Evaluations clients
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Monsieur. J'ai choisi dernièrement St MACLOU pour le remplacement de la moquette de mon appartement par 1 parquet. Je tiens à vous exprimer mon entière satisfaction pour l'éxécution des travaux qui a été conforme au devis et à mon attente. Je tiens également à vous signaler tout particulièrement votre employé du service pose Monsieur carlos DIAS chargé de cette mission, qui a manifesté des qualités professionelles exemplaires (ardeur au travail soins de l'organisation et souci de la perfection)
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Cécile et André, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement de votre moquette par un parquet s'est effectué selon vos attentes. Votre mention concernant Carlos et son professionnalisme exemplaire nous touche particulièrement. Nous sommes fiers d'avoir des équipes dévouées qui se soucient de la satisfaction de nos clients. Merci encore pour votre confiance ! À très bientôt chez Saint-Maclou ! L'équipe.
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Accueil agréable. Réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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accueil sympa et matériel a un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vous trouvez notre matériel à des prix raisonnables. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Tout a été super. Depuis la commande jusqu'à la livraison. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est déroulée à merveille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou Lanester
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La pose du parquet c'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE E. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la pose de votre parquet s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou Lanester
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personnel tres sympathique. j'ai trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai reçu un SMS pour m'informer que ma commande était disponible au magasin de Colomiers, je suis allé pour la récupérer sans rendez-vous et la personne qui s'est occupé de moi a été très efficace et sympathique ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Et de votre confiance. Toute l'équipe de Colomiers vous souhaite une très bonne journée,
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont été bénéfiques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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sympathique, compétence
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Merci à Christophe pour son professionnalisme . Très satisfaite du produit.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que Christophe (notre poseur) a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme. Votre enthousiasme pour notre produit nous touche également. Chez Saint-Maclou, nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à nos clients et votre avis encourage notre équipe à persévérer. Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Même si au départ , c'était un peu compliqué pour lancer mon projet , au final tout s'est bien passé , je suis très contente du résultat
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour, nous faisons en sorte de toujours satisfaire au plus les projets de nos clients, parfois c'est un peu plus difficile mais l'important est votre satisfaction finale.
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Suivi de commande ok. Délais ok réception ok
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le suivi et le délai de votre commande. Bien à vous,
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Equipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bon conseils en magasin et la pose impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils en magasin et la qualité de la pose ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ! L’équipe saint-maclou.com
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos expériences à l'avenir, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Tres decu du magasin St maclou de puilboreau. Devis fait et accepté en tout confiance. Sol posé par un artisan de St maclou qui a du prendre un raccord plus grand. Ce qui aurai dû etre prévu lors du devis. Pour pas avoir ce genre de désagrément. La encore une incompétence de la part du personnels de St maclou. L'artisan nous dit que un autre rouleau de lino va nous être donner gratuitement et confirmer par l'employé qui nous avais fait le devis. Sauf que le lendemain une personne de St maclou nous facture le rouleau sous prétexte que l'erreur a été faite donc on doit payer. Par contre l'artisan très compétent, propre et agréable lors de la pose.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le suivi de votre devis et la facturation du rouleau de lino, et nous sommes désolés pour ce malentendu. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que l'artisan qui a réalisé la pose a su répondre efficacement à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très bien. Produit en stock, préparation ultra rapide, personnel très sympatique
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de préparation de votre commande et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir sur saint-maclou.com ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bonne expérience avec St Maclou Mougins pour les échanges sur le projet, le délai de réalisation, la réalisation. Un gros point négatif à signaler : les frais de livraison très élevés (20% du devis ! Sous prétexte de la présence d'un porche !)
