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Résumé des avis
L'établissement à Mougins se distingue par son accueil chaleureux et ses vendeurs à l'écoute. Les conseils sont jugés pertinents, et la qualité des produits est souvent louée. Les clients apprécient également l'efficacité lors des prises de commande.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil, prise en charge , conseils via le vendeur Grégoire …OK Mais remboursement , suite retour partiel de la Commande dès le lendemain très compliqué suite responsable absent , d' où une demande de remboursement Manuelle via un RIB ! Apres échange avec Grégoire que je remercie , remboursement effectué via Ma CB . Satisfait au vu du débouchement de cet achat Cdt
Réponse de MOUGINS
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRefus de reprise d'un article acheté
Réponse de MOUGINS
Bonjour, nous regrettons de constater que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre en magasin et à demander à parler au responsable. Nous serons heureux de procéder au retour ou à l'échange de votre produit.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéC'était une belle expérience
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et réponse technique à mes questions sur un autre produit.
Réponse de MOUGINS
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , très bonne écoute ...
Réponse de MOUGINS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil -Produit disponible correspondant exactement à mon attente.tout a été parfait.Merci beaucoup pour votre attention
Réponse de MOUGINS
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéChers membres de l'équipe de Saint Maclou, Je tiens à prendre quelques instants pour exprimer ma gratitude et ma satisfaction quant à l'excellence de l'accueil et de la réalisation des travaux que j'ai récemment expérimentés avec votre équipe. Premièrement, l'accueil chaleureux que j'ai reçu dès mon arrivée dans votre magasin a instantanément créé une atmosphère positive. Votre équipe a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience, ce qui m'a permis de me sentir confiant dans mes choix. En ce qui concerne la réalisation des travaux, je suis extrêmement satisfait du résultat final. Votre équipe a démontré un haut niveau de compétence et d'expertise dans chaque étape du processus. De la planification à l'exécution, chaque détail a été pris en compte avec précision, ce qui a abouti à un travail de qualité exceptionnelle. Je tiens également à souligner l'efficacité et la ponctualité de votre équipe. Les travaux ont été réalisés dans les délais convenus, sans compromis sur la qualité. Cette approche professionnelle et organisée est grandement appréciée et mérite d'être soulignée. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe de Saint Maclou pour votre travail exceptionnel.
Réponse de MOUGINS
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil Bon conseil
Réponse de MOUGINS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéMétreur désagréable Ragréage premiere partie ok, deuxième partie (autre intervenant) raté Tous reprendre à zéro (vagues, ondulations, creux, marques) En attente de remise en état
Réponse de MOUGINS
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien mais de l'attente en magasin… pour commander et pour récupérer les colis
Réponse de MOUGINS
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés du temps d'attente qui dépend de certain moment de la journée. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent
Réponse de MOUGINS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéToujours bien servi en t en que professionnel
Réponse de MOUGINS
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience de la livraison à la fin des travaux Je conseille pas
Réponse de MOUGINS
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A. A.
Sans commentaires….!
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé un article que je recherchais depuis très longtemps... le service est aussi impeccable.
Réponse de MOUGINS
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de MOUGINS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et vendeur très compétent
Réponse de MOUGINS
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par une jeune femme , compétente , serviable, Grand choix
Réponse de MOUGINS
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de MOUGINS
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéAprès plus de 2 ans ou St Maclou ma fait tourner en rond sur une malfaçon au sujet d un stratifié de très mauvaise qualité merci au nouveau directeur qui a pris les choses en mains mon sol a été remplacé avec une rallonge financière de ma part
Réponse de MOUGINS
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et je regrette sincèrement que les personnes qui occupaient ce poste avant moi n'aient pas pu répondre à vos attentes.. Je suis ravis de voir que la solution trouver ensemble soit à la hauteur. Je reste à votre disposition, Jorge
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifié1) Peu de temps après la commande d'un parquet flottant, j'ai voulu annuler un élément représentant moins de 1/10ème du total facturé. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible et que cet élément serait livré avec le reste et qu'à la livraison il garderait cet élément en stock local et procèderait à son remboursement. En fait, il n'y a pas eu de remboursement mais il m'a été accordé simplement un avoir. 2) le vendeur a tendance à charger le coût de la pose avec diverses fournitures ( tubes pour joints silicones et colles ) qui sont à un prix double de celui d'une surface de bricolage. 3) le poseur n'était pas si professionnel que ça. Au lieu de partir du seuil de la porte de la pièce il est parti du mur d'en face ce qui a entrainé un espace en biais au niveau du seuil.
Réponse de MOUGINS
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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