Avis clients de saint-maclou.com

Evaluations clients

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  Accueil convivial et de bons conseils Poseur au top

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par STEPHANE N.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et des conseils prodigués. C’est également un plaisir de savoir que notre poseur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Ras

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JEAN MARC T.

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  après avoir acheté 40metres carrés de dalles j' ai demandé une modification de ma facture on m 'a dit qu'ils ne pouvaient pas et c'était comme ca

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JOEL C.

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  Bonjour Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la modification de votre facture et nous sommes désolés que cela n'ait pas été possible. Effectivement vous avez contacté une semaine après la validation de votre commande. Pour modifier la quantité nous devons faire l'annulation de celle-ci puis repasser une nouvelle commande. En effet les produits non stockés en magasin ne sont pas repris comme annoncer dans les conditions générales de vente valider au moment de l'achat. La modification changé le délai de livraison vous avez signalé que cela n'était pas possible pour votre organisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau et que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  Accueil très bien et professionnel

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par CLÉMENCE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil professionnel lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Saint Maclou

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  Tres bon accueil , personnel à l'ecoute du client.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par VICTOR C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et du service à l’écoute de notre équipe. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  tres bon accueil de cindy ;)

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par LIONEL T.

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  Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Très bonne journée.

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  Équipe très sympathique, merci.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par ALBAN T.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à nous investir pour vous servir au mieux. Cordialement, Jorge

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  Bons conseils , commerçants, produit de qualité. Top

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par SUSAN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos conseils, notre esprit commerçant et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  Accueil moyen, lors de notre première visite, peu avant midi, la première personne rencontrée était peu avenante, répondait oui / non à nos questions. Malheureusement dans notre région il n'y a plus d'autres magasins de moquette, donc nous y sommes retournés. Nous savions ce que nous voulions et cette fois-ci la personne a été rapide et efficace. Commande passée d'un article en stock et livré la semaine prochaine. On nous confirme Que les livraisons arrivent le jeudi et cela était important pour nous. Le jeudi après-midi je téléphone pour savoir si je peux venir avant la fermeture récupérer ma commande et on m'explique « que cela prend du temps pour préparer les commandes » que je vais recevoir un sms lorsque cela sera prêt. « Souvent les sms sont envoyés le vendredi après-midi ou le samedi matin ! Ce n'était plus « pour le jeudi comme promis par le vendeur ! ». Samedi 14h je téléphone avant de faire 75km (allez retour) pour récupérer ma commande car je n'ai pas reçu le fameux sms. Et la personne au téléphone m'indique que ma commande n'était pas dans le camion !! Un peu en colère je demande des explications et on me dit que le responsable va me rappeler pour me confirmer la date de la livraison. Le vendredi suivant j'ai reçu le sms. Personne ne m'a jamais rappeler. Je passe récupérer ma commande, aucune explication, aucune excuse !! La personne que j'ai eu au téléphone a dû partir en vacances avec l'info et on essaie de me donner une raison pour ce retard qui serait dû à un lundi férié car une commande passée le jeudi à 15:00 ne pouvait pas être livrée le prochaine jeudi. Alors que ceci est bien confirmé sur ma facture que j'ai réglée à 100%. Aucune excuse présentée, aucun geste commercial proposé… voilà tout est dit.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par GABRIEL M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais ravis que votre deuxième passage ait été plus satisfaisant. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et le manque de communication, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Saint Macloud

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  Ras

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ALEXIS W.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience globale a été positive, et nous apprécions votre retour qui nous guide dans notre démarche d'amélioration. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  Mise à part quelques soucis pour la livraison nous avons été très contents de la prise en charge par le responsable du magasin et de son professionnalisme pour remédier à ce désagrément. La pose a été très bien effectuée

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par GÉRARD G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre compréhension concernant les soucis de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable de magasin a su vous aider avec professionnalisme et que la pose a été réalisée à votre satisfaction. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Satisfaite, amabilité

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LUC L. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Super,