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL Q.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre projet avec notre équipe de Saint Maclou à Mougins. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les échanges et la réalisation finale. Nous comprenons toutefois que les frais de livraison ont pu vous sembler élevés et nous prenons note de votre retour. Chaque projet a ses spécificités, et nous faisons de notre mieux pour être transparents à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Cordialement, Jorge
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Très bien, bon accueil, choix et qualité des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bon accueil. Personnel compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur notre travail ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations. Votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Pour la réalisation du parquet nous avons été parfaitement conseillé par Johan. L'agence de Villeneuve toujours sympa et professionnelle nous a envoyé 2 technicien car il y avait une difficulté avec le fond. Le poseur très pro à finalisé le travail avec minutie. Je conseille St Maclou Villeneuve à tous mes amis.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre merveilleuse évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que Johan et notre équipe de Villeneuve ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et soin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre recommandation envers vos amis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Saint maclou Hervé AUBRY Responsable magasin
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de la commande à la livraison tout c bien passé. Rendez vous pour la livraison impeccable. je pense refaire confiance pour un prochain achat.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Odette et merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, depuis la commande jusqu'à la livraison, s'est bien déroulée. Votre confiance en notre service nous touche, et nous sommes impatients de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. À très bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou Thionville
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Parfait Bon service bon conseil bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, nos conseils et l'accueil reçu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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En recherche d un supplément de parquet acheté 10ans plus tôt, j ai retrouvé mon bonheur. Top! Efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu retrouver le parquet que vous recherchiez et que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Tout était parfait Du contact téléphonique a la pose.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de votre contact téléphonique à la pose, a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et votre retour chaleureux nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très bon accueil Personnel très aimable Par contre beaucoup de paperasse pour une petite facture ....
Avis du , suite à une expérience du par JESSELYNE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, et nous vous remercions pour vos éloges. Nous comprenons également que la paperasse puisse sembler excessive pour une petite facture. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos processus. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Je suis allé chez St Maclou pour acheter des seuils de porte bois en forme de T. On m'a répondu qu'ils ne faisaient pas. Je suis allé sur le site quick step pour les commander......livraison St Maclou ???
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Saint Maclou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les seuils de porte en forme de T que vous recherchiez. Effectivement, certain produit ne sont pas disponible en magasin. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Personnel très aimable. J'ai pu trouver immédiatement le produit dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Délai d'arrivée de la commande un peu long mais bon accueil et bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le délai d'arrivée de votre commande ait pu être long, et nous apprécions votre patience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service, qui sont au cœur de nos valeurs. Votre expérience nous aide à nous améliorer et à mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Pas terrible. Le poseur arrive, il juge qu'il n'y a pas suffisamment de colle, mais il paraît que le logiciel prévoit toujours insuffisamment de colle. Du coup, il décide de modifier la pose. Pas de compensation, une pose contraire à ce qui avait été décidé. Le chantier est laissé en l'état, même pas un coup de balai, tout est sale et à nettoyer. Bref, je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la pose n’a pas répondu à vos attentes et que des éléments de propreté n'ont pas été respectés. Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux pour mieux accompagner nos clients à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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1. Retard dans la livraison. 2. Carrelage cassé à la livraison. 3. Attente de remplacement depuis plus d'un mois sans succès. 4. Réponse à 1 mail sur 4 par les équipes en magasin. 5. Dégâts dans les parties communes lors de la livraison. Extrêmement déçue et en colère de l'expérience. Je me bats quotidiennement pour obtenir réparation auprès de la boutique. C'est inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Accueil agréable et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de contribuer à votre expérience. À bientôt chez Saint-Maclou ! Hervé AUBRY Responsable magasin
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Vendeurs très agréables , produits competitifs
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si favorable. Bonne journée, L'équipe St Maclou St Menet.
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De la commande à la pose tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience, de la commande à la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil Très satisfaite de la pose
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de notre accueil et de la pose de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre bel avis ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, Magali
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Malgré les problèmes avec le logisticien en charge des livraisons, mes interlocuteurs ont toujours su les résoudre
