L'établissement à Chambourcy se distingue par un excellent accueil, des conseils avisés et une grande disponibilité, offrant une expérience client positive.
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Michelle S.
14 juil. 2025
Avis vérifiéLe travail est très bien fini. Mais vous nous avez tenus quatre jours dans le chaos en faisant le pont de l'Ascension dans nous en prévenir! Nous aurions choisi une autre date…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif et vos éloges sur la qualité de notre travail. Nous comprenons que le délai imprévu dû au pont de l’Ascension ait pu être dérangeant, et nous nous excusons pour cette situation. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre communication à l'avenir. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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D. M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil décevant, personne ne vient à notre rencontre. Produits non disponibles, difficile..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Viviane S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre avis est précieux pour nous et nous inspire à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question future. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou.
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Stephane P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil magasin très bon , avec beaucoup de promesses...sans suite au niveau de la coordination livraison ( chèque du solde à fournir à la livraison et non au poseur comme indiqué) / pose et suivi des efforts sont à faire manque de coordination du rdv pour la pose avec le poseur ( rdv à 12H00 ..., obligé de demander un décalage d'horaire ) pas de contact après la pose...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges concernant l’accueil en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de coordination lors de la livraison et de la pose. Votre commentaire nous aide à identifier les points à améliorer, notamment en matière de communication et d’organisation. Nous apprécions vos retours constructifs qui nous soutiennent dans notre quête de service optimal. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Nathalie J.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, un large choix de parquet nous concernant et une commerciale très sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre large choix de parquets. C'est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sympathie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, L’équipe Saint Maclou
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Michel B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et très bon accueil .personnel à l'écoute de notre projet.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre disponibilité et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à l'écoute de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Franck B.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont importants pour nous permettre d'améliorer constamment notre offre. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Marie claude L.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillée, la personne qui a fait la pose a fait un excellent travail. Juste un souci pour avoir la bonne facture, que j'ai eu au bout de trois semaines…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour vos éloges concernant la qualité de la pose et le conseil reçu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre travail ! Concernant le délai d'obtention de votre facture, nous comprenons votre impatience et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce processus à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou
Réponse de Marie claude L.
Le problème est réglé j’ai ma facture. Je suis très satisfaite de l’équipe de Saint Maclou à Chambourcy
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A. A.
28 juin 2025
Avis vérifiéSt Maclou a réussi à me procurer très rapidement 2 contre plinthes Colorado, modèle que j'avais acheté il y a plus de 10 ans.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre d'avoir pu vous fournir la reference recherchée, même achetée il y'a 10 ans . Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. V.
28 juin 2025
Avis vérifiéPeh de conseils et personnel rare
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Thibault M.
24 juin 2025
Avis vérifiéProblème dans la livraison, carton manquant. Pas de solution apportée pour rassurer le client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément . Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour trouver des solutions adaptées à votre situation. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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C. M.
21 juin 2025
Avis vérifiéVENDEUSE COMPETENTE ET ACTIVE.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'engagement de votre interlocutrice . Vos éloges sont une source de motivation pour notre équipe, qui s'efforce de toujours offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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---- M.
21 juin 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos services et produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Nicolas H.
19 juin 2025
Avis vérifiéFacile d'accès, serviable et efficace
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'accès et que nos vendeurs sont serviables et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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Philippe D.
19 juin 2025
Avis vérifiéDans le cadre d'une commande de parquet : a-le vendeur , qui s'est déplacé à mon domicile a commandé deux fois le volume nécessaire pour les travaux b- il a fallu que j'appelle plus d'une dizaine de fois Saint Maclou pour agencer les rendez-vous entre le livreur de la marchandise, le poseur de parquet et le vendeur en magasin c- il a fallu que je ramène moi-même le surplus à 30 kms de chez moi au magasin de Chambourcy d- depuis plus de 3 semaines j'attends le remboursement sur mon compte du matériel rapporté J'avais rencontré le directeur du magasin de Chambourcy le 21 mai qui prenait le dossier en charge pour accelérer le remboursement.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que des erreurs ont eu lieu lors de votre commande de parquet et que la coordination des rendez-vous a été difficile. Nous comprenons l'importance d'une gestion fluide de ces étapes et regrettons les désagréments causés. Concernant votre remboursement, nous sommes tenus par le délai après livraison et le délai légal après encaissement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Patrice D.
17 juin 2025
Avis vérifiéRéponse aux renseignements demandés rapide, bon service.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre réactivité et notre service vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'exceller. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Frederic F.
17 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnelle. Intervention rapide , pose impeccable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil professionnel et d'une intervention rapide et impeccable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos éloges encouragent nos équipes à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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A. R.
15 juin 2025
Avis vérifiéTop pour l'aide au choix dans un cas très particulier, et encore plus top pour l'engagement professionnel. Saint Maclou a de la chance d'avoir de telles collaboratrices !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner dans votre choix avec professionnalisme et attention. Votre reconnaissance nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous aider à nouveau lors de vos prochains projets ! Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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D. S.
15 juin 2025
Avis vérifiéSuivi commande et pose pas TOP Pose excellente avec un super poseur
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la pose réalisée par notre équipe, et nous apprécions vos éloges à son égard. Nous comprenons également que le suivi de commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons ces remarques en considération pour améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous, et nous vous remercions de l'avoir partagé. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Pierre D.
14 juin 2025
Avis vérifiéRéactif et pro, malgré nos délais restreints. Coordination entre 2 magasins sur 2 régions.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive et professionnelle malgré des délais serrés. La coordination entre nos magasins est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de savoir qu'elle a bien fonctionné pour vous. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer encore davantage. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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