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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéMerci pour Monsieur responsable de service Client
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTout ç est très bien passé je recommande
Réponse de animalis.com
Bonjour Fabienne G, Nous vous remercions de vos 5 belles étoiles et votre commentaire, nous sommes heureux que notre enseigne et nos équipes aient su répondre à toutes vos attentes.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison assez lente
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéGrâce a Animalis, jai pu faire l'achat de croquettes jugées de bonne qualité pour un prix très raisonnable.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Cela fait la 2ème fois que je commande, et le même problème de délais de livraison s'est produit. J'ai passé la commande le 09/07/24 et au bout de la fin de la semaine j'ai envoyé un message pour savoir où elle en était (son statut en ligne n'avait pas changé). Finalement la livraison au relais a été faite le 17/07/24. Autrement, aucun autre soucis. Merci.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs et pas mal de choix. Seul bémol il a fallut 1semaine pour que ma commande ( que des produits disponibles immédiatement) quitte l'entrepôt... Auquel on ajoute les délais de livraison il faut patienter 8 jours minimum pour récupérer la commande en point relais c'est long comparer aux concurrents.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéJe prends les croquettes pour nos chiens chez Animalis. Ils ont un grand choix. Après ils ont tout ce qu'il faut pou les animaux, oiseaux......
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéJe ne recommanderais jamais sur se site Ils promettent une livraison a 3 jours max et bien pour moi : Commande le 9 juillet et toujours rien le 15 juillet j'appelle et là miracle ma commande part dans la journée et reçu le 18 juillet. Comment expliquer ça ??? Aucune réponse !!!
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéMeuble arrive avec des defaut
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéCommande reçue tardivement sans aucun mail d information et malgré 1 relance par mail et une par téléphone. La prochaine fois j irais directement en magasin.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSuper prix . Livraison un peu longue
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéCommande de 2 paquets de croquettes et un jeu. Au bout de 2 jours ma commande n'est toujours pas en préparation. J'envoie un mail au service client pour vérifier que mon colis va être envoyé dans la journée. Je reçois une notification d'envoi. Le lendemain, mon colis arrivé mais les croquettes sont manquantes... Le service client ne répond pas aux mails. J'ai dû commander en urgence mes croquettes sur un autre site (10€ pour bénéficier de la livraison express). Je finis par avoir le service client au téléphone qui n'avait pas eu vent de mes messages précédents et a découvert mon problème de commande incomplète... Mes croquettes, non envoyés, m'ont été remboursées sans discussion. C'est la moindre des choses. Mais la situation a été très pénible et finalement plus coûteuse que prévue.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPas du tout satisfaite je suis toujours en attente de ma commande quand je suis le transporteur tous les jiurs on me dit vous allez être livré aujourd’hui c’est scandaleux je suis très très très déçue
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéProduit neuf mais sale (poussière)
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLes produits sont bons mais les délais de livraison ne sont pas respectés : 3 jours ouvrés maximum annoncés, livraison reçue après 6 jours. Aucune information sur la commande : il faut appeler le service client. C’était ma deuxième commande et pour la première j’ai également eu un souci !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéReçu dans un délai correct au bon relai colis (ce qui n'est parfois pas le cas avec d'autres enseignes) et produit très bien emballé.
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