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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Antibes, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec des équipes jugées professionnelles, à l’écoute et de bon conseil. Plusieurs clients disent repartir bien renseignés, notamment pour leur chien, leurs chats ou les poissons, avec une impression de prise en charge attentive.
Accueil et amabilité
"Magasin très bien tenu, très propre personnel, très accueillant, rien à dire continuez comme ça"
"Très bon accueil. Magasin très bien rangé"
"Toujours égal à eux-mêmes, le personnel est gentil souriant professionnel"
Expérience en magasin
"Équipe sympathique et pro’ Magasin très bien tenu (propreté /étalages remplisl )"
"Une enseigne que l'on fréquente depuis de nombreuses années."
"Beau magasin Bel accueil Bon rappart Qualité et prix raisonnable Et ma Toutoune est toujours bien accueillie"
Expertise des équipes
"Beaucoup de choix et possibilité de recevoir des conseils avisés."
"Très bonne aide pour question"
"Personnel très agréable"
Choix
"Grand choix de produits et magasin propre et bien tenu"
"Grand choix et les prix abordables"
"Gamme et variété de produits. Bons conseils"
Réactivité
"Équipe à l'écoute, dommage qu'il n'y ait plus de toiletteur"
"Le personnel est sympathique"
"Personnel toujours réactif, serviable, aimable efficace. ET je trouve toujours ce que je viens chercher... et plus !"
Livraison
"Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très…"
Beaucoup de produits sont en rupture et ne sont pas livrables. Les produits Animalis que j'achète ne sont jamais en promotion alors qu'il y a très souvent des promos sur le site. Le prestataire qui s'occupe des livraisons est un cauchemar ambulant. C'est long, très long, ne respecte JAMAIS la date de livraison, les colis arrivent endommagés. Ils ont même perdu une fois un colis qui est réapparu 3 semaines après, mais le carton était complètement éventré.
"livraison rapide et qualité prix je trouve très bien"
"Commande et livraison conforme et rapide"
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Sabine N.
10 sept. 2025
Avis vérifiéMon fils voulait un aquarium, j’ai tout trouvé chez Animalis , un GRAND merci à Sofiane pour sa gentillesse, ses conseils, son écoute et son efficacité ! Du coup nous voilà avec un 120 litres, deux poissons voiles et un pleco qui sont très bien installés !
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L. H.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai téléphoné pour savoir si mes croquettes pour chien étaient disponibles car il y a regulièrement des ruptures de stock et comme je viens en bus, je ne voulais pas me déranger pour rien, comme précédemment. J'ai demandé à ce que l'on me mette un paquet de côté car je viendrai le lendemain. On m'a demandé mon nom et m'informa que c'était fait. MALHEUREUSEMENT, lorsque je suis venue le lendemain comme prévu, les croquettes n'avaient pas été mises de côté...j'ai toutefois eu de la chance car elles étaient disponibles en rayon!
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important de garantir la disponibilité des produits, surtout lorsque vous prenez le temps de vous déplacer. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe animalis.com
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Marie-Christine L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBIEN
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Angelique W.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSourire et gentillesse tout est parfait
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Marion V.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Valerie A.
8 sept. 2025
Avis vérifiéUn beau magasin clair et spacieux. Le personnel est accueillant et très bon conseil.
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Emmanuelle L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéIl manque le sourire
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'une expérience chaleureuse et agréable, et nous apprécions vos commentaires. N'hésitez pas à partager davantage sur votre expérience afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Bien à vous. L’équipe Animalis Antibes
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Sophie B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéMerci
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Jean-Jacque V.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBonne
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Ghislaine B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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Patricia B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé commande en fin de matinée et je devais là recuperer en click and collect et en fin d’après midi je n’avais toujours pas reçu de message m’informant que ma commande etait prête et j’ai donc été directement au magasin et ma commande n’était pas prête et une caissière est allé me la chercher en rayon.. pas très sérieux je trouve,. Et cet achat devait me rapporter 25% cumulés sur ma carte et je ne sais même pas si cela a été pris en compte..,
Réponse de Animalerie-Animalis- Antibes
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été prête comme convenu. Après vérification vous avez bien bénéficié des 20% de cagnottage comme annoncé sur notre site. Vos 5.72€ sont disponibles sur votre cagnotte et vous pouvez en disposer dès que vous le souhaitez. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement. L’équipe Animalis Antibes
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Thã‰rãˆse P.
7 sept. 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité Livraison rapide Je recommande
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Oceane H.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTop
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Marie C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil !!! Super professionnalisme !!! Merci Animalis
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Bruno C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Lorena P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéCommande de croquettes passé le 19/08, normalement elle aurait du être livrée dans les 48h, 9 jours sont passés et je n'ai pas toujours reçu les croquettes. Le SAV ne donne pas de solution, le transporteur ne réponds pas, enfin, je suis déçue.
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Christine H.
4 sept. 2025
Avis vérifiéToujours très bon contact avec le personnel serviable .
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Anne L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéQualité et choix des produits . Personnel agréable
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Eric C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle qui répond efficacement à nos besoins. Tres bon Rapport Qualité / prix
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