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par HENRI B. *

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  Bonjour , Merci pour votre retour et de votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Amabilité, disponibilité, rapidité, explications claires et de bons conseils Toujours souriants , c'est un personnel et responsable de qualité professionnelle

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CHRISTIANE S. *

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  Bonjour madame , Nous vous remercions sincèrement pour retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec amabilité et professionnalisme. Vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir au magasin pour tout autres projets . Bien à vous, L'équipe Saint Maclou

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  Très bon accueil, première fois là-bas et super bonne expérience, personnel agréable, accueillant et sympathique

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par JEAN P. *

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  Bonjour et merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience chez Saint-Maclou a été si positive grâce à notre équipe chaleureuse et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long j'ai appelé après la date estimée , la personne avait l'air surprise que m'a commande était toujours en attente et m'a donné un autre délai . En tout 2 mois .

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ÉDITH M. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison et pour le manque de clarté concernant le suivi de votre commande. Nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos process et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Bien à vous, L’équipe Saint Maclou

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  Très bon conseils et efficacité malgré un délai de pose contraint de 2 semaines.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et disponible qui a pris en charge du début à la fin notre projet. Nous avions un sol avec de grosses imperfections, murs et sols pas droits du tout !!! L'équipe de poseur est formidable. Discrets, à l'écoute ils nous ont fait un travail remarquable. Notre vieille maison a rajeunit tout en gardant son identité.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par PAULINE J. *

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  Bonsoir Sabrina, Merci infiniment pour votre commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su transformer votre espace et répondre à vos attentes, malgré les défis liés à la structure ancienne de votre maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner tout au long de ce projet. J'ai pu d'ailleurs féliciter Slavic pour son travail au travers de votre contentement et je viens de répondre à votre demande pour la suite. En vous remerciant encore, Bien à vous, Eryne

• 4 / 5

  

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  We didn't come to the shop because we live on a barge, presently moored at Port Saint Sauveur in Toulouse. Eric came to us. He was fantastic - though it was a bit difficult to contact him close to the installation date. However, tout va bien on the day. The installer was tres charmante and he took the old carpet away as arranged, but some of the edges are not great and the carpet at my side of the bed had already come loose when he left! Also there was some scratching on the wooden surrounds of the carpet. But we know that boats are difficult and it was VERY hot. It would have been nice if the installer had vacuumed after he'd finished the job but we did it anyway.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par LESLEY C.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et vos compliments concernant le vendeur et notre installateur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous prenons également note de vos remarques sur les finitions et veillerons à les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau tapis. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  choix ,conseil , disponibilité , amabilité merci

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN MICHEL S.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix, nos conseils, ainsi que la disponibilité et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Bon accueil. Personnel à votre écoute et disponible

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par PIERRE J. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  Mise à disposition un peu longue ….

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par MARGOT G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la mise à disposition ait pu sembler longue, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre service. Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe St Maclou

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  Très bon accueil Malheureusement le produit n'est pas arrivé comme convenu, mais la gentillesse a tout fait oublié Merci

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai refait ma salle de bain style "mer" et je rêvais d'un parquet blanc compatible pièce humide.etant déjà cliente, je savais que je trouverai ce que je voulais ...qualité du produit, pose...c'est magnifique... Un peu déçue de ne plus voir en magasin rideaux, stores, peintures, tapisserie...même si on peut les avoir sur catalogue...ce n'est pas pareil .

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MONIQUE H.

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre salle de bain style "mer" habillée de notre parquet blanc ait répondu à vos attentes en matière de qualité et d'esthétique. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité en magasin des rideaux, stores, peintures et tapisseries et prenons note de vos remarques. Votre opinion nous aide à améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Lors de la pose, 2 cartouches de joint n'ont pas été utilisées et devaient m'être remboursées...qu'en est-il ? Je n'est rien reçu. Madame Haquette

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  Accueil très professionnel, personnel disponible et souriant

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par CLAIRE R.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Cordialement Saint Maclou Herblay

