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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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Jean pierre B.
13 mars 2026
Avis vérifiéHélas les promos sur cet article sont rares dans le magasin de Limoges
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Florence C.
13 mars 2026
Avis vérifiéSimple rapide accueil sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour Florence, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Romane A.
13 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire simple efficace
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Bopha B.
13 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Le service et l’accueil est très bien .
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Antoine I.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommande livrée partiellement à notre magasin Animalis. Après vérification et constat des produits manquants, la conseillère du magasin vous contacte pour le signaler. Réponse de vos services qu’il y a bien nos produits manquants à votre dépôt et que la livraison du reliquat s'effectuera la semaine suivante ce qui était bien pour nous. Résultat, vous annulez er remboursez le reliquat de commande contrairement à notre souhait. Votre organisation laisse à désirer. Cordialement.
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Jonathan D.
13 mars 2026
Avis vérifiéIl manque souvent des prix, la dernière fois j'ai payé 5€ plus cher en magasin que sur internet
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des divergences de prix. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous encourageons à nous faire part de toute autre observation afin d'améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe animalis Bordeaux lac
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Philippe B.
13 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé des croquettes qui étaient disponibles sur le site, j’ai ajouté des friandises pour le franco, je n’ai eu que les friandises et le remboursement des croquettes, initialement c’est les croquettes dont j’avais besoin, j’ai été obligé de les acheter ailleurs.
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Nicolas C.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommande incomplète. Pas prévenu. C’est seulement après réclamation qu’on m’explique que les produits étaient indisponibles… Si je n’avais pas vérifié et réclamé, je n’aurais certainement jamais été remboursé ! Inadmissible.
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Francoise L.
13 mars 2026
Avis vérifiéClick & collect sans problème
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Nicolas B.
13 mars 2026
Avis vérifié2 commandes, et 2 fois obligé de tel pour avoir ma commande en clic & collect. Mais très aimable
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Sarah C.
13 mars 2026
Avis vérifiéBien situé et on trouve tout ce qu'il faut pour les animaux
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Berengere J.
13 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et personnel très gentil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce que vous cherchiez et que l’accueil de notre équipe vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Myriam B.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommande internet avec option pick up en magasin. Délai de livraison bien supérieur au délai annoncé. Carton d’emballage tout défoncé remis sans excuses ni sourire par l’employée. A l’ouverture du carton, constat qu’un paquet de graines a été éventré et que son contenu s’est répandu en vrac dans le carton. Obligé de récupérer à la main les 1,1 kg de graines …
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Nadine D.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès compétent, choix et prix 👍
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Magalie N.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil très gentil de très bons conseils
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Anonymous A.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de message pour la disponibilité de ma commande, j'y suis allée à l'aveugle....
Réponse de Animalis.com
Bonjour à vous, Merci infiniment pour vos 4 🌟💫 étoiles ! 🐾 C’est un vrai plaisir de savoir que votre visite chez Animalis Bois d’Arcy s’est bien passée. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu le message de confirmation pour la disponibilité de votre commande. Il a peut-être eu un souci technique. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone si jamais cela se reproduit de nouveau. À très vite ! 🐶🐱🐦 SW
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Chrystelle T.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès accueillant et de bon conseil en magasin. Prend le temps avec le client pour trouver le bon produit pour notre animal.
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Patricia M.
13 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien presenter grand choix . Personnel accueillant.
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Bã‰atrice U.
13 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Agnes B.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et je trouve toujours ce dont j’ai besoin je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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