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous comprenons que des problèmes de livraison peuvent être frustrants, et nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter leur soutien pour les résoudre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Toujours un vrai plaisir d'aller dans ce magasin.... une équipe tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience dans notre magasin et que notre équipe sympathique a contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Nous avons posé un sol vinyle de la gamme Suprême sur tout le rez-de-chaussée de notre maison, en suivant les conseils du commercial. Le rendu est superbe et conforme à nos attentes esthétiques, mais nous regrettons le choix du produit : ce sol s'avère beaucoup trop fragile pour des pièces de vie. Il marque très facilement, ce qui est décevant au vu de l'investissement. L'accueil en magasin a été chaleureux et professionnel, ce que nous avons beaucoup apprécié. En revanche, la livraison et la pose ont été plus compliquées : - Un rouleau est arrivé abîmé, retardant notre aménagement. - Le poseur a dû revenir plusieurs fois pour corriger des plinthes mal posées et des joints oubliés. - Enfin, nous avons des marques visibles de fin de rouleau dans la cuisine. Saint Maclou a proposé une découpe/remplacement partiel que nous avons refusée, craignant une fragilité supplémentaire à cet endroit (en plein sur un passage). Nous avons donc accepté un geste commercial, bien que modeste au regard du montant total engagé. Expérience en demi-teinte, avec un bon accompagnement magasin mais une qualité de produit et de prestation qui mériteraient d'être plus rigoureuses.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre installation de sol vinyle de la gamme Suprême. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'esthétique de votre nouveau sol, et nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe en magasin. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés pendant la livraison et la pose. Nous comprenons à quel point une installation peut être complexe, et nous sommes désolés que des produits soient arrivés abîmés, ainsi que les erreurs constatées lors de la pose. Votre retour sur la fragilité du produit nous préoccupe et nous comprenons entièrement votre déception. Sachez que vos remarques sont essentielles pour nous permettre d'améliorer nos offres et nos services. Nous vous remercions encore de votre retour constructif. Si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations ou de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Merci à Paul le vendeur très à l écoute et patient et à Jérôme le poseur de lino très fort en sociabilité respect et très performant dans son travail , il fait son travail avec passion et ça se voit. Ravie de ma nouvelle vie dans ma cuisine plus moderne.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'écoute de Paul et du travail de Jérôme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Profitez bien de votre nouvelle cuisine ! Bien à vous. L’équipe saint-maclou.com
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très bon accueil et personnel pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Rapide et efficace. Très professionnel. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité . Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Pour un chantier de pose d'un revêtement de sol de 18m2 commencé entre le 12 et 16.05, les travaux ne sont toujours pas finis ! Les barres de seuil CHENE NORDIC, initialement prévues dans le bon de commande n'ont pas été fournies ? Pour simplifier les choses j'ai accepté de mettre, au lieu et place, une seule barre de seuil argentée, qui n'est toujours pas posée. Tous mes appels au magasin sont restés sans retour. Je me suis déplacée 2 fois mais le vendeur initial, LOURI RENAULT, n'est jamais là et ne répond ni aux appels ni aux messages. Et le responsable magasin n'est jamais disponible non plus, pour me recevoir… Mon seul interlocuteur est le poseur, très aimable, avec qui j'ai eu plusieurs échanges téléphoniques. Mais aucun appel de Saint Maclou. On doit me tenir informé, mais ce n'est jamais le cas. De guerre lasse j'ai été chercher la barre de seuil et j'attends toujours que Saint Maclou m'informe de la date à laquelle ils daigneront bien vouloir la poser.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la pose de votre revêtement de sol. Votre frustration est tout à fait compréhensible, et nous apprécions votre patience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous assurons que votre situation sera examinée afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Le vendeur était en vacances pendant la période de vos appels. Le poseur à chercher à vous joindre mais vous étiez en vacance et ne dispose pas des coordonnées de votre locataire. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de FRANCOISE PSignalerBonjour, Vous prenez en considération mes remarques, mais nous sommes le 22.07 et le chantier n'est toujours pas fini !! Et il est faux de dire que le poseur ne disposait pas des n° de téléphone, le mien et celui du locataire, ce dernier ayant passé un message au poseur sans aucun retour à ce jour. Quant à moi je n'ai pas été appelé non plus. Et nous nous sommes déplacés deux fois à votre magasin. Quand est-ce que vous allez finaliser notre chantier ? Merci de votre réponse.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les retards de pose et l'absence de communication. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous avons échanger ce jour au téléphone afin de régler le problème de finition. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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Accueil et bon conseil de Fabien. Pour la pause du parquet travail parfait d'Amine vraiment professionnel et gentil avec 7 portes à rabotter, des arrondis à gérer pour la pause des plinthes et du parquet. Du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant Fabien et Amine. Je suis ravis d'apprendre que leur professionnalisme et leur bienveillance ont su répondre à vos attentes lors de la pose de votre parquet et des finitions. Vos encouragements sont très motivants pour toute notre équipe. A Bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Accueil et conseils très agréables
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Tre bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, Le service client Saint-Maclou
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Tapis reçu dans les dates prévues. Bonne fabrication
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre tapis a été livré dans les délais et que vous êtes satisfait de sa qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir très bientôt sur saint-maclou.com pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé beaucoup de choix sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir visiter saint-maclou.com pour découvrir nos nouveautés. Cordialement, L’équipe de saint-maclou.com
