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Résumé des avis
L'établissement Animalis de Bordeaux Lac se distingue par un personnel chaleureux et accueillant, offrant de bons conseils. Le magasin est propre, bien agencé et propose un large choix de produits. De nombreux clients apprécient les astuces fournies, contribuant à une expérience d'achat agréable.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLe personnel est compétent et sympathique.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéDommage qu'à chaque fois que je vienne il n'ai plus de litière en vrac (celle qui est agglomerante) Mais sinon le personnel est très sympathique et de bons conseils. Je trouve cela très bien qu'Animalis autorise des associations de protection animalières à faire des collectes alimentaires pour nos amis à qui il ne manque que la parole !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiébien, par contre il y a des marques de croquettes que je suis et ne sont pas toujours en stock
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, Je partagerai avec toute l'équipe vos 4 belles étoiles et votre joli 9. Merci beaucoup Concernant nos difficultés d'approvisionnement du moment, nous faisons le maximum avec nos prestataires de livraisons pour que la situation revienne à la normale rapidement. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette période exceptionnelle d'indisponibilité de certains de nos produits. Tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici peu. Je vous souhaite une excellente journée A très bientôt Gaëlle & toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
Réponse de A. A.
j'espere retrouver la marque car cela fera 3 fois que je change et cela pertube ma chienne.Merci
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choix, des produits en promo. En revanche, l'ambiance "déco" est tristounette, surtout vue de dehors
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Merci beaucoup pour vos 4 belles étoiles, Je prend bien en compte vos retours, notamment sur notre façade qui sera rénovée prochainement. Je vous souhaite une belle journée Gaëlle & toute l'équipe Animalis
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéMagasin ouvert le dimanche, ce qui n'est pas négligeable quand on mal prévu 1 stock d'aliment pour notre animal ! beaucoup de choix, l'endroit est agréable et vaste, le personnel est à l'écoute, de bon conseil et très sympathique, nous apprécions grandement.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction Merci pour vos 4 belles étoiles Je prends bien note de votre retour concernant les prix proposés, je transmets J'espère vous retrouver prochainement pour vous satisfaire pleinement, votre satifaction est notre priorité A très bientôt Toute l'équipe Animalis Bordeaux
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéno n
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéComme toujours de très bon conseils
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéSuper bien vendeur au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute l'équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéQq rayons presque vides, attente à la caisse.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Monsieur Je vous remercie de notre échange téléphonique, votre satisfaction est ma priorité . Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette expérience qui ne reflète pas notre engagement de satisfaction. Je serai heureuse de vous retrouver lors d'une prochaine visite Je vous souhaite une excellente journée Gaëlle & toute l'équipe Animalis Bordeaux Lac
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMagasin agréable avec tout ça qu’il faut pour nos animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéFacilité d'accès. De nombreux produits disponibles.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, aimable et aidant.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et de bons conseils de la part des vendeurs.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéGenial
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, merci beaucoup. Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéIl y a des produits beaucoup trop chers. Comme la. Litière pour chat. Je paye la même ailleurs 6 euros max. Et chez animalis elle se vend 12 et quelques... Pour moi c'est du vol.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction, Votre satisfaction est notre priorité. Je suis désolée de lire votre insatisfaction quand aux prix pratiqués dans notre enseigne. Vos retours sont importants et nous permettent de nous améliorer. J'ai bien pris notre de votre retour concernant le positionnement prix du rayon litière pour chat je transmets nos services supports pour étude concurrentielle et ajustement, Je vous remercie de votre fidélité et serais heureuse de vous retrouver prochainement pour de nouvelles expériences Je vous souhaite une belle journée A très bientôt chez Animalis Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPrix corrects Accueil très agréable Dommage d’y vendre des animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Quel plaisir de lire votre message, Nous vous remercions pour ce bel avis Je partagerai ce bel avis avec toute mon équipe A très bientôt pour de nouvelles expériences Gaëlle & toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéMagasin propre, personnel disponible, peut-être juste prix un peu élevés…
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour Madame Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite , voir peu satisfaite. Je prends bien note de vos retours notamment concernant les prix proposés et promotions en magasin. Je transmets l'information à nos services centraux en charge d'un veille concurrentielle chaque jour pour vous offrir toute la satisfaction souhaitée en ajustant quotidiennement nos prix. Vous pouvez retrouver l'ensemble de nos promotions sur notre site animali.com, et profiter de notre service clic&collect, tout en bénéficiant de tarifs promotionnels. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour de meilleurs expériences A très bientôt chez Animalis Gaëlle et toute l'équipe de Bordeaux
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifié…rien à signaler
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, propre, personnels compétent , pas assez de personnel à la caisse
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