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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bergerac donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et l’écoute font la différence. Les clients retiennent des conseils jugés très utiles, un personnel disponible et une aide appréciée pour porter les achats quand cela devient difficile.
Expertise des équipes
"Toujours des conseils avisés"
"A l'écoute, très bon conseil et suivi, ne changez rien"
"Personnel très agréable et professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"magasin propre - équipe sympa !!"
"Bon accueil et disponibilité"
Expérience en magasin
"Rien à dire tout le monde est gentil agréable très bon magasin"
"Magasin très achalandé et personnel aimable et compétent"
"Beau magasin bien tenu. Le personnel est de bon conseil et souriant. Manquerait des promos pour animation des rayons et faire des ventes…"
Beau magasin bien tenu. Le personnel est de bon conseil et souriant. Manquerait des promos pour animation des rayons et faire des ventes additionnelles.
Réactivité
"Une équipe toujours à l’écoute et de bon conseil"
"Très bien achalandé, personnel à l'écoute"
"Un accueil chaleureux et amical, des conseils précieux"
Choix
"BON ACCUEIL CHOIX DES PRODUITS"
"Du choix, de la qualité, des prix et des conseils donnés avec gentillesse et sourire. Magasin que je recommande fortement 👍"
"Magasin très bien organisé, beaucoup de choix et toujours de bons conseils de la part des employés."
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Laurence M.
30 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils et un personnel disponible et toujours très attentif aux besoins des clients
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Beatrice M.
30 août 2026
Avis vérifiéà l'écoute et serviable
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Catherine L.
29 août 2026
Avis vérifiéBon accueil…
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Nathalie N.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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Nathalie L.
25 août 2026
Avis vérifiéParfaitement adapté
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Gilberte C.
19 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, toujours à l écoute et disponible pour les clients.
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Delphine L.
19 août 2026
Avis vérifiéMagasin très bien organisé, beaucoup de choix et toujours de bons conseils de la part des employés.
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N. B.
19 août 2026
Avis vérifiéToujours un bon accueil et de bon conseils.
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Chrystelle B.
18 août 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très disponible pour me donner tous les conseils nécessaires pour l'installation d'un petit aquarium. La personne en caisse était également très agréable
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Isabelle B.
17 août 2026
Avis vérifiéBcp de choix, vendeurs très pro
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Caroline B.
17 août 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent disponible et accueillant Explications claires
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Isabelle B.
15 août 2026
Avis vérifiéJe suis très mécontente de mon passage en caisse. Le produit que j’ai acheté est 4€ plus cher que sur le site. Le vendeur n’a pas voulu s’aligner sur le prix et je lui avais dit vouloir utiliser ma cagnotte ce qui n’a pas été fait et je n’aurai pas l’occasion de faire un achat avant la date de péremption de mes points. J’ai perdu presque 7 € sur cet achat !
Réponse de Animalerie-Animalis- Bergerac
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Comme indiqué par notre collaborateur et par les conditions générales, les promotions ne sont pas cumulables. De fait, il nous est techniquement impossible de le faire. Lors de votre achat du 7 juillet, l'alignement a été effectué, mais lors de votre passage du 06 aout, vous avez utilisé un bon d'achat de 10 €, ce qui bloque informatiquement toute autre promotion. Si vous souhaitez en discuter, notre service client est à votre disposition. A notre échelle, nous pouvons vous faire un geste en magasin lors de votre prochain passage. Bien cordialement. L’équipe Animalis Bergerac
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Annie S.
15 août 2026
Avis vérifiéBon accueil et toujours de bons conseils
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H. K.
15 août 2026
Avis vérifiéJe vais chez animalis pour ma chatte et l'été pour acheter des grillons
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Nicole K.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Maelye T.
13 août 2026
Avis vérifiéOn est venu acheter une plante pour notre aquarium on a demander à lhotesse qui nous indique que c'est sa collègue qui s'occupe de cela. On a attendu littéralement 15 min car elle discuter avec un client. On a fini par partir... dommage. On est pas des impatients, chacun son tour et certains prennent plus de temps que d'autres mais la c'était vraiment excessif. De plus je trouve regrettable que l'hôtesse de caisse qui nous a encaisser pour un autre produit ne nous ai pas demander pourquoi on repartez sans la plante.... ce qui aurait pu débloquer la situation...
Réponse de Animalerie-Animalis- Bergerac
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous ait frustré. Nous transmettons votre retour à l'équipe afin d'améliorer l'accueil et la disponibilité en magasin. Bien cordialement L’équipe Animalis Bergerac
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Martine C.
12 août 2026
Avis vérifiéUn accueil toujours au top !
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Ingrid B.
11 août 2026
Avis vérifiéParfaite accueil. De bon conseils, merci ☺️
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Frederique R.
10 août 2026
Avis vérifié......
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Thierry C.
9 août 2026
Avis vérifiésuper accueil , conseils
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