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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Aubagne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée attentive, souriante et à l’écoute. Le toilettage ressort aussi nettement, notamment pour la douceur, le professionnalisme et la qualité du contact avec les animaux, ce qui laisse une impression rassurante au moment de la visite.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable Conseils adaptés Parfait"
"Bon acceuil"
"magasin bien rangé et propre accueil en caisse agréable"
Expertise des équipes
"Personnel disponible et très serviable."
"Accueil aimable et conseiller au top"
"Bon accueil par le personnel et vous renseigne bien."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"Magasin propre et bien fourni."
"Trez bon acceuil comme tjr magasin tres propre rien a redire"
Réactivité
"Vendeur aimable et compétent Passage rapide en caisse avec des sourires"
"Très agréable et personnel souriant et principalement Marie très à l'écoute et cherchant des solutions aux demandes formulées"
"Accueil chaleureux. Et efficacité et conseils"
Choix
"Du choix, rapide en caisse, parfait"
"Très bon magasin avec beaucoup de choix"
"Personnel Très accueillant disponible. Magasin très propre.. Grand choix dans les différents articles. Continuez comme ça"
Livraison
"problème avec la livraison. pas dans les délais et colis non livré que j'ai du allé récupéré au dépot"
"du choix et une livraison rapide"
"Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité,…"
Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité, cependant je retire une étoile car ma livraison a été un fiasco de A à Z, mais non pas à cause d'Animalis mais à cause de GLS Donc Animalis je recommande, mais si vous êtes livrés par GLS, attention aux possibles retards de livraison/colis déposé au hasard dans votre immeuble (ou en point relais sans avoir donné l'accord)/ghosting de la part de certains livreurs et tentative de livraison à 21h30 passée
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Celine P.
15 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin spacieux, bien achalandé et très bon accueil
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Annie B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéMoyenne
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrés que votre expérience ait été moyenne et n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos produits et services. Cordialement, L’équipe animalis
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Jeannine D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour,recevant ts les jours des messages pour les promotions chez vous,je suis allée chercher le sachet de croquettes Hill’s pour mon petit chien,il y avait un employé,je me suis renseignée mais aucune promo malgré une tête de gondole mais forcément pas celle-ci,et rentrée chez moi la photo du sachet n’était pas là même,je suis retournée en magasin et là un autre employé m’a dit qu’ils avaient changé la photo du paquet que je cherchais ,voilà ma déception ,on aurait pu m’avertir du changement de photo la 1ere fois,cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite en magasin n’ait pas répondu à vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous avons partagé votre remarque avec l'équipe désormais au courant . Nous avons été pris de cours par un changement de packaging de la marque qui ne nous a pas averti de cette modification. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Jeannine D.
Ok donc ce n’est la faute de personne
Réponse de Jeannine D.
Ok donc ce n’est la faute de personne
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Ce n'est pas ce que j'ai voulu dire ,désolé. C'est moi que vous avez eu lors de votre retour en magasin .Il est certain que mon expérience m'a permis de retrouver la bonne référence .J'essaie de transmettre tous les jours les fondamentaux et notamment l'écoute du client .La petite vendeuse qui est notre apprentie et qui vous a servi la première fois aurait du contrôler votre dernier achat sur votre carte face à votre incertitude et vous donner le produit de la tranche d'âge de votre chien. Elle a eu cette formation suite à votre avis. Il est vrai que j'ai contacté la marque pour ce changement de packaging inopiné. Il est certain que pour les clients la reconnaissance de l'animal représenté sur le paquet est pratique et qu'une communication fourni par leur soin aurait du se faire. Au plaisir d'échanger avec vous
Réponse de Jeannine D.
Je vous remercie pour les explications cordialement
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Pascale C.
13 juil. 2026
Avis vérifiéChoix, prix correct
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Marie D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéOn est ravis
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Marielle G.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTres bonne
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Jean-Claude D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéLa plupart des promotions sont indisponibles chez animalis aubagne
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Veronique F.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé pour les achats de croquettes pour chien ayant des problèmes de peau ,très satisfaite
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Nathalie B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTout est accessible, quand on ne trouve pas quelque chose, on trouve rapidement de l'aide et les prix sont abordables.
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Robert H.
11 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Viviane P.
10 juil. 2026
Avis vérifiéPromotion souvent mal expliqué en rayon 5 1 ou 6 *1 non précise qu'il faut que ce soit de la même saveur donc si une boîte malencontreuselent ce glisse car mal rangé la promotion ne s'applique pas J'ai eu le cas hier 5 boîtes de pâté au thon et une au poulet qui était mélangeeen rayon, du coup pas la promotion et à la caisse ne signale pas Donc bien vérifié les boites
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Isabelle P.
10 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin intéressant au niveau des prix et produits proposés
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Eliane V.
10 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et je trouve toujours ce qu'il me faut pour ma chienne les vendeurs sont sympas
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Catherine L.
9 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour J’ai été très bien conseillé par une jeune femme pour l’achat d’un harnais, et de jouets pour mon petit chien. Personne très agréable !
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Christiane B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéRas
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Paule G.
8 juil. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Marie-Paule B.
6 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Couleur de chats A.
6 juil. 2026
Avis vérifiépersonnel agréable et disponible, magasin bien achalandé, produits a prix compétitif pour une bonne qualité voir très bonne qualite
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Cedric N.
6 juil. 2026
Avis vérifiéJ ai mis 5 etoile car au top mais le point negativ lorsqu on prendre des friandise individuel pour notre chien pas de pince ni de gant obliger de se servire avec la main
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Catherine F.
6 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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