Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
-
Cendrine H.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSoucis avec transporteur qui ne respecte pas les consignes
-
Janine B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLe produit est très bon et moins cher que dans d´autre lieux donc je suis satisfaite
-
Christiane M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès grand choix de produits.
-
Marion C.
19 déc. 2024
Avis vérifié12 jours après ma commande toujours pas reçu! J'ai reçu 1 article sur 3 commandé et ce dernier était abîmé, sac de foin craqué, donc du foin de partout et problème de conservation. Extrêmement déçu d'animalis
-
Aldo F.
19 déc. 2024
Avis vérifiétbtb
-
Antoine P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéC’est tout simplement inadmissible. Non seulement je n’ai reçu qu’un article sur deux, mais le service n’a même pas pris la peine de m’avertir que le second était en rupture de stock et ne me serait pas livré. Cet article était pourtant destiné à être un cadeau de Noël, ce qui rend la situation encore plus inacceptable. En prime, bien que je l’aie payé, il m’a été clairement expliqué au téléphone que sans mon intervention, je n’aurais jamais été remboursé. Une gestion déplorable et un manque total de considération pour le client. Je déconseille fortement.
-
Bernadette L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéChoix important pour l'alimentation des animaux.
-
Dehiri D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTout était bien et j ai été informé du délai de retard
-
Anonymous P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
-
Mireille P.
18 déc. 2024
Avis vérifiégrande diversité de produits, et personnel très aimable et très serviable
-
Marine L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéIl manque un article à ma commande !
-
Christine G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéDommage que les mises à jour des stocks ne soient pas réalisées, c’est une fois que le règlement est fait qu’on apprend que l’article n’est pas disponible ! Pas sérieux du tout.
-
Anonymous D.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise réaction au relance par mail. Impossible de les joindre au téléphone. Livraison incomplète. Consternant
-
Anonymous D.
18 déc. 2024
Avis vérifiépas sérieux du tout : plus de 10 jours pour être livré, pas de réponse du service clients par mail, colis jeté dans une allée de la résidence et il manque la moitié de ma commande qui a été payée !!!
-
Antoine B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai effectué une commande qui est arrivée une semaine en retard et il manquait la moitié des articles, le service client d’animalis ne répond pas, c’est une catastrophe.
-
Sylvie L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux
-
Fernanda F.
17 déc. 2024
Avis vérifiéProduits sont bien. Mais livraison ps top. Le carton est arrivé endommagé.
-
Gaelle R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéVendeurs en magasin de très bon conseil et aimable. On vous propose systématiquement d utiliser vos points. Le seul point noir c est la communication de l arrivée des colis pour les livraisons en magasin, soit on est informé mais ce n est pas encore arrivé soit on est prévenu très longtemps après. Les temps de livraison sont plus longs que les 72h ouvrables communiqués en ligne voire beaucoup plus
-
Jill D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéIl manquait un article dans ma commande. Il n'y avait aucune documentation indiquant l'article manquant. J'ai dû appeler et écrire pour savoir s'ils allaient créditer mon compte. Ils m'ont dit à deux reprises qu'ils allaient m'envoyer le crédit. Ils ne m'ont pas envoyé de crédit. C'est comme s'ils me volaient mon argent.
-
Aneline M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Sans être informée que mon colis serait incomplet. J'ai dû appelé. ON m'a certifié que le reste de ma commande serait envoyé dans la foulée. Cela fait Plus d'une semaine et je n'ai toujours rien reçu. Malgré mes nombreux appels il est impossible de joindre un conseiller. J'ai dû acheter dans le commerce ce que j'ai déjà payé à Animalis. C'est d'autant plus insupportable qu'Animalis ne prend même pas la peine d'informer ses clients (plus pour longtemps) du statut de leur commande.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
