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Résumé des avis
L'établissement à Chennevières offre un excellent accueil, des conseils de qualité et un choix varié de produits, appréciés par les clients pour leur amabilité et leur disponibilité.
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Wilfried P.
5 juin 2025
Avis vérifiéDoc Wash au top !
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Chantal A.
4 juin 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite, bon accueil, à l'écoute du client
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Severine B.
4 juin 2025
Avis vérifiéToujours un bon accueil, des conseils et de la réactivité, c’est très agréable. Le personnel est sympathique et à l’écoute, merci. Il est juste dommage que certains produits manquent régulièrement dans les rayons.
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Stefanie R.
3 juin 2025
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé. Personnel agréable et cordial. Parfois des ruptures de stock.
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Daniel P.
2 juin 2025
Avis vérifiéAgréable
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Maire-Claude J.
2 juin 2025
Avis vérifiéMagasin triste , aucun accueil choix très limite dans les friandises , quant aux vêtements , je comprends pourquoi les gens achètent par correspondance.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer notre offre en boutique. Nous espérons vous accueillir de nouveau, avec un accueil chaleureux et une sélection enrichie. Cordialement, L’équipe Animalis Chennevières
Réponse de Maire-Claude J.
Bonjour , Je vous remercie pour votre réponse.
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Raphaã‹lle E.
1 juin 2025
Avis vérifiéLes conseillers sont disponibles bien qu'ils soient occupés à la mise en rayon. Merci de m'avoir aidée à mettre le sac de croquettes dans mon coffre.
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Nathalie L.
1 juin 2025
Avis vérifiéanimalis de chennevières sur marne est top
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Mylene R.
1 juin 2025
Avis vérifiéJ’y suis même allé pour une de mes amies
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Dominique L.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en général
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David S.
31 mai 2025
Avis vérifiéUn bon magasin mes les prix son énormément chere au niveau des points sur la carte et vous avez pas tout ce vous avez en magasin c'est dommage mes j'ai tout bon
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Patricia F.
31 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très disponible et aimable
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Carole L.
29 mai 2025
Avis vérifiémagasin bien entretenu et produits de qualité
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Virginie L.
27 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu affaire à du personnel en magasin car je savais ce que je voulais acheter et l'ai trouvé de suite (croquettes pour chien proplan) mais accueil en caisse très agréable, caissière aimable et souriante.
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Frederic L.
27 mai 2025
Avis vérifiéhiii
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Vã‰ronique B.
27 mai 2025
Avis vérifiéCertains produits ne sont plus disponibles en magasin: sachets Proplan .
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Servane H.
27 mai 2025
Avis vérifiémagasin bien placé et personnel à l'écoute. Cependant toujours des problèmes de stock sur les croquettes, d'autant plus lorsqu'il y a des promotions. Les sacs ne sont jamais en stock du coup c'est compliqué de profiter des remises
Réponse de animalis.com
Bonjour Servane, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la disposition de notre magasin et l'écoute de notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de stock sur les croquettes, particulièrement lors des promotions. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous travaillons constamment à optimiser notre gestion des stocks afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe Animalis Chennevières
Réponse de Servane H.
Il est dommage que nous n'ayons pas trouvé lors de 3 passages différents les croquettes Edgar et Cooper au saumon. Résultat, au lieu de profiter de la promotion à 68€, nous allons devoir payer le prochain paquet 92€. D'autant que vous annoncez une livraison 3x par semaine, il faut croire que les quantités ont très insuffisantes. Bien cordialement.
Réponse de animalis.com
Bonjour, merci pour votre retour; malheureusement, il y a actuellement un souci de qualité sur les paquets de edgar&cooper saumon 12kg, en effet, ceux-ci se gorgent de graisse et deviennent donc invendables. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que nous recevons un stock sain et nous vous ferons profiter de la promotion. Cordialement L'équipe Animalis Chennevières
Réponse de Servane H.
Merci beaucoup pour votre retour. Je ne manquerai pas de venir vous voir. Bien cordialement
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Sonia D.
26 mai 2025
Avis vérifiéToujours super Toujours bien reçu merci
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Katy J.
26 mai 2025
Avis vérifiéJe trouve ce dont j’ai besoin pour mon chien … les salariés sont toujours très aimables
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Patrick R.
26 mai 2025
Avis vérifiéBien reçu et conseillé mais pour payer une autre histoire, quelle attente. La caissière pas au top. Le prix de la personne devant pas a jour, une aide était nécessaire !!! La deuxième caisse idem caissière au téléphone plus important que le client !!!!! A revoir
Réponse de animalis.com
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Cependant, nos équipes ont également pour mission de répondre aux demandes de nos clients par téléphone tout en ayant une implication maximale pour votre satisfaction. Bonne journée L’équipe Animalis Chennevières
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