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Résumé des avis
L'établissement à Chambray les Tours se distingue par son personnel compétent et sympathique, offrant un accueil chaleureux et de précieux conseils. La qualité des produits et l'efficacité des services sont régulièrement saluées, garantissant une expérience positive aux clients.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait travail effectué avec soin j aurais aimé pouvoir choisir ma barre de seuil et le quart de rond pour la finition et je pense qu'on a utilisé un lot de parquet en plus qui n était pas nécessaire
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéJusqu'à l'achat pas de soucis, site fluide et bien conçu. C'est après que cela se corse. Après une estimation de livraison au 07/05 (commande datée du 23/04) le délai n'est pas respecté et aucun information n'est donnée, nous découvrons à date passée que l'estimation est passée au 22/05. Cette date sera à nouveau dépassée. Et encore une fois aucune communication de la part de saint maclou. Après une multitudes de mails et d'appels, nous serons finalement livrés le 29/05. Des échanges téléphoniques pas toujours agréables. Heureusement le magasin de Tours remonte le niveau par une équipe efficace et sympathique. Résultat des courses, nous avons notre produit, qui par ailleurs est de très bonne qualité. Mais cette mauvaise expérience nous a refroidi nous irons chez la concurrence pour la suite.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, bon suivi de commande, les produits sont disponibles et de qualité, livrés en temps en heure. Les poseurs ont respecté les délais et fourni un travail remarquable. Bref, tout a été parfait.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès aimable et de bon conseil.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et bon conseil
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéNous sommes pleinement satisfaits de la prestation de St Maclou. Mme D a su répondre à nos attentes, très professionnelle très bon contact.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et très professionnel de votre conseillère commerciale Carole .
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et choix intéressant. Dommage que la livraison soit payante après 1600 € de commande et que la prédécoupe ne soit pas faite !
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes allés voir les tapis dans le magasin, et malgré y avoir passé un certain temps pour faire un choix, aucun employé n'est venu nous demander si on avait besoin de conseils ; soit! Nous avons décidé de passer par internet. Après commande du tapis via internet, le 29 avril, nous avons appelé 2 fois , 8 jours plus tard, pour nous assurer que la commande serait prête lors de notre passage au magasin, le 7 mai. A chaque fois nous avons eu une personne différente au téléphone, mais chacune est restée vague: " je ne sais pas mais vous pouvez venir" et : " je ne sais pas" ... A notre arrivée au magasin, il nous a fallu emporter le tapis d'exposition; en réalité rien n'avait été anticipé, ce qui ne parait pas très professionnel. Nous envisageons de rénover et de faire poser un nouveau sol, mais nous ne nous adresserons pas à cette enseigne, car cette première expérience nous a rendu méfiants.
Réponse de TOURS CHAMBRAY 2
Bonjour Dider, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement, l'équipe St maclou
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Notre objectif éait de faire remonter l'information. Cordialement.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPersonnels sympathiques et aidants merci
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLe tapis parfait, en promo
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé comme prévu par le vendeur. Livraison et pose effectués aux jours prévus. Excellent travail du poseur.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux au magasin. Date et co disions disions livraison respectées
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéConseiller très sympa
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéParfait ! Très bon conseil Très bon rapport qualité prix
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéLou hann est de bon conseil, à l ecoute et voit bien notre besoin.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiésuper accueil
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