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  Parquet choisi pointe Hongrie rien de marqué dessus droite ou gauche on c'est pas il devrait faire des paquets différents droite et gauche sinon un vrai bordel cordialement

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par CLAIRE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le parquet choisi ne répond pas à vos attentes en termes de marquage. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Cependant, en cas de difficulté pour la pose de nos produits, n'hésitez pas faire appel à notre service de pose afin de réaliser vos projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand

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  Toujours très bien accueillis. Le suivi impeccable.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par MICHELINE M.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

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  Bon accueil ,mais beaucoup d'oublis, concernant les fournitures ragréage et livraison. Livraison et manutention pour le 1er étage(maison) hors de prix :plus de 300€ !!! J'ai fais moi-même. Je n'avais pas imaginé, naif que je suis ,que je pouvais payer la livraison alors que alors que je faisais exécuter le travail. Je n'ai pas été averti de la disponibilité des marchandises en magasin. Je n'ai pas apprécié de régler la totalité de la facture en venant chercher les fournitures . Pose bien exécutée et rapide

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MICHEL C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la pose rapide et bien exécutée de votre projet. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant les oublis de fournitures et les coûts de livraison, qui peuvent parfois être déconcertants. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand

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  RAS

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par BERTRAND P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits a été satisfaisante. Chez Saint-Maclou, notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Je vais devoir venir vous voir car j'ai besoin de renseignements sur la facture comparée à la commande, il y a qq chose que je ne comprends pas bien. Il doit y avoir une explication. A BIENTOT SINON l'accueil très bien, produits (à voir selon le temps) , pose correcte sauf un souci que je verrai, si je le rencontre, avec le poseur

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par MARGAUD B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la pose de votre produit. Concernant vos questions sur la facture, n'hésitez pas à venir nous voir, nous serons heureux de vous apporter les éclaircissements nécessaires. Nous restons à votre écoute pour toute autre préoccupation et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  Ni fait ni à faire

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ÉRIC G. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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  Accueil en magasin courtois mais sans plus pour choix d'un revêtement de sol vinyle. Devis fait rapidement (trop ?) avec erreur de réf couleur, majoration des dimensions nécessaires et ajout de matériel que nous avions évoqué mais dont nous n'avions pas besoin. Nous avons dû demander à réajuster. La personne a rappelé très rapidement pour savoir si nous souhaitions donner suite... Forcing ??? Au moment de finaliser la commande, 2 options de choix sont possibles par rapport aux dimensions de la pièce vis à vis des largeurs de rouleau proposées. Impression désagréable que la personne nous propose systématiquement l'option la plus chère... Pose demandée par les professionnels de St Maclou avec 5 semaines de délais. On m'a proposé une pose à 6 semaines donc pas réalisable pour moi. Nous avons dû chercher un autre moyen de pose. Au final, nous sommes ravis du choix de revêtement de sol que nous avons fait. Nous apprécions son aspect et sa qualité. Par contre l'expérience en magasin a été pour nous assez désagréable, nous nous sommes interrogés sur les objectifs du vendeur : aller au plus vite ? faire gonfler la facture ??? En tout cas ce n'est certainement pas celui de fidéliser la clientèle ! Nous n'étions peut-être pas des clients suffisamment intéressants...

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JULIEN M. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du revêtement de sol choisi et apprécions votre reconnaissance de sa qualité. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés durant votre expérience en magasin et prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service. Nous n'avons pas l'habitude d'avoir de tel retour sur la gestion des demandes client en magasin et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochain passage chez Saint Maclou sera plus harmonieux. Cordialement, l'équipe Saint Maclou.

