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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison effectuée dans les délais, un livreur très sympathique et l'information du suivi du camion
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéGrande variété de produits, prix intéressants et livraison rapide.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRenseignements donnés par tel personne très aimable et à l’écoute Livraison en temps voulu
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLivraison retardée de plus d'une semaine, je refais une commande avec livraison en magasin car soit disant plus rapide. Toujiurs pas de nouvelles 48h après, j'écris un mail au service client, réponse copie-collé du mail que j'avais déjà reçu comme quoi il y avait du retard. Bref je reçois mon premier colis en point relais, et puis je reçois un mail disant que mon colis avait été livré en magasin. Je fais la route(35km de chez moi, donc 70km l'aller-retour), pour qu'une fois arrivé au magasin on me dise qu'ils ont 1 colis sur 4 (1 sur 4 sacs de croquettes que j'avais commandé). Non mais c'est quoi ce service? Biensûr sur mon mail que j'avais reçu rien qui signale comme quoi il y a des colis manquants. Solution proposée? Bah soit on annule la commande soit vous repassez!!! Bah carrément, soit j'annule et mes chiens n'ont pas à manger, soit je me retape 70km de route pour récupèrer des croquettes avec 2-3 semaines des délais de livraison. Fuyez ce site,
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
Réponse de animalis.com
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et merci pour vos belles remarques sur l'ensemble de l'équipe ! Bonne journée et à bientôt dans notre magasin !
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe trouve dommage que tout les produits ne soient pas disponible à la livraison. J'aurais aimé avoir un geste commercial car j'ai attendu ma commande plus de 10 jours
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPrix très intéressants sur cette commande
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon site, on trouve nos marques de croquettes et en grand format. Le livreur est sympathique. Que dire de plus ?
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès pratique je commande sur le site et me fait livrer.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéUne première commande passée qui devait être livrée sous 48h. Une semaine plus tard, pas de livraison et personne ne me trouvait dans les listing. Donc, je repasse une deuxième commande qui devait être livrée en 72h. Resultat : après plusieurs jours, ce sont 2 commandes qui sont arrivées en même tels, soit 16kg de croquettes pour mon chat. Impossible d’envoyer un message pour communiquer, impossible d’avoir des nouvelles…. Plus que limite et très déçue alors que la toute première fois, coin expérience avec Animalis s’était plutôt bien passée.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLe produit - no problem - mais vos délais de livraison sont un peu longs -
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCommande validée très tard et envoyé encore plus tard. Aucune réponse à mes e-mails et encore en attente de la livraison 15 jours après.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéMagasin et personnel au top
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix , livraison rapide .
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéJ’ai effectuée une commande de croquette il y a 10 jours, je n’ai à ce jours aucune nouvelles de ma commande, j’ai reçu un mail de confirmation d’expédition et depuis plus rien. J’ai appelé une première fois le service client qui n’a pas retrouvé trace de mon colis et m’a demander de rappeler le lendemain. Le Lendemain on m’annonce que la Commande n’a pas encore été prise en charge par le transporteur car trop volumineuse. Je précise qu’il s’agit d’un sac de croquette de 15kg. En générale je commande le même sac de croquette sur zooplus livrée par le même transporteur gls, et ma commande arrive sous 3 jours maximum. J’ai voulu tester le site Animalis, mais je suis finalement déçu
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLes tarifs sont compétitifs mais le service client est naze. Plus d'une semaine pour recevoir ma commande. Aucune réponse à mes emails au service client. Et quand la commande arrive finalement, il manque un article. Quand je contact le service client par téléphone, on m'informe que l'article n'est plus en stock. Quand je commande sur le site d'une grosse enseigne, je m'attends à une expédition sous 48h et un service client qui communique !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéDélai et livraison pas a mon Domicile
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLes produits achetés sont longs à être acheminés.
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