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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Aubagne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée attentive, souriante et à l’écoute. Le toilettage ressort aussi nettement, notamment pour la douceur, le professionnalisme et la qualité du contact avec les animaux, ce qui laisse une impression rassurante au moment de la visite.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable Conseils adaptés Parfait"
"Bon acceuil"
"magasin bien rangé et propre accueil en caisse agréable"
Expertise des équipes
"Personnel disponible et très serviable."
"Accueil aimable et conseiller au top"
"Bon accueil par le personnel et vous renseigne bien."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin propre et bien fourni."
"Trez bon acceuil comme tjr magasin tres propre rien a redire"
Réactivité
"Vendeur aimable et compétent Passage rapide en caisse avec des sourires"
"Très agréable et personnel souriant et principalement Marie très à l'écoute et cherchant des solutions aux demandes formulées"
"Accueil chaleureux. Et efficacité et conseils"
Choix
"Du choix, rapide en caisse, parfait"
"Très bon magasin avec beaucoup de choix"
"Personnel Très accueillant disponible. Magasin très propre.. Grand choix dans les différents articles. Continuez comme ça"
Livraison
"problème avec la livraison. pas dans les délais et colis non livré que j'ai du allé récupéré au dépot"
"du choix et une livraison rapide"
"Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité,…"
Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité, cependant je retire une étoile car ma livraison a été un fiasco de A à Z, mais non pas à cause d'Animalis mais à cause de GLS Donc Animalis je recommande, mais si vous êtes livrés par GLS, attention aux possibles retards de livraison/colis déposé au hasard dans votre immeuble (ou en point relais sans avoir donné l'accord)/ghosting de la part de certains livreurs et tentative de livraison à 21h30 passée
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Laure H.
16 sept. 2026
Avis vérifiéDu choix, rapide en caisse, parfait
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Sandra H.
14 sept. 2026
Avis vérifiéCroquettes commandées en ligne et en retrait magasin. On ne m'a pas donnée la référence commandée, j'ai dû les ramener le lendemain pour qu'on me fasse l'échange. Habitant à 30mins en voiture et ayant donc dû faire 2 aller retours, j'ai été insatisfaite de mon expérience
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Veronique C.
14 sept. 2026
Avis vérifiéAu top, bon acceuil tres sympa
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Elisa R.
14 sept. 2026
Avis vérifiétres bien
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Pierre L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin avec beaucoup de choix
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Damien K.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, dommage que les animalis du 83 ne font plus d'eau de mer.
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Armelle G.
13 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin accueillant
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Emilie D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéBon conseil
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Gilles Y.
12 sept. 2026
Avis vérifiésuper equipe
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S. L.
12 sept. 2026
Avis vérifiéQuand je passe des commandes pour des sauterelles, on me dit plusieurs fois. Oui c’est commandé quand j’arrive, j’ai aucune sauterelle pour mon animal c’est quand même inadmissible qu’on fasse pas les commandes, j’en, j’ai mon animal que ça fait plusieurs mois qu’il mange aucune sauterelle parce que on fait pas les commandes ou alors qu’on le reçoit pas ou alors elles sont mortes quand on les achète c’est inadmissible que veut Wonder nous prévienne pas ni par tel ni par mail ni par SMS. Cela s’appelle de l’incompétence.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nos commandes n'ait pas été satisfaisante et comprenons votre mécontentement. Nous modérons nos commandes de sauterelles en période de chaleur car c'est l'insecte qui a une durée de vie courte sous les fortes températures de plus s'il reste dans son conditionnement d'origine trop longtemps. Nous vous conseillons de venir les retirer dès leur arrivée le mercredi après-midi. Nous prenons la précaution de faire de nos commandes le samedi pour s'assurer de la livraison en milieu de semaine et non pas enfin où les services de transport rapide sont beaucoup plus surchargés afin d'avoir un jour fixe de livraison. S'il venait à avoir de la mortalité dans certaines boîtes , rapprochez vous de nos vendeurs qui savent gérer ce cas. Cordialement. L’équipe animalis
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Renee C.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien très bon conseils
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Carole R.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Rayons bien rangés et personnel agréable
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B. C.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Michele L.
10 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable et personnel à l'écoute
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Peggy N.
9 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel Très accueillant disponible. Magasin très propre.. Grand choix dans les différents articles. Continuez comme ça
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Isabelle S.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTout l’monde est super agréable,très gentil,j’adore votre magasin…
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Sophie D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Claude G.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin ,bien situé (parking facile)
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Laura R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéEndroit correct
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