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  parfait accueil

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par BERNARD N. *

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  Accueil et conseil irréprochables. Dommage qu'il n'y ait pas une seule référence de moquette de salle de bain. Sinon très bon rapport qualité prix

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par BERNARD V. *

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et nos conseils à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de moquette pour salle de bain, et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre dans ce sens. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à continuer d’optimiser notre service. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Conseil très bien, qualité du produit top. Manque de communication entre les différents services cependant.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par GRÉGOIRE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et le conseil que vous avez reçu. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication entre nos services, et votre retour constructif est précieux pour nous. Soyez assuré que nous prenons ces commentaires en compte pour améliorer notre coordination. Hervé AUBRY Responsable magasin

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  Bon conseil, bonne relation commerciale et excellent travail de pose

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par VALERY M.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les services saint maclou. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre écoute pour toutes vos futures envies. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  BON CONSEIL

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ÉRIC L. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon conseil et que cela a contribué à votre satisfaction. Chez Saint-Maclou, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur accompagnement possible. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Accueil en magasin très professionnel. Pose impeccable.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BENJAMIN G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil professionnel en magasin et la qualité de la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

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  TRES BONNE ACCUEILLE ET DE BON CONSEIL MERCI A L EQUIPE

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par DAVID W. *

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  Nous avons été très bien accueillis et conseillés. La pose du parquet a été très bien réalisé. Nous sommes ravis du résultat. Un grand merci à Saint Maclou Angers.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHRISTELLE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé, et que la pose de votre parquet a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos éloges à l’équipe de Saint Maclou Angers. Merci encore et à bientôt, L’équipe Saint Maclou

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  Equipe sérieuse et de bon conseil. Très bon produit et de qualité

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par SUZANNE P. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté de bons conseils et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre retour positif nous motive à continuer de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Aucun suivi, aucun respect des délais, pas de mail sur la commande, pas de déplacement et on m'a mal conseillé pour la quantité a commander, bref déplorable

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ALAIN R. *

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  Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre retour suite à votre expérience d'achat. Suite à une rupture non prévue du produit à notre centrale, le délai de livraison à votre domicile a été effectivement retardé de 9 jours mais nous avons entrepris notre maximum pour réduire ce délai et la gène occasionnée. Le suivi est effectivement assuré par les équipes magasins, en revanche vous avez bien reçu votre bon de commande par mail lors de l'achat avec le contact du magasin. S'agissant d'une commande sans la pose St Maclou, nous n'effectuons effectivement pas de visite, l'engagement du métrage devant être supporté par le professionnel en charge du chantier. L'implantation et le calcul a été fait sur la base du plan fourni. Sachez que je reste disponible pour échanger. Bonne après midi à vous. Cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

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  Nous avons payé une livraison pour juste livrer un paquet de plintes et un petit carton matériel ,car le rouleau de moquette est arrivé avec le poseur... Ce sont pour nous des frais inutiles...

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CHRISTIANE P.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et comprenons votre ressenti concernant les frais occasionnés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour mieux satisfaire nos clients. Nous vous remercions également pour votre compréhension et votre confiance envers saint-maclou.com. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

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  Pro mais c'est pas donné

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par FRÉDÉRIC R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est essentiel, et nous apprécions que vous reconnaissiez notre professionnalisme. Sachez que nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité, tout en restant attentifs à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

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  accueil parfait choix des produits de très bon conseil travail impeccable

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par GABRIEL G. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la diversité de nos produits et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service impeccable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Très bonne accueil

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ANTOINE L. *

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  Je suis entièrement satisfaite des produits et services de Saint Maclou, il y a un large choix de références et les produits de grande marques sont de qualité. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par PAULINE S. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre large choix. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  Bonjour, Accueil sympathique. Bonne disponibilité de l'équipe et bonne connaissance des produits. Je reviendrais.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par FREDERIC V.

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  Accueil excellent ainsi que la prise en charge du client

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par PHILIPPE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil exemplaire et d'une prise en charge de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  Accueil impeccable Par contre déçue que la largeur 2m ne soit pas disponible et surtout que le service de coupe ne pouvait pas me le couper en 2 , j'ai donc du le faire moi même À améliorer donc

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par PATRICK T. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  Disponible

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par ERIC L.

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  tout a été parfait !

