience très pénible.
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Vendeuse disponible et qui connaît ses produits. Néanmoins, aucun stock en magasin, un choix relativement limité pour une enseigne spécialisée, un délai de commande d'une dizaine de jours, et il faut viser juste car il n'y a pas de reprise des éventuels paquets supplémentaires. Une proposition tarifaire (à partir de 40 euros par mètre carré) pour la pose de PARQUET FLOTTANT m'a d'emblé extravagante : pour une pièce de 15m2, j'ai posé le parquet seul en une journée, cette prestation serait facturée plus de 600 euros pour un pro qui aurait été sans doute plus rapide (mais avec transport, certes)? Ces points sont en dehors de ceux évalués ci dessous, et sont pourtant tout aussi importants. En réalité, c'est la politique commerciale de cette enseigne dont le nom m'était resté ancré de très longue date, qui serait à revoir par rapport à la concurrence et aux pratiques actuelles. Il n'est pas certain que je ferai le choix de St Maclou à l'avenir.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil d'Estelle notre vendeuse. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous avons pourtant en stock une quinzaine de références et plus de 150 sur commande. Nous veillons également à ce que nos tarifs de pose soient compétitifs. Nous serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire lors de votre prochain projet..
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impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personne qui m'a reçu très accueillante et de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Good
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2 emme commande de moquette avec pose et encore des problémes Chantier pas terminé et moqette qui fripe
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes plus rapidement. Votre suivi de chantier est en cours et le rendez-vous est pris. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous, l'équipe Saint Maclou Saran
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Un très bon accueil chez Saint Maclouqji propose des produits de qualité. Des professionnels disponibles, à l'écoute des besoins du client, de bon conseil, et qui savent prendre le temps de répondre aux questions, ce qui et fort appréciable. Un grand Merci aux équipes de ce groupe qui représentent une enseigne qui fait ce qu'elle dit: Être au service du client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien
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Insatisfaite de la prestation de Saint Maclou Angers, mauvais calcul de quantité de parquet, parquet manquant des semaines d’attente, poseur en arrêt de travail, aucune proposition en attente, très mauvaise communication du magasin envers le client, obligé d’appeler sans arrêt pour avoir des réponses. 3 mois après le début de la pose, le problème n’est toujours pas résolu !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Vendeur parfait. Pose parfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Des très bon produits
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Saint Maclou Mougins super ! Au petit soin avec le client
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Le produit est conforme à mes attentes et, surtout , la pose est parfaite , je recommande
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Le vendeur nous a bien conseillé lors de notre achat, nous a aussi parlé des nouvelles réglementations au niveau de la pose. Le prix était "normal" pour le produit acheté. Prix de la pose aussi, justifié pour l'excellent travail fourni par le technicien. Nous sommes ravis de notre expérience avec Saint Maclou Amiens.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bonne accueil et bon vendeur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire et notation Restons à votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
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Service impeccable je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Fiable, professionnel, compétent, commerçant et sympathique.Tout y est. Ne changez rien.
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Super !
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très bon service
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Tres bon accueil, qualites techniques et du suivi
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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bien reçu, personnel aimable,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerC'est normal, quand on est bien reçu, il faut le dire. Merci.
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BONNES EXPLICATIONS
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Très bien
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Commande faite et payée le 03/05/2022. Livraison prévue le 17/05/2022. A ce jour, produit non livré... Livraison prévue la 1ère semaine d'Août...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Auzemerie Effectivement nous avons subit un catastrophe (un chariot élévateur a explosé) dans notre entrepos situé au nord de la France ou plus de 450m2 de réserve ou sont stocké beaucoup de marchandise qui sont encore aujourd’hui sous les décombres du toit du bâtiment qui s'est effondré...(heureusement pas de blessé) cela prend beaucoup de temps pour tout remettre en place et pouvoir reprendre une activité normale. et votre commande a été impactée et recommandée auprès de notre fournisseur qui lui aussi subit un problème d’approvisionnement de matière première pour fabriquer... C'est pour cela au nom de la société je vous pressente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée pour le retard. Cordialement Frederik Moret
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Parfait pour l'accueil dans le magasin, le suivi de commande, la pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Totalement satisfaits du travail de réfection de sol effectué par Saint Maclou, nous recommandons sans retenue cette enseigne. Grâce aux précieux conseils de Clément, notre commercial et à un poseur très pro (beaucoup de découpes dûes à la configuration atypique de notre logement) nous avons pu réaliser notre projet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas de problèmes de façon générale, mais juste une remarque sur l'augmentation de prix vertigineuse par rapport au devis expiré quelques jours avant notre achat. Certes, nous aurions dû réagir à temps, avant l'expiration, mais...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon achat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Service client au top ! Commandez plusieurs produits (parquets / accessoires) dernièrement et j'ai toujours été conseillé, accompagné et surtout averti de la suite donné à ma commande. J'ai pu expérimenter le même niveau d'exigence sur Cholet et Nantes St Herblain. Je recommande.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Saint Maclou
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Bon conseil et excellent produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accès facile, bel espace, par contre il manque un parking à vélos.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Payé 160 euros de livraison, le livreur arrive seul pour décharger 4 rouleaux de moquette de 5 m de 70 kg. Ma femme enceinte a du l’aider… 1 rouleau devait mesurer 500x560 et finalement il mesurait 500x495. J’ai du faire un raccord. Un autre rouleau devait être prédécoupé à l’usine mais il n’y était pas. Vraiment déçu.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Je reprends contact avec vous pour échanger. Bien cordialement.
