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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe processus de commande a été simple mais ma livraison a mis presque 2 semaines à arriver. J'ai envoyé un e-mail à votre service client mais personne n'a répondu ; un seul e-mail automatisé pour signaler un retard. Service client très médiocre surtout pour notre première commande.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéUne commande du 21 avril annoncée comme expédiée le le 23. Finalement prise en charge par le transporteur le 30 avril. Cela explique pourquoi les commandes sont finalement faites sur des sites étrangers qui, eux, honorent les délais prévus dans les conditions générales de vente. Je n’ai à ce jour le 02/05 toujours pas reçu mes articles. Très déçue, je ne recommanderais plus sur ce site.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéColis commandé le 22/04 on est le 2/05 toujours pas reçu
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéNe respecte pas leur engagement. Livraison indiqué sur le site 1 à 3 jours, livraison réelle 12 jours. C est du n importe quoi. Fuyez
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéColis toujours pas reçu après 10j de commande. Appel au service client qui me dit qu'il arrive dans 2j. Faux. Appel au transporteur qui me dit que le colis n'est jamais parti.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéJ’adore Animalis. Mais dès qu’il y a des problèmes de livraison, vous ne suivez plus les clients. J’attends ma commande depuis le 21/04, nous sommes le 02/05. Mon chat part en vacances ce soir et ma commande sera livrée demain, sur mon lieu de travail alors que je n’y serai même pas. Je dois repasser commande et me déplacer pour aller chercher des croquettes. Je m’y étais prise à l’avance (deux semaines) mais mon chat n’a plus de croquettes. Déjà que les croquettes Nutrivia ne sont plus disponibles nulle part, que nous n’avons pas de produits de substitution proposé, je suis fatiguée
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéParfait, cette fois
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéDommage que la litière Oko plus ne soit plus livrée en 40 litres
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéj'ai pas encore reçu mon colis, ils ont pris déjà une semaine juste pour le préparer ! l'entreprise que fait la livraison a reçu mon colis il y a 5 jours et c'est pas encore livré ! franchement c'est plus vite de commander sur Aliexpress
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLivraison en 11 jours au lieu de 3 maximum annoncés. Sav scandaleux
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéles délais de livraison sont beaucoup trop aléatoires et longs
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéc'est un magasin que je recommande à chaque fois à des personnes qu'ont des animaux,ont n'y trouve tout ce qui faux
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéLivraison par gls donc pas dans la boîte aux lettres obligés de choisir un relais colis après coup donc frais de transport payé pour rien
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifié1er commande de 90€ Facturer des frais de livraison 11 jours de livraison lorsque votre centre est à 15km de mon domicile. Désolé mais vos concurrents font beaucoup mieux et plus d’efforts.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 sacs de croquettes pour mes chiots, je n'en ai reçu qu'un seul avec en plus du retard. Vraiment pas satisfait du service et j'espère réellement être remboursé pour les deux sacs que je n'ai toujours pas reçu !
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifié1ère commande = 1er problème de prise en compte de la commande.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifié3 commandes ,= 3 problemes , il faut vous remettre en question
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéCommande de croquettes jamais reçue au Relais-Colis, jamais prévenue.j’ai du faire les démarches pour me faire rembourser.J’attends encore..
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