Evaluations clients
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Cela nous aide à améliorer constamment notre service. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Un grand merci à Lili pour ces conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lily a su vous apporter les conseils dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Supe compétent Conseils de pro pour les sols Super choix en magasin Par contre pas raccord avec les site Internet
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J.
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Très bon accueil, personnel qualifié, discussion fluide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin futur Belle journée A bientôt L'équipe Saint-Maclou Cholet
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Beaucoup de professionnalisme et excellent suivi dans un dossier qui a pris beaucoup de temps à cause des assurances impliquées dans la reconnaissance d'un dégât des eaux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre suivi tout au long de votre dossier. Nous comprenons que la situation ait pu être complexe, et nous faisons toujours de notre mieux pour apporter des solutions adéquates. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de saint-maclou.com
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Vendeur professionnel et super accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt ! Bon week-end, David
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Sagissant d'une rénovation de sol sur l'ensemble de la maison, nous sommes très satisfait des conseils et de la pose d'un parquet stratifié. Équipe tres professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la rénovation de votre sol. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme, tant au niveau des conseils que de la pose de votre parquet stratifié. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre disposition pour toute future réalisation. Cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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Personnel à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHANNY S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame , Je vous remercie d'avoir laisser un bon commentaire et je suis ravie de vous savoir satisfaite de l'accueil que je vous ai réservé . Toute l'équipe s'efforce continuellement d'offrir un service de qualité à nos clients . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin . Cordialement , Elisabeth
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Après une très mauvaise expérience dans un autre magasin du groupe, j'ai décidé de repousser les portes dans une autre ville et ce fut une très belle surprise un vendeur très à l'écoute, très commercial et professionnel. Merci à ce vendeur ! Je recommande vivement st maclou de Brive avec beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par ENORA T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Brive a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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À la recherche de gazon synthétique, j'ai été très bien conseillé. Merci pour l'accueil, votre réactivité ainsi que votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE W. *
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Produit de très bonne qualité et une pose parfaitement réalisée !
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE G.
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Choix , prix , accueil et conseils.magasin clair et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix, nos prix, ainsi que l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d’offrir un service d’excellence. À bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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professionnel , sympathique et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre sympathie et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients ! Bien à vous, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVON A.
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Des pros à l'écoute du client !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos éloges concernant notre équipe ! Chez Saint-Maclou, nous sommes engagés à écouter et à répondre aux besoins de nos clients avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à maintenir notre niveau d’excellence. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil, poseurs très pro, délai respecté. Très satisfaite du conseil et du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l’accueil, du professionnalisme de nos poseurs, ainsi que du respect des délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Bien cordialement, L'équipe de Saint Maclou
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Très bien, très bon acceuil!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous incitent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bon accueil Très bon conseil Sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Bon accueil, conseils pros.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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vendeur disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont une grande source de motivation pour nous. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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En tant que ancien client et pendant la période des soldes, on ne nous a pas proposé un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Toujours très bien reçu . J apprécié le suivi des produits huit ans après
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que notre suivi des produits continue de vous satisfaire après tant d'années. Votre retour positif nous encourage à maintenir notre engagement envers nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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L'accueil est satisfaisant en termes de conseils et de possibilité de choix ? Il serait bien de mieux choisir les intervenants pour la pose de papiers peints
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous comprenons votre commentaire quand à la pose du papier-peint. Depuis, nous avons réglé le problème mais nous apprécions vos remarques qui nous permettent de progresser. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Bon accueil, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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La boutique de Paris 13 était fermée, avec une affiche manuscrite "réouverture à 15h00"; à 16h15, toujours personne, porte close. Commande par internet, échanges très cordiaux pour finaliser la commande définir et modifier la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Bon accueil et très bon conseil, maintenant il faut voir dans la durée si mon achat à été judicieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GEORGES Z.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Z. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que votre achat répondra pleinement à vos attentes dans le temps. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou Strasbourg La Vigie
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Nous sommes très satisfaits des conseils reçus en magasin et de la ce pose de notre parquet
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des conseils de nos équipes en magasin ainsi que de la pose de votre parquet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tous vos projets futurs ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bon expérience en magasin, beaucoup de choix, seul bémol niveau délai pour la disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience en magasin . Nous comprenons que les délais de disponibilité peuvent être frustrants et nous sommes désolés pour cet inconfort. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Un très bon accueil et de très bons conseils. Du choix et de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que la qualité et le choix de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement.