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Très bon contact. Le vendeur très sympathique et le produit de bonne qualité
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Pour le même produit, plus les mêmes conditions commerciales… la prochaine fois j irais chez Leroy ou Castorama …
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Je suis enchantée du tapis acheté chez St Maclou. Seul bémol pour le paiement refusé par chèque.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Partie vente, conseil, communication, livraison, suivi : tout a été parfait. Pose du lino impeccable et soignée. Seul bémol : le poseur est arrivé avec plus de 5h de retard sans même appeler pour prévenir (il a préféré finir un autre chantier). J'ai dû lui passer 10 coup de fil avant qu'il ne vienne... Au final, il s'est excusé mais si je devais à nouveau faire appel à Saint Maclou, je réfléchirai a deux fois car cela m'a fait perdre 1/2 journée (et cela m'a énormément agacé). J'espère qu'a l'avenir, ils choisiront un peu mieux leurs prestataires (ou du moins qu'il y ait un suivi qualitatif).
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Très bon conseil de Maxime chez Saint-Maclou et pose conforme à nos souhaits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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la facturation est abominable on y retrouve pas ses petits et apparement vous êtes hors législation : il faut réclamer trois fois la facture finale pour effectuer le réglement - et comme vos services ne sont pas synchronisés on reçoit des relances de réglement alors qu'on attend la facture- mail tel mail tel et la facture finale reprend des tarifs mais sans le détail des reprises, donc le contrôle est complexe
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rien à redire
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Erreur de commande La référence n'était pas la bonne J'ai accepté malgré tout la commande car les délais piur un changement était trop long J'avais besoin du parquet immédiatement pour un chantier qui ne pouvait pas attendre
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Un accueil limite ! un vendeur qui nous facturé des choses qui ne sont plus dispo ! Une commande pas prête quand on est revenu la chercher ! Bref ok pour la marque du parquet, mais 0 pour le reste !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Toujours satisfait... !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Pour un chantier de pose de carrelage sur du carrelage existant, tout s'est déroulé comme prévu, date et délais respectés, le matériel livré dans les temps et le résultat correspond à nos attentes. Je souligne aussi que leur carreleur Tanju est très compétant et fait du super boulot, merci encore à lui.
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Ras
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Produit de bonne qualité et conforme à nos attentes
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très satisfaite.
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Bonne navigation,Bon travail du poseur, fournisseur pas sérieux.
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Excellente prestation - Parfait respect des délais
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Rien à redire de la prise de commande à la fin des travaux.
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Très professionnel de la commande à la pose
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personnel sympathique et compétent, de très bons conseils
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rien à redire délai dans les temps
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Tout parfait
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très satisfaite.
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Mauvaise relation client, vendeuse non aimable. Zéro acceptation de geste commercial dû à la gêne occasionnée par le regard de livraison.
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Je me suis rendue directement en magasin pour choisir ma moquette. L’accueil y était sympathique et professionnel. J’ai été très bien conseillée. Des informations précises concernant les délais de pose et de livraison m’ont été fournies et ces délais ont été respectés. Le montant de la facture final correspondait exactement à celui du devis qui m’avait été proposé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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bons produits, bon Acceuil, très content de mon conseiller mais la gestion de l'envoie des factures et des avoirs s'il y a un trop versé et long. Plus personne n'est là pour faire avancer les solutions. C'est la compta. Je suis un client régulier pour la rénovation de studio.
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Satisfaits
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Tout est bien : l'accueil, les conseils de la vendeuse Mme Gisèle, la pose, la livraison, etc....Je note par contre "MOYEN" pour les délais de remboursement des matériaux non utilisés. Je viens de renvoyer un R.I.B. pour recevoir ce remboursement de ..29,11 €
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. la demande de remboursement a été relancée . À très bientôt !
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Il faut demander Sébastien très réactif et surtout pro. Par contre merci de venir finir.
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conforme à mes attentes
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Avis affichés par ordre chronologique