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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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Bastien B.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Bastien, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans le soin de vos animaux. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Thierry T.
13 mars 2026
Avis vérifiéBonne
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Jean robert G.
13 mars 2026
Avis vérifiéC’est ma première visite chez Animalis. J’ai reçu un accueil chaleureux et compétent d’un chef de rayon et c’est avec plaisir qu’en ouvrant un compte j’ai obtenu une réduction sur mes achats. Je reviendrai à coup sûr d’autant que j’adopte une chatte dans une semaine!.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite chez Animalis a été une expérience positive et que nos conseillers ont pu vous apporter les informations nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt, ainsi que votre nouvelle chatte, pour d'autres moments agréables en boutique ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Guy D.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile, prix correct avec remise de fidélité. Livraison rapide sous 48h
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de commande et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Dominique C.
13 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé,personnel aimable et de bon conseil
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Catherine C.
13 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très disponible mais prix pas toujours affichés et posant question.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre personnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe est à votre écoute. Concernant l'affichage des prix, nous prenons note de votre remarque et restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à nous solliciter ! Cordialement. L’équipe animalis Bordeaux lac
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Myriam Z.
13 mars 2026
Avis vérifiéToujours très satifaite
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Marie R.
13 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Je viens pour le troisième fois dans le magasin car il n'y avait plus de croquette pour mon chien. Un Monsieur d'un certain âge avec de lunettes est en train de mettre la palette de croquette que j'attendais depuis 10 jours, je lui pose la question de savoir si elle était la et de la il me répond sèchement que c'est sur la palette et qu'il faut attendre qu'il les mette en rayon et repasser... il suffisait simplement qu'il regarde les codes barres afin de trouver le carton et me les donner... Bref obliger de repasser pour la quatrième fois. Le contact client est plus que déplorable dans ce magasin !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite a été décevante et que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer notre accueil en magasin. Vous pouvez également commander sur notre site Animalis.com votre produit en livraison gratuite en magasin sous 4 jours ouvrables, nous nous ferons un plaisir de vous prévenir dès réception. Nous espérons vous revoir bientôt et que votre prochaine visite sera plus positive. Passez une belle journée. Cordialement L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Monique L.
13 mars 2026
Avis vérifiéAgréable
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Hounissa H.
13 mars 2026
Avis vérifiéToujours très bien renseigné, et des conseils précieux, merci beaucoup.
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Julien B.
13 mars 2026
Avis vérifiéSupers conseils
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Anne R.
13 mars 2026
Avis vérifiéDommage que le produit de la marque Animalis n'existe plus, qui plus est dans la taille 60x40...
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Fabien F.
13 mars 2026
Avis vérifiéBon magasin excellente équipe super sympa et professionnel
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Valerie G.
13 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Felipe H.
13 mars 2026
Avis vérifiéLe service client est catastrophique. Les vendeuses sont malpolies et font la tête en permanence. Je ne reviendrai jamais
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai tenté de vous joindre, sans retou. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement. L’équipe animalis
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Laurent N.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. 🐾
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Dominique C.
13 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire de négatif
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A. A.
13 mars 2026
Avis vérifiéPersonne en caisse j’ai attendu 10 minutes en berçant mon bébé, personne de disponible alors qu’on devait être 2 clients dans le magasin. Puis un vendeur arrive avec un client, le fait passer devant moi et l’encaisse pendant que moi j’attend encore.. Avec un bébé de 20 jours, un mal de dos horrible depuis mon accouchement, je sais que sa ne se voit pas mais en clientèle si un client attends en caisse on vient l’encaisser, on ne laisse pas une caisse sans personnel pendant aussi longtemps
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Catherine M.
13 mars 2026
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Toutes l'équipe du magasin.
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Metodi P.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre soutien est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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