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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Paris 16 est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son équipe, toujours disponible et souriante. Les conseils des vendeurs sont jugés très utiles, et l'offre variée de produits satisfait de nombreux clients.
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Sm C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéCommande préparée dans les temps. Service client agréable. Nombreuses références, dont alimentation médicalisée pour chats. Très pratique !
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée dans les délais et que notre service client a su vous apporter satisfaction. Votre commentaire sur notre large sélection, notamment en alimentation médicalisée pour chats, nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe animalis
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Liliane V.
19 févr. 2026
Avis vérifiéSilvia une vendeuse vraiment exceptionnelle - merci à elle !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Silvia a su vous offrir une expérience exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe animalis
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Patrice B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRetrait en magasin très facile et pratique
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le retrait en magasin vous a semblé facile et pratique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir de bonnes expériences. Cordialement. L’équipe animalis
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Joelle P.
16 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe sympathique . À l écoute. Sens du service
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous donner satisfaction grâce à son écoute et son sens du service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe animalis
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Francoise B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéAnimalis 16ÈME à mis de côté des pâtée Nath pour mon chat car le magasin du 15ème est souvent en rupture de stock pour ce produit.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe du 16ème a pu vous aider en réservant les pâtées Nath pour votre chat. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis
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C. N.
13 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil en boutique , beaucoup de choix et selon moi le meilleur programme de fidelisation vía la carte du magasin tres avantageuse .
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en boutique et notre programme de fidélisation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Merci encore et à bientôt dans nos magasins ! L’équipe animalis
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Sabrina T.
12 févr. 2026
Avis vérifiéUn accueil chaleureux par le personnel et très à l’écoute et surtout professionnel.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service professionnel. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons. Cordialement. L’équipe animalis
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Joelle G.
11 févr. 2026
Avis vérifiévendeur très aimable
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Animegaux A.
9 févr. 2026
Avis vérifiéAnimalis est une enseigne spécialisé dans les animaux et engager pour les associations ! Ils nous accueillent régulièrement pour des collectes alimentaires et nous les remercions !
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Jerome P.
8 févr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin. Le personnel est très compétent, très à l’écoute et très sympathique.
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Martine D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéDommage que vos sachets Nath ne soient pas réapprovisionnés .
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Chantal S.
8 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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M. D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéLes promotions sont de moins en moins intéressantes ainsi que les réductions cagnottées, c’est bien dommage !
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Sonia S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLa mauvaise note n’est pas pour les employés du magasin mais pour la très mauvaise gestion des commandes On a attendu plus d’une semaine pour recevoir notre commande en magasin et au bout d une semaine on a reçu un mail nous demandant de retirer notre commande sauf que arrivé au magasin il y avait seulement un article arrivé. Et bien sûr il a donc fallu que l on fasse plusieurs magasins pour que notre lapin puisse avoir ce qu’il lui fallait. Depuis on est sensé être remboursé et je ne sais pas ce qu il adviendra des points que l on avait sur notre carte Ce qui est sûr est que plus jamais on ne fera de commande sur le site d animalis
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout pour votre compagnon. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour faire le point sur votre situation. Cordialement. L’équipe animalis
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Nelly B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits
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Marie D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéProfessionnel et adorable avec nos animaux
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D. S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé en ligne pour un click & collect. Je n’ai jamais reçu le mail de confirmation. Et pour cause, j’ai appelé avant de passer, mais en arrivant, il n’y avait qu’un produit sur les deux commandés. En revanche, les deux m’ont bien été facturés...J’ai envoyé un mail au Service Client, j’attends une réponse ou au moins un accusé de réception.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de click & collect n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous encourageons à vérifier vos spams pour notre réponse, et nous ferons notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Cordialement, L’équipe animalis
Réponse de D. S.
Bonjour, Mon problème a été résolu depuis. Merci.
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Christian M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéun seul des deux articles commandés m'a été fourni je me suis donc déplacé pour pas grand chose sans en avoir été averti
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous comprenons votre frustration et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous restons à votre disposition pour vous aider à résoudre cette situation au plus vite. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Christian M.
resoudre cette situation serait de me livrer l'article manquant, il n'y a pas d'autre éventualité
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Isabelle D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel souriant et disponible mais les prix ne sont pas toujours très compétitifs
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Christine K.
4 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé personnel compétent et sympathique
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