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Nous avons apprécié la relation au client avec chacun de nos interlocuteurs. Chaque étape est programmée dans un calendrier respecté. Les artisans étaient compétents, très diligents.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre relation client et le professionnalisme de nos poseurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous motivent à maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou Lanester
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Très bien reçu on nous a aidé à charger le matériel équipe très compétente
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu vous aider avec le chargement de votre matériel. Vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bons conseils, personnel sympathique, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Experience exécrable : commerciaux avides de passer commande sans scrupule. Commande passée le 09/04/2025, non honorée et toujours pas remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la satisfaction de nos clients et nous prenons très au sérieux les préoccupations que vous relevez. Cependant nous vous avons apporté une solution finale satisfaisante. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Trés bon travail par votre ouvrier mais je reste choquée par le fait d'avoir été obligée de payer ma facture avant la fin des travaux et le temps que vous avez mis pour me l 'envoyer afin que je la transmette a mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis suite au remplacement de votre sol réalisé par nos équipes, je partage votre retour au poseur. Néanmoins, je suis surpris par votre notation et me permets de rebondir en ce sens sur les deux derniers points mentionnés dans votre avis : 1) Nos conditions de paiement suivent nos conditions générales de vente & celles ci vous ont été présentées de façon transparente lors de la validation et signature de votre commande. De plus, nous nous alignons aujourd’hui sur le même modèle que d’autres enseignes proposant également du service de pose. 2) Je vous ai transmis la facture le lendemain de votre fin de chantier, ce qui est totalement cohérent à notre standard d’envoi ( entre 24 & 48h ). La facture ne peut en effet être produite avant la fin de chantier et cette information vous avez été également transmise lors de la signature de votre commande. Je reste à votre écoute et pleinement disponible. Bonne journée à vous. Cordialement, Frantz Responsable du magasin St Maclou Paris Doumer
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Rien à signaler, tout est parfait, rapidité d'intervention, poseur est très pro. et sympathique (il mériterait une augmentation de salaire) ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre témoignage élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre intervention et du professionnalisme de notre poseur, qui mérite effectivement tous ces compliments. Votre retour positif renforce notre engagement à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon accueil, produit correct, et un grand merci au poseur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de notre produit. Un grand merci également pour vos éloges à l'égard de notre poseur, qui met un point d'honneur à satisfaire nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous apprécions sincèrement votre soutien. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SIBYLLE H.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos futurs projets, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Choix de produits, personnel agréable, à l'écoute sans forcer. Nous avons pu emporter un tapis et l'essayer chez nous pour être sûrs du choix.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et la qualité de notre personnel, toujours à l'écoute. Avoir la possibilité d'essayer un tapis chez soi est essentiel pour faire le bon choix, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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le message pour retirer ma commande est une injonction ,l'attente de 3/4 d et un gros mensonge ,à ,ma demande pas assez de personnel ce qui explique sûrement ces maladresses vous me demandez mon avis vous l'avez ensuite ma facture ne m'est pas remise et un mail la remplace ,je n'ai pas d 'imprimante j aurais aimé la recevoir par courrier postale j ai fait faire tous mes parquets chez vous je dois faire ma terrasse je vais réflechir
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour retirer votre commande et que le délai d'attente ait pu vous frustrer. Votre fidélité, notamment pour la pose de vos parquets, est très appréciée. Nous comprenons l'importance de recevoir une facture papier et allons tenir compte de votre retour pour améliorer ce service. Votre avis est précieux pour nous et nous vous remercions encore une fois pour vos remarques. Cordialement, Le service client Saint-Maclou
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Parfait, ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! A bientot. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Ma conseillère à été parfaite
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très déçu , je ne remettrais plus les pieds chez Saint maclou. 1- Commerciale pas au niveau, elle vous vends une prestation livraison et pose sans suivre le process Saint Maclou. ( et je passe les détails d'histoire de covid ,de produit livré en double. ). 2- Livraison faite à moitié ( refus de monter le produit sur le lieu de pose) 3 - Suivi de livraison inexistant. Pour ma part, j'ai pris deux demi journée pour être présente lors de la livraison et la pose ( mais ils ne sont pas venu !!) De toute façon difficile d'avoir un vrai suivi puisque j'ai eu en tout 5 interlocuteurs Heureusement le poseur est lui très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Saint Maclou n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la prestation de livraison et le suivi est très important pour nous, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de Alphonse RSignalerC est tout ???