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MONIQUE G. *

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  Très bonne prestation. Nous saurons revenir vers vous pour une prochaine commande.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ÉTIENNE R. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation vous a satisfait. Votre confiance nous touche, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Rien à redire sérieux du début à la fin. Petit bémol la livraison malheureusement effectuée par un sous traitant. Bien contrôler la marchandise à la livraison.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MADELEINE P. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour vos éloges concernant notre service ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante dans l'ensemble. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison et nous apprécierons vos conseils pour améliorer ce processus. Votre confiance est précieuse pour nous. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  tés bien

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MARGAUX B. *

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  Prestations au Top - Bon suivi des commandes, des rendez vous pour le réagréage et la pose. Travail soigné, minutieux, consciencieux - Absolument parfait, je suis ravie d'avoir fait confiance à Saint Maclou et je les recommande volontiers.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par GABRIELLE C. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi rigoureux de vos commandes ainsi que la qualité de notre travail. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, Jorge

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  Très bon conseil, posé impeccable

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MICHELLE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour . Toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Accueil agréable achat et magasin parfait

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par DAVID D.

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  Très bon accueil en magasin, ainsi que lors du retrait de la marchandise

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ÉLISABETH B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil en magasin et lors du retrait de votre marchandise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

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  Devis fait en ligne avec visite au domicile pour finalisation. Manque de rigueur dans le détail du devis. Après multiples corrections, le projet peut s'effectuer. Livraison réalisée avec un colis endommagé (mais signalé). Poseur poli, rigoureux et agréable pendant les deux demies journées de pose.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JOSÉPHINE G. *

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  Bonjour, L'équipe de Brest vous remercie pour vos retours. Vos remarques nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous sommes ravis que votre pose se soit bien déroulée et nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos projets à venir. L'équipe de Brest

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  Accueil désagréable. Aucun suivi dans la livraison du colis. Temps de livraison trop long, procédure compliquée

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par JULIEN G. *

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  Merci pour votre retour, même s’il est regrettable que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Pour clarifier : votre commande a bien été passée le 31/05, avec une date de réception prévue pour le 10/06, comme indiqué lors de la commande et sur votre bon. Le délai a donc été respecté, avec une mise à disposition en magasin à la date prévue, et un retrait effectué le 14/06. Concernant la procédure, nous comprenons que cela ait pu paraître moins fluide : notre magasin de Boulogne fonctionne comme showroom, tandis que celui de Vélizy gère le stock et les retraits. Ce fonctionnement permet d’assurer un plus large choix et une meilleure disponibilité, mais peut parfois sembler complexe. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’un accompagnement pour de futures commandes, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience. Steven, Responsable magasin

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  sans commentaires

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par JULIE L. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  Deux mois entre la commande et la pose, avec entre deux, 16 appels téléphoniques, un rendez-vous de livraison annulé sans que j'en sois informé, un poseur qui appelle pour confirmer un rendez-vous que je n'avais jamais fixé. Conclusion: un manque d'organisation et de communication criants de la part des équipes du magasin. Quant à la qualité des produits et de la pose, rien à redire.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ERIC D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de commande et d'organisation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous l'analysont pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de la pose vous ait satisfait. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

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  Accueil agréable Personnel réactif sympathique et professionnel Que du bon!

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par GUILLAUME G.

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  Disponible equipe commerciale au top, logistique facile

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par AXEL G.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe commerciale réactive et que la logistique a été fluide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une source de motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Conseillère très pro

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par LOUISE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme. Chez Saint Maclou, nous nous efforçons de garantir une expérience de qualité à chaque client, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien à vous, L’équipe Saint Maclou

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  Tout est parfait

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CHRISTOPHE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Très bon conseils

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par STÉPHANE L. *

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles. C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans leurs projets. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Très bon accueil, disponibilité et réactivité de la personne qui m'a reçu après 12h. Top. Cependant ,il manque la climatisation dans votre magasin.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par CLAIRE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur l'accueil et la réactivité de notre équipe, cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'absence de climatisation dans notre magasin, et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer votre expérience. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Très bon accueil avec les conseils d'un vrai professionnel!

