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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Christophe G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéConforme à la description
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L. P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé 3 articles. J’en ai reçu qu’un sur les 3 et maintenant, je bataille pour qu’on m'envoie la totalité de mon colis.
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Monique C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéPour donner mon avis il faudrait que j’ai reçu ma commande complète et dont j’attends une réponse à ma réclamation
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Anonymous D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéColis non encore livré en point relais alors que la commande a été réalisée le 14 décembre 2024 et apparemment expédié depuis le 19 décembre 2024. La société Animalis ne fait rien pour soit retrouver le colis auprès du transporteur, soit rembourser le produit commandé, soit réexpédier à nouveau le produit.
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Guillaume D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéDélais dépassé,un produit marquant,un autre abimé. Le tout avec un service client fantomatique Bravo prochaine fois je recommanderais chez olibetta beaucoup plus efficace
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C. P.
9 janv. 2025
Avis vérifiéCommande livrée non seulement incomplète mais en plus en 16 JOURS au lieu des 72 HEURES annoncées! Inadmissible quand vous attendez des croquettes pour votre chien. De plus, aucune réponse du service client quand vous leur envoyez un message : aucune considération des clients, à fuir!
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Anonymous K.
9 janv. 2025
Avis vérifiéMa note est mise sur la livraison qui est trop longue et info non crédible 14jrs qui est passé à 19jrs malgré un message disant 16jrs au maximum...bref le mieux est de se déplacer en magasin mais dommage ☹
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P. G.
9 janv. 2025
Avis vérifiéApres plus d'un moi, ,ma commande en ligne (et payée!) n'est toujours pas livrée, comment est ce possible....? Arnaque???
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Corinne L.
9 janv. 2025
Avis vérifiéEn ce moment…. Et j espère que ce n est que momentané,, je ne recommande pas du tout Animalis. 4 semaines pour recevoir ma commande ( Alors qu habituellement c’est 3 jours) et commande arrivée incomplète donc remboursement par coupon de réduction car j avais payé avec une carte cadeaux.
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S. C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison supérieur à 15 jours, aucune personne pour vous répondre et au final colis jeter par dessus le portail donc huile de saumon éclaté sur les croquettes on attend pour le litige
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Anonymous H.
9 janv. 2025
Avis vérifiéCommande avec plus de 4 semaines d'attente obligé d'aller chercher une autre alimentation pour mes bêtes Vraiment déçu pas de communication si moi même je n'avais pas pris contact
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Anonymous M.
9 janv. 2025
Avis vérifiéService client inexistant, commande reçue avec presque un mois de retard et incomplète.
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R. B.
9 janv. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée 3 semaines après et sans les croquettes
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Andac M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéVous n’avez pas pu exécuter une commande simple. D’accord, cela n’a pas d’importance. Mais alors vous ne pouviez pas renvoyer les produits qui n’ont pas été livrés même si je payais. Très mauvais travail !
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Anonymous T.
8 janv. 2025
Avis vérifiéDélais de livraisons erronés, (3 jours de délais indiqués lors de ma commande se transformant en réalité à 3 semaines...) service client déplorable.
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Floraine G.
8 janv. 2025
Avis vérifiéCommendes annuler au vu du délai qu'elle prenait reçois cependant un article de la Commendes service client contacté mais aucun suivi toujours en attente du remboursement manque de communication
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Evelyne P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes le 30/12/2024 et ma commande n’est toujours pas livrée. Habituellement j’aurais mis le maximum d’étoiles mais pour celle-ci le minimum car toujours pas livrée au bout de 24 jours.
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L. L.
7 janv. 2025
Avis vérifién/a
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Julien G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéaucun suivi, aucune réponse aux mails !
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Sabrina M.
7 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis déçu car aucune possibilité de joindre le service le client une commande passe le 4 décembre livre le 30 décembre c'est abuse !!!!
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