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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Virginie D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéCommande récupérer avec retard, et commande incomplète, colis arraché. La solution trouver ne m’a pas convaincu.
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Marc T.
5 janv. 2025
Avis vérifiéExpédition beaucoup trop longue, du coup j'ai du me déplacer pour aller chercher le colis. Je ne recommanderais pas ...
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Martine C.
5 janv. 2025
Avis vérifiéCommande du 27:11 parvenue le 27/12 soit 1 mois après ! (délais annoncés lors de la commande 1 à 3 jours). Fournisseurs choisi pour la livraison pas mieux puisque on lieu de sonner, il a jeté le paquet de 10kg par dessus le portail. Vous imaginez l'état du paquet. Egalement des doutes sur l'état de conservation des croquettes (poussières blanches et semblent s'effriter, elles ont pris l'humidité ? autre ?) Bref nullissime !
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Tamara L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéCommande d un simple panier passée le 4 décembre et 3 semaines après toujours pas de livraison
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Thierry D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJ attends toujours ma commande du 3/12/2024. Aucune réponse à mes mails
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Sudhakar bhaskar M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais, j'ai commandé 2 paquets mais je n'ai reçu qu'un seul paquet... je n'ai toujours pas reçu le deuxième paquet... Aucune réponse ni remboursement non plus... Le pire...
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E. R.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas votre site pour les livraisons. 1er et dernière commande chez vous très déçue 1 mois pour recevoir de la nourriture une honte
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R. D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout Animalis. Trois semaines pour recevoir le colis et il manque trois articles. Impossible d’avoir le service client du grand n’importe quoi.
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Charlotte S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAlors la commande passée le 5 decembre livraison soit disant sous 48 h recue le 26 décembre . Soyez pas pressé pour les animaux ils risquent d'avoir faim !! ... 🙄
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A. P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai attendu ma commande de croquettes pendant 1 mois. Soit disant un problème de logistique au mois de décembre. C’est la première et dernière fois que je commande chez vous.
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Christine M.
5 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai fait une commande depuis le 300/11/2024 et je ne les toujours pas reçue ??? je demande un remboursement.
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K. S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéle produit n'es pas encore arrivée depuis un mois d'être commandé
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M. F.
5 janv. 2025
Avis vérifiéProduits manquants dans la livraison et pas de réponse à ma demande de remboursement
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Anonymous L.
5 janv. 2025
Avis vérifiéContent. mais moyennement content. Vous le savez, il a eu des problèmes de retard livraison et expédition, malgré une promesse d'arrivage. Et ça concerne pas les cônes d'aulnes, et autres petits trucs, dont je ne mesure pas l'efficacité à ce jour.
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Lauryn C.
5 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison qui devait être de 72h, commande reçu plus de 20 jours après. Pas de geste commercial si ce n’est “5€ de bon d’achat pour 40€ d’achat chez eux” Merci.
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Nathalie G.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès gros retard de livraison et grosse carence du service client sur cette dernière livraison
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Anne-Lise P.
4 janv. 2025
Avis vérifiéExpérience catastrophique ! Délai de livraison indécent, commande livrée incomplète, service client aux abonnés absents.
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Jean-Luc Christine M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéDepuis le 8 décembre, je n'ai reçu qu'un colis sur les 2 pour cet arbre à chat. Le SAV est difficile à contacter et ne sert à rien puisqu'il ne donne aucune solution. Par contre, la carte bleue a été immédiatement débitée. Je déconseille. GLS m'a livré à 21h30. Comme je n'étais pas présent, le chauffeur l'a mis entre 2 voitures sous la pluie au lieu de le mettre sous le porche à l'abri des intempéries
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Adrian F.
3 janv. 2025
Avis vérifiéNormalement je suis très content quand je fait mes achat chez Animalis. Néanmoins cette commande (première et dernière) passée en ligne. Un article n'est pas arrivé correctement (le lit de mon chien). L'assistance téléphonique me dit de me rendre sur site, dans le site ils disent qu'ils peuvent rien faire. (Temps perdu). Après le remboursement arrivé à moitié. Seulement le montant payé en carte bancaire est remboursé et celui de la carte Animalis est apparement perdu. J'aimerais que vous répondez à mon mail svp pour m'expliquer le pourquoi de cette situation.
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C. V.
3 janv. 2025
Avis vérifiéDélais très longs entre la commande et la livraison la quantité non respectée j'ai tout de même été remboursée très vite
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