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par GUY C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Cela nous motive à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute future création ou projet. Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou

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  Très bien organisé.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par CARLOS O.

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  ras

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par GEORGES R.

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  Au top !

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JACQUES M. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous, chaque avis compte pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand

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  Excellent accueil en magasin. Par contre, la personne qui s'est déplacé pour vérifier les dimensions m'a fait acheter 5 sacs de 25 kilos pour le ragréage alors que seulement deux étaient nécessaires. Avant d'emporter la marchandise j'avais signalé que c'était beaucoup (3 étages sans ascenseur à monter on y réfléchi!). Heureusement le remboursement a été rapide mais il a fallu les redescendre… Le poseur, de Barentin, connaît tes bien son travail.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par EMMANUELLE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. par contre pour le ragréage nous avons l informatique qui calcule , et nous vous avions averti que nous vous rembourserons sur le plus .il vaut mieux en avoir de trop que de vous faire payer en plus . Bien cordialement, le responsable de magasin

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  Très bien

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par LOUISE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Chez Saint-Maclou, nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience très satisfaisante. Votre soutien et vos retours sont essentiels pour nous encourager à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Accueil pour la commande : bien A cueil pour récupérer la commande :pas satisfaite La personne m'a chargé le rouleau dans la voiture, ca dépassait et il s'est "moqué" en me disant d'aller acheter des tendeurs ... ce que j'avais dans la voiture. Il est rentre dans le dépôt en me disant bon courage. Je n'ai pas apprécié son attitude d'autant plus que j'avais attendu dans le magasin une dizaine de minutes avant que la personne ne vienne s'occuper de moi alors qu'il n'y avait personne. Très déçue

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MARCELLE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil lors de votre commande a été satisfaisant. Nous comprenons cependant que l'attitude de notre collaborateur lors de la récupération de la commande a pu vous décevoir, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  Parfait

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par OLIVIER D.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et cela motive notre équipe à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement, Le Service Client Saint-Maclou

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  Vendeur très professionnel Bons conseils Grand choix

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par MURIEL P.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et nos conseils utiles. Nous nous efforçons de proposer un large choix qui répond aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou Marsac

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  Très bon conseils, certains produits en exclusivité (certaines références de parquet), retrait de la commande pas de souci. Tout va bien et merci !

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par OLIVIER L.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié nos produits exclusifs ainsi que le retrait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Une fois la commande passée et payée aux abonnés absents. Nous avons eu besoin de décaler la livraison, nous n'avons jamais reçu de reponse à nos appels , un seul e-mail des jours après pour botter en touche. Le jour prévu de la livraison pas de nouvelles, nous appelons donc le magasin deux jours après et on nous informe que celle-ci est décalée. Si nous n'appelions pas nous n'en étions pas informés. Et le pire c'est que deux jours après nous recevions e-mail et sms pour nous dire que la livraison était arrivée. Bref une catastrophe, nous ne reviendrons pas c'est certain et ne conseillerons pas le magasin.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par THIBAULT B. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la communication sur la livraison et souhaitons vous assurer que vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions chercher à améliorer cette situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com

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  Parfait

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par CÉCILE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec saint-maclou.com a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com

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  l'accueil est parfait,le suivi la personne qui a fait la pose est tres compétente et minutieux je suis tres satisfaite

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JACKIE B.

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil ainsi que du travail de pose, et nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

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  Bonjour . Très bon vendeur qui à su me conseiller. Un bon respect pour le retrait des marchandises et pour la pause . Reprise des produits en trop ! !mais au retour pas le même vendeur qui à fait le détail et une semaine après j'ai reçu un virement de la somme . J'aurais aimé avoir le détail . Merci à votre équipe .

