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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand se distingue par un accueil chaleureux et un personnel jugé souriant, disponible et de bon conseil. Les clients évoquent une visite fluide, avec une aide appréciée pour trouver rapidement ce qu’il faut et repartir sereinement.
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueilli"
"très bien le personnels très sympa serviable je trouve se que je veux pour mon chien merci"
"Magasin agréable personnel très disponible"
Expertise des équipes
"Personnes agréables à chaque venue de ma part, conseils et ecoute du personnels."
"Très bonne,personnel très agréable et à l'écoute ainsi que de bon conseil."
"De très bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin agréable et très bien fourni"
"Un très beau magasin, des personnes vraiment très agréables en caisse. Seul bemol des erreurs d’étiquetage des prix m’ont fait avoir une mauvaise…"
Un très beau magasin, des personnes vraiment très agréables en caisse. Seul bemol des erreurs d’étiquetage des prix m’ont fait avoir une mauvaise surprise en caisse
"Très satisfaite de mon passage chez Animalis. La vendeuse a été très à l’écoute, disponible et de très bons conseils. Merci pour votre accueil et vos…"
Très satisfaite de mon passage chez Animalis. La vendeuse a été très à l’écoute, disponible et de très bons conseils. Merci pour votre accueil et vos recommandations ! Je recommande 😊
Réactivité
"Personnel accueillant, souriant et disponible afin de nous aider lorsque le besoin se fait ressentir."
"Nous sommes arrivés je me dirige vers la caisse et la personne s’en va …ensuite au téléphone donc nous attendons mais étant commerçante je trouve…"
Nous sommes arrivés je me dirige vers la caisse et la personne s’en va …ensuite au téléphone donc nous attendons mais étant commerçante je trouve dommage qu’elle n’est pas été agréable et très passive aux clients
"Je suis très contente quand j’ai voulu avoir des conseils j’en est eu dés enrichissants, personnels très gentils et surtout serviables."
Choix
"beaucoup de choix pour nos petits compagnons"
"Bcp de choix, personnel compétent, magasin agreable"
"Accueil chaleureux, beaucoup de choix,et moins cher que j'ai trouvé."
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N. R.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin et personnels super
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Alicia V.
2 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin très très bien, très propre avec beaucoup de choix. Et un personnel chaleureux et à l’écoute dans l’ensemble même s’il existera toujours des exceptions. Je suis très satisfaite merci beaucoup !!
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Benedicte D.
2 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais
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Nathalie L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéCommande sur le site en click and collect
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Florence P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéUn achat simple (mousse Royal Canin) pour chat stérilisé... malheureusement, et peut-être est-ce dû au récent travaux dans le magasin, mais il n'y avait qu'un seul produit de disponible... je m'en suis contenté... et ce n'est pas grave ! Après peut-être aurais-je dû interroger la personne à la caisse ? Je n'ai pas vu d'autres vendeurs en rayons.. Bonne journée !
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Jean-Philippe F.
27 janv. 2026
Avis vérifiéCommande sur internet et retrait magasin....la demoiselle au magasin était très sympathique... première fois et tout s'est bien passé... parfait
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Lydia F.
25 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin accueillant, personnel agréable c'est mon magasin préféré pour mon petit Grisou
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Virginie D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien! Service client très réactif par mail
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Anthony M.
14 janv. 2026
Avis vérifiétoujours un bon accueil et de bons conseils.
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Isabelle D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJ'avais commandé 2 articles en stock en click and collect , le temps que j'arrive , il n'y en avait qu'un . Dommage.
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Alix R.
12 janv. 2026
Avis vérifiéLe service client est rapide et efficace, les vendeurs sont disponibles et à votre écoute.
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Frederic R.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très dévoué malgré les travaux dans leur magasin.
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Delphine A.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe produit que je cherchais n'était pas en rayon.
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Nicolas L.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBien conseillé
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Jean-Marc S.
4 janv. 2026
Avis vérifiéBeau magasin
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Sandrine P.
4 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin facile d’accès avec parking et refait à neuf. Mais pas d’accueil et surtout peu de choix de produits de qualité. J’attends d’un magasin de ce type autre chose que des produits de grande surface . Hors la moitié de la gondole aliments humides pour chats était remplie de produits d’identiques à ceux qu’on trouve en grande surface … certaines boites étaient couvertes de poussière…peut-être des résiduels des travaux mais quand même… et les vendeurs en service minimum ….je préfère largement Maci zoo avec plus de choix de produits de qualité et des vendeurs toujours agréables, disponibles et prêts à conseiller…
Réponse de Animalerie-Animalis- Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre ne répond pas à vos attentes en matière de qualité et d’accueil. Vos remarques sont importantes pour nous et nous les prenons en compte afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe animalis
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A. A.
4 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai donné cette note car par rapport à la dernière commande que j'ai passé sur animalis j'ai un petit peu déçu le fait de la commande et le fait de la livraison ça a mis un peu plus de temps que prévu
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Laurence G.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite malgré le manque de stock dû aux travaux, après un appel je savais quand passer en magasin.
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Aurelie R.
28 déc. 2025
Avis vérifiéNnn
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Laurent G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et très bon conseil
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