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Accueil magasin très bon , avec beaucoup de promesses...sans suite au niveau de la coordination livraison ( chèque du solde à fournir à la livraison et non au poseur comme indiqué) / pose et suivi des efforts sont à faire manque de coordination du rdv pour la pose avec le poseur ( rdv à 12H00 ..., obligé de demander un décalage d'horaire ) pas de contact après la pose...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges concernant l’accueil en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de coordination lors de la livraison et de la pose. Votre commentaire nous aide à identifier les points à améliorer, notamment en matière de communication et d’organisation. Nous apprécions vos retours constructifs qui nous soutiennent dans notre quête de service optimal. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Bien mais des conseils pour la pose m'aurait aidée.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Nous comprenons également que des conseils pour la pose auraient été utiles, et nous prenons bonne note de votre suggestion pour continuer d'améliorer notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très professionnels du commercial au poseur
Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe, du commercial au poseur, aussi professionnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe saint-maclou.com
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beaucoup de choix mais les certains produits ne sont pas en stock. Dommage, il faut donc attendre environ trois semaines pour commencer certains travaux!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis sur notre sélection de produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix que nous proposons. Nous comprenons également la frustration causée par les délais d'attente cependant nous ne pouvons stocker l'ensemble de notre gamme en magasin, notre dépôt serait hélas trop petit. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Excellent accueil : écoute attentive de notre projet, explications claires. Prêt de lattes pour vérifier nos besoins sur place. Organisation de la livraison parfaite. Merci pour votre professionnalisme +
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO ET FRANCOISE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et détaillé. C'est un plaisir de savoir que notre accueil, nos conseils et l'organisation de la livraison ont contribué à la réussite de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre avis est précieux pour nous et nous inspire à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question future. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou.
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Très belle moquette, bien ferme et esthétiquement très jolie
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre moquette. Nous sommes ravis d'apprendre qu’elle vous plaît tant pour son esthétique que sa fermeté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou Bordeaux lac
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Accueil ok, pose TB, MAIS 10j auprès avoir transmis mon RIB, j'attends toujours le remboursement de plus de 300€ dû à 1 défaut de visite sur place (métrage ou autre) contrairement à ce qui est annoncé sur le répondeur quand on est en attente. De plus, devoir tout régler à l'enlèvement de la marchandise alors que la pose n'a pas encore eu lieu est inadmissible je trouve. Les artisans, qui ont normalement les reins moins solides qu'une grosse boîte comme St Maclou ne font même pas ça !! Très mécontente de la politique de l'entreprise et du suivi !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Très bon accueil, vous laissent regarder sans intervenir et restent disponibles pour les conseils. Commande passée rapidement, livraison plus tôt qu'annoncée, agréable.
Avis du , suite à une expérience du par YVON S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que votre commande a été livrée plus tôt que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Super magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est grâce à des clients comme vous que nous travaillons chaque jour à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Produits arrivés 15 jours après le délai indiqué . à l'arrivée, le produit est abîmé, nous avons été obligés de repasser une commande aucune proposition de compensation. à ce titre, nous ne pouvons recommander ce magasin en entourage.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de recevoir un produit endommagé et de faire face à des délais de livraison prolongés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister davantage. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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A l'écoute, réactif et très pro, merci !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Pour ma première fois chez Saint Maclou, je suis agréablement satisfait de l'accueil que j'ai eu, j'ai été très bien conseillé, on sentait le professionnalisme du vendeur et le respect qu'il a pour ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils avisés lors de votre visite chez Saint Maclou. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très bon accueil.Personnel très disponible
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame L. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et se montrer disponible. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou Strasbourg La Vigie
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Grand choix, très bon accueil,très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre grand choix de produits et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. À très bientôt chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très vite et bien compris dans ma demande, j'ai pû être conseillé vers la meilleure solution.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à votre demande avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure solution. Merci de faire confiance à saint-maclou.com. Cordialement, L'équipe saint-maclou.com
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Très bon accueil nous avons choisi un tapis de bonne qualité et disponible sur place nous en sommes très ravis grâce aux conseils de la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le tapis qui vous convient et que nos conseils ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Accueillis par un vendeur charmant nous avons trouvé rapidement ce que nous cherchions et avons pu retirer le produit emballé à notre convenance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN L.
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On a dû commander car pas de stock,puis personne ne nous prévient de l'arrivée en magasin de notre commande,au retait on s'aperçoit que le revétement est défectueux( heureusement!) Donc nouvelle commande qui met plus d'un mois à arriver et méme scénario aucune communication du magasin,pas d'excuses! En réclamant j'ai obtenu un rouleau de scotch double face!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de communication sur l'état de votre commande et les problèmes de qualité rencontrés. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous sommes désolés que la situation ait entraîné des désagréments et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de Alain PSignalerJe ne pense pas renouveler l'expérience car je ne pense pas que juste des espoirs vont suffir à satisfaire vos clients!