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Excellent accueil ! Je suis ravie, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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J'y ai trouvé ce que je ne trouvais pas ailleurs. Accueil sympathique, prix raisonnable, pas d'attente. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! que notre accueil ait contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli de manière positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience à partager. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Satisfaite de la qualité du service, de la souplesse et du sérieux. Commande passée au téléphone et réglée en ligne, recuperée au magasin le lendemain. Rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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TRES BON ACCUEIL COMMERCIAL
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Personnel très courtois et professionnel, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos chaleureux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a satisfait par son professionnalisme et sa courtoisie. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Saint Maclou
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Merci à la jeune fille qui nous a servi et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, L'équipe de Brest vous remercie pour votre retour très positif. Votre satisfaction est notre récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin. L'équipe de Brest
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Notre dossier a été oublié ou perdu. Nous avons donc perdu deux mois et n'avons pu obtenir le produit que nous souhaitions vu que le notre délai ne pouvait glisser
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la perte de temps et l'impact que cela a eu sur votre projet. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Après quelques soucis, tout c'est très bien terminé grâce au responsable du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis, mais nous sommes ravis que tout se soit bien terminé grâce à l'implication de notre responsable de magasin. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Pose de parquet stratifié impeccable Produit parquet stratifié de très grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Du choix et un bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix et que notre équipe vous a accueilli chaleureusement. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir encore plus de nos produits ! Bien cordialement.
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le livreur n'avait rien pour livrer
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, malheureusement le service de livraison est à part de nous. Ce n'est malheureusement pas de notre ressort le souci qu'il y a eu. Veuillez nous excuser. Très belle journée. Très cordialement, l'équipe saint maclou
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Excellent accueil. Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Travail irréprochable Poseur à l' écoute de mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre poseur a su être à l'écoute de vos demandes et que vous êtes satisfait du travail réalisé. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'exceller. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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Très bon accueil, délais respectés, bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Satisfait de l accueil et du prêt du tapis qui a permis de mieux visualiser dans notre interieur
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Romain
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Très bon accueil et beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Personnel disponible et à l'écoute, beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter écoute et disponibilité. C'est un plaisir de vous proposer une large sélection qui répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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J'ai eu à faire à deux conseillères très professionnelles, à l'écoute et de bon conseil. Une petite erreur de joint sur ma commande, mais rien de grave, tout s'est bien passé dans l'ensemble. Merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillères ont su vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le joint et sommes heureux que tout se soit bien déroulé malgré ce petit incident. Encore merci pour votre confiance et à bientôt chez Saint Maclou ! Saint Maclou Herblay
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Competence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Odile, Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis :). Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Saint Maclou Nanterre.
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Gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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je suis très contente de St Maclou. J'ai été bien conseillé en magasin et tout le monde admire le parquet qui a été très bien posé.
Avis du , suite à une expérience du par MME R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que le conseil en magasin vous ait plu et que votre parquet fasse l’unanimité c’est un vrai plaisir de savoir que la pose a été réussie. Toute l’équipe Saint Maclou Paris République vous remercie et reste à votre disposition pour vos prochains projets ! À bientôt, Thomas
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La vendeuse est très professionnelle,.à l écoute du client .
