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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Aubagne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée attentive, souriante et à l’écoute. Le toilettage ressort aussi nettement, notamment pour la douceur, le professionnalisme et la qualité du contact avec les animaux, ce qui laisse une impression rassurante au moment de la visite.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil et très joli magasin"
"Le personnel est sympathique et agréable De bons conseils"
"Le meilleur magasin pour les produits proposés et de bons conseils délivrés par le personnel. Merci"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable Conseils adaptés Parfait"
"Personnel disponible et très serviable."
"Accueil aimable et conseiller au top"
Expérience en magasin
"magasin bien rangé et propre accueil en caisse agréable"
"Magasin bien achalandé"
"Magasin propre et bien fourni."
Réactivité
"Bon accueil par le personnel et vous renseigne bien."
"Vendeur aimable et compétent Passage rapide en caisse avec des sourires"
"Très agréable et personnel souriant et principalement Marie très à l'écoute et cherchant des solutions aux demandes formulées"
Choix
"Du choix, rapide en caisse, parfait"
"Très bon magasin avec beaucoup de choix"
"Personnel Très accueillant disponible. Magasin très propre.. Grand choix dans les différents articles. Continuez comme ça"
Livraison
"problème avec la livraison. pas dans les délais et colis non livré que j'ai du allé récupéré au dépot"
"du choix et une livraison rapide"
"Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité,…"
Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité, cependant je retire une étoile car ma livraison a été un fiasco de A à Z, mais non pas à cause d'Animalis mais à cause de GLS Donc Animalis je recommande, mais si vous êtes livrés par GLS, attention aux possibles retards de livraison/colis déposé au hasard dans votre immeuble (ou en point relais sans avoir donné l'accord)/ghosting de la part de certains livreurs et tentative de livraison à 21h30 passée
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Valerie B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils de qualités
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Carole M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent, aimable Nous avons eu de très bons conseils
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Marco M.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel qualifié et compétent
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Christelle C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Robert V.
14 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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N. R.
14 juil. 2025
Avis vérifiéConseil et acceuil au top.
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Denis S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Delphine D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéCe n’est pas à Aubagne que j’ai commandé Les achats que j’ai fait n’était pas protégé dans le carton résultat les barquettes pour mon chien sont arrivées toutes écrasées
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Yvette D.
13 juil. 2025
Avis vérifiééquipe agréable et toujours disponible pour nous renseigner
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Andre M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour. L’accueil est toujours excellent et professionnel.
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Beatrice D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFacile d accès Magasin avec beaucoup de gamme de produits
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Clemence V.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJ’apprécie Animalis pour son choix et sa disponibilité pour les chats et animaux aquatique. La magasin est propre et bien rangé et les équipes très sympathiques et compétentes. J’ai un point à faire remonter car je trouve qu’il y a trop d’attente et pas assez de personnel disponible au rayon aquarium. Trop d’attente entre chaque client et ordre de passage chaotique. Un système de ticket serait bien et un vendeur d’un autre rayon en renfort en cas de rush serait une solution. Je n’ai pas le temps d’attendre 30 minutes pour chaque client pour acheter des poissons.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre choix de produits et la propreté de notre magasin, ainsi que sur la compétence et la sympathie de nos équipes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une longue attente au rayon aquatique. Votre suggestion concernant un système de tickets et un renfort en période de forte affluence est précieuse et sera prise en compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre clairvoyance ainsi que votre compréhension et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Animalis
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Jean marc A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Cecile C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin très vommetcant et surtout complet
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Valerie M.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDu choix, qualité, et bon rapport qualité prix
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Michele L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDes conseillers au top
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Laurent L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéLes achats en magasin parfait mais souci de la livraison à domicile suite comportement du livreur que j’ai signalé au site chargé des livraisons dommage qu’animalis ne m’ai pas contacté suite au signalement
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Christine D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéConseil, professionnel
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Stephanie G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Didier I.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLorsque vous achetez un gilet réfrigérant, que vous ne pouvez pas l'essayer à votre animal car très renfermé, vous êtes obligé de l'ouvrir pour le lui essayer et il lui va limite, vous le retournez au magasin pour faire un échange impossible car il a été ouvert. Je trouve cela lamentable de la part du gérant, et s'il avait été moins stupide, il sacrifiait un article de chaque taille pour que le client puisse l'essayer à son animal. Bref, je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez vous.
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous sommes heureux que nos échanges aient pu vous apporter la solution que vous attendiez pour le confort de votre chien. Nous avons effectuer un rappel de formation sur ce produit technique très prisé en cette période. Je tiens à vous remercier pour le retour que vous nous avait fait et qui fait très plaisir "Aujourd'hui, j'ai rencontré le gérant d Animalis Aubagne, et je peux dire que c'est une personne à l'écoute de ses clients et qu'il connaît bien ses produits. Il m'a échange le gilet réfrigérant sans problème et a reconnu que les dimensions du produit portaient à réflexion. Je n'ai pas mis la qualité en cause, et je retournerai dans le magasin car j'ai eu à faire à un bon professionnel " A très bientôt pour pouvoir échanger de nouveau sur vos animaux. Cordialement, La direction.
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