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Super accueil et conseiller très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une véritable source de motivation pour nous. Merci de faire confiance à Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
Réponse de ANNE GSignalerC’est normal, quand je suis contente je le dis… continuez comme ça !!excellent magasin…
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Tout a été parfait. Accueil, disponibilité, conseil et service.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre disponibilité et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes toujours là pour vous aider ! Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très bon accueil, très bons conseils. On a été reçu par une personne très compétente. On reviendra pour la moquette de notre salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé par notre équipe. Nous serons heureux de vous aider à choisir la moquette idéale pour votre salle de bains lors de votre prochaine visite. À bientôt chez Saint Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
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N'ont pas remboursé produit rendu
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons votre déception (et votre notation "rapide") et souhaitons apporter quelques précisions. Notre conseiller Hugo s’est mobilisé pour vous trouver le produit dans les meilleurs délais, en sollicitant plusieurs magasins afin de répondre au mieux à votre demande. Vous vous êtes ensuite désisté, ce que nous avons tout à fait compris. Concernant le remboursement : votre RIB nous a bien été transmis le 26 juin. Cependant, à la date de votre avis (3 juillet). Le retour de la marchandise n'étant pas effectué dans notre magasin de Boulogne mais déposée dans un autre magasin Saint Maclou, un délai a été nécessaire pour nous assurer de la bonne réception du produit avant de pouvoir finaliser le remboursement, comme l'exige notre procédure. Sauf erreur de ma part ou de mes collègues une fois déposé nous n'avons eu aucun appel ou mail nous indiquant que nous pouvions procéder au remboursement car vous nous aviez rendu la marchandise. Quel serait notre intérêt de ne pas vous rembourser de façon délibéré ? Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire, et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain projet. Steven, Responsable magasin
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Le temps écoulé entre la commande et la livraison est long. Pour le reste tout est bon, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ALDO M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Aldo, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous nous excusons pour cette attente. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Stella Magasin Saint Maclou Nice l'Ariane
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Accueil en magasin sympa, choix parquets restreints,attente assez longue au magasin Revoir la politique de vente lors de la pose : Acompte de 50% a la commande et solde total a la livraison alors que les travaux n'ont pas commencé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour à vous Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis mais en ce qui concerne le paiement, tout est précisé lors de la commande. Cordialement L'équipe du magasin
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Vendeur réactif, livraison rapide au jour prévu poseur agréable et rapide chantier réalisé peut être un peu trop rapidement,le nettoyage de la fin de chantier n'était pas a la hauteur mais rien a dire sur la pose
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre vendeur réactif et que la pose a été réalisée à votre satisfaction. Nous prenons également note de vos remarques concernant le nettoyage de fin de chantier, et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bien accueilli ,bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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L'expérience client est juste géniale, du premier rendez vous en magasin, en passant par le retrait de la commande puis de la pose tout s'est merveilleusement bien passé! J'ai été super bien conseillé par Gaël qui a pris le temps de tout bien m'expliquer et d'avoir été réactif par téléphone à chaque interrogation que j'avais. Le poseur a été très professionnel. Je recommande!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience, du magasin à la pose, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance envers Gaël et le poseur nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de fournir un service professionnel et chaleureux à chacun de nos clients. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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Non salué par le personnel à notre entrée , ici on distribue on ne vend pas , accueil en caisse plus sympathique mais nous avons peu l'envie de revenir malgré que le rayon '' tapis'' soit très bien achalandé .
