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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac donne surtout le sentiment d’un établissement où l’accueil est simple et attentionné. Les clients parlent d’une équipe souriante, disponible et de bons renseignements, avec une visite qui se déroule calmement et sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
"Politesse et disponibilité des employés, magasin bien rangé"
"mauvais gestion des stocks, vous etes toujours en rupture. Heureusement que le personnel est accueillant"
Expertise des équipes
"Très bon conseil du vendeur qui a pris le temps de nous accompagner pour un premier achat de nourriture pour chaton"
"Magasin très propre personnel bien que peux nombreux soit à l'écoute et de bon conseil"
"Accueil et service parfait"
Expérience en magasin
"Magasin très bien tenue"
"bon magasin bien pourvu"
"On trouve tous Personnel souriant, très pro. Magasin très propre"
Réactivité
"Accueil très aimable et dynamique, personnel à l'écoute des questions et des besoins qui essayent de trouver une solution à chaque problème."
"Propre, rangé, personnel disponible et qui répond à nos attentes"
"Très reactif"
Choix
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
"grand choix pour nos compagnons"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe de passionné d'animaux et à l'écoute. Je trouve toujours de quoi gâté mon animal.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Cher Alice Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez nous à Animalis Bordeaux Lac. Votre satisfaction est notre priorité absolue et c'est une satisfaction de voir que nous avons réussi. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite. Cordialement, L'équipe de bordeaux Lac
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiébon aceuil serieux
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBien Reçu Et J'Ai Trouvé Ce Que Je Recherchais
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Cher Arnaud, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez nous à Animalis Bordeaux Lac. Votre satisfaction est notre priorité absolue et c'est une satisfaction de voir que nous avons réussi. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite. Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéGlobalement très cher, du bas de gamme vendu au prix moyen de gamme et du moyen de gamme vendu pour du haut de gamme... Je regrette la plupart de mes achats chez Animalis. Fontaine a eau, croquettes... Bref c'est pratique car pas trop loin de chez moi, mais ne compter pas sur moi pour vous recommander.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Monsieur Chaussin Je vous remercie pour votre retour, Je vous prie par avance de bien vouloir accepter nos excuses pour cette visite. Comme échangé ensemble par téléphone, j'aimerai pouvoir partager sur votre visite pour pouvoir agir et nous améliorer La satisfaction de nos clients est notre priorité JE vous souhaite une belle journée, a très bientôt Gaëlle Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable, j’aime beaucoup y venir pour les animaux
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent conseil , et sont très accueillant
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès haut niveau de service
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéNe connais pas suffisamment les animaux vous demande ex deux Gerby mâle et au final vous avez un mâle et une femelle en cas de réclamation il se dégage de toute responsabilité sous prétexte qu une affiche dise qu il ne sont pas responsables en cas d erreurs quand on ne connais pas les animaux on en vend pas
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Je suis désolées d'apprendre que votre expérience chez Animalis Bordeaux Lac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous, et j'aimerai comprendre ce qu'il s'est passé pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à me contacter directement pour m'en dire plus. Je vous ai laissé un message téléphonique avec mes coordonnées Merci de votre visite chez nous. A très bientôt Gaëlle, Directrice Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLes animaux ont l'air heureux, le personnel est très sympathique.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBon magasin, on y trouve de tout. Caissière et vendeurs sympas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Quel plaisir de lire votre message , nous vous remercions pour votre retour Votre satisfaction est notre priorité Vous souhaitant une belle journée, à très bientôt chez Animalis Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié///
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci pour vos 5 belles étoiles, Vous souhaitant une belle soirée Toute l'équipe Animalis Bordeaux la lac
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et satisfaisant
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci pour vos 5 belles étoiles Toujours un plaisir de vous accueillir A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPas assez d'articles pour les chats par rapport aux chiens
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci beaucoup pour vos 4 étoiles et votre retour, ils nous aident à nous améliorer Je prends bien note de celui et le communiquerai à nos services N'hésitez pas à regarder sur le site Animalis.com, plus de choix et de references, qui peuvent vous être livrées A très bientôt dans votre magasin Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBien comme toujours Juste un peu d'attente pour renseignements côté poissons
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci pour vos 5 belles étoiles, j'ai bien pris note de votre retour Nous allons tout mettre en œuvre pour réduire cette attente au rayon Aqua Vous souhaitant une belle soirée Toute l'équipe Animalis Bordeaux la lac
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéDES NOUVOUTES INTERESANTES
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Chère Michele, Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé des nouveautés intéressantes. Cela signifie beaucoup pour nous! Nous sommes constamment en train de travailler dur pour offrir une excellente expérience à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Bordeaux Lac pour vous aider à trouver tout ce dont vous avez besoin pour vos animaux de compagnie. Cordialement, L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéMeilleure animalerie de la région. Bons conseils et grande variété de produits.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Quel plaisir de lire votre message et de le partager avec l'ensemble de l'équipe Merci pour vos 4 belles étoiles Nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et atteindre les 5 étoiles à votre prochaine visite A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Béatrice, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable chez nous à Animalis Bordeaux Lac. Votre satisfaction est notre priorité absolue et c'est une satisfaction de voir que nous avons réussi. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite. Cordialement, Toute L'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéAmabilité compétence et choix des produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Merci infiniment pour votre retour, Votre satisfaction est notre priorité, Je partagerai votre message avec mon équipe Vous souhaitant une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle & l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéGénial merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Merci infiniment pour votre retour, Votre satisfaction est notre priorité, Je partagerai votre message avec mon équipe Vous souhaitant une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle & l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Merci infiniment pour votre retour, Votre satisfaction est notre priorité, Je partagerai votre message avec mon équipe Vous souhaitant une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle & l'équipe Animalis Bordeaux Lac
Réponse de A. A.
Merci à vous pour l’accueil extraordinaire qui est fait à chacune de mes visites et aussi pour les conseils ainsi que le fait que les professionnels de votre magasins soient toujours à demander des nouvelles de leurs protégés et ceux qui ne le sont pas
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
😊 A bientôt
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