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GERARD P.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos retours positifs sur notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que le retrait de vos marchandises s'est bien déroulé. Nous comprenons votre souhait d'avoir plus de détails sur le virement, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre communication à ce sujet. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Accueil sympa et vendeur très technique

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par CLAUDE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Expérience parfaite, si ce n'est que je n'avais pas été prévenu que la moquette serait livrée chez avant l'installation. Mais cette livraison s'est bien passée

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ANTOINETTE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 5 🌟 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Pour la livraison, nous sommes en effet dans l’obligation de l’effectuer en amont du chantier, de façon que le poseur est tout le matériel à disposition le jour du chantier. Nous vous souhaitons une belle vie sur votre nouveau sol. 😀 Bien cordialement, Frantz Responsable magasin St Maclou Paris Doumer

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  J'ai été chez St Maclou pour acheter un sol en lino. Conseil en magasin parfait et produit de qualité. Seul bémol : la coupe qui a chaque extrémité n'était pas droite du tout et nous a embêté pour nos découpes. Dommage

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par MICHEL C. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils en magasin vous ont satisfait et que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous regrettons sincèrement que les coupes de votre lino n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

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  A part un petit couac de communication sur la date de livraison au début, et un souci sur les conditions de réagréage, le tout régularisé dans la suite, tout s'est bien passé

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GÉRARD D. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Bon conseil

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par LUC T. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à nous engager à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou

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  Très bon accueil et conseils professionnels.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par DOROTHÉE M. *

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  Bonjour Clémence, Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Saint Maclou Nanterre.

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  Employés compétants et agréables

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par SERGE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est avec plaisir que nous accueillons votre appréciation sur la compétence et la convivialité de nos employés. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

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  Retard de livraison, pas alerte en amont. C est moi même qui est alerte le service client

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CLAUDINE J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons combien un retard de livraison peut être frustrant et nous sommes désolés que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Le Service Client St Maclou

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  C'est le vendeur qui était ouvert, aimable,respectueux et attentif au client. Il m'a aidée a trouver le produit= tapis qui me convenait. Je mets les 5 étoiles pour le vendeur.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par DOMINIQUE B.

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  Prevenu longtemps a l'avance dun échange sur ma commande internet a retirer ...Reparti avec la moitié de ma commande ..pas vérifié.. Obligé de refaire un tour 25kms ...×2 .Et en regardant mes mails reçus facturé sans déduction ou avoir des plinthes que je rendais..

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par NOËL D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Je comprends que cela a été frustrant de devoir faire un second trajet de 25 km, et je m'excuse pour les désagréments occasionnés. Concernant les plinthes retournées et la facturation, je vous encourage à nous contacter directement pour éclaircir cette situation. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que tout soit réglé de manière appropriée. Nous apprécions votre feedback, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, COMPIEGNE, SAINT MACLOU

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  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par HÉLÈNE W. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! À bientôt Hervé AUBRY Responsable magasin

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  Très bons conseils

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par SUZANNE B.

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Accueil correct, choix limité qd on cherche une largeur précise,bons conseils, dispo des produits faible, livraison correcte

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par SUZANNE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le choix puisse parfois sembler limité, et nous travaillons constamment à enrichir notre gamme pour mieux vous servir. Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Magali

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  C'est la pire expérience. La commande d'une moquette sois disant en stock, on a du attendre 2 mois pour qu'ils disent que n'aura plus, 20 jours après on attend encore le remboursement.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par EDISSON V.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Nous souhaitons toutefois préciser que votre commande a été passée le 20/05/2025, soit il y a un tout petit peu plus d’un mois et non deux. Le remboursement a quant à lui été saisi le 18/06/2025, et il ne devrait donc plus tarder à apparaître sur votre compte bancaire – selon les délais bancaires habituels. Nous regrettons profondément cette situation. Le vendeur en charge de votre commande a malheureusement été informé trop tardivement par notre centrale de l’abandon de cette référence par le fournisseur, ce qui a provoqué ce délai de traitement. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Ce genre d'incident ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons de garantir chaque jour à nos clients. Bien cordialement, L'équipe de saint maclou Vélizy

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  bon accueil, bon conseil

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par SOPHIE D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

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  Rapide et efficace.

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ANNABELLE G.

Avis affichés par ordre chronologique