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous offrir une écoute attentive et un service professionnel. Cela fait partie de nos priorités chez Saint Maclou, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Très bon accueil, des conseils et des solutions trouvées pour une pose de parquet un peu compliquée
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils adaptés pour votre projet de pose de parquet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu trouver des solutions à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Le produit (Lino) que nous avons acheté est de très bonne qualité. Pose facile. Le rendu impeccable. Le service client super. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil sympa , et bon suivi ....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le suivi de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint-Maclou ! L’équipe saint-maclou.com
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La personne à la Vente, qui était de très bons conseils Dommage pour la remise
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe de vente très utile, cela fait toujours plaisir à entendre. . Nous ne manquerons pas de le prendre en compte pour améliorer nos offres à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très contents de notre achat de sol vinyle qui a été livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE A.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contents de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, Romain
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Super pro, très bon accueil en magasin, très bon poseur, vraiment tout est à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive en magasin et que notre équipe ainsi que nos poseurs ont su répondre à vos attentes. Vos recommandations nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Tout était à l'heure m, bon conseil Et très bonne exécution.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la qualité de notre exécution. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bien n accueil, bien conseillé et vite servi.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer sur cette voie. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Parfaitement satisfaits de l'ensemble des services proposés par St Maclou : accueil dans le magasin, conseils et choix des matériaux (parquet stratifié), programmation de la livraison et des travaux, qualité des intervenants pour la pose. Merci à l'ensemble de l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin, les conseils sur les matériaux, ainsi que la qualité de notre équipe pour la pose. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Très bon accueil par une équipe dynamique très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils de notre équipe dynamique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires renforcent notre engagement à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil et competence
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre compétence, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre évaluation nous motive à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J'ai étémerveilleusement conseillé par le responsable du magasin, Monsieur Didier YEPIE qui s'est rendu dans mon appartement avec des échantillons, qui a pris des mesures précises et qui le jour même a établi un devis que j'ai accepté. Le matériau choisi n'était pas disponible en stock et la date qui m'a été annoncée pour la livraison a été respectée. Je suis également très satisfait du travail effectué par les poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Très bon accueil. Et à l'écoute des demandes du client. Achat de Vinyle en rouleau. Bien emballé et magasinier très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Toute l'équipe vous remercie et est ravie de vous savoir satisfaite par notre accueil et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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\'A fuir : tres mauvaise expérience pour une pose de sol : retard dans la pose incompétence totale pour les finitions : du joint acrylique en pâtés pour les angles des pièces à la place des plinthes, dalles cassées, découpes irrégulières, la seule solution proposée par Saint Maclou est de refaire les joints ! En réalité il faudrait démonter toutes les dalles extérieures pour refaire une découpe propre et remettre un quart de rond mais cela dépasse leurs compétences et leur compréhension, un seul conseil passez votre chemin !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Equipe tres accueillante et professionnelle. Un grand choix de références. Nous avons pu trouver notre terrasse composite. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et que vous avez trouvé la terrasse composite idéale parmi notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou Aubagne
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Merci à Franck Damiens vendeurs pour ces conseils et traitements de la commande très pro Ainsi que Joao le poseur très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour vos retours élogieux concernant Franck et Joao ! Nous sommes ravis d'apprendre que leur professionnalisme et leur convivialité ont contribué à votre satisfaction. Votre expérience nous inspire à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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Très bon accueil, Béatrice a été à l'écoute de nos besoins et nous a guidé avec bienveillance pour trouver les tapis dont nous avions besoin. Du vrai conseil et non de la vente forcée, bravo pour son professionnalisme et son sens commercial.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Béatrice a su répondre à vos besoins avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour sur notre approche orientée client nous touche profondément. À bientôt dans notre boutique pour de nouvelles découvertes ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Mon expérience a été des plus positives. J'ai particulièrement apprécié l'approche très commerciale de mon interlocuteur, son écoute exceptionnelle et l'aide précieuse qu'il m'a apportée. Un service parfait !"
