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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéDélai non respecté / pas de suivi suite à la commande / très mauvaise communication avec le service client /
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour colis jamais reçu malgré relance aucun retour de leurs part…inadmissible
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéGros prob de livraison Annoncée depuis jeudi ensuite vendredi Et plus rien
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéCommerçant serviable et attentatif respect du clients. Bravo
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPas livré dans les temps que ce soit en magasin ou en relais
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame Deneux, Nous sommes navré d'apprendre votre mésaventure lors de votre commande WEB. En effet, il y a un eu du retard sur l'entrepôt et vous en avez été informé par mail par le site web. Si ce n'est pas le cas, nous allons remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir dans nos magasins. Toute l'équipe d'Animalis l'Isle Adam.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéAu top , produit conforme et livré rapidement.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLe site devrait prévenir des manquants avant que je reçoive le colis avec un article important en moins
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé il y a presque 2 semaines, et je n’ai toujours rien reçu. Cela fait 4 jours que le colis est en « livraison » mais aucun signes du livreur…
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéNe travaillez plus avec GLS transports ils ont affirmé avoir livré mon colis en “lieu sûr” à mon domicile, et en fait c’est un voisin dans une autre rue en rentrant de vacances qui a trouvé mon colis à son domicile
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLe prix et très attractif mais le temps que vous validez les commandes et qu’il soit expédié ça mets plus d’une semaine, c’est très long !
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéUne très bonne note de 5 pour les prix. Mais quelle galère pour commander en ligne !! Les produits sont indiqués en retrait en magasin sous 72 h mais quand on arrive au règlement du panier on nous demande de les annuler… On ne peut pas avoir une commande complète en livraison… Les questions au service client restent sans réponse…
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès souvent il y a des retards de livraison sans en être informé
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéÉcoute, variété des produits,
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiétres serieux
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, pas de communication, 1ère expérience décevante. Produit conforme, bien emballé. Prix ok
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPrix intéressant mais le colis a mis 7 jours pour être livré, et la protection du sac de 10 kg de croquettes se limitait à un sac plastique. Un peu minimaliste.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLa livraison a pris plus de 72 h. Des anomalies prises en charge par le service client. Rapport qualité prix non négligeable.
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