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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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N. R.
28 déc. 2024
Avis vérifiéPremière et dernière commande chez Animalis. J’ai acheté deux produits le 28 novembre, pour une réception le… 19 décembre. Un délai largement rallongé par rapport à ce qui semblait raisonnable. À 5 euros de frais de port, cette attente m’a valu un e-mail d’excuses, accompagné d’un code promo. Ou plutôt, d’un « geste commercial » incitant à consommer à nouveau, puisque ce fameux code n’est utilisable qu’à partir de 40 euros d’achat. Évidemment.
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J. F.
27 déc. 2024
Avis vérifié19 jours après avoir commandé, toujours aucun signe de ma commande. Pourtant, la livraison est payante. Très choquée, très déçue.
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Francine C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLa livraison c'est bien passée, et les délais de livraisons plus rapides que prévus
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Celine G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès belle offre, complète, pour les animaux
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Nadine K.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison sous 72h c’est transformée en livraison en 30 jours, contactez le service client par mail,c’est même pas la peine,ils ne les lisent pas. Si vous voulez des produits de chez animalis allez en magasin.
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Sandra R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Du choix
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W. T.
25 déc. 2024
Avis vérifiéMa commande web a mis beaucoup de trop de temps pour arriver et elle est incomplète. J’ai déposé une réclamation au service client samedi et aujourd’hui mardi je n’ai toujours pas été contacté. Il est peu probable que je commande de nouveau sur le site mais je reste néanmoins fidèle à la marque pour le moment. Nous verrons comment ma réclamation sera traitée.
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Amber H.
25 déc. 2024
Avis vérifié2 semaines de retard produit manquant
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Jennifer B.
25 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçu avec 3 semaines d’attente et en dédommagement « 5€ offert des 60€ d’achat »..décevant.
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Augusto A.
25 déc. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 25/11/2024 , déclarée livrée 3 semaines plus tard mais jamais reçue
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Svetlana F.
25 déc. 2024
Avis vérifiéDes jouets manquants dans le colis, pourtant j’ai été facturée pour la totalité de la commande. Zéro suivi de la commande / pas de réponse de la part du service client. À fuir…
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Florine F.
25 déc. 2024
Avis vérifiéPrévoir un mois de délai pour commander des croquettes afin d être sûr d’être livré à temps.
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Anonymous C.
25 déc. 2024
Avis vérifiéPrix compétitif et du choix. Au niveau de la réception de mon colis, cela a été beaucoup plus long que prévu sans vraiment de communication pour rassurer.
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Robert franck L.
25 déc. 2024
Avis vérifiécommande effectuée avec succès. Produits et services conformes
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J. C.
25 déc. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison ultra long. Commande incomplète, il manque des articles alors qu’ils ont était réglé lors de la commande. Service client absent, aucune réponses. Je ne recommande pas.
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Catherine L.
25 déc. 2024
Avis vérifiéCommande en ligne, dont le délai de livraison a été de quasiment 2 semaines... Articles de piètre qualité, déchirés le jour-même par mon petit York (et pas un dogue).
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L. O.
25 déc. 2024
Avis vérifiéManque de communication concernant les délais de livraison (aucun mail pour signaler le retard, aucun suivi sauf quand le colis est en cours de livraison). Manque de professionnalisme au niveau des informations données : me dit que mon colis est préparé à l’entrepôt le jeudi lors de mon appel, pas de nouvelles; je rappelle le lundi et mon colis est préparé le lundi… mauvaises informations transmises. Jouet en bois arrivé cassé en deux, merci pour le remboursement néanmoins.
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Nathalie L.
25 déc. 2024
Avis vérifiéDélai et état du colis à réception
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Estelle D.
25 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu en retard d'une dizaine de jours mon colis. Reçu en compensation un bon d'achat de 5€ mais il faut commander pour 40€ ! De plus je n'ai reçu qu'un article sur les deux achetés. J'ai envoyé trois mail et toujours pas de réponse !
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Catherine L.
25 déc. 2024
Avis vérifiébien
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