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous apporter l'aide précieuse dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une excellente journée. COMPIEGNE, SAINT MACLOU
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Tres bonne experience , bon accueil. Produits ok.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS -SCI BRODE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre accueil et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Supers conseils et accueil au top du vendeur ce jour là. Il vous conseille selon vos besoins et maîtrise ses produits (renseignements pour du lino en rouleau). Merci, toujours agréable d'avoir des conseillers professionnels qui connaissent leur métier (cela devient rare). David M
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil en magasin super. Mais gros retard dans la livraison et le magasin n'avait reçu aucune info sur le retard.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTILLE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience en magasin, et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux. Nous comprenons que le retard de livraison a pu causer des désagréments, et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et nous aidons à améliorer notre service. Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil, parquet commandé à Barentin et mis à disposition à Villeneuve Loubet. Après un petit couac tout est rentré dans l'ordre et avons obtenu la marchandise rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un bon accueil et que vous avez reçu rapidement votre parquet, malgré le petit couac. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Poor
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'étais le le client parfait : habitué de St Maclou depuis 20 ans, je viens pour remplacer un parquet suite à un dégât des eaux. J'ai le budget, je sais ce que je veux, je choisi vite et bien, je paye tout, y compris la livraison et la pose. Je préviens juste : Je n'ai pas le temps. Vendeur ok, livraison ok. Le jour de la pose on attend, on attend, mais on ne voit pas venir le poseur. On appelle. Le poseur s'est blessé le matin même sur un autre chantier. Donc le poseur peut faire plusieurs chantiers dans la même journée sachant que j'ai 40 m², il y en a pour la journée au moins à 2, plus les plinthes. Bref admettons. Je n'ai toujours pas le temps de gérer la pose. Ça fait 2 mois que je campe littéralement dans ma chambre et dans un bureau suite au dégât des eaux, le temps de commander le parquet, se faire livrer et trouver un poseur. Je ne trouve pas professionnel de ne pas prévenir son client qui a pris sa journée pour accueillir le poseur plus tôt afin de le libérer. Trouver un autre créneau rapidement semblait difficile pour St Maclou. Je demande le remboursement de la pose. On me dit que j'ai eu un prix sur le global en raison de la pose et que si on me rembourse je perd la remise. Négociation avec le patron. Ils me remboursent finalement l'intégralité de la pose. Fatigué d'attendre la pose de mon parquet et de camper chez moi, j'ai posé ce parquet moi-même, j'ai pris 3 jours tout seul à le faire, alors que je n'avais pas du tout de temps à consacrer à ça. Déçu de cette expérience, je ne sais pas si je resterais client de cette enseigne, qui semble déjà avoir pas mal de difficulté financière suite aux inondations.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Sympathiques et professionnels‼️
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil très sympathique et bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et les conseils que nous vous avons fournis. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque retour comme le vôtre nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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Très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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accueil chaleureux et professionnel en magasin. comprend rapidement mes besoins et peut y répondre. très réactiv. confirmation de la livraison du matériel et du passage du poseur. Pose : effectuée par Franck, très professionnel, très soigneux, toujours a la recherche de la meilleure solution et de la plus esthétique. 5 étoiles pour Franck
Avis du , suite à une expérience du par CARINE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur votre expérience avec notre magasin et le service de pose. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que votre projet a été bien compris. Vos compliments à Franck, qui a veillé à une pose soignée et esthétique, seront partagés avec lui. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Cordialement, Le Service Client Saint-Maclou
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Un premier commercial très performant, sympathique, professionnel. Une reprise du dossier plus délicate par un 2eme commercial qui ne connaissait pas le dossier . Globalement l'écoute , la disponibilité et le professionnalisme sont là et le contact est positif .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
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Au tope comme pro.....
Avis du , suite à une expérience du par MEHMET K.
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Très agréable accueil en magasin. Entièrement satisfaite du travail accompli. Artisan à qui on aurait volontiers recours si l'occasion se présentait. Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique