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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Nîmes se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils adaptés. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et la qualité des produits. Une ambiance agréable et une vaste sélection rendent l'expérience d'achat très satisfaisante.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéCommande simple, livraison impeccable. Par contre, impossible d'acheter le produit en magasin !!! Bref, produit super
Réponse de NIMES
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été très bien et de bon conseils. Cependant la pose devait avoir lieu en Décembre et a fini d'avoir lieu mi-février, aucunes négociation possible pour raccourcir les délais après plusieurs fois ou le poseur devait venir. La qualité de pose laisse aussi fortement à désirer, au final nous avons fait venir un autre artisan de faire les finitions. Cependant les poseurs sont sont partis avec les pièces propres ce qui est toujours agréable (d'où les 2 étoiles et non 1).
Réponse de NIMES
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui est venue poser le parquet était très qualifiée, et d'une grande gentillesse. Travail rapide et propre. Par contre on m'avait dit que l'on me contacterait lorsque ma commande serait prête et c'est moi qui est appelé , j'aurais pu récupérer la commande en rentrant du travail. Mais du coup j'ai du faire 60 kilomètres pour venir récupérer cette commande à quelques jours des travaux. Dommage...
Réponse de NIMES
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil leur de notre achat. Équipe au top lors de l enlèvement de la marchandise. Super poseur pour ne pas le nommer YANNICK : un vrai professionnel qui connaît son métier à fond.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et conseil, produit parfait Merci
Réponse de NIMES
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéDélai, pose respecter. Travail soigné delà part du poseur. Produit de qualité.
Réponse de NIMES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil bien chaleureux
Réponse de NIMES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et réception rapide.
Réponse de NIMES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur pas très professionnel Tapisserie de très mauvaise qualité
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci d’avoir porté ce problème à mon attention, je vous prie de nous excuser pour cet incident. J'attache de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. j'espère que suite à notre échange téléphonique, je pourrai vous donner une autre image de notre magasin lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Patrick
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et de bon produits ☺️
Réponse de NIMES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup à Patrick pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse de NIMES
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et très bons conseils
Réponse de NIMES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons conseils, suivi parfait. Très bonne expérience, je reviendrai lorsque j'aurai des besoins
Réponse de NIMES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, conseils éclairés et commande arrivée avant le délai annoncé. Que demander de plus? C'est parfait.
Réponse de NIMES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSt-Maclou m'a accusé réception de mon paiement du solde 8 jours avant la livraison du 28/12 MAIS le livreur a quand même exigé que je lui paye à nouveau "sinon je repars avec la marchandise" a-t-il déclaré !!!!! Non seulement St-Maclou a encaissé ce chèque mais maintenant après 1 mois depuis la livraison j'attends toujours le remboursement qui m'a été annoncé le 19/01 sans effet à ce jour. Vu la nullité commerciale de St-Maclou je m'attends à ce que cet avis ne soit pas publié.... et sans doute même pas lu.
Réponse de NIMES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai été crédité du remboursement ce jour 30/01 alors que mon chèque a été remis au transporteur le 28/12/2023 = un peu d'1 mois. Et vous êtes juste désolés, bla, bla, bla... Pas le moindre geste commercial ???? C'est vous qui ne me donnez pas d'occasion de changer d'avis....
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil !
Réponse de NIMES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Magasin repris en main avec changement de Direction. Beaucoup de choix, bon rapports qualité prix. Je recommande !
Réponse de NIMES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait,choix agréable,personnel souriant,délais respectés….donc
Réponse de NIMES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et accueillant de très bon conseil
Réponse de NIMES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRAS ,j'ai trouvé mon bonheur .
Réponse de NIMES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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