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil à votre entrée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons l'importance d'un service attentif à chaque client. Nous sommes ravis que notre rayon tapis ait retenu votre attention et apprécions votre retour. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre accueil. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de Luc GSignalerMerci à vous pour votre message , signe d'écoute de votre clientèle, bon été à toute l'équipe et surtout bonnes vacances . Cordialement
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Super qualité et pose. Travail professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, Jorge
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Accueil très sympathique, j'ai retiré ma commande avec facilité et elle répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil vous a plu et que votre commande a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir une expérience agréable. Sincères salutations, L’équipe Saint Maclou
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Accueil classique . Le choix n'est pas excessif ni très diversifié .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre accueil ait semblé classique et que notre choix n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à envisager des façons d'améliorer notre offre et nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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J'ai été bien reçue et conseillée par Baptiste.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe, et en particulier Baptiste, a su vous accueillir et conseiller avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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acheté un tapis sur le site St Maclou avec enlèvement en magasin ; tout bien organisé et conforme, et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Merci a Xavier, trés sympa et trés bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Xavier a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur saint-maclou.com, Cordialement, L’équipe de Saint-Maclou
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive et professionnelle. Nous continuerons à travailler avec le même engagement pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil. Sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil sympathique et compétent lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe St Maclou
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Vous demandez un acompte de 50% pour de travaux exécutable 3/ 4 mois plus tard 30% est la coutume et suffisant pour le client Vous demandez ensuite au client de venir régler le solde avant les travaux ce qui n'est pas recevable. De plus je ne suis pas satisfaite du résultat le poncage ok mais je ne sais si c'est les produits qui sont en cause ou la pause de ces produits mais j'ai beaucoup de défaut des parties blanches malgré la pose du vernis des traces de pi ceaix .... Les temps de séchage ont ils été respectés ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours, bien que les travaux aient été réalisés voilà déjà 1 mois. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le montant de l'acompte et le paiement avant travaux mais les conditions générales de vente sont régies par l'enseigne et doivent être respectées. Elles vous ont été décrites au moment de la passation de commande. Je vais me rapprocher du poseur étant intervenue afin qu'il puisse prendre contact avec vous et réaliser une visite technique. Compte tenu de la période estivale et des congés, n'hésitez pas à revenir vers nous d'ici la fin du mois. Cordialement, Jean-Christophe
Réponse de MICHELLE TSignalerJe vous remercie pour votre reponse si jai laisse passer un mois c est parce que javais une facture avec un reste du alors que javais remis un Cheque a la fin Des travaux Il va de soi que mes reflexons au wujet des modalites de reglement sont destinees a lenseigne . Je suis d accord pour une visite technique selon nos disponibilite Cordialement
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Bon travail ,dommage que vos conditionnements ne soient pas adaptés aux petites surfaces !! Beaucoup trop de perte ….
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre reconnaissance de notre travail ! Nous comprenons bien que les conditionnements peuvent parfois ne pas être idéaux pour les petites surfaces, et nous apprécions vos retours constructifs. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'explorer des solutions pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l’avenir. Cordialement, L'équipe de saint-maclou.com
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en saint-maclou.com. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Pour la 2e fois, je n'ai jamais rien acheté chez vous Vous vous trompez de personne Donc AVIS : NUL !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un avis vous concernant sans avoir effectué d'achat chez nous. Nous comprenons la confusion que cela peut engendrer et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous nous engageons à améliorer notre service et à veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de Marine VSignalerC’était un avis qui NE ME CONCERNAIT PAS ! Corrigez vos données concernant cette autre personne
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ACCUEIL SIMPLE AGREABLE ET COMPETENT BONS CONSEILS ET RESPECT DU CLIENT
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour positif, et sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre confiance est précieuse pour nous et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Merci à St Maclou pour l'accueil et les conseils, et d'avoir pris le temps de venir chez moi pour prendre les mesures de l'escalier. Un grand merci au poseur qui à fait un travail très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe, ainsi que du travail de pose réalisé. Vos encouragements sont précieux pour nos équipes. Cordialement, Saint Maclou L’équipe saint-maclou.com
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Lorsque nous avons un rdv pour venir chercher une commande il me semble que celle ci devrait être prête Magasinier dépassé De plus il est inacceptable qu'il faille un délai d'heure pour payer et ce n'est pas la première fois !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques. Nous comprenons que l'attente pour le retrait de votre commande et le temps nécessaire pour le règlement peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous ferons en sorte de transmettre vos retours à nos équipes pour optimiser l'expérience en magasin. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon conseiller Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Conseils limités et les rappels pour récupérer la marchandise un peu trop pressants
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils limités et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Concernant les rappels pour la récupération de votre marchandise, nous nous excusons si cela a pu sembler pressant. Votre satisfaction est importante pour nous et nous cherchons toujours à créer une expérience positive. Cordialement, Le Service Client Saint-Maclou
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Du vendeur au poseur, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerTout est dit. Merci pour votre avis concis et qui résume bien ce que nous aimons faire pour nos clients. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
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Agréable, efficace.Manque un peu de stock par contre => délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et efficace. Nous comprenons que le manque de stock puisse entraîner des délais de livraison, et nous travaillons constamment pour améliorer cette situation. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique