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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Corinne A.
7 janv. 2025
Avis vérifiéAucun soucis avec le site. Très correct.
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S. L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison longue 3 semaines pour être livré et surprise la moitié de la commande 1 reef dose sur 2 et le vendeur d animalis click and collecte antibe me dit si je l avais en rayon je vous l aurai fourni mes rupture de stock sauf que je vais jeter un œil pour d autre produit et bing une reef dose en rayon séreux!!!!!!! Je lui dit c est pas de croquettes que j ai commandé il en a pour 700e déçu sauf pour le prix qui était très attractif le reste nul
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Christophe R.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Therese B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité. Expédition rapide
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Marilyne F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéDélais beaucoup trop longs
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Claudine V.
6 janv. 2025
Avis vérifiécomme d'habitude je suis bien reçue avec courtoisie, politesse, aimable et etant handicap mais sur mes jambes ont me porte les scs de litieres avec carbones trés super pour mes chats ,pas trops cheres dans ma voiture, carte dédelitée qui m'as permie d'avoir une litiere gratuite avec les points fedelités, magasin propre bien rangé ,toujours le personnel a l'écoute et vous conseille toujours bien et pas forcement le plus cher ils savent que je n'ai pas beaucoup de revenus ils font attention, je les remercie et leurs souhaites mes meilleurs voeux pour l'année 2025 et les recommande chaudement merci a l'équipe de ANIMALIS claudiass 12
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Jean-Pierre L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, à part un peu de retard sur les livraisons
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Erwan V.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAttendu 27 jours pour être livrées ….
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Celine T.
6 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 5 décembre. Absolument aucun retour du service client quant à mes relances via formulaire ou mails... Un message sur internet : délai de livraison pouvant aller jusqu'à 2 semaines. Entre temps, réception d'un mail de dédommagement de 5eur sur une prochaine commande de 40eur mini ! Le cynisme ... Le 24 décembre réception d un mail d animalis indiquant que le colis m attend en point relais ! Sur place, aucune trace du colis .... Même topo 2 jours plus tard ... La blague .... Finalement nouveau mail m invitant a retirer 1 colis sur 2 le 27 décembre. Résultat des courses : 3 semaines d attente pour ne recevoir que la moitié de ma commande ! Inadmissible !!! Service clients saturé, et client laissé méprisé !
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Thierry G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande de 3 articles le 30/11/24. J'ai reçu seulement 2 articles sur 3 le 27/12/24 soit presque un mois plus tard. Sans aucune explication sur l'article manquant. Le colis réceptionné mentionne Nb de colis 2. Aucune réponse à mes demandes faites par mail. Personne au téléphone. Par contre la facture a bien été réglée le 30/11/24. Je ne recommande pas ce site
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Muriel B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéPlus de 25 jours pour être livré très compliqué
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Severine H.
6 janv. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe ! Le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté. De plus, il y avait 3 articles manquants. Pas de bon de livraison joins à la commande. Joindre le service client est quasi impossible. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
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Mariam G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéCommandé le 2 décembre, nous sommes le 29 et je n’ai jamais reçu les articles… alors que j’ai bien été débité des 107 euros…Inadmissible Lamentable.. A FUIR !
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Catherine M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison sont long et en plus il me manque des produits.
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Stephanie D.
6 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande le 5 décembre j'ai dû la recevoir le 21 et j'ai seulement eu des nouvelles comme quoi il y avait un problème au niveau des livraisons au bout de plus de 15 jours de relance à longueur de temps. Résultat mon chat s'est retrouvé sans rien à manger et sans litière j'ai donc dû aller au magasin en face de chez moi qui n'ai pas du tout fait pour les animaux et acheter ce que je pouvais trouver de mieux. On sait tous que les animaux sont des chats sensibles qui vivent mal le changement et évidemment pour mon chat de devoir tout changer du jour au lendemain elle n'a pas compris et ce n'est pas passé... Et du coup quand la commande animalis est arrivée elle n'a pas compris pourquoi on rechargeait et résultats sur les sachets humides elle ne m'en a pas mangé un seul elle était complètement perdue. De plus dans la commande il manquait le produit humide qu'il devait y avoir avec les 30 % des croquettes et donc dans ma commande il n'y était pas j'ai fait remonter l'information à animalis à ce jour je n'ai jamais eu de réponse
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Ombline G.
6 janv. 2025
Avis vérifiéProduit arrivé plus vite que prévu et conforme
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Veronique M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéGros problème de livraison et service client par mail incompétent : plus de 3 semaines pour récupérer le colis et à 25km de chez moi.
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Anonymous B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéSite à fuir ne mérite même pas une étoile.commande perdue aucun retour.Nul
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L. M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéImpossible d’avoir le service client au téléphone, commande livrée mais d’informations sur la livraison, délais beaucoup plus longs que ceux annoncés
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Audrey A.
5 janv. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison extrêmement longue presqu’un mois pour recevoir mon colis!
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