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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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Marie pierre B.
12 mars 2026
Avis vérifiéJ ai trouvé ce que je cherchais
Réponse de Animalis.com
Bonjour Marie-Pierre, Merci pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Arthur G.
12 mars 2026
Avis vérifiéMagasin au top, merci à l’équipe pour les conseils ainsi que cette atmosphère chaleureuse et conviviale.
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Crystelle D.
12 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
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Marianne D.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils, souvent des promos et la carte permet de gagner des euros Je recommande vivement
Réponse de Animalis.com
Bonjour Marianne, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis. Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil et aux conseils apportés à notre clientèle ainsi qu'à lui proposer pleins d'offres variées et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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Christiane T.
12 mars 2026
Avis vérifiéRien à redire Choix des produits Animalerie bien tenu
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Richard G.
12 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible et agréable
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Francoise D.
12 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
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Fanny P.
12 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel du magasin est attentif et disponible pour aider en cas de besoin !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec attention et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Sophie G.
12 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, le magasin est superbe et nous trouvons tout ce qu’il faut même les produits vétérinaires. Seul problème le parking. Vous ne pouvez pas faire grand chose à ce sujet. À très bientôt en magasin
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Christiane M.
12 mars 2026
Avis vérifiéBien rangés, beaucoup de produits et de croquettes. Vendeuse sympa et accueillantes.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disposition des produits et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de vous accueillir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! Cordialement, L’équipe animalis
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Candy M.
12 mars 2026
Avis vérifié🙂..
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Marine D.
12 mars 2026
Avis vérifiéMagasin et équipe au top du top
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Melinda M.
12 mars 2026
Avis vérifiéAccueil au top et conseils également parfait
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Thierry B.
12 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel super
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Thierry pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe et l'ambiance du magasin vous plaisent 🙂 À bientôt !
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Lydie G.
12 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt Bien cordialement. L’équipe animalis CLERMONT
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Jeanine S.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé Très bon accueil
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L. M.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou retour supplémentaire. Cordialement, L’équipe animalis
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S. G.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu Personnelles agréable J'adore
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Sebastien B.
12 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très a l'écoute du client magasin très bien agencé je recommande vivement facilité pour se garer
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Guillaume D.
12 mars 2026
Avis vérifiéBonjour je trouve que j'ai été assez mal conseillé la petite vendeuse sans expérience aucun argument je voulais une brosse pour mon petit chien, elle n'a pas su me conseiller correctement , je lui demande une brosse en forme de paie elle me montre une étrille, j'ai acheté une brosse cher qui me paraissait bien au départ mais qui est qui est inutilisable sur mon animal , vraiment trop petite la brosse, et non adapté au poil ras , et pas remboursable des conseils lamentable ,je voulais des biscuits d'une certaine marque le temps que je me retourne elle était reparti discuter avec sa collègue. et me montre du doigt la direction de plusieurs rayons style tu as qu'à aller chercher par là tu vas trouver pour ne pas avoir à couper sa discussion , ayant une très mauvaise vue j'ai dû chercher en essayant de déchiffrer tous les paquets du rayon une fois trouvé. incapable de conseiller quoi que ce soit pas de sourire, on avait vraiment l'impression de l'embêter dans sa discussion à la caisse avec sa collègue, apparemment aucun conseiller compétent n'était là pour la clientèle, un magasin pourtant assez cher qui n'est pas à la hauteur du service, franchement j'y retournerai pas et je dirai à mes amis d'aller ailleurs il y a plein d'autres magasins dans la région autour de chez moi qui ont les mêmes services
Réponse de Animalis.com
Bonjour Guillaume, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur, j'ai fait un point avec la vendeuse concernée lors de votre passage dans notre magasin. Sachez que je prends très au sérieux votre retour et vos commentaires. Effectivement, nous n’avons pas le modèle que vous désiriez, mais n’hésitez pas à nous ramener la brosse FUR DOG qui n’est pas adaptée à votre chien (même si vous l'avez utilisée), nous vous la rembourserons. J'espère que lors de votre prochain passage nous vous laisserons une meilleure image. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement Le manager
Réponse de Guillaume D.
Bonjour Merci de votre sollicitude mais j'ai donné la brosse à une voisine pour son chat croyant ne pas pouvoir me faire rembourser c'est ce que m'avait dit la vendeuse puisqu'elle avait été utilisé de toute manière c'est le comportement des jeunes maintenant pas de sourire pas de bonjour on est des vieux cons parce qu'on essaie d'être exigeant pour notre animal pourtant je ne suis pas ni impoli ni même pressé , mais ces jeunes qui font semblant de tout savoir et qui savent rien faire à part raconter des bêtises et regarder leur téléphone voilà c'est tout ce que j'ai à dire, à part que un professionnel pouvant être disponible à tout moment serait bien utile par exemple à votre patron ça sera plus simple, bonne journée
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