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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand se distingue par un accueil chaleureux et un personnel jugé souriant, disponible et de bon conseil. Les clients évoquent une visite fluide, avec une aide appréciée pour trouver rapidement ce qu’il faut et repartir sereinement.
Accueil et amabilité
"Ras, personnel très serviable et compétent"
"très bon accueil et conseils"
"Tres bon equipe"
Expertise des équipes
"Super accueil, super conseils. Je recommande"
"Parfait, équipe réactive pour les renseignements et les commandes particulières !"
"Magasin agréable personnel très disponible"
Expérience en magasin
"Magasin où il y a du choix"
"Magasin agréable et très bien fourni"
"Un très beau magasin, des personnes vraiment très agréables en caisse. Seul bemol des erreurs d’étiquetage des prix m’ont fait avoir une mauvaise…"
Un très beau magasin, des personnes vraiment très agréables en caisse. Seul bemol des erreurs d’étiquetage des prix m’ont fait avoir une mauvaise surprise en caisse
Réactivité
"Personnes agréables à chaque venue de ma part, conseils et ecoute du personnels."
"Très bonne,personnel très agréable et à l'écoute ainsi que de bon conseil."
"Personnel accueillant, souriant et disponible afin de nous aider lorsque le besoin se fait ressentir."
Choix
"beaucoup de choix pour nos petits compagnons"
"Bcp de choix, personnel compétent, magasin agreable"
"Accueil chaleureux, beaucoup de choix,et moins cher que j'ai trouvé."
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Bruno P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, une équipe toujours disponible et de bons conseils ;)
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Francesco M.
22 avr. 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute du client
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K. I.
22 avr. 2026
Avis vérifiéPersonel pas très accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons à votre écoute et serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre ressenti et améliorer notre service. Cordialement, Le Directeur du magasin
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Sarah E.
21 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe très sympathique !
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Nelly D.
21 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace 👌🏻
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Fabrice T.
21 avr. 2026
Avis vérifié///
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Louann G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAu top !
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Corinne C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magasin et personnel agréable
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Corine C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est devenu très petit
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Merci pour votre retour. Même si le magasin peut paraître plus compact qu’auparavant, il a été entièrement repensé pour être plus fonctionnel et agréable à parcourir. L’agencement a été optimisé afin de proposer un choix plus large de produits qu’avant, tout en facilitant l’accès aux différentes catégories. Notre objectif avec ce nouveau concept est de vous offrir davantage de références et une meilleure expérience d’achat, malgré une surface plus maîtrisée. N’hésitez pas à solliciter notre équipe en magasin, qui reste disponible pour vous accompagner et vous aider à trouver rapidement ce dont vous avez besoin. Cordialement Le Directeur Animalis Clermont
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Carine B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil très sympathique, bon conseil
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Frederic M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéRéactif, accueillant
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Oceane J.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel de caisse est pas très enthousiaste
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Marie pierre M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéNous étions satisfaits jusqu'à la transformation du magasin depuis et à plusieurs reprises on nous promet une livraison proche en ce qui concerne la litière pour chat en vrac aux environs de 11€ et cela fait trois mois que le magasin ne la reçoit pas. De plus les tarifs sont un peu hauts
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité de la litière pour chat et les prix, et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe animalis
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Aurore D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Sandrine O.
15 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, avec du choix et de bon conseils.
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Benedicte A.
15 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et personnel agréable.
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Denis S.
14 avr. 2026
Avis vérifiéLes rayons sont bien achalandés et l accueil est top dans les rayons et en caisse
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Aurore R.
14 avr. 2026
Avis vérifiéNous sommes toujours très bien conseillés. Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos conseils. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt dans notre magasin L’équipe animalis Clermont
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Pascale V.
13 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience parfaite. Coupe ongles de notre chien et petits achats divers.
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Nathalie B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa
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